Marketing industrial

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El marketing industrial o marketing de negocio a negocio (B2B) es un tipo de mercadotecnia aplicada a la publicidad de los productos y servicio de una empresa a otra empresa. Los procesos de compra, la demanda y el tipo de clientes del sector B2B determinan que las estrategias adoptadas sean distintas a las del marketing de negocio a consumidor (B2C). En la industria manufacturera, tanto compradores como vendedores trabajan en el marco de procesos de venta prolongados, que debido a la especificidad de la compra y la dimensión de los costos suelen dejar mucho lugar para la investigación y la reflexión.[1]

La publicidad de productos industriales presenta algunas peculiaridades respecto al marketing de servicios y el de productos de consumo. Los productos industriales son adquiridos por profesionales que se rigen por criterios objetivos a la hora de tomar una decisión de compra. Por tanto, la mercadotecnia tiene que ir orientada a resaltar las prestaciones técnicas del producto en relación a su precio de venta. En este sentido, son muy apreciadas por los compradores del mismo: especificaciones técnicas, velocidad, consumo, potencia física, resistencia de materiales de resistencia, etc. Muchas veces, éstas se acompañan con estadísticas, gráficos o diagramas que hacen más fácil su comprensión.

También se suele[cita requerida] hacer hincapié en los servicios anexos al producto que ofrece la empresa vendedora:

  • Instalación y mantenimiento.
  • Servicio posventa.
  • Disponibilidad de repuestos y accesorios.
  • Periodo de reacción ante una reclamación.

El marketing de productos industriales es un marketing de comunicación destinado a proporcionar información precisa sobre el producto. De este modo, las actividades más comunes realizadas por los responsables de marketing son las siguientes:

  • Edición de catálogos técnicos de producto.
  • Buzoneo de folletos, dípticos o trípticos comerciales informando sobre las novedades de productos.
  • Asistencia a ferias sectoriales.
  • Inserción de publicidad en publicaciones profesionales: anuncios, encartes, publirreportajes, etc.
  • Invitación a eventos:
    • Jornadas de puertas abiertas.
    • Jornadas técnicas. Suelen consistir en un conjunto de charlas impartidas por expertos relacionadas con el sector al que se dirigen los productos.
    • Envío de entradas o pases para ferias sectoriales en las que va a participar la empresa.

Véase también[editar]

Referencias[editar]

  1. «Cómo desarrollar una estrategia de marketing digital para la industria». Titular.com. Consultado el 15 de noviembre de 2017.