Telefónica

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Telefónica S.A.
Telefónica.svg
Telefónica sede Gran Vía Madrid.jpg
Domicilio social de Telefónica S.A en Madrid.
Símbolo bursátil BMETEF
ISIN ES0178430E18
Industria Telecomunicaciones
Fundación 19 de abril de 1924 (95 años)
Sede Calle Gran Vía, 28
28013 Madrid, España
Presidente José María Álvarez-Pallete
Marcas Movistar
O2
Vivo
Productos Telefonía (fija / móvil)
Internet (fijo / móvil)
Televisión (fibra / satélite)
Ingresos Decrecimiento 52.008 millones (2017)[1]
Beneficio de explotación Crecimiento 6.791 millones (2017)
Beneficio neto Crecimiento 3.132 millones (2017)
Activos Decrecimiento 115.066 millones (2017)
Empleados 122.718 (2017)
Miembro de Wi-Fi Alliance y Organización de Telecomunicaciones Iberoamericanas
Filiales Telefónica España
Telefónica UK
Telefónica Deutschland
Telefónica Hispanoamérica
Telefónica Brasil
Twitter Telefónica
Dependiente de Dow Jones EURO STOXX 50
Sitio web Telefonica
Cronología
Compañía Nacional Telefónica de España

Telefónica S.A. (IBEX 35: TEF) es una empresa multinacional española de telecomunicaciones, con sede central en Madrid, España, situada como la compañía de telecomunicaciones más importante de Europa y la quinta a nivel mundial.[2][3]

La marca «Telefónica», se reserva exclusivamente para el papel institucional de la empresa. Para la comercialización de sus productos y servicios, la compañía tiene tres marcas comerciales principales: «Movistar» para España e Hispanoamérica, «O2» para toda Europa y «Vivo» para Brasil.[4]

Historia[editar]

Se fundó en Madrid el 19 de abril de 1924, con la denominación de Compañía Telefónica Nacional de España (CTNE).[5]​ Tenía como domicilio social la avenida de Conde de Peñalver (actual Gran Vía), número 5, en Madrid, y un capital de un millón de pesetas, representado por 2000 acciones ordinarias de 500 pesetas de valor nominal. Tenía a su cargo el monopolio del servicio telefónico y la participación como principal accionista de la empresa ITT.

En 1945, el Estado Español adquiere por ley, una participación en la empresa del 79,6 %.[6]​ Esa participación se diluyó mediante una ampliación de capital en 1967.[7]​ Su privatización total tuvo lugar mediante dos ofertas públicas de acciones en 1995 y 1999.[8][9]

En los años 1990 cambió su nombre por Telefónica, S.A. y creó una filial llamada Telefónica de España, que absorbió sus operaciones y actividades en España. Posteriormente adquirió la parte de Telefónica Internacional que no poseía y se fusionó con esta.

Actualmente Telefónica está implantada en más de veinte países de Europa y América y con su actividad genera 1,2 millones de puestos de trabajo, una aportación fiscal de 10.000 millones de euros al año y un impacto en el PIB de más de 53.000 millones de euros en los países donde opera a noviembre de 2019.[10]​ Da servicio a 315,7 millones de usuarios en todos los países donde está presente.[11][12]​ De ellos, 249,4 millones son móviles, y 17,6 millones son accesos a Internet de banda ancha.[13]

Marcas comerciales[editar]

Evolución del logotipo de Telefónica desde 1924.

Telefónica, opera en la actualidad según el territorio, tres marcas comerciales: Movistar, O2 y Vivo.

Movistar[editar]

«Movistar» es la marca comercial con la que opera Telefónica para todos sus productos y servicios en España e Hispanoamérica, desde el 1 de mayo de 2010.

Inicialmente, Movistar fue el nombre comercial utilizado por la ex-filial «Telefónica Móviles», para el inicio de la distribución de los servicios de telefonía móvil digital (GSM) en España, comenzando a operar el 25 de julio de 1995. Sustituyó paulatinamente a «MoviLine», marca comercial a través de la cual «Telefónica Móviles», prestaba sus servicios de telefonía móvil analógica (AMPS) en el país, hasta su extinción el 31 de diciembre de 2003.[14]

O2[editar]

«O2» es la marca comercial con la que Telefónica opera en toda Europa, principalmente en Reino Unido y Alemania, además de como operador alternativo en España. Proviene del nombre original de la división de telefonía móvil del grupo británico de telecomunicaciones BT, adquirida por Telefónica el 23 de enero de 2006.[15]

Vivo[editar]

«Vivo» es la marca comercial con la que opera Telefónica en Brasil, integrando telefonía fija, móvil, internet y televisión.[16]​ Fundada en 2003 como una joint venture con Portugal Telecom, fue adquirida íntegramente por Telefónica en 2010.[17]​ Es la compañía líder del mercado brasileño en telefonía fija y móvil, tras la absorción a principios de 2015, de la operadora GVT.[18]

Productos y servicios[editar]

A partir de 2007, y como parte de un proceso de reorganización corporativa y de convergencia, Telefónica comenzó a integrar todas sus filiales ordenadas bajo la convergencia de servicios y tecnologías, lo cual determinó una nueva estructura organizativa en torno a tres regiones geográficas: España, Iberoamérica y Europa.

Telefónica, a través de su grupo empresarial, da servicios relacionados con las siguientes áreas de negocio:

Estructura empresarial[editar]

Distrito Telefónica, sede central operativa global de la compañía, situada en el norte de la ciudad de Madrid, España.

Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil y número de clientes, con presencia en Europa e Iberoamérica. Apoyándose en redes fijas, móviles y de banda ancha, así como en una oferta innovadora de servicios digitales, la compañía se está transformando en una "Telco Digital", lo que le posiciona para satisfacer las necesidades de sus clientes y procurar el crecimiento en nuevos ingresos.

Está presente en 24 países y cuenta con una base de clientes que supera los 313 millones a marzo de 2014. La compañía dispone de uno de los perfiles más internacionales del sector al generar más de un 76 % de su negocio fuera de su mercado doméstico, y se constituye como el operador de referencia en el mercado de habla hispano-portuguesa.

El Grupo ocupa la sexta posición en el sector de telecomunicaciones a nivel mundial por capitalización bursátil y la primera como operador europeo integrado (31 de marzo de 2014). Telefónica es una empresa totalmente privada, con más de 1,5 millones de accionistas directos y cotiza en el mercado continuo en las bolsas españolas (Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia) y en las de Londres, Nueva York, Lima y Buenos Aires.

En Iberoamérica, la compañía se posiciona como operador líder en Brasil, Argentina, Chile y Perú y cuenta con operaciones relevantes en Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá, Uruguay y Venezuela. En Europa, la compañía tiene presencia, además de en España, en el Reino Unido y Alemania.[19]

Accionariado[editar]

La multinacional tiene cuatro grandes accionistas de referencia, con participaciones superiores al 5 %. Entre ellos se encuentran dos de las principales entidades financieras españolas: BBVA y CaixaBank.[20]

Accionista Capital Control
Bandera de Estados Unidos Blackrock 6,63% -
Bandera de España BBVA 6,07% -
Bandera de Francia Société Générale 5,75% -
Bandera de España CaixaBank 5,25% -

Participaciones[editar]

La lista de empresas con participación accionarial de Telefónica es la siguiente:

Telefónica y China Unicom anunciaron el 6 de septiembre de 2009 una alianza por la que la firma asiática toma el 0,88 % del capital de Telefónica, y a cambio ésta aumenta su participación en la tercera operadora china desde el 5,3 % que poseía hasta más del 8 %. Ambas operaciones suponen un desembolso de alrededor de 1000 millones de dólares (700 millones de euros) para cada compañía. Se trata de la primera vez que una operadora china toma participación en una extranjera, ya que China Mobile, en la que Vodafone tiene el 3,27 % del capital, no participa en el capital de la británica.

Administración[editar]

Presidido por José María Álvarez-Pallete, con Isidre Fainé i Casas como uno de los dos vicepresidentes, el consejo está formada por nueve consejeros, incluyendo a José Fernando Almansa Moreno-Barreda y Pablo Isla Álvarez de Tejera.[cita requerida]

Presidentes del grupo[editar]

Brasilia. El entonces presidente de Telefónica, César Alierta (izquierda), junto al presidente de Portugal Telecom (derecha), a la salida del Palácio do Planalto, en Brasil, en enero de 2003. Foto: José Cruz/ABr.
Duración Nombre
1924-1945 Estanislao de Urquijo y Ussía
1945-1965 José Navarro Reverter y Gomis
1965-1973 Antonio Barrera de Irimo
1973-1976 José Antonio González-Bueno
1976-1980 Tomás Allende y García-Baxter
1980-1982 Salvador Sánchez-Terán Hernández
1982-1989 Luis Solana Madariaga
1989-1996 Cándido Velázquez-Gaztelu Ruiz
1996-2000 Juan Villalonga Navarro
2000-2016 César Alierta Izuel
2016- José María Álvarez-Pallete

Datos financieros[editar]

millones de euros[21]
Año 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017[22] 2018[23]
Cifra de negocios 30 322 37 882 52 901 56 441 57 946 56 731 60 737 62 837 62 356 57 061 50 377 54 916 52 036 52 008 48 693
OIBDA 13 215 15 276 19 126 22 825 22 919 22 603 25 777 20 210 21 231 19 077 15 515 13 229 15 118 16 187 15 571
Resultado Neto 2 877 Crecimiento 4 446 Crecimiento 6 233 Crecimiento 8 906 Decrecimiento 7 592 Crecimiento 7 776 Crecimiento 10 167 Decrecimiento 5 403 Decrecimiento 3 928 Crecimiento 4 593 Decrecimiento 3 001 Decrecimiento 616 Crecimiento 2 369 Crecimiento 3 132 Crecimiento 3 331
Deuda Financiera Neta 20 982 Crecimiento 33 574 Crecimiento 52 145 Decrecimiento 45 284 Decrecimiento 42 733 Crecimiento 43 551 Crecimiento 55 593 Crecimiento 56 304 Decrecimiento 51 259 Decrecimiento 45 381 Decrecimiento 45 087 Crecimiento 49 161 Decrecimiento 48 595 Decrecimiento 44 230 Decrecimiento 41 785 (-1 400)

Filiales globales[editar]

Telefónica España[editar]

Edificio Telefónica, «flagship store» de Telefónica en la Gran Vía de Madrid.
España

Telefónica Europa[editar]

Reino Unido
  • O2: Telefonía móvil, telefonía fija e internet (fibra óptica/4G)[24]
Alemania
  • O2: Telefonía móvil, telefonía fija, internet (fibra óptica/4G) y televisión[25][26]
Italia (2007-2015)

Telefónica Iberoamérica[editar]

Norteamérica[editar]

México

Centroamérica (1998-2019)[editar]

Telefónica comenzó su presencia en Centroamérica con la implantación en 1998 de Movistar Móviles de Centroamerica, en Guatemala y El Salvador. En 2005 se implantó en otros dos países de la zona, Nicaragua y Costa Rica. Por último, en 2011 inició sus operaciones en Panamá.

En 2019, Telefónica anunció la venta de todas sus filiales centroamericanas, alcanzando un acuerdo el 20 de febrero con la luxemburguésa Millicom, para el traspaso de sus filiales en Panamá, Costa Rica y Nicaragua, por valor de 1.650 millones de dolares, y el 21 de febrero con la mexicana América Móvil, para las filiales de El Salvador y Guatemala, por valor de 2.025 millones de dolares.[30]

Sudamérica[editar]

Argentina
Brasil
  • Telefónica Brasil: Filial
  • Vivo: Telefonía fija, móvil, internet (fibra óptica/4G) y televisión (satélite/cable)
  • Telefónica Empresas: Servicios para grandes empresas y PYMEs
  • Terra Brasil: Portal de internet que proporciona una oferta de servicios y contenidos en la red, constituida el 4 de diciembre de 1998.[32]
Chile
Colombia
Ecuador
  • Movistar Ecuador: Telefonía móvil y banda ancha móvil
  • Movistar Empresas: Servicios para grandes empresas y PYMEs
Perú
  • Movistar Perú: Telefonía móvil, telefonía fija, internet (fibra óptica/4G) y Movistar TV
  • Movistar Empresas: Servicios para grandes empresas y PYMEs
Uruguay
  • Movistar Uruguay: Telefonía móvil y banda ancha móvil
  • Movistar Empresas: Servicios para grandes empresas y PYMEs
Venezuela
  • Telefónica Venezolana, C.A.: Filial
  • Movistar VenezuelaTelefonía fija, móvil, internet (fibra óptica/4G) y televisión (satélite/cable)
  • Movistar Empresas: Servicios para grandes empresas y PYMEs
  • TelPago: Sistema de tarjetas prepagadas
  • Fundación Telefónica Venezuela: Fundación para el acceso a las TIC's y la educación infantil

Telefónica Investigación y Desarrollo[editar]

Telefónica Investigación y Desarrollo es la filial al 100% del grupo español Telefónica que se dedica a temas relacionados con la innovación tecnológica.

Fue constituida en el año 1988 con la misión de potenciar la competitividad del grupo mediante la innovación tecnológica. En la actualidad es el primer centro privado de I+D de España, tanto por actividad y recursos como por número de empleados. Es también una de las primeras empresas europeas por participación en proyectos internacionales de investigación. Posee desde 1994 la certificación ISO 9001 (calidad) y, desde 1998, la ISO 14001 (sobre protección del medio ambiente).

En 2008 está integrada por más de 1.200 tecnólogos y científicos en las disciplinas de Telecomunicación e Informática, con una media de edad de 36 años y más de 12 de experiencia laboral. Más del 93% de su plantilla está formada por titulados superiores.

Actualmente dispone de cinco sedes en España: Madrid (1988), Valladolid (Boecillo) (1999), Barcelona (2001), Huesca (2004) y Granada (2006). En 2002 inició sus actividades internacionales, con la apertura de una filial en São Paulo (Brasil) y posteriormente, en 2004, en México. Asimismo, mantiene una relación de colaboración con operadoras de Telefónica en otros países, como el Reino Unido, aunque no dispone de sede en dichos países.

Telefónica Business Solutions[editar]

Unidad de negocio dedicada que gestiona a nivel global diferentes segmentos: Empresa (Grandes Empresas y PYMES), MNC (Corporaciones Multinacionales); Wholesale (proveedores de telefonía fija y móvil, ISPs y proveedores de contenidos) y negocios de Roaming dentro del Grupo Telefónica.

Business Solutions desarrolla una cartera integrada, innovadora y competitiva para el segmento B2B, incluyendo soluciones digitales (Cloud y Seguridad) y servicios de telecomunicaciones (voz internacional, IP, capacidad de ancho de banda, servicios por satélite, movilidad, servicios fijos, móviles, servicios IT y soluciones globales)

Presencia en 48 países, con operaciones completas en 17 países, oficinas comerciales o entidades legales en China, Singapur y los EE.UU. y 26 países europeos, y operaciones remotas y Puntos de Presencia de Red en 6 países.

  • Operaciones completas de red: Alemania, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Reino Unido, Uruguay y Venezuela.
  • Oficinas comerciales & entidades legales: Austria, Bélgica, Bulgaria, China, Chipre, Dinamarca, EE.UU (inc Puerto Rico), Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia (Joint Venture con Bouygues Telecom), Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Singapur, Suecia y Suiza. 
  • Operaciones remotas y puntos de presencia de red: Finlandia, Letonia, Lituania, Marruecos, Noruega y Eslovenia.
  • Alianzas estratégicas e industriales: Bouygues, China Unicom, Etisalat, Megafon, MTN, O2 Czech Republic, Ooredoo, Singtel, Simmin and Sunrise 

Distrito Telefónica, sede central[editar]

Las instalaciones principales del grupo Telefónica en Madrid reciben el nombre de Distrito Telefónica (antiguo Distrito C). Se encuentra en el distrito de Fuencarral, en la zona norte de la capital.[33]

El complejo, inaugurado en 2006 y diseñado por el arquitecto español Rafael de La-Hoz Castanys, cuenta con 200 000 m² y se compone de cuatro edificios de diez plantas situados en los extremos, cuatro edificios de cinco plantas y cuatro edificios de cuatro plantas, agrupados en cuatro plazas de tres edificios cada una.

Patrocinios deportivos[editar]

Telefónica a través de sus marcas comerciales (Movistar, O2 o Vivo), es uno de los mayores patrocinadores deportivos a nivel internacional, teniendo entre sus socios a selecciones nacionales de fútbol como España, tricampeona de Europa, o Brasil, pentacampeona del mundo. Además, patrocina tres equipos deportivos de élite en motociclismo, ciclismo y en vela.[34]

Fútbol (selecciones nacionales FIFA)
Rugby (selecciones nacionales IRB)
Baloncesto (ACB)
Fútbol Sala (LNFS)
Motociclismo (MotoGP)
Ciclismo (UCI ProTeam)
Vela (Ocean Race)

* Se muestran los principales patrocinios de la compañía.

Fundación Telefónica[editar]

La Fundación Telefónica, presidida por César Alierta Izuel, trabaja desde 1998 para ser catalizadores de la inclusión social en la era digital y así, comprender sus cambios y difundir su conocimiento. Con esta visión, la entidad busca mejorar las oportunidades de desarrollo de las personas llevando a cabo una estrategia que abarca cuatro grandes áreas: educación, cultura, empleabilidad y voluntariado. De acuerdo con su informe anual, todas estas, adaptadas a los retos del panorama digital, se llevaron una gran parte de la inversión total en 2018. Un 86,4 % de los más de 82 millones de euros invertidos. [35]

A través de formatos digitales, innovadores y creativos, así como de contenidos de calidad, la Fundación Telefónica presenta a la sociedad las últimas expresiones de la cultura y del arte. Sus proyectos expositivos, ciclos de debate y reflexión, publicaciones e iniciativas educativas se presentan en el Espacio Fundación Telefónica de Madrid, en el resto de España y en sus espacios culturales de Lima, Buenos, Aires, Quito y Santiago de Chile.

Otra de las áreas donde la Fundación Telefónica actúa con fuerza es en el voluntariado. Desde hace cinco años, la institución realiza el proyecto Vacaciones Solidarias, que permite a los empleados, jubilados y prejubilados del Grupo Telefónica dedicar tiempo de sus vacaciones a iniciativas solidarias con colectivos vulnerables. [36]

Para conseguir un mayor impacto en las actividades que realizan, la Fundación Telefónica suele trabajar con otras instituciones. Ejemplo de ello es el acuerdo que ha alcanzado con la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) con el fin de impulsar la digitalización del sector productivo español, a través de ‘Conecta Empleo, programa de formación digital de la Fundación que conecta a sus participantes con las empresas tecnológicas de España. [37]

La Fundación Telefónica está presente en 30 países –España, América Latina, África y Asia–. En 2018 llegó a más de 8,6 millones de personas a través de sus programas.

Reputación y responsabilidad corporativa[editar]

La gestión de la reputación y la responsabilidad corporativa forman parte de las competencias de la Dirección de Asuntos Públicos y Regulación. Esta área es la encargada de desarrollar y gestionar los intangibles de la compañía, depende directamente del Presidente y tiene presencia en el Comité Ejecutivo.[38]​Cuentan con una comisión en el consejo de administración. La Comisión de Asuntos Institucionales está compuesta por seis consejeros, y se reúne periódicamente y siempre que el Consejo solicite su intervención.

La sostenibilidad se expresa en 3 líneas principales: crecimiento de la actividad, incremento de la rentabilidad y gestión del riesgo. Centrándose en la calidad, la innovación y la productividad para crear una ventaja competitiva a largo plazo.[39]

Las iniciativas en desarrollo están centradas en la protección del menor, la sostenibilidad en la cadena de suministro, la privacidad y libertad de expresión, los derechos humanos y en el medio ambiente.

Las acciones de sostenibilidad de Telefónica son reconocidas por los índices de sostenibilidad globales, como Dow Jones Sustainability Index (DJSI), Carbon Disclosure Project (CDP), Sustainalytics, Ethibel Sustainability Indexo FTSE.[cita requerida]

Premios y reconocimientos[editar]

  • En enero de 2018, la revista Fortune reconoció a Telefónica como la mejor teleco europea y la segunda del mundo.[40]
  • En enero de 2018, Telefónica entra en el índice Bloomberg de igualdad de género, una de las 5 compañías de telecomunicaciones seleccionadas a nivel mundial.[41]
  • En febrero de 2018, Telefónica incluida en la Lista A del CDP Supply Chain, del cual sólo forman parte 100 compañías en el mundo.[42]
  • En septiembre de 2018, reconoció Forrester a LUCA, la unidad de datos de Telefónica, como líder del mercado del Big Data.[43]

Controversia[editar]

Prácticas monopolísticas[editar]

Telefónica ha sido amonestada por algunos órganos de vigilancia de la competencia, tanto en España, como en la Unión Europea. Las propuestas de sanción oscilan entre los 900 000 euros de tribunales españoles,[44]​ los 18 millones de euros de la multa de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, los 57 millones de euros de multa en 2004 también por atentar contra la libre competencia,[45]​ y los 151,9 millones de euros de la Comisión Europea.[46]​ Así mismo, en 2017 el Tribunal de Justicia de la Unión Europea confirmó la multa de 66,89 millones de euros que la Comisión Europea impuso en 2011 a Telefónica por una cláusula considerada restrictiva de la competencia.[47]

Telefónica ha sido sancionada en diversas ocasiones por aprovecharse de su posición de dominio en el mercado y afectar a la competencia en el sector de las telecomunicaciones, ya sea en el de la telefonía[48][49]​ como en el de internet por impedir la competencia en ADSL en España.[50]​ En 2018 fue sancionada por la CNMC al pago de 8,5 millones de euros por la realización de prácticas anticompetitivas aprovechandose de su condición de operador dominante.[51]

Corrupción[editar]

Telefónica se ha visto envuelta en polémica por sus fichajes de Iñaki Urdangarín, duque de Palma, imputado en una pieza separada del caso Palma Arena,[52]Eduardo Zaplana, exministro de trabajo y ex delegado para Europa de Telefónica,[53]​ y José Iván Rosa, marido de la vicepresidenta del gobierno, Soraya Sáenz de Santamaría.[54]​ El propio presidente de Telefónica, César Alierta, fue considerado culpable del uso de información privilegiada para enriquecimiento propio pero fue absuelto dado que el delito por el que se le imputaba había prescrito.[55]​ La última polémica ha sido la contratación en 2013 de Rodrigo Rato,[56]​imputado en el caso Bankia que ha costado a las arcas públicas más de 20 000 millones de €.[57]

Conflictos laborales[editar]

En abril de 2011 Telefónica anunciaba un recorte de empleo mediante un ERE voluntario, que afectaría al 20 % de su plantilla (unas 8500 personas) al tiempo que proponía a su junta general un plan de incentivos para los directivos de 450 millones de euros. Los tres directivos principales de la empresa, con la entrega de acciones, se llevarían conjuntamente unos 50 millones de euros.[58]​ Tras un acuerdo con los sindicatos, el número de empleados afectados por el ERE se redujo a un máximo de 6500 personas (6,6 % de la plantilla) manteniéndose su carácter voluntario, mientras que el periodo de vigencia del plan pasó de cinco a tres años, reduciendo de 2166 a 1700 el número medio de empleados que podrían dejar la empresa cada año.

Véase también[editar]

Referencias[editar]

  1. «Informe Integrado 2017». Telefónica. 2017. Consultado el 8 de junio de 2018. 
  2. «"América Móvil" supera a Telefónica en Bolsa y alcanza el cuarto puesto mundial». cincodias.com. 8 de julio de 2010. 
  3. «Top 10 mundial de las Telecomunicaciones». marcasrenombradas.com. 
  4. «Telefónica presenta su nueva marca única 'Movistar'». elpais.com. 17 de noviembre de 2009. 
  5. García Algarra, Javier (2013).«Creación en prensa de la marca Teléfonica en su periodo formativo (1924-1936)». XIII Congreso AHC, p. 1. 
  6. «Telefónica. Historia 1924-1965». Archivado desde el original el 8 de abril de 2011. Consultado el 15 de febrero de 2011. 
  7. «Telefónica. Sala de prensa. Fotos. Historia». Consultado el 15 de febrero de 2011. 
  8. «Telefónica. Historia 1995-2000». Archivado desde el original el 8 de abril de 2011. Consultado el 15 de febrero de 2011. 
  9. Carlos Martín Urriza (ed.). «Breve historia de las privatizaciones en España, 1985-1995». Consultado el 8 de febrero de 2010. 
  10. «Shareholders, investors». Telefónica. Consultado el 19 de septiembre de 2014. 
  11. «About Telefónica». Telefónica. Consultado el 1 de enero de 2017. 
  12. «Clientes». Telefónica. Consultado el 19 de septiembre de 2014. 
  13. «Shareholder, investors». Telefónica.  Texto «https://www.telefonica.com/es/web/shareholders-investors/ » ignorado (se sugiere |url=) (ayuda);
  14. «Cierra MoviLine, el primer servicio popular de telefonóa móvil». El País. 22 de enero de 2004. 
  15. «Telefónica ensayará con O2 en España su estrategia multimarca de Alemania». cincodias.elpais.com. 11 de junio de 2018. 
  16. «Telefónica cierra la compra de GVT y se convierte en el operador integrado líder del mercado brasileño». Telefónica. 29 de mayo de 2015. 
  17. «Telefónica contará con hasta 8000 millones para reforzars en el exterior». Expansión. 4 de enero de 2015. 
  18. «Telefónica se convierte en líder indiscutible del mercado brasileño tras la compra de GVT». Telefónica. 25 de marzo de 2015. 
  19. «¿Quiénes somos?». Telefónica. 
  20. BlackRock ya es primer accionista de Telefónica cincodias.com
  21. «Accionistas e inversores de Telefónica». Telefónica. Archivado desde el original el 7 de febrero de 2009. Consultado el 16 de enero de 2009. 
  22. https://www.telefonica.com/documents/153952/13347843/Informe-Integrado-2017.pdf/c2e7a9b1-3976-9660-f84b-fd0747ef7f0b
  23. https://www.telefonica.com/documents/162467/142176240/rdos18t4-esp.pdf/5a135145-c128-2f11-d917-685fc84dceea
  24. «Telefónica O2 se convierte en líder del sector en Reino Unido». elpais.com. 8 de agosto de 2009. 
  25. «Telefónica cierra la compra de la alemana Hansenet por 900 millones». El País. 16 de febrero de 2010. 
  26. «La CE aprueba la compra de E-Plus por Telefónica, que pasa a liderar el mercado móvil alemán». cincodias.com. 7 de febrero de 2014. 
  27. «Telefónica mantendrá el 14,75 de Telecom Italia tras la disolución de Telco». elpais.com. 27 de junio de 2014. 
  28. «Telefónica se apunta plusvalías de 380 millones al salir de Telecom Italia». elpais.com. 24 de junio de 2015. 
  29. «Telefónica tendrá un 11% de la televisión de pago Mediaset en Italia». elpais.com. 7 de julio de 2014. 
  30. «Con la compra de filiales de Telefónica, América Móvil competirá a la par de Millicom en Centroamérica». TeleSemana.com. 21 de febrero de 2019. 
  31. «Telefonica Bussines Solutions». 
  32. «TerraLycos». Telefónica. Archivado desde el original el 9 de julio de 2012. Consultado el 25 de abril de 2014. 
  33. García Algarra, Javier (2012). De Gran Vía al Distrito C. El patrimonio arquitectónico de Telefónica. Tesis doctoral. Departamento de Historia del Arte, UNED. pp. 607-619. 
  34. «Patrocionios Telefónica». Telefónica. 
  35. Palacín, José Tomás (4 de julio de 2019). «Informe Anual de Fundación Telefónica: el “lado social” de la era digital - innovación en español». innovaspain. Consultado el 9 de agosto de 2019. 
  36. Press, Europa (22 de julio de 2019). «Casi 1.200 empleados de Telefónica han dedicado sus vacaciones a proyectos de voluntariado en los últimos 5 años». www.europapress.es. Consultado el 9 de agosto de 2019. 
  37. FINANCIERO, EL MUNDO. «CEOE y Fundación Telefónica impulsan la digitalización del sector productivo español». EL MUNDO FINANCIERO. Consultado el 9 de agosto de 2019. 
  38. «Organización RC». Telefónica.com. 
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