Lead generation

La generación de leads (del inglés: lead generation) es la primera fase del lead management, en la que se despliegan estrategias para atraer clientes potenciales y obtener datos personales de calidad. El principio de la generación de leads consiste en generar futuras oportunidades de venta de servicios y productos​.

Entorno

Son las empresas y personas cuya misión sea vender sus productos o servicios los interesados en la generación de oportunidades de venta. Así mismo, los clientes potenciales también podrán ser tanto empresas (y todo tipo de organizaciones) como personas. En definitiva, todo aquel que tenga suficiente poder adquisitivo para adquirir el producto o servicio en cuestión.

Técnicas

• Puerta fría: Es la manera tradicional de venta directa. Ir personalmente a las casas u oficinas a informar sobre los productos o servicios que venden.

• Emails Fríos: En algunos países, una técnica muy utilizada para la obtención y cualificación de leads es mediante correos electrónicos fríos, directamente al destinatario.​

• Telemercadotecnia: Se trata de hacer llamadas personalizadas a los posibles clientes, para informar del servicio/producto y realizar un seguimiento. El objetivo será o bien realizar la venta a través del teléfono, o bien concertar una visita comercial para que un especialista pueda informar con más detalle y poder finalizar la venta.

• Internet: A través de páginas web, muchos consumidores dejan sus datos (no siempre de forma consciente) para que se les informe sobre diferentes productos o servicios. De esta manera se crean bases de datos con información más o menos detallada de cada consumidor.

• Empresas de venta de Leads: A través de empresas dedicadas a la captura y comercialización de leads, se pueden conseguir prospectos perfilados / Leads que ya estén interesados y tengan una intención real de compra de un servicio o producto específico.​

Referencias

• Datos: Q1583910