Teoría de sistemas abiertos

De Wikipedia, la enciclopedia libre
Saltar a: navegación, búsqueda

La Teoría de Sistemas Abiertos (TSA) fue dada a conocer en 1956 por el biólogo Ludwig von Bertalanffy. Esta teoría fue inmediatamente aplicable a través de todas las disciplinas. La TSA reconoce que no existen sistemas 'cerrados' ya que para que un sistema sea verdaderamente cerrado este tiene que ser vacío y como no existen sistemas realmente vacíos tampoco pueden existir sistemas cerrados.

La TSA ha sido ampliamente utilizada para el cambio organizacional a través de la Conferencia de búsqueda y el Taller de diseño participativo.

La Figura 1 detalla la estructura del proceso de la CB y el TDP y la relación entre las diferentes fases. Cada una de las fases operacionaliza las teorías y conceptos en los cuales el modelo se basa. Seis fases pueden ser identificadas. Las fases uno, dos y tres representan la operacionalizacion de la teoría de sistemas abiertos. Figura 1 El concepto de sistemas abiertos está representado en la Figura 2. Figura 2 Los símbolos en esta figura representan: L = Procesos lícitos (L) rigen al sistema (empresa, organización, comunidad, región, país, o grupo que está realizanndo los planes) y al medio ambiente (todo lo que está fuera del sistema). Por consiguiente, los procesos o transacciones entre ambos elementos son también lícitos y capaces de ser conocidos: 1 = El sistema. 2 = El ambiente. Por lo que: L11 = La dinámica interna del sistema. L22 = La dinámica interna del medio ambiente. L21 = Los efectos del ambiente sobre el sistema. Ll2 = Los efectos del sistema sobre el ambiente. Todos y cada uno de estos elementos están contenidos dentro de la ejecución de la CB. Las limitaciones y oportunidades se traducen en diferentes preguntas para cada suceso diseñado en el proceso. La CB es única en el sentido de que esta se dirige al ambiente amplio (L22), a su dinámica interna de interdependencia y a sus cambios. El L22 es el terreno donde ocurren los cambios en los valores y descontinuidades brúscas (e.g. la caída del muro de Berlín, fin del sistema socialista de la Unión Soviética, expulsión de Bucaram, Mahuad, colapso del sistema financiero ecuatoriano, dollarización, etc.). El mismo representa un campo minado para planificadores que siguen la lógica lineal y/o que solo se concentran en el Ll 1 o el L22. Uno de los problemas más comunes en la planificación se da cuando los actores se olvidan de que, además de la existencia del sistema, existe también el medio ambiente, o entorno, el cual tiene toda una serie de efectos desconocidos sin importar cual haya sido su estado original. Al elaborar un plan se cambia al sistema, este cambio del sistema afecta a su entorno, así mismo, el cambio del entorno repercute en el sistema y finalmente se tiene una situación que es el resultado de la planificación dentro del sistema y de lo que sucede en su entorno. Este efecto es conocido como Correlación Directiva y es representado en la Figura 3. Figura 3 La Teoría de Sistemas Abiertos (TSA) provee el contexto necesario en el cual el entorno, o medio ambiente, es un elemento clave en cualquier forma de trabajo efectivo orientado hacia el futuro. En ese contexto se alerta a los planificadores de los aspectos externos que encontrarán cuando exploran su propio sistema. La Figura 1 muestra la relación de la CB con el modelo de los sistemas abiertos así como los puntos en los cuales los ideales llegan a ser operativos y la necesidad de continuidad organizacional o comportamiento participativo. El sistema (L11) está representado por una sesión sobre su história. Dicha sesión es una jornada histórica de la empresa, organización, industria, región, país, o evento por el cual tiene lugar la CB. Esta fase se lleva a cabo para asegurar que todos los participantes compartan sus percepciones del pasado así como también del futuro. Frecuentemente, los participantes tienen poco conocimiento del origen de la situación para la cual están planificando y consecuentemente tienen desacuerdos intensos acerca de los puntos críticos decisivos. La importancia de la sesión de la historia de la empresa se basa en la necesidad de construir hacia el futuro las continuidades deseables que han surgido y que marcan el carácter de la situación. Sin estas continuidades hay poca oportunidad de implementación dado que dichas continuidades definen lo que la gente reconoce y siente que le pertenece. Por razones logísticas, y cuando se tiene un grupo diverso, algunas veces es mejor una simple descripción. Por ejemplo, en algunos casos la mayoría de los participantes tendrán un conocimiento amplio de la historia del suceso en particular, de modo que tiene mas sentido pasar a la sesión donde ellos deben decidir lo que desean mantener o eliminar de esas continuidades y sobre lo que deberían crear. Este es un paso preparatorio crítico para el desarrollo del futuro deseable que se desea planificar y alcanzar. La CB dirige su enfoque a relaciones de trabajo realistas. Si bién la CB no enfoca en la resolución de conflictos, este es uno de los resultados de la CB a través de la ´racionalización´ del conflicto. La búsqueda del consenso (ejercicio de poder muchas veces debilitante y de auto-engaño) no es el enfoque principal de la CB, aunque el mismo puede ser una recompensa si se logra temporalmente. La CB se dirige a la racionalización de conflictos en la manera que esta racionalización sirve para lograr el propósito general de la CB en cuestión. La suposición básica que subraya el modelo de CB es que los planes estratégicos más adecuados y efectivos provienen de los mismos miembros del sistema (empresa) en cuestión. Un plan comprensivo y estable solo puede salir de la extracción de los conocimientos usualmente fragmentados, pero siempre en detalle, que tienen las personas que residen en dicho sistema. Además, la motivación, responsabilidad y el compromiso necesarios para la implementación efectiva de cualquier plan se da únicamente cuando la gente involucrada, que tendrá que vivir y asumir las consequencias de sus decisiones, crea sus propios planes. Las dificultades que casi inevitablemente se encuentra en las fases iniciales de la implementación de un plan pueden ser abrumadoras o llevar a un completo fracaso si existe un sentimiento de imposición del plan, ya sea por agentes internos o externos (e.g., gerencia general o "gurus" organizacionales). Se debe aclarar que la CB no es un evento a realizarse una sola vez, sino la iniciación de un proceso que deberá ser mantenido indefinidamente por aquellos que forman parte del sistema (i.e., empresa u organización). Dado que el ambiente en que ahora vivimos es turbulento -cambia constante y bruscamentemente- es absurdo pretender trabajar con un proceso determinista, lineal y a corto plazo. De allí la necesidad de que el proceso de la CB sea indefinido. Luego de la iniciación de la CB, quedan generalmente puntos no resueltos para los que se requiere de información adicional que deberá ser generada o recolectada continuamente. Por lo cual, los equipos de trabajo, o comunidad planificadora establecida durante la CB, necesita reunirse continua e indefinidamente para reevaluar prioridades y ajustar estrategias. Al usar la CB como un herramienta, se debe tener en mente que su éxito depende de: 1. La calidad de la preparación y planificación al diseñar la conferencia. 2. El mantenimiento continuo de la naturaleza participativa del proceso. 3. Las intenciones con las cuales se usa la CB. Es necesario enfatizar que la CB no es la respuesta a todo tipo de situaciones. Hay situaciones en las cuales se busca respuestas de aceptación o rechazo de un programa dado, es decir una respuesta de sí o no. Este no es el propósito de la CB. Si la CB es usada con propósitos manipulativos (i.e., su finalidad ya ha sido previamente determinada) el fracaso del proceso es garantizado. La CB debe ser usada inminentemente en situaciones para las cuales no se tiene una idea clara -o la idea es demasiado complicada pues involucra muchos sectores con diferentes misiones- de cómo llevar a cabo un plan. El proceso identifica un punto final y común para todos los involucrados. Todo lo anterior enfatiza el hecho de que la CB no es en sí un solo suceso. La CB es básicamente un período de actividad intensa dentro de un proceso indeterminado (i.e., existencia de la empresa u organización). Dicho proceso es completamente abierto y democráticamente participativo.

Enlaces externos[editar]