Servicios sociales

Los servicios sociales son el conjunto de servicios y actuaciones orientados a mejorar el bienestar social de la ciudadanía mediante la prestación de información, atención y apoyo a las personas y los colectivos vulnerables.^[1] Los diferentes servicios son un acompañamiento a situaciones personales, familiares o sociales que requieren apoyo, mediante una valoración de la situación y la definición de un plan de trabajo, y también sirven de orientación sobre los recursos, las prestaciones y los servicios más adecuados a las necesidades concretas.

Los otros dos pilares son el de los servicios sanitarios, el de los servicios educativos y el de las pensiones o prestaciones económicas de garantía de ingresos para la subsistencia.

En España

Los servicios sociales se denominan y organizan de diferentes maneras en cada país. En España, el nombre más utilizado es, justamente, el de servicios sociales, como atestiguan las leyes de servicios sociales^[2] de las diferentes comunidades autónomas en las que se organiza el país.

Objetivo

En el caso de los servicios sanitarios, el bien u objetivo es la salud. En el caso de los servicios educativos, es el aprendizaje a lo largo de la vida. En el caso de los servicios sociales, el objetivo esencial es mejorar la calidad de vida de las personas en todas las etapas de su vida. Dicho de otra manera, los servicios sociales se dedican a prevenir, paliar o corregir desajustes entre lo que las personas son capaces de hacer autónomamente en la vida cotidiana y las redes familiares o comunitarias a las que pertenecen y que les dan apoyo.

Ejemplos

Eso puede ocurrir, por ejemplo, cuando un niño está en situación de desprotección debido a problemas en su familia, cuando una persona tiene una dependencia funcional y dificultades de ajuste con su entorno o cuando alguien llega a una comunidad desde otro lugar y presenta dificultades de adaptación.

Soluciones

Para prevenir o abordar esas y otras situaciones, los servicios sociales brindan apoyos como la asistencia personal, el acompañamiento social, la intervención comunitaria u otros, sobre la base de un diagnóstico social y de un plan dialogado con el usuario.

Tipos

Los servicios sociales pueden tener carácter ambulatorio, virtual, domiciliario, diurno, residencial, etc.

A parte, existen diferentes tipologias^[3]

Servicio básico de atención social
Servicio de ayuda a domicilio
Servicio de las tecnologías de apoyo y cuidado
Servicio de acogida residencial de urgencia
Servicio de residencia temporal para personas adultas en situación de exclusión
Servicio de comedor social
Servicio de asesoramiento técnico de atención social
Servicio de centro abierto
Servicio de apoyo a los servicios sociales básicos (Maternoinfantil)
Servicio de apoyo a los servicios sociales básicos (Distribución de alimentos)
Servicio de apoyo a los servicios sociales básicos

¿Quién los ofrece?

Si bien existen empresas prestadoras de servicios sociales que operan en el mercado libre, históricamente los servicios sociales han sido creados, en gran medida, por la iniciativa social, es decir, por el denominado tercer sector, sector voluntario o no lucrativo. En las últimas décadas, son cada vez más importantes los sistemas públicos de servicios sociales, en los cuales los poderes públicos garantizan el derecho de la ciudadanía a los servicios sociales.

Carácter público

De hecho, los servicios sociales fueron creados por el Estado, son públicos y han de serlo por definición si se cree en el Estado democrático y social, si bien las nuevas inquietudes sociales a las que representa el llamado Tercer Sector han dado lugar a la creación de servicios de ayuda e integración.

Véase también

Referencias

↑ «Servicios sociales | Guía de servicios y ayudas a las personas». ajuntament.barcelona.cat. Consultado el 16 de diciembre de 2018.
↑ «Ley 12/2007, de 11 de octubre, de Servicios Sociales.».
↑ «Servicios sociales». Generalitat de Cataluña. Consultado el 16 de diciembre de 2018.

Bibliografía

Casado, Demetrio; Guillén, Encarna (2001). Manual de servicios sociales. Madrid: Editorial CCS. ISBN 8483164442.
Fantova Azcoaga, Fernando (2008). Sistemas públicos de servicios sociales: nuevos derechos, nuevas respuestas. Cuadernos Deusto de derechos humanos 49. Bilbao: Universidad de Deusto. ISBN 978-84-9830-148-9.
Munday, Brian (2003). European social services. A map of characteristics and trends (en inglés). Estrasburgo: Council of Europe.
«Making a Difference: Community Practice for Social Change». Case Western Reserve University. Archivado desde el original el 28 de octubre de 2014. Consultado el 23 de octubre de 2014.

Enlaces externos

Datos: Q11588306
Multimedia: Social services / Q11588306

[1] «Servicios sociales | Guía de servicios y ayudas a las personas». ajuntament.barcelona.cat. Consultado el 16 de diciembre de 2018.

[2] «Ley 12/2007, de 11 de octubre, de Servicios Sociales.».

[3] «Servicios sociales». Generalitat de Cataluña. Consultado el 16 de diciembre de 2018.

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