Cambridge Analytica

De Wikipedia, la enciclopedia libre
Ir a la navegación Ir a la búsqueda
Cambridge Analytica
Acrónimo CA
Tipo negocio
Forma legal empresa privada
Fundación 2013
Fundador(es) Alastair MacWillson
Disolución 2 de mayo de 2018
Sede Londres, Reino Unido
Propietario Robert Mercer
Sitio web cambridgeanalytica.org

Cambridge Analytica (CA) fue una compañía privada que combina la minería de datos y el análisis de datos con la comunicación estratégica para el proceso electoral. La empresa fue creada en 2013 como una rama de la casa matriz Strategic Communication Laboratories (SCL), para participar en la política estadounidense.[1]​ La consultora está especializada en la recopilación y en el análisis de datos para la creación de campañas publicitarias y políticas.[2]​ En 2014, CA estuvo implicada en 44 campañas políticas estadounidenses. La compañía es en parte, propiedad de la familia de Robert Mercer, un administrador estadounidense de fondos de cobertura, quien respalda varias causas políticas de carácter conservador. Cuenta con oficinas en Londres, Nueva York, y Washington D. C.

En 2015, la empresa se hizo conocida como la compañía de análisis de datos que trabajó para la campaña presidencial de Ted Cruz. En 2016, tras el fracaso de la candidatura de Cruz, CA trabajó para la campaña presidencial de Donald Trump[3]​ y en la campaña para la retirada del Reino Unido de la Unión Europea.[4]​ El papel de CA en esas campañas generó controversias, por lo que actualmente la empresa se enfrenta a investigaciones criminales en ambos países.[5][6][7]​ Expertos políticos como Eitan Hersh, autor del libro Hackeando al Electorado y Sandra Matz, cuestionan las afirmaciones de CA sobre la efectividad de sus métodos a la hora de alcanzar a los votantes.[8]

En marzo de 2018 la empresa se vio involucrada en un escándalo después de que un exempleado revelara algunas prácticas de la compañía para influir en elecciones políticas, que iban contra de las normas de Facebook.[9]

Más tarde, el 2 de mayo de 2018, la empresa anunció su cierre tras el escándalo de filtración de datos personales.[10]​ Mientras se anunciaba este cierre, se dio a conocer que los exejecutivos de Cambridge Analytica y la familia Mercer incorporaron una nueva empresa con el mismo propósito, denominada Emerdata Ltd.[11][12]

Antecedentes y métodos[editar]

Cambridge Analytica nació como una rama de SCL Group, un grupo de contratistas gubernamental y militar que según afirma en su sitio web, trabaja en diversos sectores como la investigación de seguridad alimentaria o la lucha contra los narcóticos y las campañas políticas. El grupo fue fundado hace más de 25 años. Sin embargo, Cambridge Analytics fue creada en 2013, con una inversión de 15 millones de dólares por parte del republicano Robert Mercer y Steve Bannon.[9]​ Al comenzar con sus actividades, CA contrató a investigadores de la Universidad de Cambridge entre sus empleados. De ahí surge el nombre: Cambridge Analytica.[13]

Según se lee en el sitio web de la compañía, la empresa combina la psicología del comportamiento con una metodología de la investigación estadísticamente sólida para proporcionar una imagen completa del comportamiento del consumidor, la competencia y las tendencias. Para lograr un conocimiento más profundo de la audiencia, la compañía utiliza técnicas de mejora de datos y segmentación de audiencia que proporcionan análisis psicográficos. CA recopila datos sobre votantes utilizando fuentes como datos demográficos, comportamiento del consumidor, actividad en Internet y otras fuentes públicas y privadas. La compañía afirma usar la escala OCEAN de rasgos de personalidad. Usando lo que llama "microtargeting de comportamiento", la empresa indica que puede predecir las "necesidades" de los sujetos y cómo estas necesidades pueden cambiar con el tiempo.[14]​ Aunque según The Guardian, CA está utilizando datos psicológicos derivados de millones de usuarios de Facebook, en gran medida sin el permiso o el conocimiento de los usuarios.[13]​ Además, Associated Press reveló que la empresa utilizó la aplicación móvil “Cruz Crew”, como fuente de información, para rastrear los movimientos físicos y la lista de contactos de los usuarios.[15]

La empresa se describe a sí misma como una organización no partidista, cuya red de clientes incluye gobiernos y ONGs, entidades comerciales grandes y pequeñas y clientes políticos de diferentes ideologías. Además, según se lee en su sitio corporativo, la misión de la empresa es brindar un cambio de comportamiento impulsado por el análisis de datos. Para eso, la compañía busca comprender las motivaciones de cada individuo y analizar la interacciones entre las audiencias.[16]

Acusaciones[editar]

Escándalo de Facebook[editar]

El 17 de marzo de 2018, The New York Times, The Guardian y The Observer denunciaron que la empresa estaba explotando la información personal de los usuarios de Facebook, adquirida por un investigador externo que afirmaba estar haciéndolo para fines académicos.[17]​ La consultora está acusada de haber obtenido la información de millones de usuarios, atentando contra las políticas de uso de la red social y de haber utilizado esos datos para crear anuncios políticos durante las elecciones presidenciales de 2016 en Estados Unidos.[18]The Guardian informó además que Facebook había tenido conocimiento de esta violación de seguridad durante dos años, pero no hizo nada para proteger a sus usuarios.[19]​ Al darse a conocer las acusaciones, Facebook prohibió a Cambridge Analytica anunciar en su plataforma.[20]​ El mismo día que se dieron a conocer las acusaciones contra Cambridge Analytica, las acciones de Facebook cayeron un 6,77 % hasta 172,56 dólares por acción en el índice compuesto del mercado Nasdaq. Lo que generó pérdidas de 6000 millones de dólares para el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg.[21]

El uso indebido de la información personal de aproximadamente 50 millones de usuarios de Facebook por parte de Cambridge Analytica fue revelado por Christopher Wylie, un ex empleado de la empresa.[22]​ Wylie, experto en informática, reveló que la empresa había creado una maquinaria para manipular las decisiones de los votantes. El exempleado, dejó su cargo en la empresa en 2014 y aseguró que al partir, advirtió a Facebook sobre las acciones de Cambridge Analytica. También contó que mientras trabajaba en la empresa, se puso en contacto con Aleksandr Kogan, profesor de la Universidad de Cambridge, para crear un sistema que les permitiera recopilar información relevante sobre una gran cantidad de usuarios.[18]

En sus declaraciones, Wylie explicó el funcionamiento del sistema.[23]

"Explotamos Facebook para acceder a millones de perfiles de usuarios. Y construimos modelos para explotar lo que sabíamos de ellos y apuntar a sus demonios internos. Esa era la base sobre la cual la compañía se fundó".

Tras el escándalo, una comisión parlamentaria británica solicitó a Mark Zuckerberg que compareciera para hablar sobre el uso ilegal de información personal de usuarios de Facebook por parte de CA. En la convocatoria dirigida al fundador y presidente la red social, la comisión expresaba que Zuckerberg debía explicar el “fracaso estrepitoso”.[24]​ Por otro lado, el regulador británico de la información y de los datos personales anunció la emisión de un mandato para poder acceder a los servidores de CA y le pidió a Facebook que suspenda su propia auditoría.[25]​ Por su parte, la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC), inició un proceso confidencial para investigar el rol de Facebook en el escándalo. La Comisión busca esclarecer si Facebook violó los términos del acuerdo que le exige contar con el consentimiento de los usuarios para hacer uso de sus datos personales.[26]

Además, en Gran Bretaña, la líder de la Comisión de Información, Elizabeth Denham, envió una orden para allanar las oficinas de CA. Tras conocerse esta noticia, el 22 de marzo de 2018, la policía británica comunicó la evacuación de la sede de Cambridge Analytica en Londres.[27]​ El edificio ubicado en la avenida Oxford Street, fue evacuado por precaución, luego de que se encontrara un paquete sospechoso en el lugar. La policía también cerró los caminos cercanos.[28]

El 24 de marzo de 2018, los investigadores de la Oficina del Comisionado de Información británica (ICO), allanaron durante siete horas las oficinas de Londres de CA. El día anterior, un juez del Tribunal Superior del Reino Unido había aprobado la petición para allanar las instalaciones.[29]

Respuesta de Mark Zuckerberg[editar]

El 21 de marzo de 2018, Mark Zuckerberg brindó una entrevista a la especialista en tecnología de CNN, Laurie Segall, en la que admitió que Facebook cometió errores. Además, expresó que se realizará una investigación completa sobre cada una de las aplicaciones para así poder rastrear las violaciones a la privacidad de los usuarios y la filtración de sus datos. En ese sentido, expresó que hubo una brecha de confianza entre Facebook y la gente que comparte los datos y que espera que los mismos estén protegidos. Por lo que expresó que desde la empresa trabajarán para arreglar esa cuestión.[30]

Cuando la periodista le preguntó qué es lo que salió mal, Zuckerberg respondió que se trató de una “ruptura de confianza grave” y aseguró que la empresa tiene la responsabilidad de proteger los datos de las personas y que si no logra ese objetivo, no merece “la oportunidad de servir a la gente”. Al concluir, Zuckerberg admitió ser el responsable por lo que sucede en Facebook ya que él comenzó con el proyecto.[31]

"Cometimos errores y hay que hacer más cosas. Hubo una brecha de confianza entre Facebook y la gente que comparte los datos y espera que la protejamos. Lo tenemos que arreglar.".

Mark Zuckerberg

Zuckerberg también se refirió al asunto a través de un post en Facebook. En el mismo, explicó que quería dar a conocer algunos detalles sobre la situación de Cambridge Analytica, incluyendo las decisiones que se tomaron desde que estalló el escándalo. [32]​ También hizo una cronología de los eventos, desde los comienzos de Facebook en 2007 hasta que se dio a conocer el caso de Cambridge Analytica y aseguró que las acciones para evitar que suceda algo similar, ya han sido tomadas años atrás. Aunque explicó que se han cometido errores y que seguramente deberán tomar nuevas medidas.[33]

El 2 de abril, Zuckerberg reconoció durante una entrevista a la revista Vox, que la filtración de datos de Facebook es un problema que tardará años en resolverse.[34]

Cámaras ocultas[editar]

En marzo de 2018, la cadena de televisión británica Channel 4, dio a conocer una serie de vídeos que muestran al director ejecutivo de Cambridge Analytica, Alexander Nix, junto a otros ejecutivos de la empresa, hablando sobre los trucos sucios que emplean en las campañas electorales. Los vídeos fueron filmados por un periodista que se hizo pasar por representante de una familia con un importante nivel económico en Sri Lanka, a la búsqueda de influencia en su país. Para eso, el periodista se reunió con los representantes de la empresa, en diferentes ocasiones entre noviembre de 2017 y enero de 2018, en hoteles de Londres.[35]​ En dichas conversaciones, los ejecutivos cuentan que han trabajado en aproximadamente 200 elecciones alrededor del mundo, incluidas las de Nigeria, Kenia, la República Checa, India y Argentina.[36]​ Al publicarse el vídeo, la Cámara Nacional Electoral (CNE) argentina, órgano que forma parte del Poder Judicial, abrió de oficio una investigación para esclarecer el rol de la consultora en las elecciones argentinas. La CNE busca identificar cómo fue la participación de CA y en qué elecciones intervinieron.[37]

En el video, Nix explica algunas de las prácticas de la empresa para desacreditar a personalidades políticas en Internet y en las redes sociales. Entre las tácticas, nombra el uso de prostitutas para implicar a los candidatos en escándalos sexuales, el ofrecimiento de sobornos para filmarlos y poder acusarlos de corrupción o la utilización de antiguos espías del Reino Unido e Israel para obtener información personal del pasado de los candidatos.[38]​ Nix también especifica que la empresa opera en la sombra, es decir que trabaja en total discreción. También explica que en algunos casos, ayuda a sus clientes difundiendo mentiras.[39]

A partir de la difusión de estas cámaras ocultas, la junta de la empresa anunció que ha suspendido al CEO Alexander Nix, con efecto inmediato, pendiente de una “investigación completa e independiente”. En ese sentido, la compañía puntualizó que los dichos de Nix “no representan los valores o las operaciones de la firma”.[40]

Campaña de Donald Trump[editar]

En los vídeos publicados por Channel 4 en marzo de 2018, los ejecutivos de CA admiten haber llevado a cabo toda la campaña digital de Donald Trump durante su candidatura a la presidencia de los Estados Unidos. Según se escucha en las grabaciones, CA estuvo a cargo de la investigación, análisis de datos, selección y ejecución de la campaña digital y televisiva de Trump.[41]

Campaña de Mauricio Macri[editar]

Según reveló un canal británico, Cambridge Analytica y su firma matriz SCL recolectaron datos sin autorización de 50 millones de usuarios de facebook para elaborar campañas de influencia sobre los votantes esta maniobra se repitió en comicios de la Argentina, donde el candidato de derecha Mauricio Macri accedió a la Presidencia del país austral a fines de 2015.[42]​Días después el periodista argentino Marcelo Bonelli reveló el vínculo de Mauricio Macri con Cambridge Analytica. El periodista denunció los vinculos del jefe de Gabinete y el titular de la Agencia de Inteligencia por mantener contacto con la agencia acusada de manipular al electorado.[43]​Cambridge Analytica creaban perfiles psicológicos detallados y buscaban personas permeables a los cambios de opinión para luego influir a través de noticias falsas y selección parcial de la información.[44]​La investigación denunciaba que las empresas operaron en Argentina hace menos de cinco años. Nada más asumir el poder, el presidente de Argentina emitió una serie de decretos considerados "polémicos", entre ellos uno por el que fue muy cuestionado, pues le permitió quedarse con las bases de datos de organismos oficiales, las cuales podría usar en campañas a su favor. En este sentido, aprobó la firma de un convenio entre los organismos de comunicación y seguridad social que le permite al Gobierno de Macri el uso de los datos personales de todos los ciudadanos registrados en las bases de información.[45]​ El junio de 2018 el ex CEO de Cambridge Analytica, Alexander Nix, declaró ante el Parlamento británico que la empresa trabajó en Argentina en una campaña “anti-Kirchner”. Confesó además de una reunión en el área de management, celebrada el 27 de mayo de 2015, en la cual se habló de generar una campaña contra el candidato oficialista de entonces, Daniel Scioli. En ella se incluía la recopilación de información de proximidad, una guerra informativa, difamaciones, falsas denuncias de corrupción e incluso emplear agentes de inteligencia retirados de Estados Unidos, España, Reino Unido, Israel y Rusia.El informe también sostuvo que se utilizaron cuentas falsas de Facebook y Twitter para respaldar la campaña que permitió el triunfo macrista, según la investigación.[46]

Operaciones en México[editar]

El canal de noticias británico Channel 4 News reveló también la existencia de pruebas que vinculaban al Partido Revolucionario Institucional con Cambridge Analytica, sugiriendo un modus operandi semejante al llevado a cabo en Estados Unidos para la campaña Trump. El canal alega que las colaboraciones se dieron por lo menos hasta enero de 2018.[47][48][49]

Referencias[editar]

  1. «Cruz-Connected Data Miner Aims to Get Inside U.S. Voters' Heads». Bloomberg. 12 de noviembre de 2015. Consultado el 2 de febrero de 2016. 
  2. «Cambridge Analytica – Data drives all that we do.». cambridgeanalytica.org (en inglés). Consultado el 20 de marzo de 2018. 
  3. «Zuckerberg y Facebook, bajo fuego por filtración a compañía vinculada a campaña de Trump». CNN. 19 de marzo de 2018. Consultado el 20 de marzo de 2018. 
  4. Alex Altman (10 de octubre de 2016). «Silent Partners». Time magazine: 44. 
  5. «Data Firm Says ‘Secret Sauce’ Aided Trump; Many Scoff». 6 de marzo de 2017. ISSN 0362-4331. Consultado el 7 de marzo de 2017. 
  6. Reinbold, Fabian (6 de diciembre de 2016). «Ich ganz allein habe Trump ins Amt gebracht». Spiegel Online. 
  7. «Watchdog to launch inquiry into misuse of data in politics» (en inglés británico). 4 de marzo de 2017. ISSN 0261-3077. Consultado el 14 de junio de 2017. 
  8. «Cambridge Analytica’s Facebook data abuse shouldn’t get credit for Trump». The Verge. Consultado el 26 de marzo de 2018. 
  9. a b Periódico, El (20 de marzo de 2018). «Las 5 claves del escándalo de Cambridge Analytica y Facebook». elperiodico (en español). Consultado el 20 de marzo de 2018. 
  10. «Cierra Cambridge Analytica, la empresa clave en el escándalo de Facebook». El País. 2 de mayo de 2018. Consultado el 2 de mayo de 2018. 
  11. Ghosh, Shona. «The power players behind Cambridge Analytica have set up a mysterious new data company». Business Insider (en inglés). Consultado el 2 de mayo de 2018. 
  12. Nichols, Shaun (2 de mayo de 2018). «Cambridge Analytica dismantled for good? Nope: it's just changing its name to Emerdata». The Register (en inglés). Consultado el 2 de mayo de 2018. 
  13. a b Davies, Harry (11 de diciembre de 2015). «Ted Cruz campaign using firm that harvested data on millions of unwitting Facebook users». the Guardian (en inglés). Consultado el 20 de marzo de 2018. 
  14. Sellers, Frances Stead (19 de octubre de 2015). «Cruz campaign paid $750,000 to ‘psychographic profiling’ company». Washington Post (en inglés estadounidense). ISSN 0190-8286. Consultado el 20 de marzo de 2018. 
  15. «Cruz app data collection helps campaign read minds of voters». AP News (en inglés estadounidense). Consultado el 20 de marzo de 2018. 
  16. «Mission Statement | CA Commercial». ca-commercial.com (en inglés). Consultado el 20 de marzo de 2018. 
  17. «Facebook, Cambridge Analytica y Trump: todo lo que debes saber». CNET en Español. 20 de marzo de 2018. Consultado el 20 de marzo de 2018. 
  18. a b «7 claves para entender el escándalo de Facebook y Cambridge Analytica». Infobae. Consultado el 20 de marzo de 2018. 
  19. Cadwalladr, Carole (18 de marzo de 2018). «‘I made Steve Bannon’s psychological warfare tool’: meet the data war whistleblower». The Guardian (en inglés británico). ISSN 0261-3077. Consultado el 20 de marzo de 2018. 
  20. «Facebook suspende a excontratista de Cambridge Analytica». CNN. 19 de marzo de 2018. Consultado el 20 de marzo de 2018. 
  21. «Cuánto dinero perdió Facebook en un solo día por el escándalo por la filtración de datos». Infobae. Consultado el 20 de marzo de 2018. 
  22. «Christopher Wylie, el vegano canadiense que ideó la herramienta de guerra psicológica para la campaña de Trump». eldiario.es. Consultado el 20 de marzo de 2018. 
  23. «El mayor escándalo de Facebook hasta la fecha: “roban” información de 50 millones de sus usuarios». Softonic. Consultado el 20 de marzo de 2018. 
  24. «Parlamento británico pide que Zuckerberg dé explicaciones sobre Cambridge Analytica». BAE Negocios. Consultado el 22 de marzo de 2018. 
  25. «Facebook enfrenta escándalo relacionado con violación de datos». La Nación, Grupo Nación. Consultado el 22 de marzo de 2018. 
  26. Clarin.com. «Estados Unidos y Gran Bretaña lanzan investigaciones por el escándalo del uso de datos privados de Facebook». Consultado el 22 de marzo de 2018. 
  27. «Evacúan la sede en Londres de Cambridge Analytica por un paquete sospechoso». www.telam.com.ar. Consultado el 22 de marzo de 2018. 
  28. «A punto de ser allanada por la policía, evacuaron las oficinas de Cambridge Analytica por un paquete sospechoso». Infobae. Consultado el 22 de marzo de 2018. 
  29. Clarin.com. «Escándalo de Facebook: allanaron durante siete horas oficinas de Cambridge Analytica». Consultado el 26 de marzo de 2018. 
  30. «Zuckerberg reconoció que Facebook violó la privacidad de sus usuarios». Infobae. Consultado el 22 de marzo de 2018. 
  31. Ahrens, Jan Martínez (22 de marzo de 2018). «Zuckerberg: “Cometimos errores y hubo una brecha de confianza con la gente”». El País. ISSN 1134-6582. Consultado el 22 de marzo de 2018. 
  32. «Crisis en Facebook: "Cometimos errores", reconoció Mark Zuckerberg». Perfil.com. March, 21 2018 18:35:30 -0300. Consultado el 22 de marzo de 2018. 
  33. «Mark Zuckerberg». www.facebook.com. Consultado el 22 de marzo de 2018. 
  34. «Mark Zuckerberg reconoció que tardará años en resolver el problema de la filtración de datos de Facebook». Infobae. Consultado el 3 de abril de 2018. 
  35. «Sobornos, mujeres y noticias falsas: el CEO de Cambridge Analytica confesó en una cámara oculta los métodos que salpican a Facebook». Infobae. Consultado el 22 de marzo de 2018. 
  36. «Un noticiero británico denunció que Cambridge Analytica, la empresa involucrada en el escándalo de Facebook, habría operado en elecciones en la Argentina». Consultado el 22 de marzo de 2018. 
  37. Molina, Federico Rivas (22 de marzo de 2018). «La justicia electoral argentina investiga si Cambridge Analytica operó en elecciones locales». El País. ISSN 1134-6582. Consultado el 23 de marzo de 2018. 
  38. Arce, Begoña (20 de marzo de 2018). «Prostitutas, sobornos y elecciones en Cambridge Analytica». elperiodico (en español). Consultado el 22 de marzo de 2018. 
  39. Rosenberg, Matthew (21 de marzo de 2018). «Firma de análisis de datos vinculada con Trump ofreció inculpar a políticos». The New York Times. ISSN 0362-4331. Consultado el 22 de marzo de 2018. 
  40. EC, Redacción (20 de marzo de 2018). «Cambridge Analytica suspende a su presidente, Alexander Nix». El Comercio. Consultado el 22 de marzo de 2018. 
  41. «Cambridge Analytica ejecutó campaña digital de Trump y pudo haber violado la ley electoral: Channel 4 - Aristegui Noticias». aristeguinoticias.com. Consultado el 22 de marzo de 2018. 
  42. «Escándalo: la consultora que usó datos de Facebook para ayudar a Trump trabajó en elecciones en Argentina». www.politicargentina.com. 
  43. https://www.eldestapeweb.com/bonelli-revelo-el-vinculo-macri-cambridge-analytica-n41217
  44. «La Alianza Macri- Facebook». 
  45. HispanTV. «¿Cambridge Analytica influyó en las elecciones en Argentina? - HISPANTV». HISPANTV. 
  46. https://canalabierto.com.ar/2018/07/31/cambridge-analytica-y-ejercito-de-trolls-confirman-la-manipulacion-en-las-elecciones-2015/amp/
  47. Staff, Forbes (30 de marzo de 2018). «Cambridge Analytica trabajó con el PRI: Channel 4 News • Forbes México». 
  48. Murillo, Javier. «Cambridge Analytica, sigan la ruta del dinero». 
  49. Peinado, Fernando; Palomo, Elvira; Galán, Javier (22 de marzo de 2018). «The distorted online networks of Mexico’s election campaign» – via elpais.com.