HubSpot

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HubSpot es un desarrollador y comercializador de productos de software basado en Cambridge Massachussets que ofrece una suite completa de herramientas de marketing, ventas y atención al cliente para empresas de todo tamaño.

Historia[editar]

HubSpot fue fundada por Brian Halligan y Dharmesh Shah en el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) en junio de 2006.[1]​ Fueron respaldados por varios capitalistas de riesgo, entre ellos General Catalyst Partners, Matrix Partners, Escala Venture Partners, Sequoia Capital, Google Ventures y Salesforce.com[2][3][4]

La empresa creció de $255,000 en ingresos en 2007 a $ 15,6 millones en 2010.[5][6]​ La compañía también presentó un nuevo software para personalizar sitios web para cada visitante.[7]​ Según Forbes, HubSpot comenzó centrándose en las pequeñas empresas, pero "se movió de manera constante para atender a empresas más grandes de hasta 1000 empleados"[8][9]​ HubSpot solicitó una oferta pública inicial ante la Comisión de Bolsa y Valores el 25 de agosto de 2014, solicitando que coticen en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo HUBS.[10]​ En julio de 2017, HubSpot adquirió Kemvi, que aplica inteligencia artificial y aprendizaje automático para ayudar a los equipos de ventas.[11]

Productos y Servicios[editar]

HubSpot ofrece herramientas de social media marketing, content management, web analytics, landing pages y search engine optimization.[12][13][14][15]​ HubSpot tiene integraciones con herramientas como salesforce.com, SugarCRM, NetSuite, Microsoft Dynamics CRM y otras.[16]​ También hay servicios de terceros, como plantillas y extensiones.[17]​ Además, HubSpot ofrece servicios de consultoría y una academia de recursos en línea para aprender tácticas de marketing y ventas.[18][19]​ También ofrece conferencias de grupos de usuarios y programas de marketing y certificación inbound.[19]​ HubSpot promueve el concepto de inbound marketing a través de su propia estrategia de marketing,[14]​ y ha sido llamado "un prolífico creador de contenido", como blogs, redes sociales, seminarios y reportes.[20]

En 2010, un artículo en Harvard Business Review dijo que la característica de inbound marketing más eficaz de HubSpot era sus herramientas gratuitas.[21]​ Una de esas herramientas, Marketing Grader,[22]​ evalúa y califica rendimiento de tu sitio web.[23][24]​ La compañía presentó una función de seguimiento de Twitter en 2011.[25][26]

En, Hubspot integró Taboola en su dashboard, una red global nativa de pay-per-click.[27]

CRM de HubSpot[editar]

La empresa lanzó HubSpot CRM Free en 2014.[28]​ El producto CRM rastrea y gestiona las interacciones entre una compañía y sus clientes y prospectos. Permite a las empresas pronosticar los ingresos, medir la productividad del equipo de ventas e informar sobre las fuentes de ingresos.[29][30][31]​ El software es gratuito y se integra con Gmail, G Suite, Microsoft Office para Windows, y otros.[32]

Comentarios de la industria Tech[editar]

HubSpot es identificado como único en la industria porque se esfuerza por ofrecer a sus clientes un enfoque todo en uno.[15][33]​ Una opinión en CRM Search en 2012 dijo que HubSpot no era la mejor solución de negocios en cada categoría, pero que en su conjunto era la mejor "solución de marketing" que combinaba muchas herramientas en un solo paquete.[20]​ Identificó las "fortalezas" de HubSpot como la sofisticación de su herramienta Call to Action (CTA), su ecosistema en línea y su "facilidad de uso". Su debilidad fue descrita como teniendo "más amplitud que profundidad". El comentario dijo que la falta de herramientas de personalización y diseño podría ser limitante y que carecía de características avanzadas, como las herramientas de Business Process Management (BPM) para administrar flujos de trabajo.[20]

Retorno de la inversión[editar]

Dos estudios realizados por un estudiante en el MIT Sloan School of Management indica una rentabilidad de la inversión de la metodología HubSpot.[34][35]​ HubSpot también ha publicado varios casos de éxito.[36]​ Un sitio web que ofrece una hoja de cálculo para estimar el ROI con estos métodos.[37]

Cultura[editar]

El Boston Business Journal nombró a HubSpot como "Best Place to Work in 2012."[38]​ En 2015, la empresa fue nombrada como la mejor empresa grande para trabajar en Massachusetts por el Boston Globes.[39][40]

Referencias[editar]

  1. «From the Blackboard to the Boardroom». Entrepreneur. Archivado desde el original el 30 de julio de 2010. Consultado el 22 de enero de 2011. 
  2. «Here’s What Google, Salesforce & Sequoia Are Investing In». Mashable. Consultado el 9 de marzo de 2011. 
  3. «Brian Halligan's To-Do List: Run Company, Write Book, Raise $16 Million». The Boston Globe. Consultado el 22 de enero de 2011. 
  4. «HubSpot, Inc. Secures $12,000,000 Series B Financing». Xconomy. Consultado el 22 de enero de 2011. 
  5. Stone, Avery (8 de agosto de 2011). «HubSpot wants to be Salesforce.com for small business». Fortune Magazine. Consultado el 27 de febrero de 2012. 
  6. Alspach, Kyle (15 de diciembre de 2011). «HubSpot: We plan to be like HP, a huge company that lasts 100 years. But in Cambridge». Boston Business Journal. Consultado el 27 de febrero de 2012. 
  7. Alspach, Kyle (14 de diciembre de 2011). «HubSpot: What we're working on now will change the Internet». Boston Business Journal. Consultado el 27 de febrero de 2012. 
  8. Schaeffer, Chuck. «HubSpot Marketing Software Review—An Independent Marketing Software Analysis». CRMSearch. Consultado el 27 de enero de 2014. 
  9. Colao, J.J. (15 de marzo de 2012). «HubSpot Looks to Pounce as Traditional Marketing Gets "Obliterated"». Forbes. Consultado el 29 de diciembre de 2013. 
  10. «S-1». 
  11. Ha, Anthony. «HubSpot acquires Kemvi to bring more AI into its sales and marketing platform». TechCrunch (en inglés). Consultado el 2 de noviembre de 2017. 
  12. Stone, Avery (8 de agosto de 2011). «HubSpot wants to be Salesforce.com for small business». Fortune Magazine. Consultado el 27 de febrero de 2012. 
  13. Gage, Deborah (8 de marzo de 2011). «Google Ventures, Sequoia, Salesforce Give HubSpot $32M». The Wall Street Journal. Consultado el 27 de diciembre de 2013. 
  14. a b Steenburgh, Thomas; Avery, Jilly; Dahod, Naseem (24 de enero de 2011), HubSpot: Inbound Marketing and Web 2.0, consultado el 30 de diciembre de 2013 
  15. a b McCarthy, Kevin (26 de mayo de 2011). «The Tech Behind HubSpot». BostInno. Consultado el 27 de febrero de 2012. 
  16. Greenberg, Paul (24 de enero de 2012). «CRM Watchlist 2012 Winners – The Marketing Mavens». ZDNet. Consultado el 27 de febrero de 2012. 
  17. Marketplace, HubSpot, consultado el 27 de diciembre de 2013 
  18. Blackwell, Gerry (16 de enero de 2008). «HubSpot: The Evolution of Marketing». Small Business Computing. Consultado el 27 de febrero de 2012. 
  19. a b HubSpot Academy, 18 de mayo de 2009, consultado el 26 de diciembre de 2013 
  20. a b c Schaeffer, Chuck. «HubSpot Marketing Software Review—An Independent Marketing Software Analysis». CRMSearch. Consultado el 27 de enero de 2014. 
  21. Psaty, Kyle (27 de abril de 2010). «HubSpot’s New Alerts Grader Cures Social Media Email Overload». BostInno. Consultado el 28 de diciembre de 2013. 
  22. «WebSite Grader antes Marketing Grader». 
  23. Ha, Anthony (16 de mayo de 2008). «Marketing software company HubSpot raises $12M». VentureBeat. Consultado el 27 de febrero de 2012. 
  24. Gomer, Gregory (6 de diciembre de 2011). «HubSpot Marketing Grader Launches: We Put 30 Boston Startups Head to Head #Deathmatch». Bostinno. Consultado el 27 de febrero de 2012. 
  25. Gomer, Gregory (10 de agosto de 2011). «HubSpot Powers Useful Tool to Track ReTweets, Suffers Unfortunate Name: WhoretweetedMe». BostonInno. Consultado el 27 de febrero de 2012. 
  26. Dugan, Lauren (16 de agosto de 2011). «Find Out Which Influencers Retweeted You». MediaBistro. Archivado desde el original el 14 de enero de 2012. Consultado el 27 de febrero de 2012. 
  27. Rijo, Daniel (3 de junio de 2018). «HubSpot is now connected with Taboola». PPC Land. 
  28. Salager, Serge (10 de diciembre de 2014). «The effect of HubSpot's CRM launch on Salesforce». TechCrunch. Consultado el 9 de noviembre de 2017. 
  29. Chad Brooks (12 de julio de 2017). «HubSpot review: Best CRM software for startups». Business News Daily. Consultado el 16 de noviembre de 2017. 
  30. Maloney, Kathleen (19 de diciembre de 2016). «14 free business tools to make your startup more successful in 2017». HuffPost. Consultado el 9 de noviembre de 2017. 
  31. Williams, Mike (13 de julio de 2017). «Best CRMs for SMBs in 2017». TechRadar. Consultado el 9 de noviembre de 2017. 
  32. T.J. Houpes (25 de septiembre de 2015). «What to expect from the HubSpot CRM platform». TechTarget. Consultado el 9 de noviembre de 2017. 
  33. Roush, Wade (24 de agosto de 2007). «Online Marketing for Dummies—and for People with Better Things to Do». Xconomy. Consultado el 27 de febrero de 2012. 
  34. DiBella, Melissa (febrero de 2009). «Return on Investment from Inbound Marketing through Implementing HubSpot Software» (PDF). 
  35. DiBella, Melissa (enero de 2010). «Return on Investment from Inbound Marketing through Implementing HubSpot Software» (PDF). 
  36. «ROI from Inbound Marketing with HubSpot Software». 
  37. «Practical Solutions For Measuring Marketing and ROI». 
  38. Regan, Keith (10 de junio de 2011). «Hubspot's West Coast attitude gets talent». Boston Business Journal. Consultado el 27 de febrero de 2012. 
  39. Sarah Shemkus,"HubSpot Tops List of Large Companies," Boston Globe, 12 November 2015 (page visited 16 June 2016)
  40. «8 companies with the best vacation perks». CNN Money. 6 de junio de 2011. Archivado desde el original el 28 de abril de 2012. Consultado el 27 de febrero de 2012. 

Enlaces externos[editar]