Foro (técnica de comunicación)
El foro es un lugar físico o virtual (a través de Internet, o a través de una charla) que se emplea para reunirse, intercambiar ideas y opiniones sobre diversos temas de interés común. Pueden clasificarse en foros públicos, foros privados y foros protegidos. Lo importante de participar en ellos es que se pueden escuchar las diferentes perspectivas sobre un tema, a la vez que podemos intervenir enriqueciendo el debate con nuestro punto de vista y llegando a un acuerdo. Es, esencialmente, una técnica oral realizada en grupos.
Características
- Es libre para la expresión de ideas o conocimientos de los integrantes.
- Permite la discusión de cualquier tema, los cuales son muy diversos, como economía, política, deportes, entre otros.
- Los temas son de interés para todos los integrantes.
- Es informal
- Formula una pregunta concreta y estimulante referida al tema.
- Controla la participación espontánea, imprevisible y heterogénea de un público numeroso y desconocido.
Participantes del foro
- El moderador o Coordinador: Es quien determina el tiempo de la reunión, además presenta a los participantes y expositores, explica con precisión el asunto que se va a discutir y los objetivos generales. Es necesario que el moderador realice un seguimiento continuo mientras se desarrolla el foro y para ello debe:
- Explicar las normas previstas para la participación.
- Velar por el cumplimiento de las normas y mantener la coherencia temática, es decir, la sucesión de mensajes que se refieren a un mismo asunto.
- "El secretario": Es quien observa y anota ordenadamente a los participantes que solicitan la palabra.
- "Los participantes": Son aquellos que intervienen dando su opinión sobre el tema o problema, realizando o respondiendo preguntas.
Organización
- El moderador inicia el foro, explicando con precisión sobre cuál es el tema para discutir.
- Se señalan las reglas del foro.
- El moderador hace una síntesis de las opiniones expuestas y extrae las posibles conclusiones.
Planificación del foro
- Anuncia el tema u objetivo antes de pasar a los demás puntos.
- Presentación de los panelistas.
- Determinar el tiempo de la discusión y de la realización de preguntas.
- Al iniciar la discusión se presentan cada uno de los panelistas indicando sus datos.
Moderador o moderadora
Todas las discusiones en el foro son responsabilidad de sus autores y del administrador de la publicación, es decir, el editor del sitio que aloja al foro. En consecuencia, para asegurarse de que se sigan los términos y reglas de uso, y para cumplir con los requerimientos legales, los sitios que tienen foros de discusión suelen implementar un sistema de moderación, es decir, una combinación de esfuerzos humanos y herramientas técnicas que permiten a ciertas personas supervisar y eliminar mensajes que no respeten las reglas o que puedan causar problemas legales. Las personas que se encargan de esta tarea se denominan moderadores.[1]
El moderador es una parte esencial en un foro. Sus funciones más destacadas son:
- Anunciar el tema, hecho, problema o actividad que se va a discutir o analizar y lo ubica dentro del proceso.
- Describe la actividad que se va a realizar, da las instrucciones sobre las normas que regulan la participación de los asistentes.
- Aplica la normativa a los usuarios infractores.
- Solicita la salida de la persona que interfiere en el desarrollo.
- Mantiene el orden dentro de los temas eliminando aquellos que no son de interés general o elimina respuestas fuera de órbita.
- Cierra el foro una vez que se resolvió el problema, tema, hecho o actividad discernida cuando los usuarios se han desviado del tema.
Existen dos clases de moderación: la premoderación, el moderador debe aprobar los mensajes que se van a publicar antes de aparecer en línea; y la postmoderación, los mensajes que se ponen se publican automáticamente (aparecen en línea). El sitio se reserva el derecho de eliminar estos mensajes luego de su publicación.[2]
Clasificación del foro
- Foro (Internet)
- Foro protegido (o privado): Este es inalterable para usuarios no registrados. Es decir, si alguien quiere enviar mensajes, primero debe registrarse.
- Foro público: El foro público es aquel donde todos pueden participar sin tener que registrarse. Todos pueden leer y enviar mensajes.
Foro permanente: Es el que se establece sin límite para tratar un tema.
Referencias
- ↑ «Foro de discusión». CCM. Consultado el 22 de febrero de 2018.
- ↑ «Foro de discusión». CCM. Consultado el 22 de febrero de 2018.
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