Livechat Software

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LiveChat Software
LiveChat Software Spółka Akcyjna
Tipo empresa punto com, negocio, empresa y empresa de capital abierto
ISIN PLLVTSF00010
Industria software como servicio
Forma legal sociedad por acciones
Fundación 2002
Sede central Wrocław (Polonia)
Presidente Mariusz Ciepły
Productos ChatBot, HelpDesk, KnowledgeBase, LiveChat, OpenWidget
Ingresos 223 000 000 złotyes
Beneficio neto 119 000 000 złotyes
Empleados 268
Sitio web https://investor.livechat.com
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LiveChat Software SA, productor polaco de software informático de comunicación para empresas con sede en Wrocław. La empresa fue fundada en 2002 como Livechat Sp. z o. o., y desde octubre de 2007 es una sociedad anónima. En 2011, la empresa abrió una sucursal en los Estados Unidos[1]​[2]​.

El producto LiveChat, ofrecido por la empresa en el modelo Software as a Service, es utilizado por más de 37.000 clientes[3]​ y casi el 80% de las ventas se realizan en Estados Unidos, a clientes como Bosch, LG, Philips, Samsung, la Universidad de Stanford o UCLA[4]​[5]​.

LiveChat Software fue el propietario del servicio de chat POLChat en 2004–2011. En febrero de 2008, GG Network SA compró el 63% de las acciones de la empresa, lo que convirtió a LiveChat Software en otra empresa después de Gadu-Gadu y Allegro.pl en el grupo Naspers[6]​.

En 2011, GG Network S.A. vendió todas las acciones de la empresa: los fundadores y gerentes clave realizaron una transacción de compra por parte de la gerencia, en virtud de la cual adquirieron un bloque del 21,17% de las acciones de la empresa y tomaron posesión del 60% del capital de la empresa. El fondo Tar Heel Capital comparte 40% de la empresa[1]​[7]​.

El 11 de abril de 2014, las acciones de LiveChat Software S.A. debutó en la Bolsa de Valores de Varsovia[8]​ . A finales de 2017, la empresa fue incluida en el índice mWIG40[9]​. En junio de 2019 en el nuevo índice WIGTech[10]​[11]​[12]​[13]​ .

En 2018, la empresa ofreció nuevos productos: ChatBot, HelpDesk[14]​ y KnowledgeBase[15]​ . En 2022, debutó otra herramienta: OpenWidget[15]​[16]​[17]​ .

Productos[editar]

  • LiveChat : software de chat en vivo para ventas, consultoría y atención al cliente en el sitio web.
  • ChatBot: una plataforma para crear chatbots, anteriormente conocida como BotEngine[14]​ .
  • HelpDesk - un sistema de servicio al cliente a través de correo electrónico, sistema de mesa de ayuda[14]​ .
  • KnowledgeBase: una aplicación que le permite crear y compartir sus propias bases de conocimientos[15]​ .
  • OpenWidget: una herramienta que le permite instalar widgets en los sitios web de las empresas[15]​[16]​[17]​ .

Premios[editar]

En el concurso Deloitte Technology Fast 50 Central Europe 2011, ocupó el puesto 26 entre las empresas de mayor crecimiento en el área de tecnologías modernas ubicadas en la región de Europa Central[18]​ . En 2012, la empresa ocupó el puesto 18 con un aumento en los ingresos del 830%.[19]​ . Un año próximo, la empresa volvió a ocupar el puesto 18, con un aumento de los ingresos del 624% [20]​. Este resultado le permitió ocupar el puesto 221 en el Deloitte Technology Fast 500 EMEA (Europa, Medio Oriente y África)[21]​ .

Referencias[editar]

  1. ↑ a b Krzysztof Gontarek (26 de octubre de 2011). «LiveChat wraca do rąk założycieli, ma duże ambicje». Dziennik Internautów. 
  2. ↑ «LiveChat zapuszcza korzenie w USA». Puls Biznesu. 25 de enero de 2012. 
  3. ↑ Bartłomiej Supernak (17 de enero de 2023), Karty produktowe nowym patentem LiveChat Software (en pl-PL) .
  4. ↑ Jakub Kapiszewski (26 de noviembre de 2013). «Program LiveChat podbija USA. Korzystają z niego uniwersytety Stanford i UCLA». Forsal.pl. 
  5. ↑ Marcin Droba (12 de octubre de 2011). «Tar Heel Capital pracuje nad kilkoma inwestycjami wartymi 2–10 mln euro». Gazeta.pl/biznes. 
  6. ↑ Informacja o zakupie udziałów w LIVECHAT Software przez Gadu-Gadu, Biuro prasowe Gadu-Gadu, 1 lutego 2008.
  7. ↑ Łukasz Szewczyk (6 de octubre de 2011). «Tar Heel Capital nabył akcje LiveChat Software od GG». media2.pl. 
  8. ↑ Request Rejected.
  9. ↑ Jakub Wilk, Zmiany w indeksach GPW – LiveChat w WIG40, Play w WIG30 (en polaco) .
  10. ↑ Natalia Kieszek (17 de junio de 2019), GPW uruchamia indeks WIGtech w skład którego wejdą spółki nowej gospodarki. Znamy jego skład (en polaco) .
  11. ↑ Grzegorz Burtan (17 de junio de 2019), GPW prezentuje skład nowego indeksu (en polaco) .
  12. ↑ Grzegorz Burtan, GPW prezentuje skład nowego indeksu: WIGTech (en polaco) .
  13. ↑ Dariusz Dziduch (17 de junio de 2019), WIGtech – nowy, kuszący indeks na warszawskiej giełdzie (en polaco) .
  14. ↑ a b c «Livechat Software chce w przyszłym roku uruchomić nową wersję swojego produktu». Bankier.pl. 29 de noviembre de 2012. 
  15. ↑ a b c d Aleksander Borzęcki (2 de marzo de 2023), Akcje Livechat Software S.A – analiza fundamentalna 2023, notowania giełdowe LVC. Czy warto już teraz kupić akcje tej spółki z GPW? To wciąż maszynka do generowania gotówki | FXMAG INWESTOR (en polaco) .
  16. ↑ a b Nowe rozwiązanie w ofercie LiveChat Software (en polaco), 14 de noviembre de 2022 .
  17. ↑ a b Grzegorz Suteniec (20 de diciembre de 2022), Duża zmiana w LiveChat Software (en polaco) .
  18. ↑ «2011 Deloitte technology Fast 50 in central Europe». Deloitte. Archivado desde el original el 11 de enero de 2012. Consultado el 1 de junio de 2023. 
  19. ↑ «2012 Deloitte technology Fast 50 in central Europe». Deloitte. Archivado desde el original el 15 de junio de 2013. Consultado el 1 de junio de 2023. 
  20. ↑ Łukasz Ostruszka (25 de octubre de 2013). «27 technologicznych „strzał” z Polski». Puls Biznesu. 
  21. ↑ «17 polskich spółek w rankingu firm technologicznie innowacyjnych w regionie EMEA». Deloitte. 29 de noviembre de 2013. Archivado desde el original el 3 de enero de 2014. Consultado el 1 de junio de 2023. 

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