Usuario:Ànnia Balcells/Uber Eats

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Uber Eats
Tipo Subsidiario
Industria servicio de pedida de comida a domicilo online
Fundación 2014 de agosto
Sede central San Francisco, California, U.S.
Personas clave Dara Khosrowshahi (CEO)[1]​
Empresa matriz Uber
Sitio web ubereats.com

Uber Eats es una plataforma de pedida de comida a domicilo on-line que fue creada por Uber en 2014 en San Francisco, California.[2]​

Historia[editar]

Repartidor de Uber Eats en Amsterdam, Holanda
Una motocicleta de repartidor de Uber Eats en Ciudad de Panamá

La compañía creadora de Uber Eats, Uber, fue creada en 2009 por Garrett Camp y Travis Kalanick.[3]​[4]​ La compañía entro en el mercado de la comida a domicilo en agosto de 2014 con el lanzamiento del servicio Uber Fresh en Santa Monica, California.[5]​ En 2015, la plataforma se renombró como Uber Eats, y se lanzó al mercado también una aplicación de Uber Eats, independiente de la aplicació de Uber como medio de transporte .[6]​[7]​[8]​ . El sistema empezó a estar disponible en Londres a partir de 2016.ordenar estuvo liberado como propio aplicación, separado de la aplicación para Uber paseos.[6]​[7]​[8]​ Su operación de Londres abierta en 2016.[9]​

En agosto de 2018, Uber Eats cambió su tarifa invariable de $4.99 como coste de entrega a una tarifa variable determinada por la distancia del trayecto.[10]​ Las tarifas van de 2 a 8 dólares.[11]​ En el Reino Unido e Irlanda, el coste de entrega está basado en el valor que tenga el pedido. En febrero de 2019, Uber Eats anunció que reducíria su coste de tarifa del 35 por ciento del valor del orden al 30 por ciento.[12]​ Respecto su expansión a mercados extranjeros, la compañía anunció su intención de abrir restaurantes virtuales en el Reino Unido.[13]​ Conocidos como cloud restaurant o cloud kitchens, estos restaurantes estan diseñados para preparar y entragar comida, ya sea para restaurantes con local físico que deseen trasladar su servicio de comida a domicilio a otro local, o para restaurantes dedicados solo a la comida a domicilio.[14]​

En noviembre 2018, la compañía anunció planes de triplicar su personal en los mercados europeos. En noviembre de 2018, la empresa se expandió hasta el punto de llegar a hacer pedidos en 200 ciudades de 20 países pertenecientes a los mercados EMEA.[9]​

En 2019, Uber Eats anunció que empezaría a entregar sus pedidos a los clientes mediante drones, y que sería a partir del verano de ese mismo año que se harían los primeros encargos probando este modo. A parte, esta novedad también incluyó la posibilidad de pagar con la Apple Card, aprovechando que Apple acababa de hacer el lanzamiento de esta. .[15]​[16]​

Operación[editar]

Los usuarios pueden visualizar los menus, pedir y pagar sus pedidos a restaurantes que esten afiliados a la plataforma a través de la aplicación disponible tanto para iOS como para Android, o a través de la página web..[17]​ A parte los usuarios también pueden dejar propina..[18]​ Los pedidos son entregados por trabajadores que usan coches, bicis o van a pie. [19]​

Uber Eats también consta de la opción de registrarse como negocio, dirigida a todos aquellos restaurantes que quieran asociarse con la empresa. Al asociarse con Uber los restaurantes no solo son promocionados y abren su mercado de clientes sino que la App también les sirve de herramienta para mejorar su servicio. Uber Eats en la versión de los asociados se muestra con un menú de inicio en el que los gerentes de los negocios pueden recibir feedback de sus clientes respecto a su producto como por ejemplo que opinan los clientes de la relación calidad precio o cuáles son los platos que más han gustado. Incluso pueden hacer un análisis de la competencia: la app les muestra si restaurantes similares hacen la comida más rápido.[20]​

Vea también[editar]

  • Timeline De Uber

Referencias[editar]

  1. ↑ Bhuiyan, Johana (June 4, 2018). «Uber CEO Dara Khosrowshahi says UberEats has a $6 billion bookings run rate». Recode. Consultado el October 3, 2018. 
  2. ↑ Wright, Johnathan L. (September 5, 2017). «Uber Eats debuts Wednesday in Reno». Consultado el September 5, 2017. 
  3. ↑ Lagorio-Chafkin, Christine (August 2013). «Resistance is Futile». Inc. Consultado el March 22, 2019. 
  4. ↑ Bacon, James (February 2, 2012). «BACON: Innovation Uber alles». The Washington Times. Consultado el September 11, 2015. 
  5. ↑ Etherington, Darrell (August 26, 2014). «Uber Begins Testing Lunch Delivery With UberFRESH». Tech Crunch. Consultado el June 2, 2015. 
  6. ↑ a b Elliott, Farley (4 de mayo de 2015). «UberFRESH Rebrands to UberEATS Just in Time to Expand Like Crazy». Eater. Consultado el September 11, 2015. 
  7. ↑ a b Kosoff, Maya (August 17, 2015). «How Uber's latest update could pose a major threat to GrubHub». Business Insider. Consultado el September 11, 2015. 
  8. ↑ a b Tepper, Fitz (August 17, 2015). «Uber’s New Update Gives Food Delivery As Much Attention As Transportation». TechCrunch. Consultado el September 11, 2015. 
  9. ↑ a b Turner, Gilles (November 6, 2018). «Uber Plans to Triple Headcount on Food Delivery in Europe Region». Bloomberg. Bloomberg LP. Consultado el 29 de mayo de 2019. 
  10. ↑ Lee, Dami (August 8, 2018). «Uber Eats is changing its flat fees to delivery fees based on distance». Consultado el August 9, 2018. 
  11. ↑ Kerr, Dara (August 8, 2018). «Uber Eats gets a little cheaper and a little more expensive» (en inglés). Consultado el August 9, 2018. 
  12. ↑ Ram, Aliya (February 20, 2019). «Uber Eats to cut fees in battle with Deliveroo and Just Eat». FT.com. THE FINANCIAL TIMES LTD. Consultado el 29 de mayo de 2019. 
  13. ↑ Field, Matthew (October 15, 2018). «Uber Eats eyes 400 'virtual restaurants' as it takes fight to Deliveroo». Daily Telegraph. Telegraph Media Group. Consultado el 29 de mayo de 2019. 
  14. ↑ Holmes, Mona (23 de mayo de 2018). «Here’s Why a Lot of Delivery Food Isn’t Coming From Actual Restaurants». LA.Eater.com. Vox Media. Consultado el 29 de mayo de 2019. 
  15. ↑ «Uber Eats To Test Flying Food To Customers By Drone In San Diego». Forbes.com. Forbes. June 12, 2018. Consultado el 17 June 2019. 
  16. ↑ «Apple Card launches today for all US customers, adds 3% cash back for Uber and Uber Eats». TechCrunch (en inglés estadounidense). Consultado el 23 de agosto de 2019. 
  17. ↑ «Uber Vs. Seamless & GrubHub: How To Order Food Via Uber Eats In New York, Chicago & Los Angeles». iDigitalTimes. Consultado el September 18, 2015. 
  18. ↑ «Uber Vs. Seamless & GrubHub: How To Order Food Via Uber Eats In New York, Chicago & Los Angeles». iDigitalTimes. Consultado el September 18, 2015. 
  19. ↑ Said, Carolyn (August 18, 2015). «UberEats comes to S.F., offering meal deliveries». SF Gate. Consultado el September 19, 2015. 
  20. ↑ «Así nació Uber Eats, la revolución global del servicio de comida a domicilio». Revista Estrategia & Negocios. Consultado el 7 de diciembre de 2019. 

Enlaces externos[editar]

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