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La Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires es un organismo cuya función principal tiene como eje la defensa, protección y promoción de los derechos individuales y colectivos de quienes habitan en la Ciudad de Buenos Aires.
Es un organismo de control autónomo e independiente, que no recibe instrucciones de ninguna autoridad, y su creación se dispuso en la Constitución de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en 1996.[1]
Busca garantizar que las instituciones y los funcionarios del Gobierno de la Ciudad cumplan con sus deberes y respeten la Constitución y las leyes vigentes; y del mismo modo controla que las empresas de servicios públicos brinden los servicios de manera adecuada a toda la comunidad, atendiendo las inquietudes de las personas que se sientan afectadas por sus abusos, negligencias o irregularidades.
Es presidida por un Defensor o Defensora del Pueblo, designado por la Legislatura de la Ciudad, con el voto de las dos terceras partes de sus miembros. El Defensor o Defensora es asistido por cinco (5) adjuntas o adjuntos que lo sustituyen provisoriamente, cuatro (4) de ellos en forma rotativa, en caso de ausencia o inhabilidad temporal o permanente y uno (1) como defensor adjunto con la facultad exclusiva en materia bancaria y financiera, mutuales y cooperativas. Las adjuntas o adjuntos no pueden ser todos del mismo sexo. [2]
Breve descripción[editar]
La Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires tiene como misión constitucional la defensa, protección y promoción de los derechos humanos y demás derechos y garantías e intereses individuales, colectivos y difusos de los vecinos. La Defensoría procura allanar las barreras que dificultan, impiden o restringen el acceso a la Justicia especialmente de los grupos más vulnerables en términos de género, etnia, edad, discapacidad, identidad sexual, situación migratoria o socioeconómica. Para cumplir esta misión la Defensoría lleva adelante funciones propias encaminadas a supervisar y garantizar que las instituciones y los funcionarios del Gobierno de la Ciudad cumplan con sus deberes y respeten la Constitución y las leyes vigentes. Asimismo, controla que las empresas de servicios públicos brinden los servicios de manera adecuada a toda la comunidad.[3]
Autoridad: Defensor/a del Pueblo[editar]
Temáticas en las cuales la Defensoría puede intervenir[editar]
- Inconvenientes con los servicios públicos.
- Problemas de accesibilidad.
- Aumentos de impuestos y tarifas.
- Corrupción en la función pública.
- Adicciones.
- Irregularidades en colonias de vacaciones.
- Resguardo de datos personales.
- Violaciones a los Derechos Humanos, seguridad, discriminación, educación y salud pública.
- Violencia doméstica y sexual.
- Inconvenientes con permisos y habilitaciones.
- Problemas con inmobiliarias.
- Inconveniente con los servicios de seguridad social.
- Maltrato y mala atención en hospitales, escuelas, comisarías, oficinas.
- Problemas de jubilaciones y pensiones.
- Contaminación ambiental, explotación irracional de los recursos naturales.
- Control de Alimentos.
- Problemas de Consumidores y Usuarios.
- Reclamos por espacios verdes, poda de arbolado e irregularidades en la vía pública.
- Problemas edilicios, de convivencia o vecindad.
- Inconvenientes de tránsito.[1]
Adjuntías, Secretaría General, Subsecretarías, Conducciones Ejecutivas y Coordinaciones Operativas[editar]
Adjuntías[editar]
- María América González: Especializada en la temática relacionada a derechos de la Tercera Edad.
- José Palmiotti: Especializada en la temática relacionada a derechos del turista.
- Oscar Zago: Especializada en la temática relacionada a derechos de los clientes bancarios, de entidades financieras, mutuales y cooperativas.
- Arturo Pozzali: Especializada en la temática relacionada a derechos de la juventud y educación.
- Gabriel Fuks: Especializada en la temática relacionada a derechos medio ambiente y gestión de riesgo, y seguridad.
Secretaría General[editar]
Presidida por Silvina Pennella.
Subsecretaría[editar]
Derechos Humanos y Seguridad: María Graciela García
Conducciones Ejecutivas y Coordinaciones Operativas[editar]
- Técnica y Administrativa: Christian Devia.
- Asuntos Legales: Fernando Bertolotti.
- Derechos Sociales: Livia Ritondo.
- Derechos Ciudadanos de Consumidores y Usuarios: Norberto Darcy.
- Derechos Urbanos, Espacio Público y Medio Ambiente: Bárbara Rossen.
- Deportes y Juventud: Marcelo Achile.
- Gestión Pública: Claudia López.
- Descentralización: Natalia Santarelli.
- Centro de Estudios para el Fortalecimiento Institucional: Cynthia Bustamante.
- Unidad de Vocería Prensa y Comunicación: Natalia Rodríguez.
- Unidad de Política Institucional: Dolores Gandulfo.
- Centro de de Atención de Niñez, Adolescencia y Género: María Elena Naddeo.
- Consejo de Mediación, Conciliación y Arbitraje: Nora Cattaneo.
- Centro de Atención a Inquilinos: Fernando Muñoz.
- Observatorio de Derechos Políticos y Electorales: Daniel Ingrassia.
- Instituto de Promoción Derechos del Trabajo: Néstor Gómez de Saravia.
- Consejo Permanente para la Vigilancia, Promoción y Protección de Derechos Humanos: Silvina Pennella.
- Litigio en DESC y Acceso a la Justicia de Grupos Vulnerables: María Alessandra Cutuli.
- Emergencias y Contención Psicosocial: Sandra Zimmermann .
- Instituto contra la Discriminación: María Rachid.
- Consejo de Instituciones, Colectividades y Redes Territoriales: Juan Balestretti.
- Centro de Derechos de las Víctimas del Narcotráfico: Laura Marrazzo.
- Centro de Protección de Datos Personales: Eduardo Peduto.
- Centro de Estudios Tributarios Impositivos para la Administración Pública: Alejandra Napolitano.
- Consejo de Organizaciones Sociales: Roberto Baigorria.
- Observatorio de Derechos Ambientales: Antonio Elio Brailovsky.
- Modernización e Innovación Tecnológica: Guillermo Hindi.
Sedes[editar]
La Defensoría cuenta actualmente con 35 sedes en toda la Ciudad de Buenos Aires, divididas entre: atención descentralizada, el Instituto contra la Discriminación y Defensoría LGBT, especializadas en derechos del turista y aquellas ubicadas (y enfocadas) en los distintos asentamientos de emergencia.
A continuación, se enumeran las distintas sedes de la Defensoría:
Sede Central (Monserrat)
Avda. Belgrano 673
Teléfono: 4338-4900 / 0800-999-3722
Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Sede Colegiales
Dirección: Delgado 771
Teléfono: 4552-6054
Horario: Lunes a viernes de 9 a 16 hs.
Sede Combatientes de Malvinas
Dirección: Venezuela 538
Teléfono: 4338-4900 internos 3400/3401/3402
Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Sede Constitución
Subsuelo de la Estación de Trenes – Local 60 B
Tel. 4304-6693 / 4338-4900 interno 4144
Horario: Lunes a viernes de 10 a 16 hs.
Esta sede se encuentra cerrada por reformas.
Sede Flores (especializada en mediación y temas de inquilinos)
Dirección: Carabobo 84
Teléfono: 5288-8400 internos 1101/02/03/04
Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Sede Floresta
Dirección: Sanabria 2440
Teléfono: 4567-0309
Horario: Lunes a viernes de 9 a 15 hs.
Sede Lacroze-Centro de Jubilados, Pensionados y Adherentes Colegiales
Dirección: Federico Lacroze 2751
Teléfono: 4552-3094
Horario: Lunes a viernes de 10 a 17 hs.
Sede Mataderos
Dirección: Emilio Castro 7680
Teléfono: 4687-3638
Horario: Lunes a viernes de 10 a 16 hs.
Sede Monseñor Jerónimo Podestá (Caballito)
Dirección: Av. Gaona 1367
Horario: Martes de 14 a 18 hs.
Sede Abuelas de Plaza de Mayo (Paseo Colón, especializada en temas de migrantes)
Dirección: Av. Paseo Colón 484
Teléfono: 4338-4900 / 0800-999-3722 internos 8501/02
Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Sede Plaza Miserere
Dirección: Estación del mismo nombre de la línea A de subtes
Teléfono: 4862-2028
Horario: Lunes a viernes de 9 a 15 hs.
Sede Retiro
Dirección: Puente 1 de la Terminal de Ómnibus-Local 36
Teléfono: 4312-4107 / 4338-4900 int. 4147
Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Sede CAJ Constitución
Salta 2007
Teléfono: 5300-4000 interno 76839
Horario: Lunes a viernes de 10 a 16 hs.
Esta sede se encuentra temporariamente cerrada por remodelación
Sede CAJ Once
Dirección: Av. Rivadavia 2690
Teléfono: 5300-4000 interno 78489
Horario: Lunes a viernes de 9 a 16 hs.
Esta sede se encuentra temporariamente cerrada por remodelación
Sede AMIA
Dirección: Uriburu 650
Teléfono: 4959-8800 int. 8949
Horario: Martes de 9 a 13 hs.
Sede Villa 1.11.14
Dirección: Parroquia Madre del Pueblo – Avenidas Perito Moreno y Fernández de la Cruz
Manzana 3-Casa 1
Horario: Lunes a viernes de 10 a 14 hs.
Teléfono: (11) 3939-4441
Sede Indoamericano
Dirección: Centro de Formación “San Juan Diego”, Av. Escalada 2921
Horario: Martes de 10 a 14 hs.
Teléfono: (11) 39042788
Sede Villa 21.24
Dirección: Av. Iriarte 3500 – Casa de la Cultura
Horario: Martes, miércoles y viernes de 10 a 14 hs.
Teléfono: (11) 2823-7270
Sede Lamadrid
Dirección: Centro Comunitario “Papa Francisco”, Suárez y Ministro Brin
Horario: Lunes 10 a 14 hs
Teléfono: (11) 2823-7270
Sede Villa 31
Dirección: El Galpón, Sector Playón Oeste.
Horario: Lunes, martes, miércoles y viernes de 10 a 14 hs.
Teléfono: (11) 3884-3415
Sede Rodrigo Bueno
Dirección: Centro Comunitario Rodrigo Bueno, Boulevard Elvira Rawson de Dellepiane y Av. España, Manzana 3
Horario: Jueves de 10 a 14 hs
Teléfono: (11) 2301-3789
Sede La Carbonilla
Dirección: Trelles y Añasco-Centro Comunitario Sector 2
Horario: Lunes, miércoles y viernes 10 a 14 hs
Teléfono: (11) 6786-1138
Sede Playón de Chacarita
Dirección: Fraga 900-Capilla Sagrado Corazón
Horario: Martes y jueves de 10 a 14 hs.
Teléfono: (11) 6786-1138
Sede Villa 20
Dirección: Intersección de Pola y Barros Pazos
Horario: Lunes, miércoles y viernes de 10 a 14 hs.
Teléfono: (11) 6523-4990
Sede Los Piletones
Dirección: Av. Lacarra y Ana María Janer, bajo autopista.
Horario: Martes de 10 a 14 hs. y jueves de 9 a 13hs.
Teléfono: (11) 6523-4990
Sede Villa 15
Dirección: Hubac y Martiniano Leguizamón. Parroquia Virgen del Carmen. Manzana 8, Casa 35
Horario: Lunes, miércoles y viernes de 10 a 14 hs.
Teléfono: (11) 3939-4021
Sede Cildañez
Dirección: Avenida Derqui y Avenida La Salle
Horario: martes y jueves de 10 a 14 hs.
Teléfono: (11) 3208-2592
Instituto contra la Discriminación y Defensoría LGBT
Dirección: Av. Belgrano 588
(Atención al público: Av. Belgrano 673)
Horario: Lunes a viernes de 10 a 18 hs.
Defensoría del Turista
Sede Cruceros
Dirección: Av. Ramón Castillo y Av. De los Inmigrantes
Teléfono: (54911) 2027 8203
Nextel: 54*157*85
Sede Florida
Dirección: Florida y Marcelo T de Alvear
Teléfono: (54911) 20176844
Sede La Boca
Dirección: Av. Pedro de Mendoza 1835 (Museo Quinquela Martín – La Boca)
Teléfono: (5411) 4302-7816
Sede Palermo
Dirección: Beruti 3345
Teléfono: (54911) 4014 1949
Sede Puerto Madero
Dirección: Av. Alicia Moreau de Justo 200 (Dique 4)
Teléfono: (54911) 20176846 Radio 54 * 157* 797
Sede Recoleta
Dirección: Pte. Juan Manuel Quintana y Pte. R. M. Ortiz
Teléfono: (54911) 2017 6849 Radio 54 * 157* 965
Sede San Telmo
Dirección: Defensa 1302
Teléfono: (5411) 4307-5102
Referencias[editar]
- ↑ «Defensoria | Defensoria del Pueblo de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires». www.defensoria.org.ar. Consultado el 21 de noviembre de 2018.
- ↑ «Defensoria | Defensoria del Pueblo de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires». www.defensoria.org.ar. Consultado el 21 de noviembre de 2018.
- ↑ «Defensoría del Pueblo (CABA)». Buenos Aires Ciudad - Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Consultado el 4 de diciembre de 2018.
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