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Pablo Medina, nacido en 1982 en Pamplona, es investigador en ciencias de la información y la comunicación. Actualmente es profesor en la Universidad canadiense de Dubai​. Es conocido por su trabajo en la comunicación de la salud, los medios de comunicación y las relaciones públicas. Es co-investigador, junto con el Prof. Toni Pacanowski, de la Cátedra de Investigación en Comunicación de la Universidad de Alicante (España).

Pablo Medina Aguerrebere

Biografía

Los primeros años

Pablo Medina Aguerrebere nació en 1982 en Pamplona, España, católico, hijo de Felicia Aguerrebere, un ama de casa, y Lorenzo Medina, un soldado vasco durante la Guerra Civil Española, que fue premiado con 8 Medallas al Mérito en Pamplona. Tiene un hermano, Javier Medina, gerentes del hospital. En 2017, se casará en España con Eva Medina, nacida Kroczynski, de origen judío franco-polaco, Françoise Deblonde, profesora, y Patrice Kroczynski, ingeniero de robótica. Su esposa es profesora de ciencias humanas. Tienen una hija prematura en 2019, Rebecca Medina. Durante su juventud, estudió en la Escuela de Publicidad de París (Francia) donde obtuvo su Master en Comunicación y Publicidad. En España, comienza su primera investigación doctoral en Comunicación para la Salud - marco conceptual y operativo - en la Universidad de Navarra. Conoce a su director de tesis, el Prof. Antonio Pacanowski, conocido como Toni. Dice que "le enseñó todo". Los dos hombres han tenido una larga amistad y han publicado juntos regularmente durante los últimos 15 años. El pensamiento de su director lo influenciará considerablemente en cuanto a los métodos analíticos en la comunicación de la salud. En Francia, comenzó su carrera en 2003 como director de estrategia de comunicación en el departamento de planificación estratégica de la agencia de comunicación Publicis Groupe en París. Tuvo un encuentro decisivo con la directora de estrategia Marie-Madeleine Salmons de Publicis Groupe Paris. Han tejido una sólida amistad durante más de 15 años. Ella influye en su pensamiento sobre las estrategias publicitarias de las organizaciones de salud.

2005-2010 Periodismo hospitalario

Entre 2005 y 2007, Pablo Medina fue Jefe de Producto de Estrategia de Comunicación en la Clínica Universitaria de Navarra, no sin antes descubrir una realidad entre la falta de formación en comunicación de los médicos y su papel principal en la información transmitida y recogida de los pacientes. El hospital es el más grande de la región pero no cuenta con un servicio de comunicación sanitaria autónomo. Su investigación se centra principalmente en este momento en las estrategias de comunicación interna hacia la profesión médica. Observó una fuerte reticencia por parte de la profesión médica a recibir formación en comunicación interpersonal. Estudia los factores de la renuencia entre los profesionales de la salud y las estrategias para superarlos. Su pensamiento está orientado hacia la profesión médica e influido por la tendencia del periodismo en las organizaciones de la salud: en línea corporativa, intranet, conferencias de prensa, sitio web. En este momento, la comunicación sanitaria en Europa se desarrolla sobre el análisis de los consumidores en las organizaciones sanitarias para adaptar mejor el discurso institucional de la profesión médica. El marketing se convierte en una herramienta de comunicación por derecho propio. A partir de 2008, Pablo Medina se trasladó a Suiza. Se convirtió en profesor-investigador en la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra y en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Neuchâtel en Suiza. Trabaja en la innovación de las organizaciones sanitarias, en particular junto con el profesor Toni Pacanowski en la técnica de gráficos por ordenador como visualización de la información. Juntos publicaron "El valor comunicativo de los gráficos por ordenador" en la revista española "El profesional de la información" en 2009. A partir del año 2010, el catalogo mundial de colecciones de bibliotecas de OCLC atribuye a Pablo Medina 23 obras en 84 publicaciones en 3 idiomas y 596 existencias de la biblioteca.

2010-2015 Comunicación de marca

En 2010, está llevando a cabo una investigación sobre la comunicación hospitalaria estratégica sobre el tratamiento del cáncer de mama en el Centro de Investigación y Prevención de la OMS en Ginebra. Esta experiencia ha tenido un impacto significativo en su comprensión de la importancia de la legitimidad de las organizaciones de salud para hacer recomendaciones y promover la salud en todo el mundo. En este momento, Europa sigue estando muy afectada por la crisis económica de 2008, la legitimidad de los grupos hospitalarios es una cuestión de supervivencia en un mercado competitivo y en un tema tan delicado como la salud. La comunicación de marca se convierte en el principal foco de atención de la investigación de Pablo Medina. Su trabajo de investigación se basa en el análisis de revisiones de la literatura científica que comparan cientos de hospitales americanos. Su hipótesis de partida es que la legitimidad fundacional de una organización de salud es su marca. A partir del fortalecimiento de la comunicación de la marca, la credibilidad aumenta, lo que conduce a mejores resultados en la salud de los pacientes. Sus resultados sobre la comunicación de marca son de interés para muchas revistas científicas. Se publicarán en su artículo "El caso de los hospitales oncológicos de los Estados Unidos" en la Canadian Journal of Information and Library Science; o "El caso del cáncer en los países europeos de habla francesa" publicado por Quaderni. Para Géraldine Lebailly​ en su "pequeño tratado de marketing hospitalario para enfermeras" en 2018, o para John Kasongo​, el análisis de Pablo Medina sobre la influencia de la comunicación de marca en la credibilidad del hospital es un factor esencial en la elección del paciente. Citado en 2019 en la revista internacional de investigación multidisciplinaria. El resultado será un período extremadamente prolífico, con 14 libros y 31 artículos científicos publicados en la prensa editorial y científica entre 2010 y 2015. Está referenciada principalmente en Francia, Bélgica, Canadá, Suiza y España.

En 2012, Pablo Medina es Profesor Asociado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Barcelona (España). Es profesor asociado de la Facultad de Derecho de la Universidad Católica de Toulouse (Francia). Trabaja en el fortalecimiento de la legitimidad de las organizaciones de salud mediante el uso de los conceptos de marca personal, comunicación institucional y relaciones con las partes interesadas. A partir de 2013, la labor de Hongwei He y John Balmer desarrollará la arquitectura de la marca: identidad, misión, visión, valores y cultura; como prioridad para ayudar a las organizaciones a fortalecer su posicionamiento en el mercado. Pablo Medina desarrolla su pensamiento sobre la reputación como refuerzo de la marca. La reputación se está convirtiendo en un tema de investigación estratégica para promover la comunicación en los hospitales.

2015-2020 Reputación en línea

Desde la creación de Facebook en 2003, y el advenimiento del uso masivo de los medios sociales: Youtube, Facebook, Twitter, Instagram, Linkedln, las organizaciones hospitalarias han estado utilizando las redes sociales para promover su marca entre los interesados, especialmente los pacientes. La labor de Deanna Attai se centra en el reto de que las organizaciones sanitarias sean transparentes. Los análisis epidemiológicos han demostrado el impacto del uso de los medios sociales por parte de los hospitales para proporcionar a los pacientes acceso a un conocimiento profundo sobre su patología grave y la evolución positiva del tratamiento. Cuanto más conozcan los pacientes su grave enfermedad, en particular mediante el uso actualizado de los medios sociales, más se reducirá su ansiedad y aumentarán las posibilidades de recuperación. Estas teorías inspiran la visión de Pablo Medina sobre la reputación online a través de las redes sociales. Se le cita en el artículo "Estrategias de apropiación e integración de los medios sociales por parte de los profesionales de la comunicación". En 2018, publicó "The Role of Social Networks in Brand Communication in Canadian Hospitals" en el Canadian Journal of Information and Library Science.

En 2019, Pablo Medina se convierte en profesor de la Universidad Canadiense de Dubai en los Emiratos Árabes Unidos. La visión de la comercialización de la comunicación en los hospitales del Nuevo Oriente Medio (Catar, Baréin, Kuwait, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita y Omán) es mejorar la rentabilidad a fin de invertir en las últimas tecnologías, la investigación y los altos salarios para contratar a los profesionales de la salud más calificados, lo que permite mantenerse a la vanguardia en este campo. La reputación en línea se está convirtiendo en una cuestión importante en la comunicación sanitaria. Pablo Medina habla en varias conferencias internacionales sobre estrategia de comunicación de promoción de la salud, comunicación institucional, medios sociales y relaciones públicas en los EAU, Europa, Estados Unidos y la OMS. Conceptualiza e implementa un modelo que permite a los profesionales de la salud integrar las redes sociales para mejorar la salud física y psicológica de los pacientes: el modelo de marca de los hospitales.

Comunicación

Un sentido de la ética

La ética en la comunicación sanitaria se ha convertido en uno de los aspectos más importantes en el campo de la comunicación interpersonal, interna y externa del hospital. La labor de Pablo Medina en materia de ética comenzó en 2013, cuando publicó los resultados de su análisis de la interdependencia y el "papel de la comunicación en la ética de las organizaciones" en la revista canadiense Communication . Este estudio traza la evolución de la ética como principio fundamental del profesional de la salud, pero rara vez efectiva en la realidad.

Tras el advenimiento de la ética médica en el decenio de 1960 y su segunda ola en el decenio de 1990, el investigador estadounidense Robert Zussman demostró en 1992 que los pacientes son objeto de interferencia en sus decisiones, participando en las decisiones médicas menos de una de cada cinco veces (Zussman, 1992). Citado por Kristina Orfali en 2002. Diez años más tarde, el investigador francés Edouard Ferrand confirmó las mismas conclusiones. En una encuesta sobre inmersión en hospitales, analizó que sólo el 0,5% de los pacientes habían participado en las decisiones que les concernían (Ferrand, 2001). 10 años después, el estudio de Pablo Medina, publicado en 2013, confirmó los mismos resultados. Esta fuerte reticencia de los profesionales de la salud a desarrollar la comunicación como una ética ética ética y médica, podría encontrar un resultado favorable a través de la implementación de una verdadera comunicación hospitalaria orientada exclusivamente hacia el paciente, que requiere una transparencia absoluta, lo que él llama "el sentido de la ética". Citado por Charline Gorez en 2017.

Su experiencia en Suiza le ha dejado una profunda impresión. Se enfrenta a la impunidad de los funcionarios de las organizaciones de salud, ante los errores de comunicación estratégica que repercuten tanto en la salud de las víctimas como en la legitimidad de las organizaciones internacionales, las posibilidades de sanción son escasas. La prensa de la Tribuna de Ginebra ha revelado en parte esta realidad, admitiendo al mismo tiempo una manta de plomo. Fue durante este período cuando escribió su obra Amerikanua, una novela sobre la cuestión de la impunidad y la ética. Publicada en 2019 en Madrid, la historia mezcla el viático y el género histórico a través de la búsqueda filosófica de los valores humanos y la identidad de un joven inmigrante español que emigró a América durante la Guerra Civil española para huir del régimen, pasando por Francia.

La reputación

La responsabilidad de los publicistas y de los expertos en comercialización y relaciones públicas consiste en llevar a cabo campañas que ayuden a las empresas a establecer relaciones de confianza con sus interesados. Esas campañas se basan en el principio esencial de la comunicación de la reputación. Durante 10 años, entre 2010 y 2020, Pablo Medina desarrolla su teoría más importante sobre la reputación. Establece lo que él llama en la prensa "construir un legado" para los profesionales de la salud y la comunicación. Se trata de una línea con vocación universal, capaz de ser fácilmente implementada en pequeños hospitales, organizaciones de salud o agencias de comunicación. La recepción de las obras de Pablo Medina es tanto literaria como académica.

La obra de Pablo Medina, co-escrita con Pilar Buil, "La publicidad vende - La publicidad Sí vende. Conversaciones con los diez grandes de la publicidad", publicado en 2013 en Barcelona por Ediciones B, reúne diez entrevistas a los diez grandes de la publicidad de los últimos treinta años, con la idea de dar respuesta a una gran pregunta: ¿cómo será la publicidad en los próximos años? Se trata de una reflexión tanto práctica como conceptual sobre los retos que afronta la industria del marketing y la comunicación. Esta obra literaria examina cómo medir las campañas publicitarias, cómo establecer una relación de confianza entre la agencia y el anunciante y cómo crear una marca y motivar al anunciante. Un análisis con los anunciantes españoles más inminentes de los últimos 30 años, que permite entender el análisis de quienes realmente crearon la publicidad española tal y como se conceptualiza hoy en día.

Además de esta obra literaria, Pablo Medina está llevando a cabo un trabajo académico, junto con María Victoria e Iván Lacasa, sobre "la dimensión pedagógica de la comunicación hospitalaria online" publicado en 2013 en España en la revista Sphera Publica, y citado por Carmen Costa en 2016, sobre un estudio sobre el uso de los medios sociales para la educación sanitaria y la comunicación corporativa de los hospitales. Los resultados del análisis de Pablo Medina muestran un vínculo entre el desarrollo de la comunicación hospitalaria con vocación educativa, para aumentar diariamente el conocimiento sobre la enfermedad del paciente, y la puesta en práctica de la salud del paciente y la reputación de la marca del hospital. La reputación en línea también se analiza utilizando herramientas metodológicas tan amplias como los medios de comunicación social y la página de inicio. Citado por Anouk Papon en 2019, sobre el gran reto que supone para el sistema sanitario suizo desarrollar la comunicación hospitalaria. Pablo Medina realiza una investigación con Toni Pacanowski sobre "Tendencias en la publicidad informativa científica y médica en línea", publicada en la revista El Profesional de la Información, sobre la inversión en nuevos campos de creatividad en la comunicación sanitaria. En particular, la evolución de la creatividad en la publicidad de reputación es objeto de un análisis de "Investigación en España de 1980 a 2012" publicado en la revista El Profesional de la Información en 2014. Para Cristina González en 2019, este modelo de comunicación utilizado en las campañas publicitarias es un "análisis estratégico en la búsqueda de la eficacia".

El marketing en la comunicación hospitalaria

Tras reunirse con expertos en comunicación, publicidad y marketing (La publicidad vende), Pablo Medina descubrió que la mayoría de ellos se quejan de la falta de habilidades empresariales y de gestión, especialmente entre los estudiantes que están terminando su licenciatura en comunicación. Durante varios años, trabajó con Ignasi Ferrer (Director Financiero de BBDO España) para ayudar a los "anunciantes" a adquirir habilidades de marketing en comunicación. En particular, el libro co-escrito por Pablo Medina e Ignaci Ferrer "La gestión comercial de la agencia de publicidad - Gestión empresarial de la agencia de publicidad "11 se publica en 2013 en Madrid por Ediciones Díaz de Santos. Traducido a 3 idiomas, francés, español e inglés, el libro es un éxito en la prensa​. Es citado 80 veces (junio de 2020) en los análisis de obras científicas tan variadas como Bonilla Ramírez en la "Gestión de colecciones de moda para optimizar las cadenas de valor" en 2019, o en la "Clasificación taxonómica" para optimizar la ingeniería simultánea de Dayni Reyes en 2016.

La obra literaria adopta la forma de una guía que permite al lector sumergirse en el funcionamiento de las agencias de publicidad, a través de cincuenta estudios de casos en los que se utilizan los diferentes conceptos económicos y de gestión que determinan la salud económica de una agencia (cuenta de explotación, presupuestos, sistemas de remuneración, negociación de contratos, compra y venta de participaciones). Cada caso va acompañado de una guía para su resolución. Es la continuación del libro Gestión empresarial para anunciantes, publicado el mismo año. Aunque el análisis de la estructura económica y la gestión de las agencias es preciso, en lo que respecta a la comunicación, la gestión de los costes de comercialización y el sector, resulta ser un modelo que puede transponerse a diversos ámbitos. De hecho, se trata de un análisis integral y detallado de todas las iniciativas económicas y de gestión que pueden ayudar a los profesionales de la comunicación empresarial en el emprendimiento de la publicidad en general, en el sentido de las relaciones públicas.

La influencia de las palabras del médico en la salud física y mental del paciente

Tras varios años de experiencia en consultoría hospitalaria en España y Suiza, Pablo Medina analiza el concepto de comunicación interpersonal en la comunicación hospitalaria entre médicos y enfermeras. La mayoría de estos profesionales nunca han recibido ninguna formación en este campo, ni en la universidad ni en los hospitales. Por ello, dedica una parte importante de su trabajo al análisis cuantitativo y cualitativo en este campo. Intenta mostrar que los hospitales y las escuelas de medicina tienen una nueva responsabilidad: formar a los profesionales de la medicina en la comunicación interpersonal. Finalmente, demuestra a los profesionales de la salud los usos correctos de la comunicación lingüística en el contexto de la atención sanitaria, y destaca la importancia de las implicaciones emocionales, sociales y terapéuticas de la comunicación, a través de su libro "Comunicar y curar". Un reto para pacientes y profesionales sanitarios - Comunicar y curar: un reto para pacientes y profesionales sanitarios" publicado en 2012 en Madrid por la Editorial Castella. Citado por Vera Maggi en 2013, el modelo se está implementando en un servicio de pediatría de Santiago y los resultados obtenidos en los pacientes son satisfactorios.

El libro se centra en la gestión profesional de la comunicación institucional como una prioridad para todas las organizaciones sanitarias, especialmente los hospitales. Además, la comunicación interpersonal es una de las habilidades profesionales que los médicos y enfermeras necesitan para trabajar eficazmente. El análisis se centra en detalle en la forma de poner en práctica la comunicación en los hospitales, tanto a nivel organizativo como a nivel individual en la vida cotidiana del médico. Es una labor de divulgación dirigida a los profesionales de la salud y a los pacientes, pero también a los periodistas, las autoridades públicas y las empresas farmacéuticas. Este modelo se está implementando en dos hospitales del Perú y los resultados satisfactorios se presentan al Ministerio de Salud peruano y se publican en la Revista Unsa Investiga en 2018 (implementada en un servicio de ginecología), y en la Revista Médica Vallejiana (implementada en una sala de medicina interna) en 2020.

Autonomía de la comunicación interna del hospital

En la mayoría de las organizaciones, la comunicación interna es el "gran olvidado". En el ámbito hospitalario, también. Esto es un riesgo porque la mayoría de los empleados del hospital interactúan directamente con el paciente y su entorno, y dependen de la comunicación para hacer bien su trabajo. Los autores en el campo de la comunicación en los hospitales, como los investigadores alemanes Van Niekerk y Judith, han demostrado los efectos de la comunicación interna perjudicial para la salud de los pacientes. En particular, el investigador griego Anchiópolis ha analizado el comportamiento de riesgo de los pacientes y los informes negativos de médicos y enfermeras.

Durante 4 años, Pablo Medina ha estado trabajando en la redacción de un manual de comunicación interna en los hospitales: "Un manual de comunicación interna en los hospitales "13 cotraducido al inglés por Victoria Pacanowska y Javier Medina y publicado en 2012 en Madrid por Ediciones Fragua. Esta obra literaria de divulgación científica tiene como objetivo el desarrollo de la comunicación interna en la comunicación hospitalaria. En particular, en el ámbito de la comunicación corporativa de la salud, a través de la creación de un nuevo concepto de comunicación interna hospitalaria basado en la autonomía. La obra se basa en tres hipótesis: 1) el hospital debe contar con un departamento de comunicación interna autónomo que dependa directamente de la dirección del establecimiento; 2) la comunicación interna transmite elementos intangibles que influyen directamente en la percepción del hospital por parte de los empleados y los pacientes; y 3) la comunicación interna influye en el funcionamiento organizativo del hospital. La metodología de investigación utilizada consiste en una revisión de la literatura y el análisis de un estudio de caso real. Para poner a prueba estas hipótesis, el autor analiza la comunicación, la gestión y el marketing en los hospitales, el papel estratégico de la comunicación interna en el hospital y la estructura organizativa de la comunicación interna del hospital. Finalmente, el autor propone un modelo paradigmático para la gestión estratégica de la comunicación interna del hospital. La conclusión más importante del autor es que la comunicación interna es la base de la estrategia de comunicación corporativa desarrollada por el hospital, de ahí la importancia de que el departamento de comunicación interna dependa del consejo de administración del hospital, y las demás áreas de comunicación del hospital dependan del departamento de comunicación interna. Este es el primer libro publicado en Europa sobre la gestión profesional de la comunicación interna en los hospitales (2012). Esta obra da lugar a un trabajo de investigación más conciso de Pablo Medina sobre la esquematización de los principios de autonomía de la comunicación interna en los hospitales: "Marco conceptual y modelo de aplicación" publicado en el International Journal of Communication and Health en 2015. Para Benoy Krishna Hazra, citado en 2018, este modelo es importante en el contexto de una aplicación estratégica de la comunicación en materia de salud en un centro de salud de la mujer en la India.

El poder en línea del paciente

En 2012, el auge de las redes sociales aumenta el riesgo de información errónea en el ámbito de la salud. Millones de personas en todo el mundo se automedican sin consultar a un médico. Ante esta situación, Pablo Medina está llevando a cabo una nueva investigación para desarrollar un mejor uso de Internet y de las redes sociales por parte de las organizaciones sanitarias, con el fin de ayudar a los pacientes a encontrar información médica de calidad. Los investigadores de comunicación de los hospitales Antheunis, Tates y Nieboer muestran una brecha entre los pacientes que utilizan principalmente Twitter y Facebook para obtener información y hacer preguntas a otros pacientes, y los profesionales de la salud que utilizan principalmente Twitter y Linkedin para contactar con otros colegas profesionales o para acciones de marketing de comunicación sanitaria.  Como resultado, hay una discrepancia entre las razones por las que los pacientes y los profesionales de la salud utilizan las redes sociales.  Estas reflexiones influyen en que Pablo Medina desarrolle un nuevo "puente" entre pacientes y profesionales de la salud, en "Fuentes de información médica "14 publicado en 2011 en Málaga por la UOC, colección de bolsillo. Estructurado en cinco secciones con 21 figuras y 12 tablas, el libro ofrece información y enlaces a páginas actuales de Internet sobre salud y medicina, para ayudar al lector a juzgar con eficacia las diferentes fuentes de información médica.

Un autor dedica un análisis a la obra de Pablo Medina, Concha Muñoz​. Para ella, en forma de guía para navegar por Internet, es un libro fundamentalmente informativo para las personas que se muestran reacias a utilizar los recursos de Internet. Al proporcionar enlaces a recursos de calidad, apoyados por instituciones y entidades de divulgación científica de gran reputación, el libro también ayuda a descartar los recursos de baja calidad, incluso apócrifos. Su contenido permite conocer lo que se puede encontrar en la Internet sobre temas tan diversos como la prensa y las revistas científicas, las redes de información médica, las redes profesionales e institucionales, la industria farmacéutica o las redes sociales.

Vocabulario de Medina

Businessad. Expertos en comunicación que trabajan en una agencia o en el anunciante y que tienen habilidades de comunicación, gestión y negocios.

Marca humana. Organizaciones de salud que dan prioridad a la comunicación interpersonal de sus empleados antes que a las actividades del Departamento de Comunicación.

Fuente de información sanitaria. Hospitales que centran su comunicación institucional en el establecimiento de iniciativas de educación sanitaria para los pacientes.

Influencia en la salud. Pacientes que participan muy activamente en las redes sociales institucionales de los hospitales para compartir experiencias médicas e información sobre su tratamiento.

Recepción

Citación

En las obras

Es invitado regularmente a hablar en conferencias internacionales para difundir sus ideas.

Se le cita regularmente en artículos publicados en revistas científicas y en libros publicados en ediciones internacionales.

Pablo Medina es citado 400 veces en Google Scholar​ (junio de 2020), incluyendo :

• Fernández LA, Arias PDE, Padilla OCR, et al. Alianzas y conflictos entre grupos de interés de un hospital militar: aplicación del método Mactor. Rev Cubana Invest Biomed. 2017 (ISSN 1561-3011 - 36(1):1-14). "El tratamiento a los grupos de interés de una organización se engloba en su preocupación por desarrollar una actitud socialmente responsable - (original) el tratamiento a los grupos de interés de una organización se engloba en su preocupación por desarrollar una actitud socialmente responsable (Medina, 2012)". La construcción colectiva de la marca entre la organización y sus interesados (iniciativas coherentes de responsabilidad social) se integra según la visión de la comunicación de la marca de Pablo Medina.
• En López-Salazar, J Ojeda-Hidalgo. Factores que influyen en la responsabilidad social de un hospital público. Revista Internacional de Administración de Empresas. 2016 (vol. 7, nº 6). "El entorno hospitalario y las connotaciones emocionales del tratamiento médico requieren que el concepto de responsabilidad social que conduzca a la mejora del servicio básico ofrecido a los ciudadanos (atención sanitaria, investigación científica y docencia) por encima de las iniciativas socialmente responsables comunes en otros sectores y en otras actividades (Medina, 2012)". En el ámbito hospitalario, la visión de la ética de Pablo Medina integra la responsabilidad social como una herramienta de comunicación para satisfacer al paciente.
• KR Grandon, LA Reinoso. Responsabilidad social en la educación del infierno. Un estudio piloto en Chile. Notas de Enfermería. 2017 (vol. 17, no. 30). "La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) puede definirse como "el comportamiento que debe adoptar una empresa para sus grupos de interés y la sociedad en su conjunto, llevando al cumplimiento de ciertos compromisos (original)". La legitimidad social de una institución es una fase fundamental en la construcción de la reputación, en el sentido descrito por Pablo Medina (la reputación implica la ética).
• DEC Franco, JD Bedoya. El talento humano en la realidad empresarial contemporánea. Kairos Gerencial, 2018 (vol. 3, no. 6). "Según Medina (2013), llevan a la reflexión para que la empresa no se convierta únicamente en una marca, sino que le dé vida a su carácter social, porque la empresa debe asociarse para sobrevivir y legitimar la función que cumple en la sociedad - Al igual que Medina (2013), llevan a la reflexión para que la empresa no se convierta únicamente en una marca; sino que, haga vivo su carácter social porque la empresa debe asociarsepara sobrevivir y legitimar la función que cumple dentro de una sociedad". La comunicación de la marca en el sentido de Pablo Medina (interdependencia de la ética con la reputación) debe ayudar a la empresa a explicar por qué el significado de su actividad es importante para la sociedad.
• C De Las Heras-Pedrosa, D Rando-Cueto. Análisis y estudio de la comunicación hospitalaria a través de los medios sociales desde la perspectiva del paciente. Cogen Social Sciences, 2020 (vol. 6, número 1). "Sin embargo, hay hospitales cuyo perfil y marca son muy visibles en los medios sociales: la Clínica Mayo, la Clínica Cleveland y el Hospital Mount Sinai, todos en los Estados Unidos - (Medina-Aguerrebere, 2018). (original) Sin embargo, hay hospitales cuyo perfil y marca son muy visibles en los medios sociales: la Clínica Mayo, la Clínica Cleveland y el Hospital Mount Sinai, todos ellos en los Estados Unidos (Medina-Aguerrebere, 2018). La autonomía de la comunicación interna y la contratación de expertos son esenciales para la visibilidad del hospital en los medios sociales: los hospitales estadounidenses que lo practican desde hace unos diez años siguen siendo los mejores en cuanto a la visibilidad de la marca en las redes sociales (véase el artículo de Pablo Medina "The impact of social networks on hospital communication in the United States" publicado en 2017 en la Revista Francesa de Ciencias de la Información y la Comunicación).

Pablo Medina y el ganador del premio.

En la prensa

Las obras de Pablo Medina han tenido éxito en la prensa española e internacional​, como autor "que ayuda a los anunciantes"​, incluyendo :

• La Publicida: Es citado en la prensa nacional española La Publicida, dos veces en 2014, con motivo de la publicación del libro "Dirección empresarial para publicistas"​. La prensa especifica "el sólido conocimiento de las estrategias de gestión" en el análisis de la obra.
• Razones por las que: En 2014, en la prensa económica y de marketing Reasons Why​, Carlos Municio, Director General de Ogilvy & Mather España, destaca en una entrevista el análisis de Pablo Medina: "un análisis detallado con información muy valiosa para todos aquellos que ocupan cargos directivos en una agencia y que tienen que tomar decisiones para mejorar la salud económica de la misma". Para Ignasi Ferrer, director financiero de BBDO, coautor con Pablo Medina del libro "Manual de Gestión para la Agencia de Publicidad": "este libro trata de resolver [...] la falta de mentalidad empresarial y el escaso dominio del lenguaje económico".
• Equipos&talentos: Pablo Medina también es citado por la prensa española como "una gran aportación para los estudiantes que se forman actualmente en las facultades de comunicación y los profesionales de la publicidad"​.
• El Publicita: Los medios El Publicita​ y Ad Latina​ hacen referencia a la visibilidad de las obras de Pablo Medina en América Latina.
• En una entrevista con Radio Nacional de España 5 Noticias​, Pablo Medina expresa su visión sobre la evolución de la publicidad en España en los últimos 20 años, incluyendo el impacto del crecimiento de la creatividad publicitaria en España en el "desarrollo de los Leones de Oro y los premios a la creatividad", junto a Ignasi Ferrer.
• Marketing Directo: El periodista Díaz de Santos​ del periódico español Marketing Directo dedica dos artículos al trabajo analítico de Pablo Medina en comunicación de marketing y publicidad.
• Europa press: La periodista Elena Castellarnau​ del periódico internacional Europa press dedica la primera página: "Los grandes publicistas del país coinciden en que hay que arriesgar para mantener vivo el talento" sobre el análisis de la publicidad de Pablo Medina, con motivo de la publicación de su libro "La publicidad vende" escrito junto con Pilar Buil.
• Escitoras: La prensa española Escitoras​ describe la obra de Pablo Medina como: "el decálogo de la mano de los mejores oráculos para guiar su carrera".
• Premios MEPRA 2019 y Hill+Knowltown Strategies: En 2019, Pablo Medina es invitado a presentar el premio a la mejor publicidad de Oriente Medio, en la categoría académica, en el Festival de los Premios MEPRA​ en Dubai.
• Breizh : En 2020, el análisis de Pablo Medina sobre la gestión de la comunicación sanitaria de la crisis de salud durante el Coronavirus y sus consecuencias se publica en el periódico francés Breizh​.

- Caligrama (ed.): En 2019, su última obra, Amerikanua, una novela histórica sobre la inmigración española en América, es un éxito literario en España y en los Estados Unidos, donde Pablo Medina presentará su trabajo durante el año 2020 (pendiente de publicación).

Coloquios internacionales

• Buil Gazol, Pilar; Medina Aguerrebere, Pablo (2015). La orientación de las campañas de comunicación eficaces: desafíos y tendencias. Reunión de Relaciones Públicas 5 Conferencia Internacional sobre la Teoría en la Práctica de las Relaciones Públicas hasta la sociedad en pleno funcionamiento. Barcelona (España), 30 de junio-1 de julio de 2015, Universidad Oberta de Cataluña (España)​.
• Medina, Pablo (2014). "Comunicación en las organizaciones". Conferencia en Gestión de Organizaciones de Pacientes de Salud Mental. Instituto de Salud Pública y Pacientes Albert J. Jovell de la Universidad Internacional de Cataluña, 4 de junio de 2014.
• Giardina, Marco; Medina, Pablo (2012). La infografía impulsó la transformación de los ecosistemas de la narrativa mediática. Media Mutations 4. Ecosistemas narrativos: flujos, transformaciones, usos sociales. Bolonia (Italia), 22-23 de mayo de 2012, Universidad de Bolonia (Italia).
• Stoll, Michael; Giardina, Marco; Medina, Pablo (2012). Cómo afecta la implantación de un departamento gráfico de información a la gestión de procesos en los periódicos: el caso del New York Times (EE.UU.) Vs. Die Sueddeutsche Zeitung (Alemania). Conferencia EMMA 2012. Qué tiene de especial la gestión de los medios de comunicación. Budapest (Hungría), 10 y 11 de febrero de 2012, Instituto de Marketing y Medios de Comunicación (Universidad Corvinus de Budapest)​.
• Giardina, Marco; Medina, Pablo (2011). Impacto de la infografía interactiva en los modelos de negocio de los periódicos. Conferencia Internacional sobre Negocios, Investigación y Mercados Emergentes en la Industria Audiovisual. Lisboa (Portugal), 25-26 de noviembre de 2011, Facultad de Ciencias Sociales y Humanas, Universidad Nueva de Lisboa.
• Medina, Pablo; Pérez, Ana (2010). La universalización del argumento de la salud en la comunicación institucional. XII Foro Universitario de Investigación en Comunicación. La investigación en comunicación institucional. Madrid (España), 25 y 26 de noviembre de 2010, Facultad de Comunicación de la Universidad Rey Juan Carlos.
• Medina, Pablo; Terrón, José Luis (2010). Comunicación y salud en España. El caso del Observatorio de Comunicación y Salud Incom-UAB. XXV Congreso Internacional de Comunicación " Modelos de negocio para una economía digital: el valor de los contenidos". Pampelona (España), 25 y 26 de noviembre de 2010, Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra.
• Medina, Pablo (2009). El infografista de salud. XXIII Congreso Internacional de Comunicación " Excelencia e Innovación en Comunicación". Pampelona (España), 12-13 de febrero de 2009, Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra.

Distinciones

• Investigador en una cátedra de comunicación en la Universidad de Alicante (España)
• Miembro del Grupo Internacional de Estudio sobre la Comunicación y la Cultura en Barcelona (España)
• Miembro del Comité Científico de la Revista Comunicación y Salud en Madrid (España)
• Miembro del Comité Científico de la Revista Comunicación y Salud de Málaga (España)
• Miembro del Comité Científico de la Revista de Investigación de la Salud en Nariño (Colombia)
  

Artículos relacionados

• Communication en santé

Enlaces externos

• Authority records : BNE Biblioteca Nacional de España Public library of information Numerical data in the humanities and social sciences Fundacion Dialnet Red Iberoamericana NCBI National Library of Medicine in the USA Google Books OCLC World catalogue of library collections
• Authority research resources : Cairn Google Scholar Ponte Quaderni Scorpus Directory of Open Access Journals El Profesional de la informacia España Universidad de Navarra Research Gate Semantic Scholar.
• Para ir más lejos:
  • Un sentido de la ética :
    • Schenker, Robert; Londres, Alex (2014). La ética de la publicidad de los servicios de salud. The American Journal of Bioethics, 14:3: 34-43. DOI: 10.1080/15265161.2013.879943.
    • K. Orfali. Interferencia profana en la toma de decisiones médicas: El paciente, la familia y la ética. Revista francesa de Asuntos Sociales, 2002, p.326.
    • Orfàli Kristina, "Profane interference in medical decision-making: the patient, the family and ethics", French review of Social Affairs, 2002, p.103-124. DOI: 10.3917/rfas.023.0103.
    • E. Ferrand. Decision making capacity and surrogate designation in french ICU patients.The Lancet Review, 2001.
    • E. Ferrand. Retención y retirada del soporte vital en las unidades de cuidados intensivos en Francia: una encuesta prospectiva. The Lancet Review, 2001.
    • La impunidad de las organizaciones de salud en Suiza : Geneva Tribune.
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Notas y referencias

Notes

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[4] http://www.scielo.mec.pt/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S1646-59542016000400002&lng=pt&nrm=iso&tlng=en

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[19] https://recyt.fecyt.es/index.php/EPI/article/view/epi.2010.may.06

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