Servicio Nacional de Turismo (Chile)

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Dirección nacional del Servicio Nacional de Turismo, Providencia.
Hall del edificio de Sernatur.

El Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) es el servicio público chileno encargado de investigar, planificar, fomentar, promover, coordinar la actividad turística,[1] y además de la difusión del turismo a nivel nacional y en el extranjero, mediante la cooperación entre diversos organismos públicos y privados. Esta entidad es dependiente del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo.

Está organizado en una dirección nacional, con sede en la comuna de Providencia, en Santiago,[2] catorce direcciones regionales de turismo y una coordinación regional metropolitana en Santiago,[1] once oficinas locales,[3] y veinticuatro oficinas de información turística ubicadas a lo largo del país.[4] El actual director nacional es Nicolás Mena.[5]

Historia[editar]

El Servicio Nacional de Turismo fue creado el 8 de noviembre de 1975, mediante el decreto ley 1224,[6] con el objeto de controlar, coordinar, fomentar, investigar, planificar y promover la actividad turística, reemplazando a la Dirección de Turismo (decreto con fuerza de ley 355 del 6 de abril de 1960)[7] y a los Consejos Regionales de Turismo (ley 17169 del 13 de agosto de 1969),[8] organismos encargados del turismo en Chile hasta ese entonces.[9]

En 1980, se suprimió la facultad de este organismo para controlar la actividad turística y, consecuentemente, todas las funciones relacionadas con la misma.

Con la promulgación de la ley 20423 que crea la Nueva Institucionalidad para el Desarrollo del Turismo, las atribuciones del Servicio Nacional de Turismo son nuevamente modificadas, restituyendo facultades de supervisión y control, entre otras.[3]

Normas de turismo[editar]

En conjunto con el Instituto Nacional de Normalización, ha realizado una serie de normas para estandarizar la calidad de los servicios turísticos en Chile.[10]

Normas de alojamiento turístico Norma
Albergues, refugios u hostels – Requisitos para su calificación NCh2971.Of2006
Alojamiento familiar o Bed & Breakfast – Requisitos para su calificación NCh2941.Of2005
Apart-hoteles – Requisitos para su calificación NCh2980.Of2005
Baños termales o balnearios termales – Requisitos para su calificación NCh3006.Of2006
Camping o recinto de campamento – Requisitos para su calificación NCh2948.Of2006
Centro de turismo de naturaleza o Lodge – Requisitos para su calificación NCh3009.Of2006
Centros de esquí – Requisitos NCh3074.Of2007
Clasificación, calificación y terminología de los establecimientos de alojamiento turístico NCh2760.Of2007
Complejos turísticos o Resort – Requisitos para su calificación NCh2949.Of2005
Departamentos turísticos, suites ejecutivas y departamentos ejecutivos – Requisitos para su calificación NCh3027.Of2007
Haciendas o estancias – Requisitos para su calificación NCh3002.Of2007
Hospedaje rural – Requisitos para su calificación NCh3015.Of2006
Hostales y residenciales – Requisitos para su calificación NCh2960.Of2006
Hosterías – Requisitos para su calificación NCh2963.Of2006
Hoteles – Requisitos para su calificación NCh2912.Of2005
Moteles o cabañas – Requisitos para su calificación NCh2964.Of2005
Termas – Requisitos para su calificación NCh2939.Of2005

Véase también[editar]

Referencias[editar]

  1. a b Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) "Direcciones Regionales" www.sernatur.cl. Consultado el 26 de septiembre de 2013
  2. Siendo el único servicio público nacional que no está situado en la comuna de Santiago.
  3. a b Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) "Oficinas Locales" www.sernatur.cl. Consultado el 26 de septiembre de 2013
  4. Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) (17 de febrero de 2011). «Oficinas de información turística». www.sernatur.cl. Consultado el 18 de julio de 2012. 
  5. Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) "Director Nacional" www.sernatur.cl. Consultado el 17 de octubre de 2014
  6. Ministerio de Economía (08 de noviembre de 1975), DL 1224: «Crea el Servicio Nacional de Turismo», http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=6519&idVersion=1975-11-08, consultado el 18 de julio de 2012 .
  7. Ministerio de Hacienda (06 de abril de 1960), DFL 355: «Crea Dirección de Turismo», http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=5501&idVersion=1960-04-06, consultado el 18 de julio de 2012 .
  8. Ministerio de Economía (13 de agosto de 1969), Ley 17169: «Crea Consejos Regionales de Turismo», http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=28813&idVersion=1969-08-13, consultado el 18 de julio de 2012 .
  9. Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) (14 de febrero de 2011). «Historia». www.sernatur.cl. Consultado el 18 de julio de 2012. 
  10. Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) (10 de agosto de 2011). «Normas de alojamiento turístico». www.calidadturistica.cl. Consultado el 18 de julio de 2012. 

Enlaces externos[editar]