Wikipedia:OTRS

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OTRS
OTRS Wikimedia.svg

OTRS son las siglas en inglés de Open-source Ticket Request System. En los proyectos Wikimedia, se refiere al sistema de ingreso donde los voluntarios responden los correos electrónicos que se envían a Wikimedia, incluyendo información general (en varios idiomas), preguntas de la prensa y correos de permisos.

En Wikipedia en español poner algo en OTRS significa enviar un correo a las siguientes direcciones, que será tratado por los voluntarios del OTRS:

Actividades del equipo

El equipo recibe una amplia variedad de mensajes por correo electrónico:

La mayoría de las solicitudes son relativas a cuestiones editoriales comunes. Los voluntarios podrán prestar asistencia por difamación, cuestiones de privacidad y solicitudes de artículos. El equipo de voluntarios también actúa como un punto de contacto para terceras personas no familiarizadas con el proceso de edición de Wikipedia que desean notificar acerca de un error en algún artículo o una preocupación.

Información esencial

En caso de tramitar algún correo electrónico de permiso (para texto o imágenes), es necesario que el propietario de los derechos escriba un correo a permissions-es@wikimedia.org indicando las condiciones.

Al tramitar los permisos se debe dejar claro que se entiende y se aceptan los siguientes puntos:

  1. Es absolutamente necesario que el propietario de los derechos seleccione una licencia de forma explícita. Se sugiere una licencia CC-BY-SA-3.0 (explicada más abajo).
    «Permiso para Wikipedia», «pueden reutilizar el material», etc., no son licencias aceptables. Se debe indicar de forma explícita una licencia, y dicha licencia debe de ser compatible con las usadas en Wikipedia.
    El propietario puede enviar el correo con una copia dirigida a ti para que tengas conocimiento que la autorización ha sido enviada.
    El correo debe indicar el artículo de Wikipedia en el que se incorporará el contenido y el sitio web desde el que se tomó para poder añadir las aclaraciones pertinentes en la página de discusión.
  2. Aunque cada licencia tiene detalles particulares, en general:
    Las licencias libres son irrevocables.
    Las licencias libres permiten copia y uso por terceras personas.
    Las licencias libres permiten modificaciones de la obra.
    Las licencias libres permiten la reutilización para cualquier fin (incluso comerciales) de cualquier persona..
    Las licencias libres requieren que se cite siempre la autoría de los originales.
    Las licencias libres copyleft requieren que toda obra derivada esté sujeta a las mismas condiciones (derechos y restricciones) que el original. En otras palabras: si tú cedes tu trabajo bajo una licencia libre copyleft y otros lo reutilizan, deberán también ceder el suyo bajo una licencia libre.

Es muy importante entender que todos estos permisos se están cediendo a cualquier persona que copie el contenido de Wikipedia, no es un permiso para Wikipedia sino para cualquier lector del sitio.

Licencias

En el caso de texto, es necesario seleccionar la licencia CC-BY-SA-3.0 (en la que se basa Wikipedia desde 2009)[1] aunque se recomienda usar un esquema de licencia doble GFDL + CC-BY-SA-3.0. Para imágenes, vídeos y audio, puedes seleccionar la licencia que prefieras, siendo recomendada CC-BY-SA-3.0.[2]

  • La licencia GFDL puede consultarse aquí.
  • La licencia Creative Commons Atribución CompartirIgual 3.0 (CC-BY-SA) puede consultarse aquí.

Es posible seleccionar ambas licencias (por ejemplo, GFDL + CC-BY-SA) simultáneamente, esto facilita la reutilización de tu contenido en una mayor variedad de situaciones. En cualquier caso, recuerda que quienes se basen en tu trabajo deberán también ceder el suyo bajo una licencia libre.

Para más información, consulta Commons:Sobre las licencias.

Modelos de mensaje

Es posible utilizar un correo basado en los modelos de mensaje para texto o para imágenes para indicar las condiciones.

Debido al gran número de respuestas ambiguas recibidas a peticiones sobre permisos para usar textos o imágenes es aconsejable adjuntar al correo electrónico de petición una declaración estándar de consentimiento (y señalarla en el correo), que deberá será usada por el titular de los derechos de autor en el correo de respuesta, complementada por la información correcta apropiada:

Por la presente declaro que soy el titular de los derechos de autor exclusivos de OBRA [ añadir enlace web ].

Consiento publicar dicha obra bajo la licencia libre elegir al menos una de aquí.

Reconozco que concedo a cualquiera el derecho a usar este contenido en un producto comercial, así como a modificarla de acuerdo a sus necesidades.

Soy consciente de que siempre retendré los derechos morales sobre el contenido, es decir, el derecho a ser reconocido como autor según los términos de la licencia elegida para mi obra.

Soy consciente de que la licencia libre sólo afecta a los derechos de explotación (reproducción, distribución, comunicación pública y transformación), y me reservo del derecho de emprender acciones legales contra cualquiera que use esta obra violando cualquier otra ley, como restricciones de marcas registradas, libelo o restricciones geográficas específicas.

Reconozco que no puedo retractarme de este acuerdo, y que el contenido puede o no ser almacenado permanentemente en un proyecto de la Fundación Wikimedia.

FECHA Y NOMBRE DEL TITULAR DE LOS DERECHOS DE AUTOR

Es necesario que los campos OBRA, LICENCIA y FECHA Y NOMBRE DEL TITULAR DE LOS DERECHOS DE AUTOR sean completados correctamente para que esta autorización sea considerada aceptable. Este formato ayudará a clarificar qué es lo que el titular de los derechos de autor está aceptando. Por favor, al reenviar correo al sistema OTRS, incluye las líneas de cabecera (emisor, receptor, asunto) o consiga que el titular de los derechos de autor lo envíe directamente, pues OTRS es un sistema totalmente privado y confidencial.

Un voluntario del OTRS confirmará si el permiso es válido (en cuyo caso se usará la plantilla de abajo) o se le indicará el problema (por ejemplo, la persona que dio el permiso no es actualmente el poseedor de los derechos de autor o un problema de derecho de autor no declarado, como en el caso de las obras derivadas) para poder solventarlo.

Los voluntarios del OTRS tratan también los reportes de violación de derechos de autor.

Etiquetado de artículos

Una vez confirmado el permiso, los voluntarios de OTRS procederán a poner una nota en la discusión del artículo indicando la licencia que elegiste así como la fuente del material, para registro futuro (ejemplo).

Para mejorar la visibilidad, también se recomienda incluir la plantilla {{OTRS}} en la secciones «Referencias» o «Enlaces externos» del artículo (ejemplo).

Asistentes de OTRS

Captura de pantalla del OTRS que muestra cómo los voluntarios del OTRS ven los pedidos

Si necesitas contactar a tiempo real con los asistentes de OTRS, puedes hacerlo por IRC en el canal #wikimedia-otrs-es entrar

Los participantes de la Wikipedia en español con acceso a Wikipedia:OTRS son

Para información sobre otras wikis, consulta m:OTRS/personnel.

Plantillas

  • Los voluntarios de OTRS pueden usar {{PermisoOTRS|ticket=URL}}.

Referencias

Véase también

Enlaces externos