Grupo de trabajo
El "grupo o equipo de trabajo" es un conjunto de personas asignadas o autoasignadas, de acuerdo a habilidades, conocimientos y competencias específicas (profesionales o expertos), para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador.[1]
El sentimiento de pertenencia al grupo es querer pertenecer y el alto o bajo nivel de satisfacción es lo común, aunque su productividad está limitada por la combinación de interrelaciones sociales, existentes dentro de la organización por lo cual deberá haber un reglamento para establecer todo lo dicho anteriormente ya que normalmente las personas se renuevan en este tipo de grupos a los pocos años, ya sea por falta de interés o porque lo que establece el reglamento ya no se encuentran en el grupo.[2]
En la actualidad son muy importantes los equipos o grupos de trabajo multidisciplinarios, donde la resolución de los problemas reales resulta tan compleja que se requiere de una gran diversidad de expertos en distintas disciplinas que puedan considerar muchos aspectos al mismo tiempo dentro de una misma solución del problema.
El papel de todo dirigente y de todo encargado de un equipo es generar un clima en el cual la comunicación sea fluida, que se escuche a los otros, se manifiesten los desacuerdos[3] dentro del grupo de trabajo y la participación de todos los miembros o expertos en la solución del problema o la "mejora continua" dentro de la organización.
Las características siguientes ayudan mucho en los grupos de trabajo:
a) Apertura de espíritu (evita desalientar prematuramente las otras buenas voluntades; una mala idea sirve a veces de escalón a una buena)
b) Curiosidad (suscite cuestiones a veces útiles)
c) Cultura general (proporciona un arsenal de arquetipos eventualmente útiles)
Algunos ejemplos de grupos de trabajo son:
-Los comités de ética, los cuales son creados para coordinar, dirigir y evaluar el entorno ético en la toma de decisiones; siendo de gran relevancia para todo individuo y extiendendose al ámbito empresarial, educativo y hospitalario, en donde en cada decisión que se tome dentro de la institución, la ética siempre debera estar presente.[4]
-Los círculos de calidad son otra alternativa de grupo, donde se busca ayudar a enriquecer las vidas de trabajadores, estudiantes o asistentes al crear armonía y alto rendimiento. Los asuntos típicos estos circulos son seguridad y salud ocupacional, diseño de producto, y la mejora en los procesos.
-Los comités técnicos en donde se buscan desarrollar, coordinar , promulgar y revisar las especificaciones técnicas.
-Los grupos de trabajo en la investigación cientifica y los comités de expertos.
La motivación es un elemento fundamental en el rendimiento grupal. Si el único problema es la falta de motivación debería ser posible aumentar la eficacia de los grupos aumentando el nivel de motivación de sus componentes, la importancia que tenga la tarea para los mismos y el grado de cohesión del grupo.[5]
Finalmente los grupos o equipos de alto desempeño no necesariamente trabajan más, ni son más inteligentes que los demás, la principal diferencia consiste en que pueden organizarse para trabajar y entregar resultados excepcionales dadas la suma de sus fortalezas, organización interna[6] y mucha motivación.
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Motivación en el trabajo [editar]
Motivación de trabajo «es un conjunto de fuerzas energéticas que se originan tanto dentro como más allá de ser un individuo, para iniciar un comportamiento relacionado con el trabajo y para determinar su forma, dirección, intensidad y duración».[7]
Mientras que la motivación a menudo puede utilizarse como una herramienta para ayudar a predecir el comportamiento, varía considerablemente entre los individuos y a menudo debe combinarse con la capacidad y los factores ambientales para influir realmente en rendimiento y comportamiento. Debido a la función de motivación en que influyen en el rendimiento y comportamiento laboral, es clave para las organizaciones a comprender y estructurar el ambiente de trabajo para fomentar comportamientos productivos y desalentar a aquellos que son improductivos.[8] [9]
La motivación en los colaboradores de una compañía es de vital importancia debido a que ellos darán todo de sí en pro de un objetivo personal u organizacional. La motivación laboral se da mediante la relación de recompensas y rendimiento; ya que este tipo de incentivos les da mérito o reconocimiento a labores asignadas.
Un personal altamente motivado le aporta ideas creativas e innovadoras a la compañía que quizás podrán generarle éxito a la organización.
De ahi la importancia del a motivación en el trabajo, según señala John W. Newstrom.,en su obra: Comportamiento Humano en el Trabajo, 2007. al definir como motivación del trabajo como "el conjunto de fuerzas internas y externas que hacen que un empleado elija un curso de acción y se conduzca de ciertas maneras. Desde un punto de vista ideal, estas conductas se dirigirán al logro de una meta organizacional. La motivación del trabajo es una combinación compleja de fuerzas psicológicas dentro de cada persona, y los empleados tienen un interés vital en tres elementos de ella:
- Dirección y enfoque de la conducta (factores positivos son la confiabilidad, creatividad, sentido de ayuda y oportunidad; factores disfuncionales son los retrasos, el ausentimos, el retiro y el bajo desempeño)
- Nivel del esfuerzo aportado (contraer un compromiso pleno con la excelencia, en contraste con hacer apenas lo suficiente para salir adelante)
- Persistencia en la conducta (mantener repetidas veces el esfuerzo en contraste con abandonarlo prematuramente)"
No se puede entender el buen funcionamiento de una organización sin la motivación adecuada a sus trabajadores, esto genera que al interior el ambiente sea propicio para mantener relaciones laborales sanas, en las cuales lo grupos puedan trabajar llegando a los resultados que busca la empresa. Sin embargo muchas veces en la vida diaria, llevar a cabo esto no resulta tarea fácil, implica empatar los objetivos del grupo y de la empresa. Siendo esta una labor que parte de la alta gerencia, después a nivel planta, posteriormente el departamento de recursos humanos aplica y coordina los programas relacionados con la motivación para que, finalmente el supervisor de cada área sea el encargado directo de fomentar y retroalimentar sobre los resultados del programa.
Muchas veces se piensa que un programa de motivación se reduce a un sistema de recompensas, pero no es así, implica primeramente, un estudio a fin de definir cuales son los índices de desempeño, las necesidades de los trabajadores, los alcances de la empresa para otorgar tales recompensas, y el costo-beneficio de la implantación de los programas de motivación al interior de la empresa. Es muy importante que la empresa asuma el compromiso que tiene con sus trabajadores, pero también vicerversa, pués en la medida en que se integren y trabajen como un verdadero grupo de trabajo, serán los resultados que se obtengan.
Dirección de Grupos de Trabajo [editar]
Estrategias directivas [editar]
El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.[10]
Pocas cosas son imposibles para las personas altamente creativas, convencidos por esta capacidad de que siempre hay cosas por descubrir para solucionar nuestros problemas o para perfeccionar lo que ya existe de manera de mejorar nuestra calidad de vida.[11] o como dijo Einstein:
"La creatividad es mas poderosa que el conocimiento"
Es importante considerar algunos puntos al definir la estrategia de trabajo:
-Identificar todo el problema.
-Generar soluciones creativas.
-Anticipar riesgos u obstáculos.
-Decidir la mejor estrategia para el equipo.
-Implementar la estrategia en el equipo.
-Evaluar los resultados.
-La mejora continua.
Técnicas directivas [editar]
Los sistemas participativos, el trabajo en equipo, el liderazgo, el empowerment, y en general todas las nuevas tendencias del management, parecen apuntar al consenso.[12] en las organizaciones.
Se ha visto que varias personas tienen más oportunidades de pensar y encontrar más soluciones que una sola, es por esta razón, que se deberan hacer reuniones cuyo objetivo sea "motivar" la creatividad y la toma de decisiones del grupo de trabajo, algunas técnicas que ayudan a esto son:
- TRIZ (teoría que se derivan de herramientas como la matriz de contradicción ARIZ o TRIZ)
- Método Herrmann - hemisferios derecho e izquierdo del cerebro
- Lluvia de ideas y Brainwriting
- Seis sombreros para pensar, de Edward de Bono
- "Pensar fuera de la caja"
- Teoría de juegos en los Negocios, para la resolución de problemas competitivos
- Análisis DAFO
- El método ASIT de creatividad
- cinco W
- Experimento mental
- Dilema
- Coaching
Véase también [editar]
- Interdisciplinariedad
- Adhocracia
- Desarrollo de nuevo producto
- Sopa de piedra
- Empresa de autogestión
- Sistema Parlamentario
- Comunidad científica
- Habilidades gerenciales
- Negociación
Referencias [editar]
- ↑ Trabajo en equipo [1].
- ↑ Grupos Equipos de trabajo [2].
- ↑ Trabajo en equipo [3].
- ↑ Comité de ética [4].
- ↑ Cómo Fomentar La Motivación En El Grupo [5]
- ↑ Equipos de alto desempeño [6]
- ↑ Pinder, C. C (en inglés). Work motivation in organizational behavior (2nd edition edición). New York: Psychology Press.
- ↑ (en inglés) Organizational Psychology. (2nd edition edición). New York: Psychology Press.
- ↑ (en inglés) Motivation. Handbook of Psychology. W.C. Borman, D.R. Ilgen, R.J. Klimoski.
- ↑ Trabajo en equipo [7].
- ↑ La Creatividad en negocios [8].
- ↑ Decisiones por consenso [9].
