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La innovación es un concepto actualmente muy escuchado en todas partes y es que en los últimos años ha representado un elemento indispensable en los procesos de crecimiento económico de las organizaciones, de las políticas públicas de los Estados. [1]​Entonces, la innovación es una pieza que no puede faltar dentro de las empresas sin importar si son chicas, medianas o grandes, pues es esta la base a partir de la cual una empresa puede tener un crecimiento considerable. Es justo en este proceso donde lo más importante en las empresas es buscar la construcción de un ambiente que favorezca la creación y expresión de nuevas ideas e innovaciones como prioridad con el fin de conseguir las metas a corto y largo plazo de la empresa y de la sociedad en general. [2]​. La innovación siempre será un proceso colaborativo ya que conlleva un apoyo grupal para satisfacer las necesidades de una sociedad.[3]​. Es cada vez mas importante en procesos de crecimiento económico con la globalización y bienestar social. En pocas palabras sin innovación no habría crecimiento. Existe una relación entre innovación y globalización. [4]​

entrada a evento de comunicación empresarial

Introducción[editar]

La innovación es un reto estratégico al que todas las empresas en la actualidad afrontan, ya que es cada vez es mayor la presión competitiva que existe en el mercado [5]​ y las empresas se ven en la necesidad de plantearse estrategias que les permitan adaptarse y ajustarse de manera constante al contexto en cuanto a sus procesos internos de trabajo.

Objetivo de la innovación en las empresas[editar]

La innovación es un elemento clave para cualquier tipo de empresas y su objetivo depende de las metas que se establece cada una. Sin embargo, se distinguen cuatro ámbitos fundamentales a partir de los cuales surge su objetivo. El primer ámbito gira entorno a los productos pues cuando una empresa busca innovar a partir de ellos, sus metas están relacionadas ya sea a los apilamientos de su oferta, a los cambios en sus procesos, a la búsqueda de nuevos mercados o incluso a la calidad de lo que ofertan. El segundo ámbito involucra todo lo relacionado con los procesos y es usual que las empresas opten por esta parte cuando buscar aumentar su capacidad de producción, mejorar sus servicios, disminuir el coste laboral que se tiene por unidad, reducir los materiales utilizados al producir o inclusive consumir menor cantidad de energía.[6]​ El tercer ámbito hace referencia al empleo y las personas. Cuando una empresa busca innovar tomando como base este aspecto, generalmente sus objetivos están relacionados con aumentar su capacidad de ofrecer empleo, mejorar las condiciones de trabajo para sus empleados, invertir en capacitación, generar estrategias para atraer y retener talento o inclusive pensar en técnicas que le permitan velar por el bienestar de las personas que laboran en la empresa. A su vez existen otros objetivos que son igual de importantes que los anteriores pues tienen mayor impacto y que pueden tomarse como base para plantear objetivos de innovación, como por ejemplo la búsqueda del cuidado del medio ambiente en los procesos de producción, establecer estrategias para contribuir al planeta, mejorar las condiciones de salud y seguridad de la empresa para sus empleados, clientes y gente involucrada o incluso para cubrir cualquier requisito que exigen las normas del medio ambiente, de la salud o de la seguridad.[7]​

trabajadores exponiendo puntos

Competitividad empresarial[editar]

Uno de los principios más importantes que involucra la innovación, es el cambio. Sabemos que en el contexto que hoy en día estamos viviendo, el cambio y la innovación es considerado por las economías del mundo como una base para la competitividad pues brinda la posibilidad de tener un crecimiento en los mercados mediante la adaptación de la empresa a los entornos actuales, que como ya se mencionaba, son cada vez más dinámicos y complejos.[8]​ Son consideradas mayor competitivas todas aquellas economías que son líderes en la producción de ingresos, es decir, que son altos para sus ciudadanos y que, a su vez, son capaces de mantener un buen nivel de vida. En otras palabras, la competitividad radica en el desarrollo y crecimiento de una empresa y esto se puede conseguir gracias y a partir de la innovación. Es entonces importante destacar que la ventaja competitiva es el resultado de la innovación. Y con ella nos referimos a todo aquello relacionado con cada característica interna que posee la empresa con el fin de desarrollarse, crecer y reforzar una mejor posición frente a otras empresas de su mismo giro. [9]​

Proceso estratégico de la innovación[editar]

La innovación como fuerza de cambio asegura la forma de competir y el éxito de las operaciones que se realizarán en un futuro, para comprenderlo como proceso estratégico se debe mostrar un enfoque claro del mercado a quienes va dirigido. Debe entenderse como un conjunto de actividades recurrentes y estratégicas para asegurar la forma de competir, mantenerse y buscar oportunidades que puedan alcanzar a diversas áreas funcionales dentro de una estructura organizacional. [10]​

Mentes creativas[editar]

Conforme pasa el tiempo las empresas aceptan y valoran más las mentes creativas ya que ellos originalmente son inteligentes, audaces y tienen mucho que aportar a grandes proyectos innovadores. [11]​

Curiosidad empresarial[editar]

La curiosidad empresarial es muy importante al momento de trabajar un proyecto ya que es muy efectivo al momento de imaginar y visualizar las ideas y posibilidades que se tengan, con solo esto se pueden reconocer las oportunidades que se tienen al éxito o al fracaso. [12]​

Principal activo de una empresa innovadora[editar]

El principal activo es la gente que forma parte de la empresa ya que el mercado laboral debe ser flexible. La protección laboral debe estar enfocada en la ayuda del personal despedido no dificultar el despido como se tiene la idea en muchas personas al mando de esta área. Así la circulación de profesionales se hace más dinámica ya que al pasar por la empresa dejan todos sus conocimientos y dan lo mejor para pueda seguir a flote. [13]​

Propuesta de valor[editar]

Se le llama propuesta de valor a elaborar un plan estratégico que cree una ventaja competitiva, que diferencien a su compañía de la competencia y los ponga un paso adelante en su mercado. La creación de una propuesta de valor va de la mano con innovación ya que si la innovación tiene éxito siempre será motivo para la creación de una propuesta de valor. [14]​

Visión de la empresa[editar]

La visión de la empresa ayuda a seguir el rumbo que tiene la empresa a largo plazo, permite establecer objetivos que después se convertirán en acciones que ayudaran a los involucrados a llegar a la meta con su empresa. Las nuevas empresas establecen tiempos entre 5 a 10 años para alcanzar su meta. [15]​

Marketing[editar]

El marketing es muy importante en una empresa ya que se encarga de la planeación de sus actividades, promociona y distribuye los bienes y servicios que la empresa ofrece. Busca la satisfacción de los clientes y de la misma organización. En los objetivos de esta área se debe definir lo que se quiere y hasta donde se quiere llegar con el producto o servicio y se debe tomar en cuenta el segmento del mercado a donde se adentraran. [16]​

Factores de riesgo[editar]

Innovar también puede traer consigo algunos riesgos para la empresa. Estos riesgos se pueden clasificar en tres tipos, dependiendo del tipo de innovación de que se trate: comercial, tecnológico o estratégico.[17]​. Al no tener los resultados esperados una empresa innovadora no debe ver esto como un fracaso ya que es una pequeña apuesta de inversión ya que los recursos puestos para el desarrollo son insignificantes y no presentan ser una amenaza para la empresa, además todos los involucrados aprenden en el proceso. [18]​ Lo que la innovación requiere además de tolerancia al fracaso es el entusiasmo a arriesgarse por sus proyectos lo cual es un reto y constantemente tienen que ser atacados por las personas correctas sino todos tendrían miedo a innovar ya que el miedo al fracaso mata la innovación. [19]​

  • Riesgo comercial. Es el riesgo que asume la empresa al no saber que tanta aceptación tendrá el cambio en los consumidores. Estos tendrán que aceptar y adaptarse al nuevo producto.
  • Riesgo tecnológico. Es el riesgo que asume la empresa al potenciar que sus trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para adaptarse a los cambios en los procesos de producción.
  • Riesgo estratégico. Es el riesgo que se genera en la empresa al gestionar todos los cambios, ya sean comerciales o tecnológicos.

Gestión de la innovación[editar]

La innovación, al ser un elemento clave que determina el éxito de las empresas, debe ser gestionada. Por tal razón, su importancia radica también en la manera en la que se gestiona pues no debemos olvidar que es una herramienta de gran importancia para el desarrollo y crecimiento de cualquier proyecto u organización.[20]​ La gestión de la innovación es un proceso, que, como cualquier otro, está compuesto por pasos. Iniciando dicho proceso es fundamental reconocer la innovación como un plan estratégico que va a funcionar de la mano con la tecnología, la cual esun recurso estratégico del que se derivan oportunidades de negocio. Entonces, la tecnología juega un papel esencial en la innovación pues es un recurso que va a ser de gran utilidad al momento de identificar necesidades y buscar soluciones a las mismas. Por lo tanto, para poder implementar este paso se requiere de identificar cuáles son los procesos que necesitan de una adaptación tecnológica para luego, evaluarla, seleccionarla, adquirirla y sacarle el máximo provecho posible. Cabe mencionar que los procesos a los que nos referimos no terminan una vez que son adquiridos y adaptados, sino que deben de tomarse en cuenta a su vez en los futuros proyectos.[21]​

gráfico innovación

Dentro de esta identificación de necesidades, se encuentra también un paso fundamental al momento de innovar y es la creatividad, la cual nos permite generar infinidad de ideas y tomar algunas de ellas como punto clave para armar una estrategia de innovación. Además, buscar que los empleados de la organización poseen dicha característica facilita las cosas al momento de innovar ya que la gente creativa tiene gran capacidad para resolver problemas, tener una mentalidad abierta y adaptarse al cambio de manera rápida y sin dificultades. [22]​ La creatividad trabajada de la mano de la innovación trae muchos beneficios para la organización, entre ellos;

  • Desarrollar soluciones y productos, servicios, procesos... novedosos.
  • Facilitar la resolución de problemas y la toma de decisiones.
  • Conseguir una empresa u organización innovadora.
  • Optimizar nuevos modos de producción y de administración.
  • Favorecer la participación de los equipos.
  • Generar productos y/o servicios más atractivos para los clientes.
  • Diferenciarse de los competidores

Por otra parte, el rol que juega la vigilancia tecnológica, el benchmarking y la inteligencia Competitiva, es esencial para innovar pues son conceptos relacionados directamente con procesos que buscan ser la base de la toma de decisiones de cualquier índole en la empresa, nos permiten contar con información sobre el entorno y por lo tanto, poder ser capaces de mejorar la posición competitiva de la organización.

proceso de inteligencia competitiva

[23]​

En una empresa existen departamentos especializados en innovación tecnológica y así deben implementarse en estos:

  • Departamento de producción: es algún proceso o máquina empleada que sea distinta, que tenga características diferentes a las empleadas por la competencia.
  • Departamento de administración: aquí se utilizan las Tecnologías de la información y la comunicación que son las necesarias para transformar su información y así poder usar los programas necesarios que permitan crear, administrar, proteger su información. [24]​

Responsabilidad social[editar]

La innovación social requiere de la participación de organizaciones gubernamentales o privadas sin fin de lucro para presentar soluciones innovadoras para generar resultados y resolver problemas de índole social. El emprendedor busca soluciones a las necesidades sociales. [25]​



Bibliografía[editar]

  1. Bloch, C.,& López-Bassols, B. (2012). Innovación y productividad: estimación del modelo central en 18 países. En Innovación en las empresas. (139-152). París: OCDE. Consultado en: http://www.foroconsultivo.org.mx/libros_editados/innovacion_empresas.pdf
  2. Mh Education. (2017). El proceso innovador en la actividad empresarial. En Innovación empresarial(31-45). España: Mh Education. Consultado en: https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448614224.pdf
  3. (Gómez, F). Innovar es competir. En La innovación como estrategia y solución empresarial para impulsar la competitividad y un crecimiento sostenido a largo plazo. (51-59). México: Ciencia y Mar. Consultado en: http://www.umar.mx/revistas/38/Innovacion_empresarial-CyM-038.pdf
  4. Chiesa, V., P. Coughlan & C. Voss. 1996. Development of a technical innovation audit. J. Produc. Innov. Manag. 13(2): 105-136. Consultado en: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/1540-5885.1320105
  5. Alcaraz, R. (2006). El Emprendedor de éxito. 3ra Edición. México: McGraw-Hill. Consultado en: https://www.stodomingo.ute.edu.ec/content/102001-322-1-2-2-8/TEXTO_GUIA_1_El_e_m_p_r_e__n_d_e_d__o_r_de_E_x_i_t_o.pdf
  6. Filion, L.; Cisneros, L. y Mejía-Morelos, J. (2011). Administración de PYMES. Emprender, dirigir y desarrollar empresas. México: Parson Educación. Consultado en: http://cpx.mx/acabrera/bStarter/Administracion_de_PYMES.pdf
  7. Gil, M. (2012). Cómo crear y hacer funcionar una empresa. 8va Edición. México: Alfaomega Grupo Editor.
  8. Hisrich, R. (2005). Entrepreneurship. Emprendedores. 6ta Edición. España: McGraw-Hill.Consultado en: https://www.researchgate.net/profile/Dean_Shepherd2/publication/297646761_El_Empresario_Individual/links/56e0184008aec4b3333cfd25/El-Empresario-Individual.pdf
  9. Shepherd, C.; Ahmed, P. y Ramos, L. (2012). Administración de la Innovación. México: Pearson Educación. Consultado en:
  10. Vainrub, R. (2006). Convertir sueños en realidades. Una guía para emprendedores. 5ta Edición. Caracas: Ediciones IESA.
  11. Oppenheimer, A. (2014). El mundo que se viene. En Crear o Morir (1-30). México: Debate. Consultado en: https://www.pqs.pe/sites/default/files/2016/08/aprende-mas/crear_o_morir.oppenheimer.pdf
  12. Teller, T. & Littman, J. (2009). Estrategias para una creatividad excelente. En Las diez caras de la innovación(1-18). Barcelona: Paídos. Consultado en: https://psicoemocions.files.wordpress.com/2013/05/ideo.pdf
  13. Fundación de la innovación bankinter. (2010). 2. La promesa de la innovación que cambiará el mundo. En El arte de innovar y emprender(16-28). España: Accenture. Consultado en: https://www.upo.es/upotec/static/upload/files/INNO_3590_FTFXIV_El_arte_de_innovar_y_emprenderv2_.pdf
  14. Chesbrough, H. (2009). Cisma en las definiciones de innovación abierta. En Innovación abierta(6-18). Barcelona: Plataformun Empresa. Consultado en: http://www.postgradouchile.cl/iss2016/espana/material/bbvaopenmind.pdf
  15. Fundación Cotec para la Innovación Tecnológica. (2015). tecnología y competitividad. En Informe COTEC(21-28). España: Cotec. Consultado en: http://informecotec.es/media/A20_Inf.15.pdf
  16. Orozco, J.,Ruiz, K. & Corrales,R. (2015). La Innovación como estrategia. En Manual para la Gestión de la Innovación(13-39). Costa Rica: UNA. Consultado en: https://www.repositorio.una.ac.cr/bitstream/handle/11056/11477/MANUAL%20VERSION%20COMPLETA%20(1).pdf?sequence=1&isAllowed=y
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  18. Edquist, C. (1997). Systems of Innovations: Technologies, Institutions and Organizations. Wiltshire. UK: John de la Mothe Series Editor. Consultado en: https://charlesedquist.files.wordpress.com/2015/06/science-technology-and-the-international-political-economy-series-charles-edquist-systems-of-innovation_-technologies-institutions-and-organizations-routledge-1997.pdf
  19. Asociación de la Industria Navarra. (2008). Guía Práctica: La Gestión de la Innovación en Ocho Pasos. Agencia Navarra de Innovación, ANAIN. Pamplona, Navarra. Consultado en: http://www.fundacionede.org/gestioninfo/docs/contenidos/_8pasosinnovacion_.pdf
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  21. Orozco, J. (2004). Innovation and performance improvements in the Co-operative sector: Costa Rica. PhD. Thesis. Aalborg University, Denmark. Consultado en: https://www.wur.nl/upload_mm/4/5/5/3b16e12b-60ee-46ee-a312-d7a260286ab7_abstract%20and%20program%20book%20V7-3.pdf
  22. Ribechini, G. (2013). Tendencias & Innovación. Marzo 5, 2019, de OBS Business School Sitio web: https://www.obs-edu.com/int/blog-investigacion/innovacion/si-no-tienes-tus-objetivos-de-la-innovacion-entonces-es-que-no-sabes-para-que-innovas

Notas y referencias[editar]

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