Prueba de usabilidad

Las pruebas de usabilidad son una forma de medir cómo de bien puede una persona usar un objeto hecho por el hombre, como puede ser una página web, una interfaz de usuario, un documento o un dispositivo.

Las pruebas de usabilidad consisten en seleccionar a un grupo de usuarios de una aplicación y solicitarles que lleven a cabo las tareas para las cuales fue diseñada, en tanto el equipo de diseño, desarrollo y otros involucrados toman nota de la interacción, particularmente de los errores y dificultades con las que se encuentren los usuarios.

No es necesario que se trate de una aplicación completamente terminada, pudiendo tratarse de un prototipo.

Métricas de Usabilidad

• Exactitud: Número de errores cometidos por los sujetos de prueba y si estos fueron recuperables o no al usar los datos o procedimientos adecuados.

• Tiempo requerido para concluir la actividad.

• Recuerdo: Qué tanto recuerda el usuario después de un periodo sin usar la aplicación.

• Respuesta emocional: Cómo se siente el usuario al terminar la tarea (bajo tensión, satisfecho, molesto, etcétera).

Véase también

• Usabilidad

Bibliografía

• Nielsen, Jakob (1994). Usability Engineering (Interactive Technologies). Morgan Kauffman. ISBN 0-12-518406-9. 

• Charlton, Samuel G. y O'Brien, Thomas G. (2001). Handbook of Human Factors Testing and Evaluation. LEA Inc. ISBN 0-8058-3290-4.