Pantalla azul de la muerte

La Pantalla azul de la muerte en Windows 8, 8.1 y Windows 10.

La llamada Blue Screen of Death o BSOD (más conocida en español como) Pantalla azul de la muerte o Pantallazo azul hace referencia a la pantalla mostrada por el sistema operativo Microsoft Windows cuando no puede (o está en peligro de no poder) recuperarse de un error del sistema.

Respecto a su historia, pantalla azul de la muerte fue obra de Steve Ballmer cuando ocupaba el cargo en la división de sistemas operativos de Microsoft dicho mensaje fue reemplazado por él, al no satisfacerle el escrito por los ingenieros de Windows 1.0.​

Hay dos pantallas de error de Windows referidas como pantallas azules de la muerte. siendo una de ellas bastante más seria que la otra.

• Una pantalla azul de la muerte es conocida como un (Stop Error) o (Error de detención) en los manuales de Windows XP.
• Una pantalla azul de la muerte "real" sucede cuando el núcleo del sistema operativo no puede recuperarse de un error y la única acción que un usuario puede realizar es reiniciar el sistema perdiendo todo el trabajo no guardado, el estado de todos los programas ejecutándose en ese momento,​ peligrando la integridad del sistema de archivos y los archivos mismos creados mediante Windows, en este punto es posible perder toda la información en los discos duros gestionados por Windows y su sistema de archivos NTFS/FAT 16/32.

La información mostrada en la pantalla azul de la muerte no es, en ningún caso, suficiente para determinar el error. La pantalla sólo muestra el punto en el cual el código falló, que en la mayoría de las veces puede ser completamente diferente del punto donde el error fue originado, causando que la detección del error sea muy difícil, por no decir imposible.

En los peores casos. como dice en la misma pantalla azul, la unidad del dispositivo se estanca en un bucle infinito: cada vez que se enciende el equipo aparece el pantallazo azul, se reinicia automáticamente, o, en caso contrario, al ser reiniciado por el usuario, vuelve a aparecer el pantallazo azul, y así sucesivamente.

En otros casos la causa de este fallo se puede originar en el disco duro, si éste es mecánico (HDD). La experiencia indica que si un clúster del disco se encuentra dañado, el mismo ocasionara errores de lecto-escritura y la falla será un pantallazo azul con la misma descripción de error antes mencionado.

El tipo (suave) de pantalla azul no aparece en Windows NT/2000/XP. Debido a la relativamente mejor estabilidad de estos sistemas, con respecto a sus predecesores basados en MS-DOS, sumado a la mejor gestión de memoria y a la reducida compatibilididad con software antiguo, si suceden errores menos graves, el programa puede colgarse, pero no se llevará con él a todo el sistema. En los susodichos sistemas, la "verdadera" pantalla azul es vista sólo en los casos en que todo el sistema se viene abajo.

Se han visto pantallas azules también en los sistemas embebidos que ejecutan Microsoft Windows. Ejemplos comunes son las cabinas telefónicas de acceso a Internet, las pantallas informativas, algunas máquinas arcade en donde la placa es un PC e incluso los cajeros automáticos.

Pantalla azul de la muerte a lo largo de la historia de Windows

Windows 1.0

La pantalla azul de la muerte de Windows 1.0.

La primera pantalla azul de la muerte aparece en la versión de Windows 1.0. Si este sistema operativo no puede arrancar correctamente, se mostrará una pantalla azul con letras extrañas símbolos, números, kanji y kana en sistemas japoneses y caracteres especiales (mojibake). Si existe un error en la carga de MS-DOS o en la carga de Windows, aparecerá una pantalla negra con un cursor, debido a que existe un error crítico, existe la posibilidad de que arranque después de este error.

Windows 3.1

La pantalla azul de la muerte de Windows 3.1 al presionar Control+Alt+Supr.

Windows 3.1 fue la segunda versión de Windows que usó la pantalla azul de la muerte. En Windows 3.1 modo mejorado 386, la pantalla azul también aparece cuando se presiona Ctrl+Alt+Supr.

Windows 95/98/ME

Una pantalla azul de la muerte de Windows 95.

La pantalla azul de la muerte ocurre en los sistemas operativos Windows 95/98/ME. Por lo general es menos grave, pero mucho más común. En estos sistemas operativos, la pantalla azul es el principal camino para que los controladores de dispositivo virtual presenten un informe de errores al usuario.

Una pantalla azul de Windows 95/98/ME da al usuario la opción ya sea para reiniciar o continuar. Sin embargo por lo general indican un problema que no puede ser solucionado sin la necesidad de reiniciar la computadora. Por ello, tras una pantalla azul, el sistema se muestra habitualmente muy inestable o se bloquea. En estos sistemas también se produce un pantallazo azul cuando un diskette no está funcionando correctamente, causando errores de lectura, o al intentar extraer un CD del dispositivo lector de CD si éste está en uso por parte del sistema, permitiendo ignorar el error o continuar normalmente si se vuelve a introducir el CD.

Windows NT/2000

Una pantalla azul de la muerte en Windows 98.

Una pantalla azul de la muerte de Windows 2000.

En Windows NT y Windows 2000, la Pantalla azul de la muerte ocurre cuando el kernel o un controlador ejecutándose en modo kernel, encuentra un error del cual no puede recuperarse. Esto es causado usualmente por una operación ilegal que se esté realizando. La única acción de seguridad del sistema operativo que se puede tomar en esta situación es reiniciar manualmente la computadora. Como resultado, los datos pueden perderse, ya que a los usuarios no se les da la oportunidad de guardar los datos que aún no se han guardado en el disco duro.

El texto en la pantalla de error contiene el código del error y su nombre simbólico por ejemplo (0x0000001) (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) junto con cuatro códigos de error que dependen de los valores entre paréntesis que están allí para ayudar a los ingenieros de software a solucionar el problema que se produjo. Dependiendo del código de error, puede mostrar la dirección donde se produjo el problema, junto con el conductor que se carga en esa dirección. En Windows NT y 2000. la segunda y tercera secciones de la pantalla pueden contener información sobre todos los conductores de carga y un volcado de pila.

En forma prestablecida, Windows creará un fichero de volcado de memoria cuando una pantalla azul se produce. Dependiendo de la versión del SO, puede haber varios formatos de este, que van desde un 64 kB "minidump" a un "volcado completo", que es una copia de todo el contenido de memoria RAM física. El fichero de volcado de memoria puede ser depurado más tarde, utilizando un depurador de kernel. Un depurador es necesario para obtener los resultados de un volcado, y puede ser necesario para comprobar la verdadera causa del problema, ya que la información en pantalla es limitada y, por tanto, puede ocultar el verdadero origen del error.

Windows XP/Vista/7

Una pantalla azul de la muerte en Windows XP/Vista

Pantalla azul de la muerte en un Cajero automático.

Una pantalla azul en Windows 7. Puede que salga una traducida en Windows XP.

La pantalla azul de la muerte, cuando ocurre en Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 y Windows Server 2008 R2 no muestra ninguna opción de ignorar o pasar por alto el error, esto genera pérdida de datos sin que el usuario pueda hacer nada más que reiniciar.

Hay varios motivos por los cuales aparece la pantalla azul en Windows XP/Vista/7

• El motivo más común por el cual se muestran pantallas azules, es por problemas entre versiones incompatibles de DLLs (archivos .dll) Esta causa es conocida como el infierno de las DLL. Windows carga esas DLL en memoria cuando son necesitadas por los programas. Si esas DLLs son reemplazadas por otras más recientes (o más antiguas), la próxima vez que la aplicación cargue la DLL puede encontrarse con algo distinto a lo que espera. Estas incompatibilidades aumentan con el paso del tiempo, según se va instalando software.
• Defectuosos controladores de dispositivos, incompatibilidades de hardware, hardware dañado, también puede causar una pantalla azul.
• Exceso de calor en los dispositivos.
• Falta de mantenimiento a nivel software y hardware.
• Exceso de datos desde la memoria RAM, lo que produce un colapso del sistema.

ReactOS

Una pantalla azul de la muerte en ReactOS.

ReactOS, un proyecto de código abierto para crear un sistema operativo compatible con aplicaciones y controladores de Windows NT, también cuenta con su propia pantalla azul similar a la de Windows NT/XP.

Windows CE

La versión más simple de la pantalla azul se produce en Windows CE con excepción de las versiones para Pocket PC. La pantalla azul de Windows CE 3.0 es similar a la de Windows 95/98/ME.

Windows 8/8.1/10

En Windows 8/8.1/10 existe un pantallazo azul que es un aviso para el usuario para indicarle que el sistema se tiene que reiniciar y así se pierde toda la información que el usuario estaba utilizando. En Windows 8/8.1 y 10 la nueva pantalla azul destaca por incorporar un emoticon de una cara triste como elemento más destacado. En la parte superior de la pantalla, dos puntos y un paréntesis forma una cara triste, que acompaña al temido mensaje de error del sistema. (Su equipo ha sufrido un problema que no podía solucionar y tendrá que reiniciarse) esto se puede leer en la nueva pantalla azul de Windows 8/8.1 y 10. Esta pantalla supone un cambio visual de las pantallas anteriores, desde las anteriores, normalmente caracterizadas por mucho texto técnico del error, a una tipografía más sencilla y menos técnica.

Como dato adicional, en versiones (Insider) de Windows 10, se cambiará el color de la pantalla de error, del clásico azul a un tono de verde. Además, se facilitará la gestión del error a los administradores de sistemas, proveyendo, aparte del código del error, un patrón QR, que podrá ser escaneado desde otro dispositivo con cámara y lector QR.

Tipografía

Windows XP/Vista/7

Una pantalla azul de Windows CE.

El aspecto por defecto son letras blancas (color CGA 0x0F; color RGB #FFFFFF) sobre fondo azul (color EGA 0x01; color RGB #0000AA), con información sobre los valores de la memoria y de los registros del procesador en el momento del error.

El tipo de fuente de todas las pantallas azules previas a XP/Vista/7 es Fixedsys, mientras que la pantalla azul de XP/Vista/7 usa Lucida Console. Todas las pantallas son dibujadas a una resolución de 640x480.

La pantalla dice:

Se ha encontrado un problema y windows ha sido apagado para evitar daños al equipo.

El problema parece estar originado por el siguiente archivo <Inserta aquí>

<Inserta causa de la BSOD aquí>

Si esta es la primera vez que ve esta pantalla de error de detención‚ reinicie su equipo. Si esta pantalla aparece otra vez‚ siga los siguientes pasos:

Compurebe que cualquier hardware o software está correctamente instalado. Si es una nueva instalación‚ contacte con su proveedor de hardware o software para obtener actualizaciones de windows que pueda necesitar.

Si los problemas continúan‚ deshabilite o elimine cualquier nuevo hardware o software instalado. Deshabilite las opciones de memoria de la BIOS como caché o vigilancia. si necesita utilizar el modo prueba de errores para quitar o deshabilitar componentes‚ reinice su equipo‚ presione F8 para seleccionar opciones de inicio avanzadas y‚ a continuación‚ seleccione modo a prueba de errores.

Información técnica:

Póngase en contacto con su administrador de sistema o grupo de soporte técnico para obte

Español

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

<Insert cause of BSOD here>

If this is the first time you've seen this Stop error screen‚ restart your computer. If this screen appears again‚ follow these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed. If this is a new installation‚ ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.

If problems continue‚ disable or remove any newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use Safe Mode to remove or disable components‚ restart your computer. press F8 to select Advanced Startup Options‚ and then select Safe Mode.

Technical information:

<Insert File Name Here>

Contact your system admin or technical support group for further assistance.

Inglés

Windows 8/8.1/10

La Pantalla azul de la muerte en Windows 8, 8.1 y Windows 10.

Su aspecto es un fondo azul claro y está dibujada de cualquier resolución como titular muestra dos puntos y un paréntesis :( similar a los que se utilizan en las redes sociales para obtener un emoji. representando tristeza por la caída del sistema. Luego viene un texto universal que aparece en todos los errores sin importar qué los ocasione.

(

Se ha producido un problema en su PC y necesita reiniciarse. Vamos a recopilar información sobre el error y después se reiniciará automáticamente.

Para obtener más información de este problema y posibles correcciones‚ visite https://www.windows.com/stopcode

Si llamas a una persona de soporte técnico‚ dales esta información:

Detener código: <Inserta causa de la BSOD aquí>

Lo que fue erróneo: <Inserta aquí>

Español

(

You PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info‚ and then we'll restart for you.

For more information about this issue and possible fixes‚ visit https://www.windows.com/stopcode

If you call a support person‚ give then this info:

Stop code: <Insert cause of BSOD here>

What failed: <Insert File Name Here>

Inglés

En las nuevas actualizaciones de Windows 10 se agrega un Código QR con mas información para el usuario del error.

Causas de la Pantalla azul

• INTERNAL POWER ERROR: Ocurre si el sistema no se apaga correctamente o cierto virus esta evitando apagar el equipo.
• IRQL NOT LESS OR EQUAL: Drivers incompatibles.
• UNKNOWN HARD ERROR: Error en \SystemRoot\System32\ntdll.dll o archivos del registro dañados o borrados, RAM defectuosa.
• STOP: 0xC0000221: Archivos modificados, errores en el acceso al disco, RAM defectuosa.
• KMODE EXCEPTION NOT HANDLED: Drivers incompatibles o mal diseñados, software con fallas graves, hardware defectuoso.
• NTFS FILE SYSTEM o FAT FILE SYSTEM: Error en ntfs.sys y fastfat.sys disco duro dañado, cables de disco en mal estado, sistema de archivos dañado o el driver que permite al sistema, leer y escribir en unidades NTFS.
• INACCESSIBLE BOOT DEVICE: Cambio de motherboard o controladora, cambio de disco a otra PC, virus.
• PAGE FAULT IN NONPAGED AREA: Drivers incompatibles, software incompatible, RAM o motherboard fallado.
• STOP: 0x0000003F: Un driver no se está liberando correctamente.
• BUGCODE NDIS DRIVER: Un bug del sistema operativo esta ahí, y no será corregido.
• UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP: Hardware defectuoso, posiblemente memoria RAM o placa base; software incompatible.
• KERNEL STACK INPAGE ERROR: Sector donde se aloja archivo de intercambio dañado, cables de disco defectuosos, virus.
• SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED: Drivers o software incompatibles, BIOS defectuoso, hardware incompatible.
• KERNEL MODE EXCEPTION NOT HANDLED: Hardware, drivers o BIOS incompatible RAM defectuosa.
• DRIVER POWER STATE FAILURE: Driver que no funciona correctamente con las funciones de ahorro de energía.
• BAD POOL CALLER: Driver o software mal diseñado.
• DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL: Driver mal diseñado.
• THREAD STUCK IN DEVICE DRIVER: Driver típicamente de la tarjeta gráfica mal diseñado.
• NO MORE IRP STACK LOCATIONS: De acuerdo con la PC está completamente rota. Se ha usado un hardware o software totalmente corrupto.
• UNMOUNTABLE BOOT VOLUME: Cambio de placa o controladora, cables IDE defectuosos o inadecuados, cambios en la conexión de los discos.
• MACHINE CHECK EXCEPTION: Este comportamiento se debe a que el procesador del equipo ha detectado un error de hardware irrecuperable y ha informado sobre él a Windows. Se debe a una falla en el procesador, motherboard u overclocking extremo.
• MEMORY MANAGEMENT: Memoria defectuosa o mal diseñada.
• END OF NT EVALUATION PERIOD: Si el sistema operativo esta caducado, aparece esta pantalla azul.
• KERNEL DATA INPAGE ERROR: Drivers defectuosos, RAM defectuosa, Disco duro dañado (que la cabeza lectora choca contra los platos).
• BAD POOL HEADER: Software o hardware con errores RAM defectuosa.
• DRIVER UNLOADED WITHOUT CANCELLING PENDING OPERATIONS: Motherboard dañado, RAM dañado, colapsando el equipo.
• SYSTEM SERVICE EXCEPTION: Drivers defectuosos, fuente de poder fallada.
• HAL INITIALIZATION FAILED: Error en hal.dll
• FATAL SYSTEM ERROR: Error en csrss.exe y winlogon.exe o software o drivers incompatibles.
• SESSION3 INITIALIZATION FAILED: Fallo al iniciar windows o unidad de CD mala, disco duro defectuoso, RAM defectuosa.
• VIDEO TDR FAILURE: Tarjeta de video defectuosa, controlador de pantalla fallado.
• BAD SYSTEM CONFIG INFO: Fallas en el registro.
• MULTIPLE IRP COMPLETE REQUESTS: Si falla algún controlador o software.
• CRITICAL OBJECT TERMINATION: Te puede suceder si cierras el proceso csrss.exe en el Administrador de tareas de Windows.
• MANUALLY INITIATED CRASH: Al parecer, tiene problemas de dispositivos de hardware, software, etc.
• CRITICAL PROCESS DIED: Cuando un proceso critico del sistema es detenido Por ejemplo csrss.exe.
• WHEA UNCORRECTABLE ERROR: Fallas de hardware.

En la cultura popular

• Durante la presentación de Windows 98 en COMDEX, los presentadores de Microsoft presumieron sobre el sistema de controladores de Windows 98 y al instalar una impresora apareció la pantalla azul. Bill Gates bromeo sobre el hecho diciendo que [That must be why we're not shipping Windows 98 yet.]
• En la serie Las aventuras de Jimmy Neutrón: El niño genio en el episodio "Pesadillas en Retrovilla" aparece durante unos segundos la pantalla azul cuando la "Pijamatron" (un invento de Jimmy) se descompuso
• En Toronto, el departamento de la tienda "Bay" muestra cuatro imágenes pantalla azul durante varios días.​
• Halo 2 para Xbox tiene una PC con el pantallazo azul como huevo de pascua.​​
• Dentro de todos los videos menos recordados de YouTube de competiciones de colores, en uno de ellos, a partir de 13:12 a 13:14 aparece una pantalla azul como ataque.
• En la Nintendo Switch a los primeros días de su lanzamiento, algunos de sus portadores, falsificaron el BSOD, a través de un bug en el logeo de Facebook.
• En Mac OS X Leopard, el Finder muestra un monitor CRT de color beige con una pantalla azul de Windows 95/98/ME en él, como un icono para representar un sistema con Windows en la red.​​​
• Team Fortress 2 también tiene una pantalla azul en uno de los múltiples monitores que hay en el juego.
• En el programa televisivo iCarly, en el episodio "Promoviendo los techfoots", durante el show Freddie comenta una desventaja de los "Thechfoots": "Si tiene un disco duro lleno de valiosos archivos, música y fotos de la familia, al conectar el Wi-Fi de los techfoots se borrará todo el disco duro..." y, al conectar el Wi-Fi, en la pantalla de su Laptop aparece la pantalla azul de la muerte.
• Durante la Ceremonia de apertura de los Juegos Olímpicos de Pekín 2008, se puede observar una pantalla azul durante unos segundos, antes de encendido del fuego olímpico.​
• En el Material Extra de Los Simpson: la película, se puede ver a Barney en uno de los ordenadores del Departamento de Vehículos Motorizados en la cual por un instante le aparece la pantalla azul.
• En el videojuego "Portal 2" luego de que wheatley se haga cargo de las instalaciones se puede apreciar que todas las pantallas en las cámaras de pruebas aparecen pantallazos azules.
• En la serie animada "El increíble mundo de Gumball" durante el episodio El genio cuando Gumball Watterson está en la computadora y no sabe usarla,la computadora le envía muchas páginas web y esto causa un problema del cual aparece la pantalla azul de la muerte.
• En el juego online "Habbo", existen ciertos furnis de computadora, tienen como fondo de una pantalla azul.
• Cuando un PSP tiene dañada su configuración al encenderse aparece un BSOD.
• En el juego "Infamous 2" en una de las pantallas del primer capítulo se puede ver la pantalla azul al lado de las noticias de la milicia.
• En el juego "Metele al ordenador" si se golpea cuatro veces el teclado ya estando destruido, se muestra una pantalla azul.
• ZeroAlee (Creador del software "Zeroloid" basada en el software "vocaloid") Asegura, que al usar el dichoso software en Windows Vista, este se congela e inmediatamente arrojando un BSOD. Inclusive, Zeroloid Arekku (Voz de su creador) Ha Hecho una canción de broma del mal funcionamiento del software en Windows Vista (véase "dissapaerance of hatsune miku").
• En el videojuego "Watch Dogs", al utilizar un cajero, este cambia la pantalla a una pantalla azul.
• En el videojuego de simulación "Los Sims 4", cuando un ordenador se rompe, sale la pantalla azul de la muerte.
• En los iPhone 5s, aparecen pantallazos azules que cubren toda la pantalla y hacen que el móvil se reinicie sin parar.
• En el juego Super Smash Flash 2, dentro de las habilidades de la pokeball, existe una en el cual te aparece un BSOD y te cubre la pantalla del juego por 15 segundos y vuelve al campo de batalla. Nota. Super Smash Flash 2 es un videojuego fan made y no oficial de la saga Super Smash Bros.
• En la serie animada "Escandalosos" en el episodio "Chloe" cuando la pantalla se llenaba de palabras, le sale una pantalla negra de la muerte y a los segundos, el BSOD.
• En Condorito: la película, cuando Tremebunda ve a Cuasimodo con otras chicas, patea un robot y este muestra la pantalla azul y segundos después se apaga.
• En el juego de sigilo Hitman 2: Silent Assassin, en la misión Nº11 llamada "El cementerio", en las computadoras de los usuarios tienen en el monitor de la pantalla azul.

Véase también

• Sad Mac: un equivalente en Apple de la pantalla azul de la muerte, encontrado en Macs y iPods.
• Kernel panic: una falla crítica en sistemas operativos Unix y Linux. y Mac OS
• Guru Meditation: un tipo de mensaje de error en sistemas operativos Amiga.
• La extensión para Thunderbird Thunderbrowse muestra una BSOD amenazando con formateo en cinco minutos como castigo por no usar Outlook Express al poner en la barra de direcciones about:microsoft.
• La Pantalla negra de la muerte, un error crítico en la carga de los sistemas operativos.
• Pantalla roja de la muerte

Enlaces externos

• Wikimedia Commons alberga una galería multimedia sobre Blue screen of death.
• Galería de pantallazos azules (en inglés)
• Salvapantallas de Microsoft que simula pantallas azules (en inglés)