Cablemás
Cablemás es un proveedor de televisión por cable e internet en partes de México. Este sistema cuenta con servicios triple play (video por cable, telefonía e internet). Su señal puede ser tanto análoga como digital, (esta última además cuenta con canales HD). El corporativo tiene su sede en la Colonia Juárez, Cuauhtémoc, Ciudad de México.[1]
Cablemás en la actualidad
Hoy Cablemás es una de las principales competidoras de los servicios triple play (transmisión de imagen, voz y datos) en México. En el caso de algunas localidades, existe competencia en este segmento económico (tal es el caso de Maxcom[2] en la ciudad de México), pero en muchas otras localidades, como Quintana Roo, Campeche o Yucatán, es el único proveedor de este servicio,[3] lo cual le otorga el virtual monopolio en el servicio triple play, para la región sureste, (aunque en la práctica, el competidor más fuerte, Telmex ofrece un paquete similar de voz y datos que incluye televisión de paga mediante Dish, pero al no ser un servicio integrado, no se puede considerar técnicamente como un servicio triple play). Cablemás tiene presencia con presencia tanto en el norte, noroeste, sur y sureste, así como en el centro del país.
Servicios
Cablemás ofrece servicios tipo triple play (televisión por cable, telefonía e Internet).
Televisión
Cablemás cuenta con dos tipos de señal de televisión: analógica y digital, ofreciendo en sus paquetes diversas combinaciones de estas dos tecnologías. En el caso de la televisión digital, esta cuenta además con canales en alta definición. Para sintonizar los canales de televisión digital, es necesario contar con un decodificador específico para tal fin, que la empresa proporciona sin costo a sus suscriptores, en el caso de la primera unidad.
Telefonía
Cablemás brinda telefonía en sistema digital (información transmitida a base de datos).
Internet
Cablemás brinda servicios tipo ISP, y oferta diversos planes de servicio de banda ancha, divididos por la velocidad teórica máxima que pueden alcanzar sus diversos paquetes; mismos que van desde los 6 a los 100 Mbps.
El servicio puede ser mediante cable o mediante redes inalámbricas, con equipos especiales para estos fines. Cablemás usa IP tanto públicas como privadas.
Críticas
El servicio de Cablemás ha recibido numerosas críticas por parte de sus usuarios. El sitio web apestan.com pone a cablemás en el lugar número 41 de su lista de "empresas más apestosas" y una búsqueda en el mismo sitio usando el filtro "cablemas" revela más de 2,500 quejas relacionadas con el servicio (08/11/2012).[4] Por su parte, la PROFECO recibió, en el 2011, 9,500 denuncias relacionadas con cobros indebidos, fallas en el servicio e incumplimiento de contrato, entre otros; por parte de Cablemás.[5] La empresa ha sido calificada en la prensa con calificativos como tranza, fraudulenta, abusiva y similares [6][7]
Sin embargo, es de notarse que, en el año 2013, El proveedor de contenido en línea Netflix declaró a cablemás "el provedor de Internet con el servicio más rápido en México", basándose en mediciones propias de Netflix.[8]
Véase también
Referencias
- ↑ "Contact us." Cablemás. Consultado el 6 de marzo de 2011. "Corporate Headquarters Cablemás S.A. de C.V. Sevilla No. 4, Colonia Juárez 06600 México, D.F. México"
- ↑ http://www.maxcom.com.mx/
- ↑ http://www.tudecide.com/comparar/Triple_Play/280
- ↑ http://apestan.com/
- ↑ http://www.vanguardiamorelos.com/index.php?option=com_content&view=article&id=738:basta-de-tranzas-de-cablemas-a-suscriptores-dice-profeco&catid=19:ensociedadcat&Itemid=161
- ↑ http://www.diariorespuesta.com.mx/marzo2012/index.php?option=com_content&view=article&id=25226:comete-cablemas-fraude-con-clientes&Itemid=346
- ↑ http://www.sintesis.mx/yucatan/index.php?option=com_content&view=article&id=2169:lluvia-de-quejas-en-cablemas&catid=45:local&Itemid=28
- ↑ http://www.parentesis.com/noticias/internet_redes_sociales/El_Internet_mas_rapido_es_de_Cablemas_y_el_mas_lento_es_de_Axtel_Netflix