Ingeniería social (seguridad informática)

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Para ver un término similar en una disciplina diferente vea Ingeniería social (ciencias políticas).

La ingeniería social es la práctica de obtener información confidencial a través de la manipulación de usuarios legítimos. Es una técnica que pueden usar ciertas personas para obtener información, acceso o permisos en sistemas de información[1]​ que les permitan realizar daños a la persona u organismo comprometidos. El principio que sustenta la ingeniería social es el de que, en cualquier sistema, los usuarios son el «eslabón débil».

Técnicas y términos[editar]

En la práctica, un ingeniero social usará comúnmente el teléfono o Internet para engañar a la gente, fingiendo ser, por ejemplo, un empleado de algún banco o alguna otra empresa, un compañero de trabajo, un técnico o un cliente. Vía Internet se usa, adicionalmente, el envío de solicitudes de renovación de permisos de acceso a páginas web o correos electrónicos falsos que solicitan respuestas e incluso las famosas cadenas, llevando así a revelar sus credenciales de acceso o información sensible, confidencial o crítica.

Con este método, los ingenieros sociales aprovechan la tendencia natural de la gente a reaccionar de manera predecible en ciertas situaciones, –por ejemplo proporcionando detalles financieros a un aparente funcionario de un banco– en lugar de tener que encontrar agujeros de seguridad en los sistemas informáticos.

  • La ingeniería Social está definida como un ataque basado en engañar a un usuario o administrador de un sitio en la internet, para poder ver la información que ellos quieren.
  • Se hace para obtener acceso a sistemas o información útil.
  • Los objetivos de la ingeniería social son fraude, intrusión de una red.

Pretextos[editar]

El pretexto es la creación de un escenario inventado para llevar a la víctima a revelar información personal o a actuar de una forma que sería poco común en circunstancias normales. Una mentira elaborada implica a menudo una investigación previa de la víctima para conseguir la información necesaria, y así llevar a cabo la suplantación (por ejemplo, la fecha de nacimiento, el número de la Seguridad Social, datos bancarios, etc.) y hacerle creer que es legítimo.

El pretexto también se puede utilizar para suplantar a compañeros de trabajo, a la policía, al banco, a autoridades fiscales o cualquier otra persona que podría haber percibido el derecho a la información en la mente de la víctima. El "pretexter" simplemente debe preparar respuestas a preguntas que se puede plantear la víctima. En algunos casos, todo lo que necesita es una voz que inspire autoridad, un tono serio y la capacidad de improvisar para crear un escenario pretextual.

Redes sociales[editar]

Uno de los factores más peligrosos, es la creciente tendencia por parte de los usuarios, principalmente los más jóvenes, a colocar información personal y sensible en forma constante. Desde imágenes de toda su familia, los lugares que frecuentan, gustos personales y relaciones amorosas. Las redes sociales proveen de mucha información a un delincuente para que realice un ataque, como para robar tu identidad o en el menor de los casos ser convincente para tener empatía.

Phishing[editar]

Quizá el ataque más simple pero muy efectivo sea engañar a un usuario llevándolo a pensar que un administrador del sistema está solicitando una contraseña para varios propósitos legítimos. Los usuarios de sistemas de Internet frecuentemente reciben mensajes que solicitan contraseñas o información de tarjeta de crédito, con el motivo de "crear una cuenta", "reactivar una configuración", u otra operación benigna; a este tipo de ataques se los llama phishing (se pronuncia igual que fishing, pesca). Los usuarios de estos sistemas deberían ser advertidos temprana y frecuentemente para que no divulguen contraseñas u otra información sensible a personas que dicen ser administradores.

Otro ejemplo contemporáneo de un ataque de ingeniería social es el uso de archivos adjuntos en correos electrónicos, ofreciendo, por ejemplo, fotos "íntimas" de alguna persona famosa o algún programa "gratis" (a menudo aparentemente provenientes de alguna persona conocida) pero que ejecutan código malicioso (por ejemplo, usar la máquina de la víctima para enviar cantidades masivas de spam). Ahora, después de que los primeros correos electrónicos maliciosos llevaran a los proveedores de software a deshabilitar la ejecución automática de archivos adjuntos, los usuarios deben activar esos archivos de forma explícita para que ocurra una acción maliciosa. Muchos usuarios, sin embargo, abren casi ciegamente cualquier archivo adjunto recibido, concretando de esta forma el ataque.

La ingeniería social también se aplica al acto de manipulación cara a cara para obtener acceso a los sistemas informáticos. Otro ejemplo es el conocimiento sobre la víctima, a través de la introducción de contraseñas habituales, lógicas típicas o conociendo su pasado y presente; respondiendo a la pregunta: ¿Qué contraseña introduciría yo si fuese la víctima?

La principal defensa contra la ingeniería social es educar y entrenar a los usuarios en el uso de políticas de seguridad y asegurarse de que estas sean seguidas.

Uno de los ingenieros sociales más famosos de los últimos tiempos es Kevin Mitnick. Según su opinión, la ingeniería social se basa en estos cuatro principios:

  1. Todos queremos ayudar.
  2. El primer movimiento es siempre de confianza hacia el otro.
  3. No nos gusta decir No.
  4. A todos nos gusta que nos alaben.

Vishing[editar]

El vishing consiste en realizar llamadas telefónicas encubiertas bajo encuestas con las que también se podría sacar información personal de forma que la víctima no sospeche.[2]

Por este motivo debemos tener cuidado y no proporcionar información personal aunque se trate de nuestra compañía de móvil, electricidad o agua (entre otras), ya que podría ser un hacker que haya elegido casualmente la nuestra .

Baiting[editar]

En este caso se utiliza un dispositivo de almacenamiento extraíble (CD, DVD, USB) infectado con un software malicioso, dejándolo en un lugar en el cual sea fácil de encontrar (por ejemplo, baños públicos, ascensores, aceras, etc.). Cuando la víctima encuentre dicho dispositivo y lo introduzca en su ordenador, el software se instalará y permitirá que el hacker obtenga todos los datos personales del usuario.[3]

Quid pro quo[editar]

Quid pro quo significa "algo por algo". El atacante llama a números aleatorios en una empresa, alegando estar llamando de nuevo desde el soporte técnico. Esta persona informará a alguien de un problema legítimo y se ofrecerá a ayudarle, durante el proceso conseguirá los datos de acceso y lanzará un malware.

En una encuesta de seguridad de la información de 2003, el 90% de los trabajadores de una oficina dieron a los atacantes lo que ellos afirmaban ser su contraseña en respuesta a una pregunta de la encuesta a cambio de una pluma. Estudios similares en años posteriores obtuvieron resultados similares utilizando chocolates y otros señuelos baratos, aunque no intentaron validar las contraseñas.

Ingenieros sociales notables[editar]

Frank Abagnale Jr.[editar]

Frank Abagnale Jr. es un consultor de seguridad estadounidense conocido por su experiencia como ex estafador, falsificador de cheques e impostor cuando tenía entre 15 y 21 años. Se convirtió en uno de los impostores más conocidos,[4]​ afirmando haber asumido no menos de ocho identidades, incluido un piloto de línea aérea, un médico, un agente de la Agencia de Prisiones de los Estados Unidos y un abogado. Abagnale escapó de la custodia policial dos veces (una de un avión de pasajeros en rodaje y otra de una penitenciaría federal de EE. UU.) antes de cumplir 22 años.[5]​ La popular película de Steven Spielberg Atrápame si puedes está basada en su vida.

Kevin Mitnick[editar]

Kevin Mitnick es un consultor de seguridad informática estadounidense, autor y pirata informático, mejor conocido por su reconocido arresto en 1995 y su posterior condena de cinco años por varios delitos relacionados con la informática y las comunicaciones.[6]

Susan Headley[editar]

Susan Headley fue una pirata informático estadounidense activa a finales de los 70 y principios de los 80 ampliamente respetada por su experiencia en ingeniería social, pretexting y subversión psicológica.[7]​ Era conocida por su especialidad en irrumpir en los sistemas informáticos militares, que a menudo implicaba ir a la cama con el personal militar y revisar su ropa en busca de nombres de usuario y contraseñas mientras dormían.[8]​ Se involucró mucho en el phreaking con Kevin Mitnick y Lewis de Payne en Los Ángeles, pero luego los incriminó por borrar los archivos del sistema en US Leasing después de una pelea, lo que llevó a la primera condena de Mitnick. Se retiró para ser jugadora de póquer profesional.[9]

Hermanos Badir[editar]

Los hermanos Ramy, Muzher y Shadde Badir, todos ciegos de nacimiento, lograron establecer un extenso plan de fraude telefónico y informático en Israel en la década de 1990 utilizando ingeniería social, suplantación de voz y computadoras con Línea braille.[10][11]

Christopher J. Hadnagy[editar]

Christopher J. Hadnagy es un ingeniero social estadounidense y consultor de seguridad en tecnología de la información. Es mejor conocido como autor de 4 libros sobre ingeniería social y seguridad cibernética[12][13][14][15]​ y fundador de Innocent Lives Foundation, una organización que ayuda a rastrear e identificar la trata de niños utilizando diversas técnicas de seguridad como la ayuda de especialistas en seguridad de la información, el uso de datos de inteligencia de código abierto (OSINT) y la colaboración con las fuerzas policiales.[16][17]

Véase también[editar]

Referencias[editar]

  1. «Ingeniería Social: Corrompiendo la mente humana | Revista .Seguridad». revista.seguridad.unam.mx. Consultado el 5 de abril de 2019. 
  2. «Phishing, SMIShing y, Vishing». 
  3. «INGENIERÍA SOCIAL: PHISHING Y BAITING». 
  4. Salinger, Lawrence M. (2005). Encyclopedia of White-Collar & Corporate Crime (en inglés). SAGE. ISBN 978-0-7619-3004-4. 
  5. «How Frank Abagnale Would Swindle You». U.S. News. 17 December 2019. Archivado desde el original el 28 April 2013. Consultado el 17 December 2019.  Parámetro desconocido |url-status= ignorado (ayuda)
  6. «Kevin Mitnick sentenced to nearly four years in prison; computer hacker ordered to pay restitution to victim companies whose systems were compromised». United States Attorney's Office, Central District of California. 9 August 1999. Archivado desde el original el 13 June 2013.  Parámetro desconocido |url-status= ignorado (ayuda)
  7. «DEF CON III Archives – Susan Thunder Keynote». DEF CON. Consultado el 12 August 2017. 
  8. «Archived copy». Archivado desde el original el 17 April 2001. Consultado el 6 January 2007.  Parámetro desconocido |url-status= ignorado (ayuda)
  9. Hafner, Katie (August 1995). «Kevin Mitnick, unplugged». Esquire 124 (2): 80(9). 
  10. «Wired 12.02: Three Blind Phreaks». Wired. 14 June 1999. Consultado el 11 April 2012. 
  11. Social Engineering A Young Hacker's Tale.. 15 February 2013. Consultado el 13 January 2020. 
  12. «43 Best Social Engineering Books of All Time». BookAuthority. Consultado el 22 January 2020. 
  13. \ (31 August 2018). «Bens Book of the Month Review of Social Engineering The Science of Human Hacking». RSA Conference. Consultado el 22 January 2020. 
  14. «Book Review: Social Engineering: The Science of Human Hacking». The Ethical Hacker Network. 26 July 2018. Consultado el 22 January 2020. 
  15. Hadnagy, Christopher; Fincher, Michele (22 January 2020). «Phishing Dark Waters: The Offensive and Defensive Sides of Malicious E-mails». ISACA. Consultado el 22 January 2020. 
  16. "WTVR:"Protect Your Kids from Online Threats"
  17. Larson, Selena (14 August 2017). «Hacker creates organization to unmask child predators». CNN. Consultado el 14 November 2019. 

Bibliografía[editar]

Enlaces externos[editar]