Jazztel

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Jazz Telecom S.A.U
Tipo Privada. Sociedad Anonima
Eslogan Eres Rápido, eres Jazztel
Fundación 1997
Sede Alcobendas, Madrid
Administración

Presidente: Leopoldo Fernadez Pujals
Industria Telecomunicaciones
Productos Telefonia fija y móvil (próximamente), IPTV y ADSL
Sitio web http://www.Jazztel.com/

Tabla de contenidos

[editar] Historia

Jazztel es una empresa de telecomunicaciones creada en el año 1997 por Martin Varsavsky, hombre de negocios argentino. Fue la tercera compañía de telefonía fija que operó en España tras la privatización de Telefónica, después de Retevisión (posteriormente ONO). En diciembre del año 1998 la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) le otorgó una licencia B1 de ámbito nacional, con habilitación para construir y explotar su propia red, y prestar todo tipo de servicios de telecomunicaciones.

Al siguiente año, el 1999, Martín Varsavsky contrató a 30 empleados importantes de su rival, Telefónica, para dar servicios de Internet además de ofrecer anteriormente fuertes ofertas de telefonía. Así crearon Ya.com, en junio de 1999, ofreciendo servicios de internet. Entre estos servicios estaban las tarifas planas. Un año más tarde Ya.com fue vendida a Deutsche Telekom por 550 millones de euros (ya.com fue vendida en junio de 2007 a France Telecom por 320 millones de euros). En dicho acuerdo de venta de ya.com a Deutsche Telekom, se acordó que Jazztel únicamente se dedicaría al sector empresarial y ya.com al sector residencial.

Los malos resultados de la empresa forzaron a Varsavsky a ofrecer a los tenedores de los bonos de alto rendimiento (con los que se había financiado la operadora) su conversión en acciones, con la consiguiente pérdida de control y posterior abandono. Leopoldo Fernández Pujals, creador de la exitosa compañía de pizzas Telepizza entró como presidente de la compañía en septiembre del 2004, inyectando en la compañía 61'8 millones de euros. En la presentación del nuevo socio relevante y presidente de Jazztel, se anunciaron fuertes cambios: Jazztel entraría en el sector residencial, desplegaría miles de kilómetros de fibra óptica, instalaría equipos ADSL2+ propios en las centrales telefónicas... Junto con todo esto, la compañía lanzó una amplia campaña de publicidad para la rápida captación de clientes. Y lo consiguió. En menos de un año consiguió pasar de tener 9.000 clientes ADSL a tener 220.000 clientes. A esta marcha Jazztel conseguiría en 3 años tantos clientes como la antigua Wanadoo (hoy, Orange) en 7 años.

Al ver todo esto, en el año 2006 comenzaron los problemas en Jazztel. El tiempo que tardaba Jazztel en ofrecer servicios a sus (nuevos) clientes tardaba meses en vez de menos de 25-26 días y el servicio de voz o de ADSL tenía cortes, pues Telefónica no paraba de poner trabas en los procesos de portabilidad. A ello se unió el caos organizativo del Call Center trasladado a Argentina, mala atención al cliente, errores en la facturación de servicios a los clientes... Con todo esto Jazztel consiguió terminar el año 2006 con 248.000 clientes en servicio. Es decir, ganó clientes pero no al mismo ritmo que en el 2005, pues muchos de los nuevos clientes desistieron durante el (largo) proceso de portabilidad cancelando dicho proceso o dándose de baja, posteriormente, por el mal servicio recibido. Por tanto, el año 2006 fue un año de desprestigio para Jazztel. Desprestigio ante los potenciales clientes ADSL y ante sus propios accionistas, pues el precio de sus acciones cayeron en picado. Además, de esto, y ante la agresividad comercial de Jazztel en el mercado de la banda ancha en España, ya.com denunció a Jazztel por introducirse en el sector residencial. Tras la celebración del juicio y unos meses de incertidumbre, la sentencia fue favorable a Jazztel, pudiendo así seguir ofertando productos de banda ancha al sector residencial (y al cabo de unos pocos meses Deutsche Telekom puso a la venta ya.com, adquirida ésta, finalmente, por Orange). En marzo de 2006 Se lanza jazztelia TV, el servicio de televisión por cable de jazztel.

A partir de 2007, la compañía empezó a dar una buena imagen, mejorando tanto la atención al consumidor como los plazos de portabilidad. Gracias a estas medidas, como también una fuerte ampliación de su red y equipos ADSL2+, ha hecho que jazztel, a finales de 2007, sea prácticamente rentable.

En el primer trimestre de 2008 Jazztel ha reducido sus pérdidas un 15 % y ha aumentando su base de clientes hasta alcanzar los 292.000 abonados. La campaña "si no quedas satisfecho te devolvemos el dinero" ha sido la principal ayuda para captar clientes.

Actualmente, jazztel cuenta con:

  • Una red de fibra ópticaNGN (Next Generation Network) troncal de 22000 Km.
  • Una Red Metropolitana (MAN) de Fibra ópticaNGN de 4300 Km.
  • Acceso Directo a través de las centrales de Telefónica.
  • Una cartera de clientes de 292.000 usuarios.

[editar] Servicios ADSL y Telf.

  • ADSL "Hasta 20 Megas": servicio que incluye ADSL de entre 6 a 20 megas de bajada/1 mega de subida y llamadas nacionales 24H. por 29,95€/Mes.
  • ADSL 6 Megas: Srvicio que incluye ADSL a 6 Megas de bajada/512Kb de subida y llamadas nacionales 24H. por 25,95€/Mes.
  • ADSL 3 Megas: Servicio que incluye ADSL a 3 megas de bajada/512Kb de subida y llamadas nacionales 24H. por 21,95€/Mes.
  • ADSL 1 Mega: servicio que incluye ADSL a 1 mega de bajada/512kb de subida y llamadas nacionales 24H. por 19,95€/Mes.
  • ADSL Jazztelia TV: servicio que incluye ADSL Hasta 6 y 10 Megas ( 3 y 6 respectivamente con el Jazztelia TV encendido), llamadas nacionales 24H. y Jazztelia TV, la televisión de Jazztel, por 29,95 (ADSL Y llamadas) + 11,55 (Pack Básico TV) + 6 (decodificador de Jazztelia).
  • Servicios de "solo voz" como tambien servicios para empresas. consultar precios en la web oficial.

A estos precios hay que sumarle 13,45€ del alquiler de línea (incluye contestador y otros servicios avanzados), un 16% IVA en la Cuota de ADSL y Alquiler de línea, y un 7% IVA en el caso del decodificador de Jazztelia TV y del pack "Básico TV".

[editar] Jazztel Internet Móvil

Jazzel Intenret móvil es el nuevo servicio de internet en movilidad de jazztel. Este servicio está prestado a través de la covertura de orange y la colaboración de KPN (simyo en España). Para su utilización solo es necesario una tarjeta SIM de jazztel y un Modem 3G/HSDPA o móvil o PDA libre. Jazztel ofrece a sus clientes la posibilidad de alquilar, a un precio de 9,95€, un Modem HSDPA en modo de cesión.

En cuanto a precios, es uno de los mas competitivos ofreciendo a sus clientes de ADSL 3, 20 megas y Jazztelia TV 100 MB de internet móvil gratis para siempre, y después de ese consumo se tarifica a 0.20€ el mega. Además, Jazztel pone a disposición del cliente, los Jazzbonos Internet Móvil, bonos de datos muy competitivos en precio que se adaptan al perfil de navegación por Internet del cliente: para navegación esporádica, el bono de 250 megas por 7,95 euros al mes; para navegación habitual, los bonos de 1 giga, 18,95 euros al mes, y 2 gigas, 29,95 euros al mes, y para navegación más intensa, el bono de 5 gigas por 44,95 euros al mes.

Para finalizar la oferta móvil está compuesta por bonos de ahorro multilínea muy competitivos en precio para que la familia tenga los mismos beneficios que una pyme, pero en el hogar, llamando entre los móviles Jazztel desde 0 céntimos/minuto y al resto de destinos nacionales desde 9 céntimos/minuto a cualquier hora (contratando el bono para todos, 90 euros). Si el cliente no contrata ningún bono de ahorro, disfrutará de una tarifa única, la Tarifa Jazzmóvil, muy competitiva tanto de voz como de SMS, de sólo 12 céntimos/minuto a todos los destinos a cualquier hora, sin consumo mínimo. Coste de establecimiento, 15 céntimos.

[editar] Jazztelia TV

Jazztelia TV es el servicio de IPTV de Jazztel.

Se inició en marzo de 2006. Se ofrece junto con el ADSL2+. Ofrece 30 canales de cine, series, música, noticias,... En Enero de 2007, Jazztelia Tv lanzó un servicio de Pago Por Visión (Videoclub), en el cual se pueden comprar todo tipo de películas y series. Actualmente Jazztelia TV cuenta con una cartera de clientes de 6000 abonados, aunque en el plan de negocios presentado por la compañía en marzo de 2008 se espera aumentar la base de clientes en este servicio a 200.000 en 2010.

(Rumor):Ante el aumento de telefónica de sus clientes con imagenio y de orange con el todo en uno, Jazztel se plantea la introducción de nuevo contenido audiovisual (nuevos canales, una taquilla más amplia, futbol de pago,...) para captar más clientes.

Canales del pack "Básico TV" (PVP 11,55€):

Canales en el Pack "extra" Latino (PVP 2,90€):

Canales en el Pack "extra" Adulto (PVP 9,45€):

  • Playboy TV.
  • Venus.

"Nota: para contratar los packs extras es necesario tener el Pack "Básico TV" de Jazztelia"

[editar] Próximos lanzamientos

Entre los próximos servicios a lanzar a partir del segundo trimestre de 2008 Encontramos:

- Según adslzone.net y bandaancha.eu, ADSL de Hasta 50 Megas a través de la Tecnología VSDL2 implementada ya en más de 550 Centrales de telefónica en coubicación y nodos propios de jazztel.[cita requerida]

- Según adslzone.es, lanzamiento de una nueva modalidad de adsl: "ADSL 10 megas"(10 megas/512Kb) solo internet, es decir, no incluye tarifa plana de voz 24 horas y, por lo tanto, no se pagará la cuota de línea. Esta oferta estará disponible para nuevas altas y va destinada para aquellos que solo quieren internet y no utilizan el teléfono.

[editar] Enlaces externos

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