Segmentación por comportamiento

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La Segmentación por Comportamiento o Behavioral Targeting(BT, por sus siglás en inglés) es la tecnología que permite crear Segmentos de Audiencia en base a sus preferencias, intereses, intenciones y al comportamiento de navegación web de un Usuario. Anunciantes, Agencias, Ad Networks utilizan estas audiencias para segmentar sus campañas digitales (Online Behavioral Targeting, OBA por sus siglas en inglés) y así poder optimizar su inversión y personalizar la comunicación acorde a sus intereses previos.

Para ubicar a un Usuario dentro de un Segmento de Audiencia es necesaria la descarga de una cookie en el navegador de dicho Usuario, la entrega de cookies se puede realizar en base a la:

  • Navegación web: Se agregan Usuarios dentro de los Segmentos de Audiencia, de acuerdo al tipo de contenido de la página web o Landing Page (portal de Deportes, sección Hogar, blog mamás primerizas, etc.)
  • Comportamiento de navegación web: Se agregan Usuarios dentro de los Segmentos de Audiencia, de acuerdo a las acciones que el Usuario realiza en dicho sitio (registro, descarga, compra, etc).
  • Registro. Se agregan Usuarios dentro de los Segmentos de Audiencia, de acuerdo a la información que el Usuario proporciona en los campos de un registro online (género, edad, puesto, etc).
  • Creatividades. Se agregan Usuarios dentro de los Segmentos de Audiencia, de acuerdo al contenido de las creatividades a las cuales el Usuario otorga un click.
  • Mailings. Se agregan Usuarios dentro de los Segmentos de Audiencia, de acuerdo a los Usarios que abran mailing específicamente configurados con pixeles de Data.

Las grandes ventajas para los Anunciantes es poder dirigir la publicidad a Usuarios susceptibles de estar interesados de manera independiente del contexto de navegación (se puede lanzar publicidad de tennis a Usuarios interesados en deportes en páginas de noticias finacieras, por ejemplo.)..,de esta manera, se optimiza la cantidad de impresiones lo que conduce en mejores resultados. En cuanto a las ventajas para los Usuarios, ahora reciben publicidad acorde a sus intereses, lo que incrementa su satisfacción y genera mayor engagament con la marca.

Cuando se utilizan Segmentos de Audiencia construidos de los puntos de contacto digitales que un Usuario tiene con una marca, se dice que se trabaja con Data Propia, Segmentos Propios o First Party Data. Cuando se utilizan Segmentos de Audiencia de construidos en base a sitios de terceros, se le conoce como Data de Terceros, Segmentos de Terceros o 3rd Party Data.

Los Segmentos de Terceros ayuda a los anunciantes a alcanzar una audiencia y atraerla a un sitio web o landing page de la marca. Los Segmentos Propios se utilizan para incrementar la conversión en el sitio y a través de campañas de retargeting recuperar consumidores que de otra forma se hubieran perdido.

Existen diversos Proveedores de Data, o 3rd Party Data Providers, que ofrecen Segmentos de Terceros y los comercializan a través de los diversos Ad Exchanges, y Data Management Platforms (DMPs), y a su vez permiten trabajar con Segmentos Propios.

Dentro de los principales Proveedores de Data se encuentran: Bluekai, Exelete, Lotame, Bizo, Rajawal.

El BT, y OBA no pretende llegar a la personalización individual del Usuario, sino dirigirse a un Segmento de Audiencia con un comportamiento y/o conjunto de intereses comunes. Los Segmentos de Audiencia recolectados son totalmente anónimos, en ningún caso se recoge información personal identificable (IPP); además, los usuarios tienen la posibilidad de eliminar su historial, especificar el tipo de publicidad que les interesa o bloquear la descarga de cookies en su navegador.

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