Discusión:Hotel Ibis

Soy cliente habitual de Accor Hoteles, en mi viaje por el Reino Unido me aloje en algunos de los hoteles de la cadena incluido este de Liverpool y en otro de Edimburgo, al intentar hacer las reservas en la web directamente, no me lo permitió en las 3 oportunidades que el sistema ofrece, rechazando mis tarjetas de crédito VISA y American Express, las que ya había utilizado anteriormente en la misma web sin inconvenientes, y bloqueándome la posibilidad de continuar; con la intención de insistir para mantenerme como cliente fiel y no perder los puntos que requería para pasar de categoría, lo hice a través de Booking y Expedia respectivamente, pero pasados varios días del check out veo que no me los acreditan, reclamo por los mismo y me responden que solo acreditan puntos si la reserva se hace directamente por su pagina web, la que tiene las limitaciones que referí, pero a pesar de solicitar por favor que revisen si lo que había intentado hacer en la web era cierto y que revean la decisión con la intención de no perder el beneficio nunca me respondieron, y asumo que nunca sucederá, por lo que me siento estafado en mi buena fe por un sistema de marketing capcioso. De ahora en adelante dejaré de asistir a los hoteles de esta cadena, y difundiré esta actitud deshonesta por parte de la cadena Accor tanto como me sea posible.

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