Directiva sobre los derechos de los consumidores 2011
La Directiva sobre los derechos de los consumidores 2011/83/UE [1]es una medida de protección del consumidor en la legislación de la Unión Europea.[2][3] Debía implementarse antes del 13 de diciembre de 2013.[4]
Ámbito[editar]
La Directiva se aplica a la mayoría de contratos entre comerciantes y consumidores (B2C), y a todos los contratos concluidos después del 13 de junio de 2024. [5][6]
Tiene importantes excepciones para servicios financieros, juegos de azar, médicos, viajes, bienes raíces, multipropiedad, servicios sociales, y transporte público.[7]
Contenido[editar]
La Directiva da lugar, entre otros, al derecho de los consumidores de desistimiento de 14 días.[8]
Véase también[editar]
Notas y referencias[editar]
- ↑ «Directive 2011/83/EU on Consumer Rights». European Union. 22 de noviembre de 2011. Consultado el 15 de abril de 2022.
- ↑ «Online shoppers to receive more help from new EU rules». BBC News (BBC). 23 de junio de 2011. Consultado el 25 de marzo de 2013.
- ↑ «New proposals announced on consumer rights across Europe». Department for Business, Innovation & Skills. 18 de agosto de 2012. Consultado el 25 de febrero de 2013.
- ↑ OutLaw (August 2011). «The new Consumer Rights Directive». Pinsent Masons LLP. Consultado el 25 de marzo de 2013.
- ↑ «How are the upcoming changes to consumer rights going to affect retailers?». Retail Week. EMAP Publishing Limited. 22 de marzo de 2013. Consultado el 25 de marzo de 2013.
- ↑ «Implementing the Consumer Rights Directive 2011/83/EU». Department for Business, Innovation & Skills. 18 de enero de 2013. Consultado el 25 de marzo de 2013.
- ↑ «ABTA Opposes Extension of Consumer Rights Directive to Cover Package Travel and Timeshare Markets». ABTA. 1 de noviembre de 2012. Consultado el 25 de marzo de 2013.
- ↑ «Centro Europeo del Consumidor en España - Ministerio de Consumo - Devoluciones». cec.consumo.gob.es. Consultado el 27 de noviembre de 2023.