Análisis web móvil
Análisis Web Móvil estudia el comportamiento de los visitantes del sitio web móvil de una manera similar al análisis web tradicional. En un contexto comercial, el análisis web para móviles se refiere al uso de los datos recogidos ya que los visitantes acceden a un sitio web desde un teléfono móvil.
Esto ayuda a determinar qué aspectos de la web funcionan mejor para el tráfico móvil y que campañas de marketing móvil que funcionan mejor para el negocio, incluyendo la publicidad, marketing de búsqueda, campañas de texto, y la promoción de sitios para escritorio y servicios móviles. Los datos recogidos en el marco de análisis móvil suele incluir páginas vistas, visitas, visitantes, y países, así como información específica a los dispositivos móviles, como el modelo de dispositivo, fabricante, resolución de pantalla, las capacidades del dispositivo, proveedor de servicios y el idioma preferido del usuario. Estos datos son por lo general una comparación con los indicadores clave de rendimiento para el rendimiento y la rentabilidad de la inversión, y se utiliza para mejorar el sitio web o la respuesta del público de la campaña de marketing. La mayoría de los teléfonos inteligentes modernos son capaces de navegar por sitios web, algunos con experiencia de navegación similares a los de las computadoras de escritorio. La Iniciativa de Web Móvil del W3C identifica las mejores prácticas para ayudar a sitios web de soporte de navegación móvil.
Muchas empresas utilizan estas pautas y el código específico para móviles, como Wireless Markup Language o HTML5 para optimizar los sitios web para su visualización en dispositivos móviles.
Los inconvenientes de la aplicación de las técnicas del análisis web tradicional
La recopilación de datos de análisis web móvil ha demostrado ser menos sencillo que el del análisis web tradicional, debido a algunos factores que lo definen.
Los programas de análisis tradicional en un sitio web para móviles solo proporciona datos para las solicitudes HTTP procedentes de los navegadores para móviles más avanzados, tales como las que se encuentran en los teléfonos y PDAs inteligentes iPhone y otros, sin datos en otros dispositivos móviles navegando por el sitio.
Usualmente los programas de análisis web que utilizan los archivos de registro del servidor para asociar diferentes direcciones IP con "visitas únicas" puede fallar para identificar efectivamente visitantes únicos. Esto se debe a las direcciones IP de cada dispositivo móvil se originan a partir de una dirección de IP obtenida a través de una puerta de enlace del proveedor de acceso a la red.
Varias plataformas por parte del servidor se utilizan para desarrollar sitios móviles. El seguimiento de los datos en el lado del servidor, se recomienda para los informes de análisis más preciso.
Plataformas
- HTML/JavaScript
- WordPress Mobile Pack
- PHP
- .NET
- Java
- Python
- ColdFusion
- Ruby on Rails
- Node.js/Connect
- TypePad Pro
Diferentes procesos o mecanismos de seguimiento de datos están disponibles para cada una de las plataformas anteriores. Para los sitios sin soporte/HTML, se utiliza usualmente el mecanismo de seguimiento de píxeles JavaScript.
Debido a sitios web para móviles se suelen abrir para acceder desde cualquier tipo de red - fijo, Wi-Fi, redes inalámbricas de celulares, redes satelitales, etc - una solución tradicional de análisis web puede variar desde bastante exacta de la mayoría inexacta, dependiendo desde donde las peticiones HTTP estén viniendo. Además, la analítica web para móviles incluye métricas e indicadores claves relacionados con la información del dispositivo móvil, como modelo, fabricante, y la resolución de pantalla. Estos datos por lo general se pueden montar mediante la combinación de la información de identificación del dispositivo tomada de los encabezados HTTP especiales, tales como los agentes de usuario, con las capacidades del dispositivo almacenados en un registro de la información del dispositivo, tales como WURFL. Este método no proporciona soluciones de análisis web tradicionales, ya que es para la web móvil específica.
Problemas con el seguimiento
Visitantes identificación
La identificación de los visitantes es el aspecto más importante en analítica web móvil y uno de los aspectos más difíciles son las técnicas para lograr, sobre todo porque JavaScript y las cookies HTTP son tan poco fiables en los navegadores móviles. Como resultado, algunas de las soluciones de analítica web para móviles solo detectan o cuentan las visitas de usuarios por día. Las mejores soluciones proporcionan identidades de los usuarios confiables, persistentes y únicos, lo que permite la medición precisa de las visitas repetidas y la lealtad del cliente a largo plazo.
Página etiquetado con JavaScript
Página etiquetado basado en Java script notifica a un servidor de terceros cuando una página se representa mediante un navegador web. Este método asume que el navegador del usuario final tiene las capacidades de JavaScript y que JavaScript está activado, aunque es posible que ni pueda ser cierto. En este momento, la mayoría de los navegadores web móviles no soportan JavaScript suficiente para que esto funcione.
Cookies HTTP
Cookies HTTP se utilizan para marcar e identificar a los visitantes. Las cookies son una capacidad estándar para todos los navegadores web de escritorio. Con el predominio de iPhones y Androids, cookies HTTP son ahora soportados por la mayoría de los teléfonos inteligentes, porque por defecto, iPhones y teléfonos Android aceptan las cookies del navegador de páginas web. Al igual que con los navegadores de escritorio, el usuario del dispositivo móvil pueden optar por desactivar las cookies.
Referencias HTTP
La información contenida en las referencias HTTP muestra dónde el visitante navega desde lo general no se proporciona para la navegación web móvil. Esto se debe a que el fabricante del dispositivo ha desactivado el envío de dicha información en la solicitud HTTP para ahorrar ancho de banda durante el uso de la red, o porque puerta de enlace a Internet del operador de red móvil elimina o altera la cabecera HTTP original debido a que el software de puerta de enlace o el uso de software de transcodificación web móvil.
Etiquetas de las imágenes
Los mecanismos de almacenamiento en caché fue un impacto en el uso del etiquetado en las imágenes. En algunos casos, el almacenamiento en caché de la imagen en los teléfonos se realiza independientemente de cualquier salida encabezados anti-caching por el servidor remoto.
Dirección IP
Para la navegación web de escritorio, la dirección de red del equipo cliente suele dar algún tipo de identificación del usuario y la ubicación. Para navegar por la web móvil, la dirección IP del cliente se refiere a la puerta de enlace de Internet la cual es propiedad del operador de red. Para dispositivos como el BlackBerry o teléfonos con software de navegador Opera Mini, la dirección IP se refiere a una puerta de enlace de Internet de propiedad del operador en Canadá o Noruega.
Recopilación de datos para el análisis web móvil
La obtención de datos para el análisis web móvil requiere un enfoque diferente de la recogida de datos del análisis web tradicional. Un número de soluciones están disponibles y los mejores resultados se obtienen mediante el uso de más de una tecnología.
Captura de red pasiva
También conocido como la captura de datos sin etiqueta o captura de red pasiva, esta técnica utiliza una llave entre los usuarios de telefonía móvil y el servidor web para capturar el contenido completo del intercambio cliente-servidor. Técnicas de captura de datos sin etiquetas están aumentando en popularidad para la analítica web móviles porque capturan todos los usuarios, trabajan con todos los aparatos y no requieren JavaScript, cookies, registros del servidor o plugins.
Etiquetas en las imágenes
Las imágenes pueden ser obligadas a trabajar para la analítica web móvil, siempre que la imagen transmitida sea siempre única. El nivel de la información registrada en estas transmisiones depende de la arquitectura suministrado por el proveedor, y no todas las soluciones de baliza imagen son los mismos.
Redirección de enlace
Redirección de enlace es un método importante para el seguimiento de las actividades de los visitantes móviles. Es la única manera confiable para registrar los clics de la publicidad, la búsqueda, y otras actividades de marketing. También registra donde los visitantes hacen clic por ejemplo en los enlaces para salir de un sitio. Este método ayuda a hacer frente a la falta de información de referencia HTTP en el móvil.
Análisis de la cabecera HTTP
Esto indica una serie de datos básicos sobre el teléfono móvil y el navegador. Se puede utilizar en conjunción con una base de datos de dispositivo tal como WURFL.
Análisis de la dirección IP
Una base de datos se utiliza para identificar a los usuarios y de sus países sobre la base de las direcciones IP de los dispositivos de puerta de enlace de Internet. Direcciones IP por sí solas no identifican a todos los operadores y de los países, ya que algunos operadores comparten sus redes móviles de los operadores de redes virtuales (MVNO). Boost inalámbrico, por ejemplo, utiliza la red de Sprint. Debido a que estos dos operadores tienen diferentes características demográficas de los clientes, una clara diferenciación entre los operadores es fundamental para las buenas campañas de marketing móvil. Los transportistas también pueden compartir sus portales móviles de Internet, a veces a través de varios países, y muchos cambios o añadir Gateway en una base regular.
Registros(Logs) del tráfico de puerta de enlace
Los registros de puerta de enlace WAP son la mina de la información que puede ser analizada para obtener información relevante como todo el tráfico móvil pasa a través de estos servidores. Hay empresas como OPENWAVE que tienen herramientas que pueden analizar estos registros y proporcionar la información requerida.