Usuario:Noé R/Taller

Comisión Nacional de Arbitraje Médico
Tipo	Organismo público desconcentrado
Fundación	03 de junio de 1996
Fundador	Decreto Presidencial Ernesto Zedillo Ponce de León (Presidente de los Estados Unidos Mexicanos 1994-2000)
Sede central	Ciudad de México, México
Personas clave	Dr.Onofre Muñoz Hernández (Comisionado Nacional)
Sitio web	https://www.gob.mx/conamed

La Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) es una de las 5 Comisiones Nacionales de la Secretaría de Salud de México. Es un órgano público, desconcentrado y con autonomía técnica. Se encarga de recibir las quejas de los usuarios de los servicios médicos, investigar irregularidades en la prestación de dichos servicios y emitir sus opiniones, acuerdos y laudos; mediante los Mecanismos Alternativos para la Solución de los Conflictos.

Historia y misión

Se creó el 03 de junio de 1996, a través de un Decreto Presidencial, el cual fue publicado en el Diario Oficial de la Federación ​, para que los usuarios de los servicios de salud cuenten con una instancia alterna extrajudicial con la finalidad de contribuir a resolver los conflictos suscitados entre los usuarios de los servicios médicos y los prestadores de los mismos, tanto de instituciones públicas como privadas o sociales.

Sede

Se encuentra ubicada en Calle Mitla No.250, esquina con Eje 5 Sur (Eugenia) Colonia Vertiz Narvarte, Delegación Benito Juárez, Código postal 03600, Ciudad de México, México.

Estructura

La Comisión Nacional de Arbitraje Médico está constituida bajo el mando del Consejo Mexicano de Arbitraje Médico (CMAM) , de un Comisionado Nacional, dos subcomisiones (Médica y Jurídica) y seis Direcciones Generales.

Comisionados Nacionales

Desde su creación hasta la fecha, la CONAMED ha tenido 5 Comisionados Nacionales:

• Héctor Fernández Varela (1996-2000)
• Carlos Tena Tamayo (2000-2007)
• Germán Fajardo Dolci (2007-2012)
• José Meljem Moctezuma (2012-2016)
• Onofre Muñoz Hernández (2016-actualidad)

Atribuciones

Ofrece los servicios de Orientación, Asesoría, Gestión Inmediata y atención de Queja para su ingreso a dos tipos de procesos: Conciliación y Arbitraje, de manera gratuita. En donde se cuenta con equipo multidisciplinario, especializado en la atención de inconformidades y quejas por la prestación de los servicios de salud, en materia médica y en materia jurídica.

Proceso en la atención de la queja: Conciliación y Arbitraje

Inicia con la admisión de la queja y se integra de dos etapas:

1. La primer etapa es la Conciliatoria, en el que se invita al prestador o al representante de la institución pública o privada que brindó el servicio médico a una audiencia, para que se trate de aclarar la situación y pueda ser resuelta mediante el acuerdo de ambas partes (médico o -representante institucional- y paciente -o representante-).
2. En el caso de que no lleguen a un acuerdo en la etapa de conciliación, se propone la segunda etapa que es el Arbitraje, si y sólo si ambos aceptan, continuará el procedimiento arbitral para que se resuelva el asunto, mediante la emisión de un Laudo.

Consejo Mexicano de Arbitraje Médico

En el mes de abril de 2002 se conformó el Consejo Mexicano de Arbitraje Médico (CMAM) por Decreto​, el cual está integrado por las 26 Comisiones Estatales de Arbitraje Médico y la Comisión Nacional de Arbitraje Médico. Tiene como objeto principal la coordinación de acciones de las instituciones que aplican el Modelo de Arbitraje Médico en México, con el fin de promover acciones conjuntas que permitan mejorar la práctica de la medicina y elevar la calidad de la atención que se brinda a la ciudadanía en los ámbitos federal y estatal.

Centro Colaborador de la Organización Mundial de la Salud en Materia de Calidad y Seguridad del Paciente ​

Boletín Noviembre-Diciembre (2017)

Se ha designado a la CONAMED como Centro Colaborador de la Organización Panamericana de la Salud y de la Organización Mundial de la Salud (OPS/OMS) en materia de Calidad y Seguridad del Paciente (2011-2015). Dicho nombramiento se ratificó cuatro años después (2015-2019) con la redesignación otorgada por el mismo organismo internacional. El Centro Colaborador cuenta con publicaciones bimestrales de avances y temas en general a través del Boletín del Centro Colaborador ​.

Enlaces externos

• https://www.gob.mx/conamed [Página oficial de CONAMED].