Supermercados DIA

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Distribuidora Internacional de Alimentación, S.A.
Dia Logo.svg
Dia supermarket Villeurbanne.jpg
Supermercado DIA en Villeurbanne.
Acrónimo DIA
Tipo Sociedad anónima
Símbolo bursátil BMEDIA
ISIN ES0126775032
Industria Distribución minorista
Forma legal sociedad por acciones
Fundación 1979
Fundador(es) Carlos Osoro
Sede C/ Jacinto Benavente, 2A
28232 Las Rozas, Madrid, EspañaFlag of Spain.svg España
Parque Empresarial De Las Rozas - Edif. Tripark, C/ Jacinto Benavente
Área de operación EspañaFlag of Spain.svg España
Bandera de Portugal Portugal
BrasilFlag of Brazil.svg Brasil
Bandera de Argentina Argentina
Presidente Stephan DuCharme[1]
Marcas DIA, Delicious, Bonté, Basic Cosmetics, BabySmile, JuniorSmile, As y Vital.
Ingresos 9.390 millones de euros (2018)[2]
Empleados 67.181 (2018)[2]
Filiales La Plaza de Dia
Clarel
Sitio web www.dia.es
Establecimiento Dia en Pekín, cerca del templo budista Yonghe Gong.

DIA, de Distribuidora Internacional de Alimentación, es una compañía internacional del sector de la distribución de la alimentación, productos de hogar, belleza y salud.

DIA se encuadra dentro de la fórmula comercial de tienda de descuento y sigue una política de reducción de precios mediante la disminución de costes, simplificando el establecimiento y su gestión.La compañía lleva un estricto control de costes gracias a una eficiente cadena logística. La cadena también vende electrodomésticos pequeños. Su política de comunicación se basa en las campañas en los medios de comunicación, así como folletos periódicos en los que se destacan los productos en oferta. Posee un sistema de franquicias que permite a particulares operar una tienda DIA tras realizar una determinada inversión.[3]

A cierre de 2018, tenía 6.157 tiendas (2.610 propias y 3.547 franquicias) repartidas entre España, Portugal, Brasil y Argentina. Su número de empleados era de 67.181 (43.682 directos y 23.499 indirectos).[2]

Cotiza en la Bolsa de Madrid (DIA).

Historia[editar]

La cadena DIA fue creada en España en 1979 con la apertura de su primera tienda en Madrid. Rápidamente emprendió un ambicioso plan de expansión internacional, que le llevó a estar presente en Argentina, Brasil, Grecia y Turquía con la enseña DIA, en Portugal con la enseña Minipreço y en Francia con la enseña Ed además de la enseña DIA (la enseña Ed fue finalmente sustituida por la enseña DIA). En 2003, desembarcó en China, donde el número de aperturas en un año alcanzó las 300 tiendas.

En 2007, Carrefour, entonces matriz de DIA, compró la red de los supermercados Plus en España para integrarlos en la cadena DIA por 200 millones de euros.[4]

En 2010, vendió el negocio en Grecia.[5]​ y en 2011, Carrefour (propietario de DIA desde el año 2000) decidió que escindiría el 100% de DIA y sacaría la empresa a bolsa. La operación se realizó entregando a los actuales accionistas de Carrefour un número de acciones de DIA proporcional a los que poseían en la empresa matriz.[6]

La salida a bolsa se hizo efectiva el 5 de julio de 2011 y el 2 de enero de 2012 DIA pasó a formar parte del índice IBEX 35.[7]​ Saldría de este índice el 24 de diciembre de 2018[8]​.

En 2013, vendió el negocio en Turquía por 31 millones de euros.[9]

En 2013, DIA dejó de ser parte de la patronal ACES, donde se encuentran Carrefour Market y Supercor, para pasar a ser parte de la patronal ASEDAS, donde se encuentra Mercadona.[10][11]

En 2013, completó la adquisición del 100% de la cadena alemana Schlecker en España y Portugal, especialista en descuento en el sector del hogar, belleza y salud, por 70,5 millones de euros. La cadena tendrá la cesión de la marca Schlecker durante dos años y después debería proceder a una nueva denominación.[12]​ A finales de ese mismo año, DIA presentó la enseña Clarel, especializada en la venta de productos para el cuidado personal, belleza y hogar.[13]

En 2014, vendió el negocio en Francia a Carrefour por 644,7 millones de euros.[14]​ En España, compró la red de supermercados El Árbol por un euro. A cambio, Supermercados DIA se hizo cargo de la deuda de El Árbol.[15]

En 2015, adquirió 144 tiendas a Eroski por 135 millones de euros, fortaleciendo su posición en el mercado español. Las enseñas de la cooperativa afectadas por el acuerdo fueron Eroski Center, Eroski City y Caprabo. Dicho acuerdo es ampliable hasta 160 tiendas.[16]​ Las tiendas adquiridas fueron transformadas bajo la enseña La Plaza de Dia, creada para tal fin.[17]

A partir de septiembre 2015, parte de las tiendas del El Árbol (supermercados) en España y Eroski City, Eroski Center, Caprabo y Caprabo-Eroski ubicados en Castilla y León, Madrid, Andalucía, Extremadura, Ceuta, Melilla y Canarias pasaron a ser La Plaza de DIA.

En enero de 2016, se anunció que se eliminaría la marca "El Árbol" ese mismo año. Parte de las tiendas pasarían a explotarse bajo la marca DIA Market, mientras que el resto se convertirían en La Plaza de DIA.[18]

En noviembre de 2016, desembarcó en Paraguay abriendo inicialmente 22 tiendas, en modalidad de franquicia con un socio local, con metas a expandirse a 90 tiendas en los siguientes años.[19][20]

En agosto de 2018, abandonó de forma definitiva China tras consumar la venta del 100% de su negocio a Nanjing Suning.Com Supermarket, perteneciente al grupo chino Suning.[21]

El 12 de diciembre de 2018, anunció que estaba preparando una ampliación de capital por 600 millones de euros —más del doble de su capitalización bursátil— para “fortalecer la estructura de capital del grupo”. La empresa conseguiría así nuevos fondos con los que hacer frente a la gran crisis financiera y de resultados que atraviesa, que le había hecho perder cerca del 90% de su valor en Bolsa durante el año. En paralelo, estaba ultimando una renegociación de su deuda con varios bancos.[22]

En abril de 2019, Grupo PRV, propietaria de la cadena de supermercados de proximidad Citymarket, comunicó la compra del 100 % del paquete accionario de Distribuidora Paraguaya de Alimentos S.A., empresa operadora de 26 supermercados de proximidad en Paraguay bajo la marca Dia.[23]

El 17 de mayo de 2019, LetterOne, sociedad controlada por el inversor ruso Mikhail Fridman, se convirtió en el propietario del 69,76% tras la Oferta Pública de Adquisición (OPA) de la cadena de supermercados DIA. Hasta entonces, contaba con el 29% del capital social de la cadena de supermercados.[24]

El 20 de mayo de 2019, logró el apoyo de Banco Santander a su plan para reestructurar la deuda del grupo el mismo día que expiraba el plazo para poder hacerlo.[25]

El 22 de octubre de 2019, aprobó una ampliación de capital de 605,5 millones de euros en una reunión de la Junta General Extraordinaria de Accionistas. De dicha cantidad, alrededor de 500 millones de euros correspondían a LetterOne.[26]​ El 20 de noviembre se completó dicha ampliación y LetterOne pasó a ostentar el 74,819 % del capital de la entidad.[27]

Política comercial[editar]

La política de precios bajos -soft y hard discount- tiene cabida en el perfil de trabajador por el que la empresa parece optar. Los precios bajos se ajustan a una política de alta productividad y personal justo para todo tipo de tareas, entendiendo 'personal justo' como 'todas las personas a las que la empresa da empleo' capaces de estar a todo, ser óptimos.

Dentro de su oferta se combinan productos de marcas nacionales, y los de su marca DIA, intentando cubrir la mayoría de necesidades de alimentación.[28]​ La oferta se completa con productos de droguería-perfumería y en determinados casos textil y bazar.

El mobiliario y decoración de la tienda son mínimos: se combinan los expositores refrigerados con las estanterías industriales; existen algunos muebles de marcas (expositores que solo contienen productos de una compañía, por los que normalmente se paga una cantidad o en forma de descuentos). Las paredes suelen ser de cemento desnudo o pintadas con los colores corporativos (rojo y blanco).

DIA cuenta con cerca de 8.000 referencias de productos en sus marcas propias. Sus marcas propias son: DIA, Delicious, Bonté, Basic Cosmetics, BabySmile, JuniorSmile, As y Vital.[29][30]

Tipos de establecimiento[editar]

Interior de un supermercado DIA.

La cadena DIA cuenta con varios formatos de locales:

  • DIA Market: Es un modelo de proximidad. Las tiendas DIA Market tienen una superficie de entre 400 y 700 metros cuadrados con una gran capacidad de adaptación a las necesidades de la demanda local. Es especialmente destacable la apuesta por el perecedero.[31]
  • DIA Maxi: Es la tienda más grande de DIA con una superficie que puede alcanzar los 1 000 metros cuadrados y que además ofrecen la posibilidad de estacionamiento para los clientes. Por sus dimensiones se suelen situar en los alrededores de los centros urbanos.[31]
  • La Plaza de DIA: La Plaza de DIA representa el concepto de supermercado tradicional, familiar y de proximidad en el que el cliente puede completar las necesidades de su compra diaria con una amplia variedad de surtido, con especial relevancia de los productos frescos.[31]
  • Clarel: Clarel es un nuevo concepto que pretende ser el referente en proximidad para productos de belleza, salud, hogar y cuidado personal. Clarel nace de la compra de las tiendas Schlecker en España y Portugal.[31]
  • Cada DIA: Es el formato comercial destinado a las poblaciones más pequeñas, especialmente las rurales, para que el franquiciado, sin tener la necesidad de transformar el establecimiento en una tienda DIA, pueda ofrecer sus productos.[31]
  • Minipreço: Minipreço es la enseña con la que DIA opera en Portugal. Existen tiendas de proximidad que se localizan en centros urbanos y tiendas más grandes que están en los extrarradios de las ciudades.[31]
  • DIA & Go: Se estrena este nuevo concepto con ensayos en 2018 en 4 establecimientos que se ofrecen como tiendas de conveniencia ya que son los de menor superficie.[32]
  • Shop DIA: Establecimientos que están ubicados en gasolineras BP.[33]
  • Max Descuento: Max Descuento está especializada en el servicio a los profesionales y autónomos de hostelería alimentación y colectividades. La oferta se complementa con un servicio de venta telefónica, pedido por e-mail y distribución a los clientes a través de una red de transporte. Se espera que desaparezca próximamente.

Negocio en España[editar]

En España, el crecimiento desde 1995 hasta 2004 fue espectacular con incrementos anuales en facturación de dos dígitos.

Además de la franquicia de tienda, ofrece también en algunos establecimientos la franquicia de un servicio concreto, como frutería, panadería o carnicería.

Contra la creencia mayoritaria, no tiene un sistema uniforme de precios, excepto para las ofertas de los folletos, de obligado cumplimiento para toda la red. Iguales diferencias pueden encontrarse entre establecimientos en una capital o en una ciudad dormitorio. No obstante, puede constatarse que sí se mueven en una horquilla de precios.

Negocio en Argentina[editar]

DIA llega a la Argentina en el año 1996 y al año siguiente inaugura su primera tienda ubicada en el barrio Villa Devoto. En 1999 abre las puertas de su primer centro de distribución en la localidad de Vicente López y hoy en día cuenta con un segundo Centro en la zona de Burzaco, uno en la localidad de Hurlingham y otro en las afueras de Paraná. Desde su llegada al país, el proceso expansivo fue creciendo año a año. En la actualidad, está presente en la ciudad de Buenos Aires y 5 provincias, Buenos Aires, Santa Fe, Córdoba, Corrientes y Entre Ríos.

A finales de 2015, la compañía disponía de 846 tiendas en Argentina (de las cuales 584 eran franquicias). A mediados de 2018, la marca lanzó a nivel nacional su web en Argentina, tanto de alimentos como tecnología, nombrándolo «DIA Online».

Accionistas[editar]

El principal accionista de Supermercados Dia es el conglomerado de empresas de inversión LetterOne, con un 74,819% del capital social.[34]

Denuncias y causas judiciales[editar]

En enero de 2016, entre 60 y 80 franquiciados de distintos puntos de España, tras quedarse en la ruina, iniciaron una ofensiva judicial contra DIA acusando a la empresa de “estafa, falsedad documental, apropiación indebida, delito informático, coacciones, amenazas y maltrato psicológico”.[35]

Franquiciados y exfranquiciados en España y la Argentina denunciaron que la empresa los estafó mediante el sistema de inventariado y que no los compensa por lo vendido con descuento, lo que los llevó a endeudarse más y más con la empresa para sostener el negocio, hasta quedar en bancarrota. También se denuncian el incumplimiento de promesas de la empresa sobre el porcentaje de ganancia, etc., y prácticas abusivas.[36][37]

Los denunciantes sostienen que la empresa usa el sistema de franquicias para librarse de sus responsabilidades legales hacia los franquiciados y, especialmente, los otros trabajadores.

En la Argentina, la titular de una franquicia consiguió que el supermercado reconociera que la había empleado en forma encubierta y la indemnizara.[36]

Referencias[editar]

  1. DIA presenta mañana sus primeros resultados desde la opa de LetterOne
  2. a b c NOSOTROS, PRINCIPALES MAGNITUDES 2018
  3. «Franquicia DIA». 
  4. Carrefour compra los supermercados Plus para integrarlos en la cadena DIA
  5. Los supermercados DIA ganan un 19% menos tras la venta del negocio en Grecia
  6. «Carrefour ultima la salida a bolsa de sus supermercados baratos DIA». Economía Digital. 16 de mayo de 2011. Consultado el 16 de mayo de 2011. 
  7. «Dia se estrena en el Ibex con un descenso superior al 1%». Cotizalia. 2 de enero de 2012. Archivado desde el original el 29 de junio de 2012. Consultado el 12 de marzo de 2012. 
  8. «Dia sale del Ibex 35 tras perder un 87% de su valor en Bolsa este año.». 
  9. DIA vende su negocio en Turquía por 31 millones de euros
  10. Hernanz, Carlos (28 de enero de 2013). «Dia se une a Mercadona para crear el gran lobby de los supermercados». El Confidencial. 
  11. EFE (23 de enero de 2013). «DIA deja la patronal ACES para integrarse en Asedas, donde está Mercadona». El Confidencial. 
  12. Dia completa la compra de Schlecker en España y Portugal
  13. Dia abrirá 100 tiendas de Clarel, su franquicia de belleza
  14. DIA culmina la venta de su negocio francés por 644,7 millones
  15. DIA cierra la compra de la cadena de supermercados El Árbol
  16. DIA compra finalmente 144 tiendas de Eroski por 135 millones
  17. DIA lanza un ofensiva en la batalla del súper: cambiará los Eroski que compró por La Plaza
  18. DIA eliminará la marca El Árbol este año
  19. Llega desde España nueva cadena de supermercados
  20. «Ricardo Currás: “En DIA no vendemos aceite a pérdidas, sería ilegal”». Archivado desde el original el 6 de noviembre de 2016. Consultado el 30 de octubre de 2016. 
  21. DIA sale de China tras completar la venta de su negocio al grupo Suning
  22. DIA prepara una ampliación de capital por 600 millones, más del doble de lo que vale en Bolsa
  23. Citymarket compró Día y pasa a tener 95 tiendas en todo el país
  24. LetterOne alcanza el control de casi el 70% de DIA y aumenta la presión sobre Botín
  25. Dia evita la quiebra in extremis y obtiene 380 millones más de la banca
  26. Dia aprueba una ampliación de capital de 605 millones de euros
  27. DIA completa con éxito el aumento de capital de 605 millones de euros
  28. Supermercados DIA responde a la foto más viral de los últimos días
  29. TIENDAS Y MARCAS
  30. Nueva gama productos Vital
  31. a b c d e f TIENDAS Y MARCAS
  32. nuevas tiendas DIA (Dia & Go)
  33. nuevas tiendas DIA (Shop Dia)
  34. DIA completa con éxito el aumento de capital de 605 millones de euros
  35. Más de 60 franquiciados demandan a DIA por estafa tras quedarse en la ruina
  36. a b Sebastián Rodríguez Mora, Pablo Díaz Marenghi (5 de junio de 2018). «El cuento del tío dia %». Revista Crisis Nº 33. Consultado el 21 de agosto de 2018. 
  37. Yago Álvarez (18 de septiembre de 2017). «Atrapados por su franquicia: las grandes marcas acumulan denuncias por estafa». El Salto. Consultado el 21 de agosto de 2018. 

Véase también[editar]

Enlaces externos[editar]