Cultura de la inmediatez

Mi hermano zulo es un jefe chaval, seguirle en instagram @alexgordo9 modernidad tardía. Esta cultura de la inmediatez se ha ido formando a partir de la revolución digital, promovida por las nuevas tecnologías de la información y comunicación, entre otros factores. Como consecuencia, se han derivado varias conductas sociales como la hiperconectividad tecnológica y el deseo constante de gratificación instantánea.

Historia

El progreso tecnológico ha producido un amplio abanico de consecuencias positivas y negativas. Por un lado tenemos ordenadores más rápidos, coches más eficientes en el consumo de combustible, cirugía menos invasiva, antibióticos más potentes, etc. Por otro lado se ha producido el cambio climático derivado de las emisiones de gases de efecto invernadero, los peligros para la salud derivados de alimentos modificados genéticamente, letales efectos secundarios a productos farmacéuticos legalmente aprobados, etc.​

Antes de la década de 1970, el trabajo manual todavía era un componente mayoritario de casi todas las profesiones y oficios, desde el funcionamiento de las plantas de fabricación hasta la clasificación y archivo de documentos administrativos. Todos los procesos eran intensivos en mano de obra y, por lo tanto, consumían una cantidad considerable de tiempo. Actualmente existe claramente un margen de mejora en torno a la eficiencia desde entonces.

Según la ley de Moore, la capacidad informática se ha duplicado cada dos años desde 1970. Esta capacidad informática se ha puesto a disposición de casi todo el mundo industrializado en forma de ordenadores de escritorio, ordenadores portátiles, teléfonos móviles y mesitas. Como resultado, casi todo lo que hacemos hoy parece pasar inmediatamente. Podemos encontrar cualquier información en Internet en cuestión de segundos; chatear en tiempo real con un amigo ubicado en otro continente e incluso pagar con nuestras tarjetas de crédito en un dispositivo móvil. Podemos hacer todo esto prácticamente al mismo tiempo. Hace 45 años, lo que se ha nombrado anteriormente habría llevado días de investigación bibliotecaria, semanas de correspondencia transcontinental y media hora de espera en la ventana del cajero del banco.

Consecuencias

Gratificación instantánea

Psicológicamente, la gratificación instantánea es el deseo de experimentar placer o satisfacción sin demora ni aplazamiento. Presuntamente, la satisfacción instantánea es lo contrario de lo que se nos han educado; pero esperar es difícil y existe un deseo innato de tener lo que queremos cuando lo queremos; que normalmente es sin demora.​

En la mayoría de los modelos psicológicos, se cree que los seres humanos actúan sobre el "principio del placer". El principio del placer es básicamente la fuerza impulsora que obliga a los seres humanos a satisfacer sus necesidades, deseos y urgencias. Estas necesidades, deseos y urgencias pueden ser tan básicos como la necesidad de respirar, comer o beber; e igualmente tan complejos como la "necesidad" de un iPhone 8 o de otro nuevo y genial producto.

Cuando no conseguimos la realización de esta necesidad, nuestra respuesta psicológica es la tensión o la ansiedad.

La gratificación instantánea es alimentada por los dispositivos que conforman las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Obtenemos comentarios instantáneos a través de nuestros dispositivos porque nos acostumbramos a estar constantemente conectados. Los medios de comunicación social nos ofrecen la posibilidad instantánea de subir vídeos, fotos y actualizaciones de estado. Respondemos en tiempo real a correos electrónicos y tweets ya que tenemos la capacidad de hacer que las cosas pasen sin tener que esperar. Como nuestros dispositivos son omnipresentes, nuestra conexión es constante. Se requiere muy poca paciencia., incluso usualmente se espera que el crecimiento de una empresa, un fenómeno que se considera que es gradual, pase de la noche a la mañana, igual que pasaría con la explosión viral de un vídeo de YouTube.

En cuanto a la tendencia humana de querer conseguir esta gratificación, los agentes de marketing digital pueden suplirla de manera eficaz. La gran forma de dar gratificación instantánea al público es proporcionar algo inmediato. Sin embargo, la aplicación real de esto dependerá del negocio en cuestión.

Además, el deseo de gratificación instantánea no se para cuando el cliente obtiene algo. "La gratificación instantánea genera una gratificación instantánea". Dicho de otro modo, una vez que se proporciona algún nivel de satisfacción instantánea, el público esperará esta misma respuesta instantánea en futuras interacciones.

Sin embargo, los expertos advierten que la gratificación instantánea tiene un precio: Nos estamos volviendo cada vez más impacientes.​

Hiperconectividad y multicanalidad

La hiperconectividad y multicanalidad se han convertido en la nueva comunicación y los ejes y canales de esta comunicación serán las aplicaciones y herramientas tecnológicas que utilizamos para gestionar, no solo la incalculable información que creamos y compartimos, sino también las comunidades que conforman nuestra sociedad.​

Según el diario El Mundo,^{[cita requerida]} en 2020 habrá más de 50 000 millones de dispositivos conectados al mundo y, según datos del Informe sobre el Estado de las aplicaciones móviles en España, hay 28 millones de usuarios activos que realizan 38 millones de descargas diarias. El 30 % a través de teléfonos inteligentes y el 24 % a través de tabletas.