Diferencia entre revisiones de «Procuraduría Federal del Consumidor»
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* '''Revista del Consumidor''': Nació en el mes de noviembre de 1976, al mismo tiempo que la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Instituto Nacional del Consumidor y la Procuraduría Federal del Consumidor. En el primer ejemplar de la revista mencionaban que "en la medida en que prácticamente todos somos consumidores de bienes y servicios, la ''Revista del Consumidor'' aspira a alcanzar una difusión altamente masiva. La ''información veraz, completa, seria (técnica y científicamente fundamentada''), así como la orientación manejada en un lenguaje claro, directo, conciso, y la aportación de nuestras recomendaciones, inspira en nosotros un sentimiento de profundo y auténtico servicio social y representa un compromiso editorial en el cual pondremos nuestro mejor empeño”. Hoye en día está disponible en [[Facebook]], [[hi5]], [[Twitter]] y como Podcast en [[iTunes]]. |
* '''Revista del Consumidor''': Nació en el mes de noviembre de 1976, al mismo tiempo que la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Instituto Nacional del Consumidor y la Procuraduría Federal del Consumidor. En el primer ejemplar de la revista mencionaban que "en la medida en que prácticamente todos somos consumidores de bienes y servicios, la ''Revista del Consumidor'' aspira a alcanzar una difusión altamente masiva. La ''información veraz, completa, seria (técnica y científicamente fundamentada''), así como la orientación manejada en un lenguaje claro, directo, conciso, y la aportación de nuestras recomendaciones, inspira en nosotros un sentimiento de profundo y auténtico servicio social y representa un compromiso editorial en el cual pondremos nuestro mejor empeño”. Hoye en día está disponible en [[Facebook]], [[hi5]], [[Twitter]] y como Podcast en [[iTunes]]. |
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* '''Revista del Consumidor TV''': Es un mini-programa de 16 minutos, donde se comentan a fondo los artículos de la ''Revista del Consumidor''. Sólo está disponible entre las 4:00 am y las 7:00 am. |
* '''Revista del Consumidor TV''': Es un mini-programa de 16 minutos, donde se comentan a fondo los artículos de la ''Revista del Consumidor''. Sólo está disponible entre las 4:00 am y las 7:00 am. |
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Revisión del 19:30 17 mar 2010
| Procuraduría Federal del Consumidor | |
|---|---|
| Siglas | PROFECO |
| Fundación | 1976 |
| Sede | Av. José Vasconcelos 208 Col. Condesa, Del. Cuauhtémoc, México, D.F. Ciudad de México México. |
| Industria | Defensa al consumidor |
| Productos | Revista, Publicaciones |
| Director | Antonio Morales de la Peña (Procurador) |
| Sitio web | http://www.profeco.gob.mx |
La Procuraduría Federal del Consumidor, o la Oficina del Fiscal Federal para el Consumidor (PROFECO) es una organización del gobierno de México, a cargo del Fiscal General, para proteger a los consumidores contra los abusos o fraudes por parte de las empresas que operan en México.
México fue en la segunda nación de América Latina con una Ley Federal de Protección de los Consumidores, el 5 de febrero de 1976, y más tarde se convirtió en el primero en crear una oficina de un fiscal.
En 1982, la Oficina había 32 representaciones, una en cada uno de los Estados y una en el Distrito Federal.
La institución publica revisa productos para informar a los consumidores sobre la calidad de diferentes productos.
También evalúa la calidad de las estaciones de gas en todo el país, y resuelve numerosas controversias a nivel nacional.
Historia
México es el segundo país latinoamericano con una Ley Federal de Protección al Consumidor y el primero en crear una Procuraduría. La experiencia mexicana es importante, especialmente para los países que empiezan a trabajar en la protección de los derechos de los consumidores.
El 5 de febrero de 1976, la Ley Federal de Protección al Consumidor ha enriquecido los derechos sociales del pueblo mexicano, que por primera vez establece derechos para la población consumidora y crea un organismo especializado en la procuración de justicia en la esfera del consumo. Nacen así el Instituto Nacional del Consumidor y la Procuraduría Federal del Consumidor, ésta como organismo descentralizado de servicio social, personalidad jurídica y patrimonio propio con funciones de autoridad administrativa encargada de promover y proteger los intereses del público consumidor.
La institución contaba ya en 1982 con 32 oficinas en las principales ciudades del país. Para eliminar omisiones e imprecisiones, la Ley ha sido objeto de diversas reformas:
- A partir del 7 de enero de 1982, el Artículo 29 bis permite a Profeco regular los sistemas de comercialización utilizados en el mercado nacional.
- Desde el 7 de febrero de 1985, la Ley regula la competencia, naturaleza jurídica y atribuciones de Profeco; incluye nuevas definiciones, denominaciones e información de bienes y servicios, facultades de la entonces Secretaría de Comercio y Fomento Industrial, y se refiere a la información comercial que ostentan productos o etiquetas, ventas al consumidor, promociones y ofertas, atribuciones del Procurador Federal del Consumidor, entre otras.
- El 4 de enero de 1989, algunos artículos de la Ley confieren a Profeco la atribución y facultad de sancionar, y de recibir denuncias por violación de precios.
- El 6 de febrero de 1991, el Reglamento de la propia Ley establece las bases de organización y funcionamiento de Profeco; en consecuencia, fortalece los mecanismos de defensa de los derechos e intereses de la población consumidora.
- Con la alineación y adscripción orgánica de las unidades administrativas de Profeco, desde el 7 de febrero de 1991 el acceso a los servicios es más fácil para la población y existe una mejor organización y distribución del trabajo.
- El 24 de diciembre de 1992, un cambio sustancial en materia de protección a los consumidores fusiona el Inco y la Profeco para integrar funciones como el trámite y conciliación de quejas y denuncias, la emisión de resoluciones administrativas, el registro de contratos de adhesión, la protección técnico-jurídica a los consumidores, la verificación y vigilancia de Normas Oficiales Mexicanas, pesas y medidas, instructivos y garantías; la supervisión de precios oficialmente autorizados, establecidos o concertados, las acciones de grupo, la disposición de publicidad correctiva; la organización y capacitación de los consumidores y la educación para el consumo.
- En 1994, la Ley Federal de Protección al Consumidor vuelve a ser objeto de ajuste al adicionársele diversas disposiciones. Se reforma la Procuraduría y se dispone que las delegaciones cuenten con facultades amplias y suficientes para hacer expeditos los programas de trabajo desconcentrados.
Publicaciones
- Revista del Consumidor: Nació en el mes de noviembre de 1976, al mismo tiempo que la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Instituto Nacional del Consumidor y la Procuraduría Federal del Consumidor. En el primer ejemplar de la revista mencionaban que "en la medida en que prácticamente todos somos consumidores de bienes y servicios, la Revista del Consumidor aspira a alcanzar una difusión altamente masiva. La información veraz, completa, seria (técnica y científicamente fundamentada), así como la orientación manejada en un lenguaje claro, directo, conciso, y la aportación de nuestras recomendaciones, inspira en nosotros un sentimiento de profundo y auténtico servicio social y representa un compromiso editorial en el cual pondremos nuestro mejor empeño”. Hoye en día está disponible en Facebook, hi5, Twitter y como Podcast en iTunes.
- Revista del Consumidor TV: Es un mini-programa de 16 minutos, donde se comentan a fondo los artículos de la Revista del Consumidor. Sólo está disponible entre las 4:00 am y las 7:00 am.