Zalando

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Zalando GmbH
Zalando
Zalando logo.svg
Logo Zalando
Fundación 2008
Sede Berlín, Alemania
Propietario Robert Gentz y David Schneider
Filiales MyBrands Zalando eLogistics GmbH & Co. KG, MyBrands Zalando eServices GmbH & Co. KG, MyBrands Zalando Verwaltungs GmbH,Zign GmbH, MyBrands Zalando eProductions GmbH & Co. KG, Zalando SAS (París)
Productos Ropa, Zapatos, Complementos, Productos de belleza, Artículos del hogar
Sitio oficial

Zalando es una tienda de moda online alemana especializada en la venta de zapatos y ropa para mujer, hombre y niño. Fue creada en 2008, cuenta con sede en Berlín y está presente en países europeos como: Alemania, Austria, Bélgica, España, Finlandia, Francia, Inglaterra, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Suecia y Suiza.[1]

Historia[editar]

Zalando IT Center (Dock 1), Phoenix-See, Dortmund

Zalando es una empresa de tipo electrónico fundada en 2008 por Robert Gentz y David Schneider. Está inspirada en la americana Zappos.com y recibe su nombre de la combinación entre Zappos y Alando,[2]​ la primera start-up de los hermanos Samwer.[3]

Oliver, Marc y Alexander Samwer son tres inversores alemanes,[4]​ cuya base de operaciones se encuentra en Berlín. Son los creadores de Rocket Internet, un acelerador de start-ups que crea empresas online (tales como Groupon o Edarling) y las financia hasta que pueden valerse por sí mismas.

A pesar de iniciarse como tienda de calzado online, Zalando también comercializa ropa y artículos de deporte, además de muebles, artículos de decoración del hogar y productos de belleza.

Tras cuatro años de andadura online, en marzo de 2012 Zalando abre la primera tienda física en Berlín: Zalando Outlet Store.

El 16 de mayo de 2012, Zalando (www.zalando.es) se lanza también en España bajo el mando de un equipo de españoles nativos.[5]

Modelo de negocio[editar]

Oferta[editar]

Zalando es una empresa de venta online al por menor, que comercializa más de 100.000 artículos y 1.300 marcas.[6]​ En cuanto a sus servicios, la empresa se caracteriza por ofrecer envíos y devoluciones gratuitos.[7]

Distribución[editar]

Todos los pedidos se envían desde Alemania. La empresa ha anunciado que, en 2013, abrirá un centro logístico en Erfurt (Alemania) con una superficie de 70.000 metros cuadrados.[8]

Presencia internacional[editar]

Marca de moda Zalando en los países europeos (sin sucursales en otros países, a partir de octubre de 2015)
  • 2008: en octubre, Zalando nace en Alemania
  • 2009: Zalando llega a Austria
  • 2010: lanzamiento de Zalando en Francia y Holanda
  • 2011: Zalando entra en Inglaterra, Italia y Suiza
  • 2012: lanzamiento de la página en Bélgica, Suecia y España. Se prevé el lanzamiento también en Finlandia, Dinamarca y Polonia
  • 2013: Zalando llega a países como Noruega, Finlandia o Luxemburgo

Premios y reconocimientos[editar]

  • 2012: Zalando es nombrada Mejor Tienda Online Internacional en los E-Commerce Awards (premios de comercio electrónico europeos), que se celebraron en Barcelona.[9]
  • 2011: la empresa consigue una notoriedad del 95% en Alemania y se convierte en la segunda marca más conocida del país.[10]

Controversia[editar]

En 2010, la empresa alemana de moda y productos de bienestar creada en 2002, Calando, denunció a Zalando por tener un nombre similar y vender productos similares. Aunque la compañía demandante exige una compensación económica, el caso aún no se ha cerrado.[11]

Ese mismo año, Rainer Langhans, un famoso icono hippy alemán de la época del 68, demandó a la compañía por utilizar un personaje hippy en uno de sus anuncios publicitarios porque, según él, le imitaba. Langhans pidió una compensación económica por utilizar su imagen sin consentimiento previo.[12]

Referencias[editar]

Enlaces externos[editar]