Supermercados Dia

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Distribuidora Internacional de Alimentación, S.A.
Calidad y precio están muy cerca[1]
Logo de Dia.png
Dia supermarket Villeurbanne.jpg
Supermercado "Dia" en Villeurbanne
Tipo Sociedad anónima (IBEX 35:DIA)
Industria Distribución minorista
Fundación 1979
Sede C/ Jacinto Benavente, 2A
28232 Las Rozas, Madrid, Flag of Spain.svg España
Ámbito España, Francia, Portugal, Argentina, Brasil, China
Presidente Ana María Llopis
Ingresos Crecimiento 11 476 millones de euros (2013)[2]
Beneficio neto Crecimiento 227,7 millones de euros (2013)[2]
Sitio web www.diacorporate.com www.dia.es
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Establecimiento Dia en Pekín, cerca del templo budista Yonghe Gong.

DIA (Distribuidora Internacional de Alimentación S.A.) es un grupo de distribución de origen español. La compañía está encabezada por la venezolana Ana María Llopis, siendo la mayor compañía española encabezada por una mujer.[3] Cotiza en la Bolsa de Madrid (DIA) y forma parte del IBEX 35.El mobiliario y decoración de la tienda es mínimo, se combina los expositores refrigerados con las estanterías industriales

Dia se encuadra dentro de la fórmula comercial de tienda de descuento —tiene tanto establecimientos de soft discount como de hard discount— y sigue una política de reducción de precios mediante la disminución de costes, simplificando el establecimiento y su gestión. El mobiliario y la decoración de la tienda son mínimos. Los costos también se reducen mediante la limitación de la elección de productos a una selección limitada de marcas europeas y productos de marca Dia (marca blanca). La cadena también vende electrodomésticos pequeños. Su política de comunicación se basa en las campañas en los medios de comunicación, así como folletos periódicos en los que se destacan los productos en oferta.

La cadena Dia fue creada en España en 1979 con la apertura de su primera tienda en Madrid. A cierre de 2013, tenía 7328 establecimientos (4337 propios y 2991 franquicias) repartidos entre España, Francia, Portugal (bajo el nombre de Minipreço), Argentina, Brasil y China.[2] La filosofía proporcionada por Dia es adaptar cada tienda a las necesidades de la población local. Genera un empleo total de aproximadamente 67 400 puestos de trabajo sumando la plantilla propia (47 300) y las franquicias (20 100).[2]

Tipos de establecimiento[editar]

La cadena Dia cuenta con tres formatos de locales:

  • Tiendas City: Son establecimientos ubicados en los núcleos de las ciudades. También se les llama «tiendas de barrio» o «tiendas de cercanía». Están próximas al consumidor final, tienen cuatro cajas registradoras y se consideran tiendas de descuento blando (soft discount). En estos momentos, este tipo de tiendas están acometiendo una transición en su denominación, pasando poco a poco a llamarse Dia Market. Actualmente muchas tiendas conservan simplemente el nombre Dia a extinguir, mientras otras ya han hecho el cambio. Se espera que el proceso culmine en 2012.[4]
  • Tiendas Maxi: Son tiendas más amplias que las anteriores, con una línea de cajas tipo supermercado. Normalmente, se sitúan en las afueras de las ciudades, y cuentan con estacionamiento en el exterior. Muchas de estas tiendas, tras la compra de la cadena de supermercados por el grupo Carrefour, han tomado el nombre de Dia Maxi (antiguamente Maxi Dia, denominación que aún conservan algunas tiendas). Son establecimientos de descuento duro (hard discount).
  • Tiendas Market: Son tiendas cuya oferta está enfocada en productos frescos. Se denominan Dia Fresh y responden a la tendencia de los consumidores a hacer la compra de proximidad, por lo que se ubican en núcleos urbanos.

Política comercial y expansión[editar]

El mobiliario y decoración de la tienda es mínimo, se combina los expositores refrigerados con las estanterías industriales; existen algunos muebles de marcas (expositores que sólo contienen productos de una compañía, por los que normalmente se paga una cantidad o en forma de descuentos). Las paredes suelen ser de cemento desnudo o pintadas con los colores corporativos (rojo y blanco).

Dentro de su oferta se combinan productos de marcas nacionales, y los de su marca Dia, intentando cubrir la mayoría de necesidades de alimentación. La oferta se completa con productos de droguería-perfumería y en determinados casos, textil y bazar.

Dia ha emprendido un ambicioso plan de expansión internacional llegando a estar presente en Argentina, Brasil, España, Grecia y Turquía con la enseña Dia, en Portugal con la enseña Minipreço y en Francia con la enseña Ed además de la enseña Dia (actualmente, la enseña Ed ha sido sustituida por la enseña Dia). En 2003 desembarcó en China, donde el número de aperturas en un año alcanzó las 300 tiendas. La estrategia de Dia es la de adaptarse al mercado local ofreciendo surtidos diferenciados por países.

En 2007, Carrefour, entonces matriz de Dia, compró la red de los supermercados Plus en España para integrarlos en la cadena Dia por 200 millones de euros.[5]

En 2007, lanzó en España un nuevo operador móvil virtual bajo el nombre de Diamovil (actualmente, MovilDia).

En 2010, Dia vendió el negocio en Grecia.[6]

En 2011, Carrefour (propietario de Dia desde el año 2000) decidió que escindiría el 100% de Dia y sacaría la empresa a bolsa. La operación se realizó entregando a los actuales accionistas de Carrefour un número de acciones de Dia proporcional a los que poseían en la empresa matriz.[7]

La salida a bolsa se hizo efectiva el 5 de julio de 2011 y el 2 de enero de 2012 Dia pasó a formar parte del índice IBEX 35.[8]

En 2013, Dia vendió el negocio en Turquía por 31 millones de euros.[9]

En 2013, Dia dejó de ser parte de la patronal ACES, donde se encuentran Carrefour Market y Supercor, para pasar a ser parte de la patronal ASEDAS, donde se encuentra Mercadona.[10] [11]

En 2013, Dia completó la adquisición del 100% de la cadena alemana Schlecker en España y Portugal, especialista en descuento en el sector del hogar, belleza y salud, por 70,5 millones de euros. La cadena tendrá la cesión de la marca Schlecker durante dos años y después debería proceder a una nueva denominación.[12] A finales de ese mismo año, Dia presentó la enseña Clarel, especializada en la venta de productos para el cuidado personal, belleza y hogar, con 40 establecimientos nuevos. Abrirá más de 100 nuevas tiendas por año en España e inició su expansión en Portugal a principios de 2014. La red de 1.100 tiendas Schlecker están en proceso de transformación a Clarel.[13]

En 2014, Dia vendió el negocio en Francia a Carrefour por 600 millones de euros.[14] En España, compró la red de supermercados El Árbol por un euro.[15] . Ese mismo año compra 160 tiendas Eroski y Caprabo al grupo eroski por valor de 146 millones de euros, fortaleciendo su posición en el mercado español. [16] .

DIA en España[editar]

En España, el crecimiento desde 1995 hasta 2004 fue espectacular con incrementos anuales en facturación de dos dígitos. La actividad de Dia se encuentra dividida en cinco regiones: Centro, Cataluña, Norte, Andalucía y Levante con un total de 2.566 tiendas en 2004.

Además de la franquicia de tienda, ofrece también en algunos establecimientos la franquicia de un servicio concreto, como frutería, panadería o carnicería.

Contra la creencia mayoritaria, no tiene un sistema uniforme de precios, excepto para las ofertas de los folletos, de obligado cumplimiento para toda la red. Iguales diferencias pueden encontrarse entre establecimientos en una capital o en una ciudad dormitorio. No obstante, puede constatarse que sí se mueven en una horquilla de precios.

Para abastecer su red de establecimientos, cuenta con catorce almacenes de distribución repartidos por toda la geografía española.

A cierre de 2013, la compañía disponía de 4.151 tiendas en España (2.694 tiendas propias y 1.457 franquicias) y una plantilla de 22.517 empleados. La facturación en ese año ascendió a 5.199 millones de euros.[17] [18]

DIA en Argentina[editar]

DIA llega a la Argentina en el año 1996 y al año siguiente inaugura su primera Tienda ubicada en el barrio Villa Devoto. En 1999 abre las puertas de su primer Centro de Distribución en la localidad de Vicente López y hoy en día cuenta con un segundo Centro en la zona de Burzaco y un tercero en la localidad de Hurlingham. Desde su llegada al país, el proceso expansivo fue creciendo año a año. En la actualidad DIA en Argentina está presente en la ciudad de Buenos Aires y 5 provincias, Buenos Aires, Santa Fe, Córdoba, Corrientes y Entre Ríos.

Hoy hay más de 600 tiendas DIA en Argentina.

DIA Argentina cuenta con 3 plataformas logísticas que disponen de las más modernas tecnologías, cuidando todos los detalles para lograr un sistema eficiente y eficaz que garantice que todos los productos lleguen con la mayor calidad desde el proveedor hasta nuestro consumidor final. La compañía presta especial atención a los productos perecederos, así como a los refrigerados y congelados, cuya recepción, manipulación y expedición se realiza en las condiciones idóneas para mantener en todo momento la cadena de frío, tan vital en este tipo de productos.

Productos marca DIA[editar]

Con un amplio surtido, de más de 1000 productos, la familia de productos marca DIA ofrece la más alta calidad a los precios más bajos posibles, entre un 10% y un 30% respecto a otras marcas. Se trata de un surtido de productos tanto básicos como innovadores que responden a todas las expectativas de nuestros clientes.

ClubDIA[editar]

Es una forma de ahorrar aún más en DIA. Sólo con tener tu tarjeta ClubDIA podés acceder a descuentos especiales para socios, siempre. Además, cuando llegues a la caja y presentes tu tarjeta ClubDIA, una vez por mes se te imprimirán una serie de cupones con descuentos especiales que podrás utilizar todas las veces que quieras durante su vigencia.

Franquicias DIA[editar]

Franquicias DIA es un sistema de colaboración entre 2 partes para que tanto Emprendedores, Comerciantes, así como también Pequeños y Medianos empresarios tengan acceso a un sólido y exitoso modelo comercial, en el cual tendrán la posibilidad de administrar y operar una tienda DIA sin la necesidad de ser expertos, realizar grandes inversiones ni perder su autonomía en ningún momento.

Trabajo en tienda[editar]

La política de precios bajos -soft y hard discount- tiene cabida en el perfil de trabajador por el que la empresa parece optar.

Las tareas de trabajo en tienda son similares a las tareas propias de almacén más:

  • Limpieza (Tienda, baños, almacen, entrada,...)
  • Vigilancia (Clientes, trabajadores; sin ayuda de sistemas)
  • Atención al Cliente / Servicio Postventa (Sin herramientas,siempre derivando a 902)
  • Devoluciones (Evitando las estafas)
  • Reposición de artículos (Fruta, Carne, Pescado, Verdura, Congelado, Frío, Seco)
  • Horno (Panadería y bollería)
  • Recepción de Camiones (Vigilancia + Conteo)
  • Atención en caja, cobro de productos (contabilizan los artículos cobrados por minuto y no valoran la calidad de la atención)

Los precios bajos se ajustan a una política de alta productividad y personal justo para todo tipo de tareas, entendiendo 'personal justo' como 'todas las personas a las que la empresa da empleo' capaces de estar a todo, ser óptimos.

Consejo de Administración[editar]

Cargo Denominación
Presidenta Ana Mª Llopis Rivas
Vicepresidente Mariano Martín Mampaso
Consejero Delegado Ricardo Curras de Don Pablos

David Chambelo.

Consejero Nicolás Brunel
Consejero Pierre Cuilleret
Consejero Julián Díaz González
Consejero Richard Golding
Consejero Nadra Moussalem
Consejero Rosalía Portela de Pablo
Consejero Antonio Urcelay Alonso

Referencias[editar]

  1. Anuncios.com (29 de febrero de 2012). «Dia presenta su nuevo eslogan con una campaña de Leo Burnett».
  2. a b c d La Compañía
  3. «DIA será la mayor empresa española presidida por una mujer». El País. 14 de mayo de 2011. Consultado el 14 de mayo de 2012. 
  4. «DIA alcanza las 1.000 tiendas DIA Market y DIA Maxi».
  5. Carrefour compra los supermercados Plus para integrarlos en la cadena Dia
  6. Los supermercados Dia ganan un 19% menos tras la venta del negocio en Grecia
  7. «Carrefour ultima la salida a bolsa de sus supermercados baratos DIA». Economía Digital (16 de mayo de 2011). Consultado el 16 de mayo de 2011.
  8. «Dia se estrena en el Ibex con un descenso superior al 1%». Cotizalia (2 de enero de 2012). Consultado el 12 de marzo de 2012.
  9. Dia vende su negocio en Turquía por 31 millones de euros
  10. Hernanz, Carlos (28 de enero de 2013). «Dia se une a Mercadona para crear el gran lobby de los supermercados». El Confidencial. 
  11. EFE (23 de enero de 2013). «DIA deja la patronal ACES para integrarse en Asedas, donde está Mercadona». El Confidencial. 
  12. Dia completa la compra de Schlecker en España y Portugal
  13. Dia abrirá 100 tiendas de Clarel, su franquicia de belleza
  14. Carrefour compra por 600 millones la filial francesa de Dia
  15. El grupo Dia compra las acciones de Supermercados El Árbol por un euro
  16. El grupo DIA compra 160 tiendas eroski por 146 millones
  17. DIA en el mundo
  18. Dia cierra 2013 con 2.694 tiendas propias y 1.457 franquicias

Enlaces externos[editar]