Usuario:Alexargo29/Taller
Emociones Digitales[editar]
La psicología de la persuasión entra a tener un lugar especial en el comunicación digital. Primero, porque ya no se trata solamente de llevar un mensaje, sino de
persuadir a las audiencias de actuar de una manera específica: comprar, compartir, leer, darle like, reproducir, y esperar alguna respuesta por un público deseado.
El apelar a lo emocional es importante a la hora de comunicar. Las emociones tienen un papel importante en tomar decisiones diversas. Por ello, estrategias como el
storytelling en videos o web, o el lovemark en redes sociales, van directo a las emociones y dejan de lado lo puramente racional.
El neurólogo Donald Calne expresa de forma brillante lo siguiente: “La diferencia esencial entre emoción y razón es que la emoción nos lleva a la acción,
mientras la razón nos lleva a elaborar conclusiones”
Las emociones son un recurso ilimitado en publicidad. Siempre están ahí, esperando a ser estimuladas con nuevas ideas, nuevas inspiradoras y nuevas experiencias.
Según Dylan Evans del King` S College, podemos establecer 2 principales grupos de emociones.
Emociones Primarias: Breves, intensas e incontrolables.
Emociones Secundarias: Son emociones más complejas, que combinan la cabeza y el corazón.
Se pueden sentir emociones primarias estando solo, pero para las secundarias necesitas que haya alguien más.
Emociones y sentimientos[editar]
Cual es la diferencia entre una emoción y un sentimiento. Esta diferencia la podemos extraer de un fragmento del libro “El error de Descartes” de Antonio Damasio.
Para Damasio: “Cuando experimentas una emoción, hay un estímulo que tiene la capacidad de desencadenar una reacción automática. Y esta reacción, por supuesto,
empieza en el cerebro, pero luego pasa a reflejarse en el cuerpo, ya sea en el cuerpo real o en nuestra simulación interna del cuerpo. Y entonces tenemos la posibilidad de proyectar esa reacción concreta con varias ideas que se relacionan con esas reacciones y con el objeto que ha causado la reacción. Cuando percibimos todo eso
es cuando tenemos un sentimiento.”
En pocas palabras, la emoción sería la primera reacción que experimentamos frente a un estímulo y que tiene que ver con el sistema límbico. Y el sentimiento sería
el resultado de una emoción, y tiene su origen en el neocórtex, concretamente en el lóbulo frontal. La respuesta a un sentimiento puede ser física y/o mental, y está
mediada por neurotransmisores como la dopamina, noradrenalina y la serotonina.
Ejemplo:
Uno de los primeros autores que habló sobre las emociones y los sentimientos fue Richard S Lazarus, qué afirmo que estos dos conceptos están ínterelacionados. El
sentimiento formaría parte de la emoción, pues es su componente subjetivo, es decir cognitiva.
Las emociones, que se originan en el sistema límbico del cerebro, son estados complejos en los que intervienen distintos componentes:
Fisiológicos: Son procesos involuntarios, la primera reacción: aumenta el tono muscular, la respiración, se producen cambios hormonales.
Cognitivos: La información se procesa, tanto a nivel consciente como inconsciente que influye en nuestra experiencia subjetiva.
Conductuales: Movimientos del cuerpo, del tono de voz, de la cara.
Para Carlson y Hatfield. El sentimiento es la experiencia subjetiva de la emoción. Es decir, el sentimiento sería la combinación de la emoción instintiva y breve, junto con el pensamiento que obtenemos de forma racional de esa emoción.
