Estructura organizacional

De Wikipedia, la enciclopedia libre
Esta es una versión antigua de esta página, editada a las 23:29 2 oct 2019 por SeroBOT (discusión · contribs.). La dirección URL es un enlace permanente a esta versión, que puede ser diferente de la versión actual.

La estructura organizacional de una empresa es la forma en la que la empresa se va a gestionar. Pueden diferenciarse dos partes: la estructura organizativa formal y la informal.


  • La estructura organizativa es aquella que se basa en el conjunto de relaciones explicitadas por la dirección, son relaciones deliberadas.
  • La estructura organizativa informal son el conjunto de relaciones que no han sido definidas explícitamente y responden básicamente a las necesidades que entran en contacto con el trabajo.
  • La estructura real de la organización se basa en el conjunto de relaciones formales e informales.

De acuerdo con Mintzberg se identifican 5 elementos:

  • Ápice estratégico: aquí se encuentra la alta dirección de la empresa, la cual tiene una responsabilidad global. La función esencial consiste en garantizar que la organización funcione adecuadamente y cumpla sus objetivos; tienen diversas tareas:
    • Supervisión Directa
    • Relación con el entorno
    • Formulación de la estrategia a seguir
  • Línea Media: son los directivos que vinculan la dirección general con el núcleo de operaciones. Las funciones que se le atribuyen son:
    • Enlace vertical ascendente y descendente
    • Enlace horizontal entre ellos
    • Tomar decisiones y resolver problemas en su ámbito de actividad
  • Núcleo de Operaciones: es el encargado del trabajo básico de producción de bienes y servicios. Las funciones básicas que desarrollan son:
    • Aprovisionamiento de Inputs
    • Producción
    • Comercialización
    • Apoyo a las funciones previas.
  • Tecnoestructura: Formada por analistas que no son directivos y no participan en el flujo del trabajo, sino que diseñan y planifican. Puede haber dos tipos:
    • Analistas de adaptación: se ocupan de estudiar los cambios necesarios que hay que introducir en la organización.
    • Analistas de control: su función consiste en la búsqueda de estabilidad y normalización de las pautas de la actividad de la empresa.
  • Staff de apoyo: son un conjunto de unidades especializadas que no participan directamente en la producción de bienes y servicios, sino que su objetivo consiste en apoyar a la organización mediante la prestación de tareas y servicios especializados, como lo pueden ser limpieza, seguridad, etc.

Fuente: The structuring of organizations. Mintzberg Henry, 1979.

Tipos de estructura organizativa