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  • Miniatura para Control de calidad
    control de calidad es asegurar que los productos o servicios cumplan con los requisitos mínimos de calidad. Existe primordialmente como un servicio de…
    15 kB (1742 palabras) - 15:54 23 abr 2024
  • El servicio de atención al cliente, o simplemente servicio al cliente, es el que ofrece una empresa para relacionarse con sus clientes. Es un conjunto…
    9 kB (1317 palabras) - 18:44 17 abr 2024
  • de los clientes. Calidad de servicio hacia el cliente, quedando satisfecho según su perspectiva. Para poder realizar una adecuada atención al cliente
    26 kB (3590 palabras) - 11:15 3 may 2024
  • gestión de la calidad en las empresas de Aquí están los principios de la gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2015: 1.-Enfoque al cliente: Las organizaciones…
    14 kB (1999 palabras) - 17:42 1 jun 2024
  • Planeamiento de la calidad Control de la calidad Aseguramiento de la calidad Mejoras en la calidad La gestión de calidad se centra no solo en la calidad de un producto…
    43 kB (6206 palabras) - 05:20 31 may 2024
  • usuarios de la red.[1]​ Cuantitativamente mide la calidad de los servicios que son considerados en varios aspectos del servicio de red, tales como tasas de errores…
    31 kB (4546 palabras) - 12:26 6 abr 2024
  • equipos de trabajo, originariamente llamados “Círculos de Control de Calidad” fueron introducidos en los años sesenta por Kaoru Ishikawa, quien fue uno de los…
    15 kB (2306 palabras) - 23:25 18 may 2024
  • Miniatura para Servicio (economía)
    Un servicio es un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente. Los servicios raramente incluyen una diversidad de actividades…
    9 kB (1321 palabras) - 14:44 8 may 2024
  • Velocidad de Respuesta Seguridad Tangibles Entender / conocer al cliente Es importante mencionar que el servicio es multidimensional (el cliente observa…
    3 kB (407 palabras) - 19:46 18 jun 2021
  • El control gráfico de procesos (CGP o SPC, del inglés statistical process control) ayuda al uso de gráficos de control, basándose en técnicas estadísticas…
    13 kB (2104 palabras) - 12:07 18 ene 2024
  • alinear los servicios de TI proporcionados con las necesidades de las empresas, poniendo énfasis en los beneficios que puede percibir el cliente final. ITSM…
    11 kB (1522 palabras) - 19:43 13 jun 2023
  • etc. de usuarios y clientes (usuario se refiere al usuario final de un servicio, mientras que cliente es la entidad que está pagando por el servicio). El…
    6 kB (843 palabras) - 03:51 17 may 2021
  • Miniatura para Cliente misterioso
    medir la calidad en la atención al cliente.[1]​ Los clientes misteriosos actúan como clientes comunes que realizan una compra o consumen un servicio y luego…
    8 kB (1094 palabras) - 20:31 15 may 2024
  • Un servicio de tecnologías de la información es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente por medio de un cambio…
    6 kB (824 palabras) - 14:23 22 nov 2023
  • cliente. También puede darse el caso de compañías de mayor tamaño que alberguen sus propios servidores, y a la vez presten o vendan sus servicios de software…
    16 kB (2167 palabras) - 13:17 24 may 2024
  • experiencia del cliente (en inglés: customer experience, abreviado CE o CX) es el producto de las percepciones de un cliente después de interactuar racional…
    8 kB (973 palabras) - 01:57 17 may 2024
  • escrito entre un proveedor de servicio y su cliente con objeto de fijar el nivel acordado para la calidad de dicho servicio. El ANS es una herramienta…
    8 kB (1116 palabras) - 23:28 23 dic 2023
  • Miniatura para Carta de servicio
    cartas de servicio son documentos que explican los servicios que ofrecen las organizaciones o empresas, así como los compromisos de calidad que asumen en su…
    3 kB (344 palabras) - 17:42 7 ago 2023
  • ya sea en el ámbito industrial como en el de satisfacción al cliente. Los certificados de calidad se pueden obtener adquiriendo sistemas de gestión especializados…
    5 kB (680 palabras) - 15:15 22 may 2023
  • el aseguramiento de la calidad en la realización de traducciones, en particular en lo referente a la colaboración entre el cliente, la agencia y los…
    2 kB (319 palabras) - 19:05 13 ago 2022
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