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Christian Grönroos

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Christian Grönroos
Información personal
Nacimiento 16 de enero de 1947
Helsinki
Nacionalidad Finlandés
Educación
Educado en
Información profesional
Ocupación Profesor de Marketing y Servicios
Distinciones
  • Commander of the Order of the Lion of Finland
  • Knight First Class of the Order of the White Rose of Finland Ver y modificar los datos en Wikidata
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Christian Grönroos (Helsinki, Finlandia, 16 de enero de 1947) es un académico finlandés especializado en mercadotecnia relacional y de servicios. Sus principales contribuciones se enfocan en el desarrollo de modelos empresarialoes basados en una lógica de servicio.[1]​

En 1984 fue nombrado Profesor de Mercadotecnia Industrial en Hanken School of Economics. En 1999, fue nombrado Profesor de Servicios y Mercadotecnia relacional.[2]​ Desde 2014 es Profesor Emérito.

Actividad académica

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Christian Grönroos ha sido seleccionado como una "Leyenda del marketing".[3]​ Su trabajo de investigación ha sido publicado en la serie editorial "Leyendas del marketing", editada por Jagdish Sheth.[4]​[5]​

Es autor de varios libros de téxto de marketing relacional y de servicios.[6]​

En 1994 fundó el Centro de Marketing Relacional y de Gestión de Servicios CERS.[7]​ Actualmente funge como su presidente.[8]​

En 2010, CERS estableció el Grönroos Service Research Award que premia investigación de excelencia en marketing.[9]​

Referencias

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  1. ↑ «Christian Grönroos». Hanken.fi. 
  2. ↑ Brink, Ingemar (13 de septiembre de 2013). «Marknadsgurun som vill göra produkter till tjänster». Borås Tidning (en swedish). p. 19. 
  3. ↑ Holmström, Patrick (13 de marzo de 2012). «Christian Grönroos marknadsföringslegend». Yle (en swedish). Consultado el 30 de agosto de 2022. 
  4. ↑ «Legends in marketing. Christian Grönroos». 
  5. ↑ Brodie, Rod; Sheth, Jagdish, eds. (2014). Legends in Marketing: Christian Gronroos. Sage Publications. ISBN 9788132110026. 
  6. ↑ Gronröös, Christain (2011). Service Management and Marketing: Customer Management in Service Competition. Wiley. p. 496. ISBN 978-0-470-72748-5. 
  7. ↑ «Christian Grönroos». speakersforum.fi. 
  8. ↑ «What is CERS? | Hanken». www.hanken.fi. Consultado el 27 de julio de 2023. 
  9. ↑ «The Grönroos Service Research Award | Hanken». www.hanken.fi. Consultado el 27 de julio de 2023. 

enlaces externos

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