Juan Valdez

Juan Valdez
Tipo	Sociedad Anónima
Industria	Cafetera
Fundación	1810
Sede central	Colombia
Administración	FNC
Marcas	Café de Colombia
Productos	Café
Sitio web	www.juanvaldez.com
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Juan Valdez es un personaje colombiano creado por la agencia Doyle Dane Bernbach (DDB) en 1959 por encargo de la Federación Nacional de Cafeteros con el fin de representar a los más de 500.000 cafeteros colombianos y sus familias.

Como personaje y como marca Juan Valdez se ha convertido en un hito publicitario y de reconocimiento, puesto que pocas marcas impulsadas y desarrolladas por productores agrícolas han alcanzado niveles similares de difusión y reconocimiento. Con Juan Valdez, su mula (Conchita) y las montañas de los Andes colombianos en el fondo, el propósito del logotipo es identificar y garantizar la distribución de las marcas que representan al café 100% colombiano.

En 2002, la Federación Nacional de Cafeteros lanzó la franquicia de tiendas de café Juan Valdez. Tiene más de 200 locales en Colombia y otros países de América, Europa y Asia.

Personaje

Artículo principal: Café de Colombia

Carlos Sánchez fue el primer Juan Valdez.

Juan Valdez es un personaje creado en 1959,^[1] para representar la dedicación de los más de 500.000 cafeteros colombianos y sus familias quienes han dedicado su vida al cultivo y cuidado del grano.

Desde ese entonces, el personaje ha sido encarnado en tres hombres quienes han llevado a diferentes países del mundo, la autenticidad y calidez de la cultura cafetera colombiana, así como el producto en sí, el Café de Colombia.

Juan Valdez realizó su primera aparición en televisión en 1983, siendo representado por Carlos Sánchez, quien se convirtió durante años en la imagen del café colombiano en el mundo.

En el año 2005, Juan Valdez fue elegido, entre 26 participantes, como el ícono publicitario más importante en los Estados Unidos en el marco de la Semana de la Publicidad (Advertising Week) en Nueva York.

Durante los últimos años la Promotora de Café Colombia (Procafecol S.A.) encargada de la marca, ha desarrollado nuevos productos alrededor de la imagen entre ellos las tiendas Juan Valdez, donde se ofrecen diferentes productos relacionados con el Café de Colombia en diferentes países de América y Europa, principalmente.

El nuevo Juan Valdez

Después de un largo proceso de selección, entre más de 380 cafeteros colombianos, se eligió a quien representaría a Juan Valdez a partir de ese momento, para continuar con el maravilloso trabajo realizado por Carlos Sánchez quien se retiraba luego de una larga carrera interpretando al personaje. El 29 de junio de 2006 se presentó en público al nuevo Juan Valdez, representado por Carlos Castañeda Ceballos, cafetero colombiano, nacido en el municipio de Andes (Antioquia), a 120 kilómetros de Medellín. Ahora quedaba en las manos de este joven cafetero, el trabajo de promocionar el Café de Colombia^[2] en el mundo, dando a conocer la alta calidad de este producto de recolección y procesamiento manual.

Internacionalización de la imagen

La imagen de Juan Valdez se ha convertido en toda una insignia y representación de Colombia a nivel internacional. Habitualmente se és mencionado cuando se habla de Colombia internacionalmente, tal, en programas famosos de televisión como, el programa de televisión estadounidense The Ellen Show, cuando un personaje se disfraza Juan Valdez, sin pantalones, para llevarle un café a la invitada, la también colombiana Sofía Vergara. En un capítulo del famoso programa Los Simpsons, se muestra una imagen de un tarro con la siguiente frase: «Colombia's Shame, discount coffee», haciendo alusión a que la familia Simpson, se queda sin dinero, y tiene que acudir a comprar el producto en rebaja, lo que produce una cara de vergüenza por parte de Juan Valdez en ésa imagen. Otra aparición importante, es en la película también estadounidense, llamada Todo Poderoso, en donde el actor principal Jim Carrey, pide como deseo, un café, y en su ventana aparece Juan Valdez para dárselo, a lo que el actor dice: «Este es un fresco café de montaña directamente de Colombia», entre otras apariciones significativas.

Controversia

"Juan Valdez drinks Costa Rican coffee" (Juan Valdez toma café de Costa Rica) es un eslogan que se comercializa desde hace décadas en EE.UU. y que se puede comprar incluso por internet en múltiples soportes como pegatinas para autos, portaplacas, jarras, lápices, sombreros, etc. Se desconoce su origen, pero algunos la atribuyen a José Duval, un actor cubano - estadounidense que protagonizó los primeros anuncios de Juan Valdez.^[3] ^[4] Se popularizó dada la conocida disputa cultural entre Costa Rica y Colombia de atribuirse cada uno el producir "el mejor café del mundo" . ^[5] ^[6]

El 7 de julio del 2006, la Fedecafé de Colombia interpuso una demanda por $1.000.000 contra la Café Britt, empresa internacionalmente conocida por comercializar café de Costa Rica y que tiene tiendas de café, souvernir y arte en muchos aeropuertos del mundo, por vender camisetas con dicho eslogan. ^[7] ^[8]

Por su parte Café Britt, presentó una certificación de una factura emitida en el pago mediante tarjeta de crédito de una compra de café en una de sus tiendas, que consignaba como comprador a Juan Valdez y una declaración jurada de que él bebe café de Costa Rica. De hecho circuló en la prensa de Costa Rica, que habían registrados otros tres ticos llamados Juan Valdez. Hubo encuentros para negociar entre los involucrados, pero al no llegar a acuerdos viables, Café Britt contrademandó también por $1.000.000 a Fedecafé por difamación y otros cargos. ^[9]

A la fecha todos los cargos han sido retirados y el abogado de Fedecafé Kyle Hoskinson declaró: "I'm glad this is all over." ("Me alegro de que todo esto terminó").^[10]

Tienda Juan Valdez Café

La franquicia creada en noviembre del año 2002 por la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia, mismo momento en el cuál se abre la primera tienda en la ciudad de Bogotá D.C, la capital colombiana. En 2004 inició el proceso de expansión a nivel nacional, abriendo tiendas en otras ciudades de Colombia, y otras localidades de Bogotá. Entre tanto, en el año 2005 comenzó a expandirse a nivel internacional, abriendo sus tiendas en mercados tan importantes como el de Estados Unidos y España. En 2006 se darían a conocer alianzas con empresas como Falabella, Casual Brands Group, entre otros.^[11] Su mayor competidor en la actualidad es la tienda estadounidense Starbucks, en la cuál la Federación Nacional de Cafeteros de Colombiana ha intentando hacerse socio por varios años uniendo esfuerzos con cafeteros del Brasil.^[12]^[13]^[14]