Pepsi Number Fever

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Pepsi Number Fever
Localización
País Filipinas
Lugar Filipinas
Datos generales
Tipo Promoción de ventas
Histórico
Fecha Entre febrero y mayo de 1992
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La Pepsi Fever Number, también conocida como Incidente 349, fue una promoción realizada por PepsiCo en Filipinas en 1992, la cual generó disturbios y la muertes de al menos cinco personas.[1]​[2]​[3]​[4]​

Promoción[editar]

En febrero de 1992, Pepsi Filipinas (PCPPI) anunció que imprimirían números, que iban del 001 a 999, dentro de las tapas de botellas de Pepsi, 7-Up, Mirinda y Mountain Dew.[2]​[5]​ Algunos números podían ser canjeados por premios, que variaban entre 100 pesos filipinos (aproximadamente 4 dólares estadounidenses) y 1 millón de pesos filipinos, que era el gran premio (aproximadamente $40,000 dólares estadounidenses en 1992), equivalente a aproximadamente 23 años de ganancias en 118 pesos por día, el salario mínimo en Filipinas en aquel tiempo.[6]​[7]​ Pepsi Destinó un total de 2 millones de dólares para premios.[4]​ El especialista de marketing Pedro Vergara basó Pepsi Number Fever en promociones moderadamente exitosas que habían sido realizadas anteriormente en el área geográfica de especialización de Vergara, América Latina.[8]​

Pepsi Number Fever fue un rotundo éxito al principio, y aumentó la cuota de mercado de Pepsi del 4% a un 24.9%.[4]​ Los números ganadores eran anunciados en televisión todas las noches. En mayo, 51,000 premios fueron canjeados, incluyendo 17 grandes premios.[6]​

Número 349[editar]

El 25 de mayo, la transmisión nocturna de ABS-CBN Channel 2 anunció que número ganador del gran premio para ese día era el 349.[6]​ PepsiCo controlaba estrictamente las tapas de botellas ganadoras del gran premio; se habían producido dos botellas con tapas con el número ganador de aquel día impreso en su interior, así como un código de seguridad para su confirmación.[4]​ Aunque, debido a un error informático, se habían impreso 800.000 tapas con ese número(pero sin el código de seguridad).[3]​ En teoría, estas tapas de botella acumulaban un valor de 32.000 millones de dólares estadounidenses.

Miles de filipinos corrieron a las plantas de producción de Pepsi para canjear sus premios.[9]​ Pepsi Filipinas respondió que las tapas impresas por error no tenían el código de confirmación, por lo tanto, no podían ser canjeados.[3]​[6]​ Después de una reunión de emergencia de ejecutivos de PepsiCo y Pepsi Filipinas a las 3:00 a. m., la compañía ofreció 500 pesos (18 dólares) a poseedores de tapas impresas erróneamente, como "gesto de buena voluntad ".[10]​[11]​ Esta oferta fue aceptada por 486,170 personas, costándole a Pepsi aproximadamente 8,9 millones de dólares (240 millones de pesos filipinos).[12]​

Muchos poseedores de tapas con el número 349 furiosos negaron la oferta de Pepsi Filipinas. Formaron un grupo, conocido como la Alianza 349, que organizaron un boicot a los productos de Pepsi, y realizaron protestas fuera de las oficinas de Pepsi Filipinas y el gobierno filipino. La mayoría de las protestas eran pacíficas, pero tres trabajadores de Pepsi Filipinas fueron asesinados por una granada arrojada a un almacén en Gran Dávao, y una madre y su hijo fueron asesinados en Manila un 13 de febrero de 1992, por una granada lanzada a un camión de Pepsi.[13]​[14]​ Ejecutivos de Pepsi Filipinas recibieron amenazas de muerte, y hasta 37 camiones de la compañía sufrieron daños por ser empujados, apedreados o quemados.[6]​ Algunos acusaron a PepsiCo de contratar mercenarios para planear los ataques, con el fin de señalar a los protestantes de terroristas. Sin embargo, la entonces senadora Gloria Macapagal-Arroyo sugirió que los ataques eran perpetrados por embotelladores rivales que intentaban aprovechar la vulnerabilidad de Pepsi Filipinas.

Acción legal[editar]

Aproximadamente 22,000 personas tomaron acciones legales en contra de PepsiCo; se presentaron al menos 689 demandas civiles y 5,200 denuncias penales por fraude y engaño.[1]​ El 24 de junio de 1996, un tribunal otorgó a los demandantes 10,000 pesos (aproximadamente 380 dólares) bajo concepto de "daños morales".[15]​[12]​ Tres demandantes insatisfechos apelaron y el 3 de julio de 2001 el tribunal les otorgó 30,000 pesos (aproximadamente 570 dólares) a cada uno.[16]​ Pepsi Filipinas apeló esta decisión. La demanda llegaría a la Corte Suprema, que en 2006 dictaminó que "Pepsi Filipinas no está obligada a pagar las cantidades impresas en las tapas a sus poseedores. Ni es responsable de los daños que produzcan las mismas", y que "los asuntos relacionados con el incidente del 349 han quedado a un lado y no deben ser molestadas más en esta decisión."[2]​

Referencias[editar]

  1. ↑ a b Drogin, Bob (26 de julio de 1993). «Pepsi-Cola Uncaps A Lottery Nightmare -- Bombings, Threats Follow Contest With Too Many Winners». Los Angeles Times (Seattle Times Company). Consultado el 9 de octubre de 2015. 
  2. ↑ a b c «SC decides in finality on 'Pepsi 349' case». The Philippine Star. 26 de junio de 2006. Consultado el 13 de junio de 2020. 
  3. ↑ a b c Mickolus, Edward F.; Simmons, Susan L. (1997). Terrorism, 1992-1995: A Chronology of Events and a Selectively Annotated Bibliography (en inglés). ABC-CLIO. p. 166. ISBN 978-0-313-30468-2. Consultado el 21 de junio de 2020. 
  4. ↑ a b c d Kernan, Sean (12 de junio de 2020). «Pepsi's $32 Billion Typo Caused Deadly Riots». Medium (en inglés). Consultado el 13 de junio de 2020. 
  5. ↑ Asiaweek, Volume 20 (en inglés). Asiaweek Limited. 1994. p. 47. Consultado el 21 de junio de 2020. 
  6. ↑ a b c d e «The Computer Error That Led to a Country Declaring War on Pepsi» (en inglés). mentalfloss. 27 de septiembre de 2018. Consultado el 13 de junio de 2020. 
  7. ↑ «History of minimum wage in the Philippines». Personal Finance Tips. 1 de mayo de 2015. Consultado el 13 de junio de 2020. 
  8. ↑ White, Michael (2002). A Short Course in International Marketing Blunders: Mistakes Made by Companies that Should Have Known Better (en inglés). World Trade Press. p. 100. ISBN 978-1-885073-60-0. Consultado el 20 de junio de 2020. 
  9. ↑ Teves, Oliver (29 de julio de 1993). «A PEPSI GIVEAWAY, GONE WRONG». Consultado el 13 de junio de 2020. 
  10. ↑ «COMPANY NEWS: An Unlucky Number; Pepsi Caps the Damages On a Promotion Gone Flat». The New York Times. 18 de agosto de 1993. Consultado el 13 de junio de 2020. 
  11. ↑ Asian Recorder (en inglés). K. K. Thomas at Recorder Press. 1993. p. 23358. Consultado el 14 de junio de 2020. 
  12. ↑ a b «G.R. No. 150394». 26 de junio de 2007. Archivado desde el original el 7 de marzo de 2019. Consultado el 13 de junio de 2020. 
  13. ↑ «Botched Cap Promotion Haunts Pepsi». Consultado el 13 de junio de 2020. 
  14. ↑ «Blunder turns to anti-Pepsi fever as Filipinos demand their contest prizes». Consultado el 13 de junio de 2020. 
  15. ↑ «XE Currency Table: PHP – Philippine Peso». XE.com. Consultado el 7 de julio de 2020. 
  16. ↑ «XE Currency Table: PHP – Philippine Peso». XE.com. Consultado el 7 de julio de 2020. 

Enlaces externos[editar]

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