eDreams.es

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eDreams.es
Tipo S.L.
Industria Turismo
Forma legal Sociedad de responsabilidad limitada
Fundación 2000
Sede central Barcelona, Cataluña, España
Personas clave Dana Dunne, (Director Ejecutivo), Javier Pérez-Tenessa, (fundador)
Productos Vuelos, hoteles, paquetes de vacaciones, alquiler de coches, cruceros y seguros de viaje
Ingresos 463,3 millones de euros[1]​
Empresa matriz EDreams ODIGEO
Sitio web www.edreams.es
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eDreams.es una agencia de viajes en línea con sede en Barcelona, España, que ofrece ofertas en vuelos regulares y chárter, aerolíneas de bajo costo, hoteles, alquiler de coches, paquetes dinámicos, paquetes de vacaciones y seguros de viaje.[2]​

La compañía accede a su inventario de asientos de aerolíneas a través de Sistemas de Distribución Global (GDS) como Amadeus, Galileo, Sabre y Worldspan, así como a través de integraciones directas con los sistemas de reserva de Aerolíneas. Luego compara, combina, filtra y revende[3]​ este inventario a los consumidores finales. Además de sus principales productos de vuelos, eDreams también revende hoteles, paquetes de vacaciones, trenes y seguros de viaje. eDreams también colabora con más de 450 aerolíneas en 155,000 rutas diferentes, así como con más de 855,000 hoteles en todo el mundo en 40,000 destinos.[4]​

La empresa fue fundada por Javier Pérez-Tenessa (Fundador y Presidente Honorario),[5]​ , James Hare y Mauricio Prieto. Pérez-Tenessa fue CEO de 2000 a 2015, cuando se retiró. Luego, El director de operaciones Dana Dunne se convirtió en CEO. Gerrit Goedkoop es el Director de Operaciones de la compañía).[6]​

Historia

La empresa fue fundada por Javier Pérez-Tenessa de Block, James Hare y Mauricio Prieto en Silicon Valley en el año 2000, con el apoyo de grupos financieros europeos y estadounidenses como DCM-Doll Capital Management, Apax Partners, Atlas Venture y 3i Group, entre otros.[7]​ En el mismo año, la compañía trasladó su sede a Barcelona, España, y se lanzó en los mercados español e italiano, convirtiéndose en la primera agencia de viajes en línea en ofrecer sus servicios en España. Javier Pérez-Tenessa se desempeñó como CEO de 2000 a 2015. James Hare se desempeñó como Presidente y Director General de Italia de 2000 a 2010.

En octubre de 2006, la firma estadounidense de capital privado, TA Associates, adquirió eDreams por 153 millones de euros, convirtiéndose en la primera Adquisición Apalancada (LBO) de una compañía de Internet en el sur de Europa y, en ese momento, la más grande hasta la fecha.[8]​ En julio de 2010, la firma europea de capital privado, Permira, compró eDreams a TA Associates por una suma cercana a los 350 millones de euros. Permira se convirtió en el accionista mayoritario de la compañía y en junio de 2011 eDreams ODIGEO se formó a partir de la fusión con Go Voyages y la adquisición de Opodo y Travellink, convirtiéndose en la mayor compañía de viajes en línea en Europa, y entre las cinco más grandes del mundo.[9]​ Javier Pérez-Tenessa fue nombrado CEO de eDreams ODIGEO.

En 2012, eDreams lanzó su aplicación gratuita para iPhone. Numerosos lanzamientos adicionales han incluido características como la inclusión de notificaciones en la aplicación y guías de viaje para dispositivos iOS y Android, lanzadas en junio de 2016. En septiembre de 2013, eDreams ODIGEO adquirió el buscador de viajes Liligo.[10]​

En abril de 2014, la compañía completó su oferta pública inicial (OPI) de 433 millones de euros en la Bolsa de Madrid, que la valorizó en alrededor de 1.5 mil millones de dólares.[11]​ Esta fue la primera oferta pública inicial de una startup en España, y sigue siendo la única OPI de una startup en la historia española.

En diciembre de 2015, la compañía trasladó su sede en Barcelona del World Trade Center a nuevas oficinas. Los departamentos de Servicio de Atención Telefónica y Atención al Cliente se trasladaron a la Zona Franca, mientras que el resto de los departamentos se trasladaron al centro de Barcelona en el distrito del Eixample.[12]​

En enero de 2015, Javier Pérez-Tenessa se retiró como CEO y Presidente de la compañía. Dana Dunne, segundo al mando como director de operaciones, fue ascendido a director ejecutivo, y el director no ejecutivo Philip Wolf se convirtió en presidente.[13]​ Los cofundadores restantes se fueron poco después, con James Hare renunciando a la Junta en marzo de 2015.[14]​[15]​

Ingresos y Expansión

eDreams obtiene sus ingresos mediante la venta de sus productos de viaje y publicidad. En el año fiscal 2011, eDreams fue el grupo de agencias de viajes en línea más grande de Europa, con reservas brutas de 3.9 mil millones de euros, y más de 14 millones de clientes en todo el mundo.[16]​

En el año fiscal 2012, la compañía continuó su plan de internacionalización y se expandió a 10 nuevos mercados: Egipto, Hong Kong, Indonesia, Marruecos, Nueva Zelanda, Singapur, Sudáfrica y Tailandia.[17]​

En el mismo año, las reservas brutas de la compañía fueron de 4.15 mil millones de euros[18]​ con más de 8.7 millones de compras en línea.[19]​

En el año fiscal 2013 (finalizado en marzo de 2014), el último año de resultados presentados por el Sr. Pérez-Tenessa, eDreams continuó siendo el mayor vendedor en línea de vuelos del mundo y la compañía de comercio electrónico más grande de Europa en términos de ganancias, con un volumen de negocios cercano a los 4.400 millones de euros[20]​ y 9,8 millones de compras en línea.[21]​ Esto supuso un aumento del 12% en la reserva frente al año anterior. Los ingresos fueron de 426 millones, un aumento del 15% interanual, un EBITDA de 118 millones, un aumento del 8% respecto al año anterior y el ingreso neto fue de 20 millones, un aumento del 50% interanual.[22]​

En el año fiscal 2013 (finalizado en marzo de 2016), eDreams tuvo reservas brutas de más de 4.5 mil millones de euros con casi 10.7 millones de compras en línea.[23]​

En el año fiscal 2017 (finalizado en marzo de 2018), eDreams tuvo 11,7 millones de compras (aumento del 3% frente al año anterior), 508 millones de euros de ingresos (aumento del 5% frente al año anterior) y 118 millones de euros de EBITDA, lo que equivale a su récord anterior del año fiscal 2013.[24]​

IPO y precio de las acciones

El miembro independiente de la Junta James Hare (James Otis Hare II) supervisó el lanzamiento público el 4 de abril de 2014.[15]​

eDreams ofreció sus acciones a 10.25 euros por acción.[25]​

El precio de las acciones cayó a 1.02 euros el 24 de octubre de 2014, eliminando más de mil millones de euros de capitalización bursátil.[26]​

Algunos comentaristas calificaron el lanzamiento como la "salida a bolsa de 2014 con el peor desempeño de Europa".[27]​

eDreams se movió rápidamente, pidiendo a sus accionistas autorización para "Liberar al Sr. James Otis Hare del ejercicio de su mandato como director de la Compañía hasta su renuncia el 25 de marzo de 2015".[28]​

eDreams emitió el siguiente anuncio: "A partir del 25 de marzo de 2015, eDreams ODIGEO ("la Compañía") acepta la renuncia del Sr. James Hare como miembro independiente de la Junta Directiva".[29]​

En junio de 2015, el director ejecutivo, Dana Dunne, introdujo una nueva estrategia centrada en los dispositivos móviles, la diversificación de ingresos y las mejoras en la experiencia del cliente, lo que condujo a un fuerte cambio en el rendimiento empresarial.[30]​

La nueva estrategia de Dunne hizo que el precio de las acciones subiera por encima de los 3 euros en enero de 2017.[31]​

El Sr. Hare dice que la versión anterior es incorrecta y dice que la siguiente es correcta.

EDreams ofreció sus acciones a 10,25 euros por acción en abril de 2014.[32]​ eDreams sigue siendo hasta la fecha la única startup española de internet que ha logrado lanzar una OPI.

El precio de las acciones había caído a 3.00 euros en el verano de 2014, alcanzando brevemente 1.02 euros el 24 de octubre de 2014, y estabilizándose alrededor de 3.00 euros desde entonces.[33]​

El presidente de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, CNMV, vio la salida a bolsa de eDreams, el primero en el mercado español en 4 años, como un signo de confianza en la economía después de una crisis muy larga[34]​. La compañía completó el año que terminó en marzo de 2014 con 118 millones de euros de EBITDA.

En junio de 2015, el director ejecutivo, Dana Dunne, introdujo una nueva estrategia centrada en el móvil, la diversificación de ingresos y las mejoras en la experiencia del cliente, lo que condujo a una mejora continua en el rendimiento empresarial.

El precio de las acciones subió por encima de los 3 euros en enero de 2017.[35]​

La versión anterior de los hechos ha sido disputada por el propio Sr. Hare. El afirma que la siguiente es una interpretación correcta de los eventos: la Junta de la Compañía, compuesta por Lise Fauconnier y Philippe Poletti, en representación de Ardian con Carlos Mallo, y Benoit Vauchy en representación de Permira, y Javier Pérez-Tenessa y Mauricio Prieto, Fundadores, supervisó el lanzamiento público el 4 de abril de 2014.[15]​ En el equipo ejecutivo, el CEO Javier Pérez-Tenessa y el Oficial Principal de Finanzas David Elizaga lideraron el proceso de salida a bolsa, mientras que el Director de Operaciones Dana Dunne se ocupó del día a día (todo visto en esta en el día de la salida a bolsa). En preparación para la cotización bursátil de la compañía en abril de 2014, eDreams amplió su junta de directores no ejecutivos para incluir a James Hare (cofundador de eDreams retirado desde 2010), Philip Wolf (presidente retirado de PhoCusWright) y Robert Gray (director ejecutivo y CFO de UBM).[36]​

Las acciones de eDreams cotizaron inicialmente en € 10.25 valorando a la compañía en más de 1.5 mil millones de dólares, convirtiéndola en la primera compañía en 3 años en salir a bolsa en España cuando el país salió de la recesión financiera.[37]​

Sin embargo, después de 5 meses, el precio de las acciones había caído un 60%, lo que refleja los desafíos compartidos de un difícil mercado europeo de OPI: "Docenas de otras OPI europeas han tropezado este año, a medida que los mercados europeos continúan luchando por recuperarse de la crisis financiera de 2008.""[27]​

Un año después de la salida a bolsa, el Sr. Pérez-Tenessa, el Sr. Hare y el Sr. Prieto renunciaron a la Junta y a los deberes ejecutivos. El Sr. Dunne fue ascendido a CEO.

eDreams solicitó autorización a sus accionistas para "Liberar al Sr. James Otis Hare del ejercicio de su mandato como director de la Compañía hasta su renuncia al 25 de marzo de 2015"[38]​, como se hace habitualmente con cualquier director que deja el cargo. eDreams emitió el siguiente anuncio: "A partir del 25 de marzo de 2015, eDreams ODIGEO ("la Compañía") acepta la renuncia del Sr. James Hare como miembro independiente de la Junta Directiva".[39]​

En junio de 2015, el CEO Dana Dunne introdujo una nueva estrategia que se enfoca aún más en los dispositivos móviles, la diversificación de ingresos y las mejoras en la experiencia del cliente, lo que condujo a una mejora continua en el rendimiento comercial.[30]​

Después de la implementación de la estrategia de Dunne, y el anuncio en noviembre de 2017 de que la compañía estaba buscando compradores potenciales, la acción aumentó a 5 euros en marzo de 2018.[40]​ Después de 4 meses de revisión, no se recibieron ofertas adecuadas, lo que llevaron a la acción a volver al nivel de los 4 euros y vuelve a estar al nivel de los 3 euros.[41]​[42]​

Estudios

eDreams realiza estudios relacionados con la industria de viajes mediante encuestas a viajeros y desde 2012 ha publicado los siguientes estudios: "Los mejores aeropuertos del mundo"[43]​, "Las mejores aerolíneas del mundo" y "Los mejores hoteles del mundo".[44]​.

Premios

En los British Travel Awards 2016, el sitio web de la compañía Opodo ganó el premio "Mejor sitio web de reserva de vuelos" por segundo año consecutivo.[45]​

eDreams también ha ganado: eAwards "Mejor sitio web internacional 2013",[46]​ Premios Emprendedores “Empresa destacada 2012”,[47]​ Premios Imán de comercio electrónico "Formatos interactivos especiales 2008",[48]​ y Premio iBest "Mejor turismo español y sitio web de viajes 2001",[49]​ eAWARDS (EMOTA), Mejor expansión internacional 2014 y CFI.co" Mejor socio de viajes en línea 2015.

eDreams fue finalista en el 2013 eCommerce Awards Spain en la categoría "Mejor tienda web española".[50]​

Disputas legales

eDreams ha enfrentado desafíos legales en Europa, junto con otras grandes compañías de Internet como Google y Expedia. En 2011, el regulador italiano multó a eDreams y Expedia por prácticas comerciales desleales, debido en parte a la presión de las agencias de viajes convencionales.[51]​

En 2015, la Autoridad de Aviación Civil (CAA) lanzó una investigación sobre la transparencia de los precios, lo que culminó con el Director del Grupo de Consumidores y Mercados de CAA, Richard Moriarty, declarando: "Estamos contentos de que eDreams y Opodo hayan trabajado con nosotros de manera constructiva y damos la bienvenida al número significativo de los cambios que han realizado en sus sitios web ".[52]​

Además, eDreams ha tenido varias disputas legales públicas con algunos de los socios comerciales de la compañía aérea. En particular, Ryanair y eDreams han tenido una batalla de relaciones públicas de varios años, con Ryanair acusando a Google y eDreams de prácticas injustas[53]​, sumado a numerosas contrademandas contra Ryanair por parte de eDreams.[54]​[55]​

Referencias

  1. ↑ eDreams FY 2015/2016 EBITDA up 15 pct
  2. ↑ – About eDreams (enlace roto disponible en este archivo). (English)
  3. ↑ – Freyer, Walter: Tourismus: Einführung in die Fremdenverkehrsökonomie, 8. Aufl., Múnich/Viena, Oldenbourg 2006. (funcionamiento de CRS) (German)
  4. ↑ – Portfolio (Last update: 09-28-2012)
  5. ↑ Schaal, Dennis. «eDreams Shuffles CEOs and Appoints Philip Wolf as Chairman». Skift. Consultado el 21 February 2015. 
  6. ↑ «Leadership - eDreams ODIGEO». eDreams ODIGEO (en inglés estadounidense). Consultado el 10 de enero de 2017. 
  7. ↑ [1]
  8. ↑ TA Associates Completes €153M Leveraged Buyout (enlace roto disponible en este archivo). (Last update: 10-28-2006, English)
  9. ↑ – Permira complete first buy-out for a year (Last update: 07-27-2010)
  10. ↑ – Le site Voyages-SNCF.com rachète Liligo
  11. ↑ Spain's eDreams Odigeo valued at $1.5 bln in IPO
  12. ↑ «eDreams ODIGEO and Subsidiaries Condensed Interim Consolidated Financial Statements and Notes for the nine-month period ended December 31, 2015». EDreams. 
  13. ↑ eDreams ODIGEO appoints Dana Dunne as CEO
  14. ↑ James Hare, cofundador de la compañía, dimite como consejero de eDreams Odigeo
  15. ↑ a b c «HECHO RELEVANTE» (PDF). Edreamsodigeo.com. Consultado el 16 de septiembre de 2016. 
  16. ↑ Odigeo Achieved a Turnover of EUR 3.9 Billion in FY 2011Uso incorrecto de la plantilla enlace roto (enlace roto disponible en Internet Archive; véase el historial, la primera versión y la última).
  17. ↑ eDreams Expands to 10 New Countries
  18. ↑ «- ODIGEO Media Kit». Archivado desde el original el 21 de septiembre de 2013. Consultado el 19 de septiembre de 2013.  Parámetro desconocido |url-status= ignorado (ayuda)
  19. ↑ eDreams ODIGEO Consolidated Annual Report March 2014
  20. ↑ eDreams ODIGEO closes 2013 with business volume nearing €4.4 billion
  21. ↑ eDreams ODIGEO Annual Report 2015-2016
  22. ↑ «Company Results for 2014, published on CNMV, Spain´s Market Regulator Website». 
  23. ↑ eDreams ODIGEO Annual Report 2015-2016
  24. ↑ «Company Yearly results regulatory filing with Spain´s Market Regulator CNMV». 
  25. ↑ «After IPO, eDreams Odigeo shares plummet 75% in 5 months». Tech.eu. September 11, 2014. 
  26. ↑ «eDreams ODIGEO SA SIBE Stock Quote». Bloomberg.com. 
  27. ↑ a b O'Neil, Sean (August 29, 2014). «Down 60%, eDreams Odigeo shares try to escape post-IPO nightmare». Phocuswire. 
  28. ↑ http://www.edreamsodigeo.com/wp-content/uploads/sites/19/2014/08/eDreams_ODIGEO-Voting_formAGM_2015.pdf
  29. ↑ http://www.edreamsodigeo.com/wp-content/uploads/sites/19/2014/08/Annual_Corporate_Governance_Report_31March2015.pdf
  30. ↑ a b Fox, Linda (November 24, 2015). «eDreams Odigeo strategy begins to pay off». Phocuswire. 
  31. ↑ [2]
  32. ↑ «After IPO, eDreams Odigeo shares plummet 75% in 5 months». Tech.eu. 11 de septiembre de 2014. Consultado el 7 de septiembre de 2016. 
  33. ↑ «Bloomberg - eDreams Stock Price». Bloomberg.com. 9 de junio de 2016. Consultado el 7 de septiembre de 2016. 
  34. ↑ «El Pais "eDreams ODIGEO debuta en bolsa"». 
  35. ↑ [3]
  36. ↑ eDreams ODIGEO Board of Directors
  37. ↑ Spain's eDreams Odigeo valued at $1.5 bln in IPO
  38. ↑ «eDreams ODIGEO : VOTING FORM» (PDF). Edreamsodiegeo.com. Consultado el 9 de agosto de 2017. 
  39. ↑ «eDreams ODIGEO : VOTING FORM» (PDF). Edreamsodiegeo.com. Consultado el 9 de agosto de 2017. 
  40. ↑ «eDreams Board considers strategic options». Travolution.com. Consultado el 22 de marzo de 2018. 
  41. ↑ «eDreams Stock Falls 7% after no suitable buyer found». 
  42. ↑ «Bloomberg: eDreams (EDR:SM)». 
  43. ↑ «eDreams Reveals Best Airports in the World #BestAirports». 
  44. ↑ «Survey says Europe's best hotels are on the Iberian Peninsula». 
  45. ↑ Opodo named “Best Flight Booking Website” for second year in a row
  46. ↑ - Best international website 2013
  47. ↑ «- Featured company 2012». Archivado desde el original el 22 de febrero de 2014. Consultado el 17 de julio de 2013.  Parámetro desconocido |url-status= ignorado (ayuda)
  48. ↑ - Special interactive formats 2008
  49. ↑ - Best Spanish tourism and travel website 2001.
  50. ↑ - Best Spanish Webshop
  51. ↑ Beccari, Daniele (March 8, 2011). «Italian regulator hits Expedia, Opodo and eDreams with heavy fines». Phocuswire. 
  52. ↑ Opodo and eDreams update their websites to improve clarity and price transparency
  53. ↑ Ryanair takes High Court action against Google...
  54. ↑ «Response from eDreams to the statement by Ryanair». eDreams. October 29, 2014. 
  55. ↑ May, Kevin (October 6, 2015). «eDreams hits back over Ryanair claims it is misleading consumers on Google». Phocuswire. 
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