Modelo de negocio

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Un modelo de negocios es una "representación abstracta de una organización, ya sea de manera textual o gráfica, de todos los conceptos relacionados, acuerdos financieros así como el portafolio central de productos o servicios que la organización ofrece y ofrecerá con base en las acciones necesarias para alcanzar las metas y objetivos estratégicos."[1] [2] esta definción de Al-Debei indica que la propuesta de valor, la arquitectura de valor (infraestructura organizacional y tecnológica), valor financiero y valor de red son las dimensiones primarias de los modelos de negocio.[3]

Un modelo de negocio describe un rationale de como una organización crea, entrega y captura valor en [4] contextos sociales, culturales, etc. El proceso de construcción de un modelo de negocios es parte de la estrategia de negocios.

En la teoría y la práctica, el término modelo de negocio es utilizado para un amplio conjunto de descripciones que representan aspectos centrales de un negocio; entre ellos el propósito, el proceso de negocio, el mercado objetivo, las ofertas, las estrategias, la infraestructura, las estructuras organizacionales, las prácticas de comercio, así como los procesos operacionales y las políticas. La literatura ha ofrecido diversas interpretaciones de los modelos de negocio. Por ejemplo se suelen definir como diseños de las estructuras organizacionales para aprovechar una oportunidad comercial.[5] Extensiones de ésta definición enfatizan en el uso de la coherencia en la descripción de los modelos de negocio.[6]

Los modelos de negocio son utilizados para describir y clasificar negocios, específicamente en un contexto de emprendimiento, pero también se utiliza dentro de las empresas por los directivos para explorar las posibilidades de desarrollo en el futuro. Los modelos de negocio privados y conocidos pueden ser como "recetas" para los directivos.[7] Los modelos de negocio también suelen ser mencionados en el contexto de la contaduría en el desarrollo de reportes públicos.

Historia[editar]

A lo largo de los años, los modelos de negocio se han vuelto más sofisticados. El modelo del cebo y el anzuelo fue introducido en el siglo XX. esto involucra ofrecer un producto básico a un costo muy bajo y después realizar cargos recurrentes por servicios similares o recargas. Algunos ejemplos son include: rastrillo (cebo) and blades (anzuelo); celulares (cebo) y tiempo aire (anzuelo); impresoras (cebo) y los cartuchos (anzuelo); cámaras (cebo) y el revelado (anzuelo). Una variante de este modelo es utilizada por Adobe, un desarrollador de software que regala el lector de documentos pero cobra por el editor.

En la década de 1950 surgieron nuevos modelos de negocio con los restaurantes McDonald's y con Toyota. En la década de los 60s los innovadores fueron e Wal-Mart y Hypermarkets. En los 70s surgieron nuevos modelos con FedEx y Toys R Us; en los 80s Blockbuster, Home Depot, Intel, and Dell Computer; los 90s con Southwest Airlines, Netflix, eBay, Amazon.com, y Starbucks.

Hoy en día. los modelos de negocio dependen de como se usa la tecnología. por ejemplo, los emprendedores en el internet han creado nuevos modelos de negocio que dependen totalmente en las tecnologías emergentes. Al utilizar tecnología, los negocios pueden alcanzar un gran número de clientes con costos muy bajos. Además, el incremento en el uso de la subcontratación y la globalización ha significado que los modelos de negocio deben también buscar financiamiento estratégico y moverse de complejas cadenas de suministro a otras estructuras.[8]

Conocimientos teóricos y empíricos de los modelos de negocio[editar]

La lógica de diseño y coherencia narrativa[editar]

La lógica del diseño ve al modelo de negocio como el resultado de crear nuevas estructuras organizacionales o cambiar las existentes para perseguir nuevas oportunidades. Gerry George y Adam Bock (2011) entrevistaron a directivos para entender como percibían los conceptos clave de los modelos de negocio. En ese análisis los autores mostraron que hay una lógica de diseño detrás de la manera en la que los emprendedores y directivos perceived y explican sus modelos de negocio. George and Bock (2012) utilizó casos de estudio y los datos de encuestas de IBM para describir como los CEOs y emprendedores crean narrativas o historias de una manera coherente para mover negocios de una oportunidad a otra. También mostraron que cuando la narrativa no tiene coherencia o los componentes de la historia no están alineados, los negocios tienden a fracasar. Ellos recomiendan maneras con las cuales los CEOs pueden crear narrativas fuertes para impulsar el cambio,

Modelos de negocio entre empresas que se asocian[editar]

Hummel et al. (2010) encontraron que para escoger socios de negocios, es importante asegurarse que los modelos de negocio de ambas partes sean compatibles y complementarios[9] Por ejemplo, encontraron que es importante identificar analizar los modelos de negocio de los socios potenciales y que es recomendable encontrar empresas que entiendan nuestro modelo de negocio.[10]

La Universidad de Tennessee llevó a cabo investigación acerca de las relaciones colaborativas en los negocios. Los investigadores codificaron su investigación en un modelo conocido como Vested o Vested Outsourcing. Vested es un híbrido en el cuál los compradores o proveedores dentro de una relación de outsourcing o subcontratación se enfocan en los valores y objetivos que comparten para crear una colaboración que es mutuamente benéfica.[11]

Categorización de modelos de negocios[editar]

A partir de 2012, algunos investigadores han estudiado el modelo de negocios líquido.[12] [13]

Esquema V4 BM[editar]

Al-Debei y Avison (2010) V4 BM Framework - cuatro dimensiones principales que encapsulan 16 elementos.[3]

  • Propuesta de valor: esta dimensión implica que un Modelo de negocios debe incluir la descripción de los productos y servicios que la organización ofrece u ofrecerá. Además deberá describir los elementos de valor incorporados en la oferta así como la naturaleza del mercado al cuál va dirigida.
  • Arquitectura de valor: incluye la arquitectura tecnológica, infraestructura organizacional así como sus configuraciones.
  • Red de valor: Dibuja la perspectiva red entre compañías.
  • Finanzas de valor: información relacionada a costos, precios y estructura de ingresos.

Cambio de modelos lineales a modelos de plataforma[editar]

Sangeet Paul Choudary (2013) distinguió entre dos familias de modelos de negocios en un artículo de Wired magazine.[14] Choudhry contrasta el modelo lineal con el model de plataforma. En el primer caso, las firmas crean bienes o servicios y los sacan a la venta. El valor es producido y consumido de manera lineal, como agua corriendo por una pipa. El segundo modelo, de plataformas no solo crea productos y los lanza, sino que también permite que los usuarios creen y consuman valor.

Choudary[15] , Van Alstyne y Parker explicaron más a profundidad como los negocios están evolucionando de sistemas lineales a sistemas de plataformas, resultando en el cambio de industrias completas.

Plataforma de modelo de negocios[editar]

Hay 3 elementos clave para un modelo de plataforma exitoso.[16] La Caja de herramientas crea una conexión que le facilita a otros conectarse a la plataforma. Esta infraestructura permite interacción entre los participantes. El imán atrae a los participants a la plataforma. Para las plataformas de transacciones, tanto los productores como los consumidores deben estar presentes. El Matchmaker fomenta el flujo de valor por medio de las conexiones entre consumidores y productores.

Chen (2009) estableció que el modelo de negocios tiene que considerar las capacidades de la Web 2.0, como la inteligencia colectiva, los efectos en la red, el contenido generado por usuarios y la posibilidad de auto mejorar los sistemas. Sugirió que la industria de servicios como aerolíneas, tráfico, transporte, hoteles, restaurantes, información y tecnologías de comunicación se podrán ver beneficiadas de adoptar modelos de negocio que adopten las capacidades de la Web 2.0. Dio el ejemplo de éxito de Amazon quienes generan grandes ganancias por medio de una plataforma abierta que apoya a otras compañías.[17]

Aplicaciones[editar]

Malone et al.[18] encontraron que algunos modelos de negocios se desempeñaban mejor que otros utilizando información de las principales empresas de Estados Unidos de 1998 a 2002.

El concepto de modelo de negocios ha sido incorporado en ciertos estándar de contabilidad. Por ejemplo, el IASB utiliza "el modelo de negocios de una entidad para gestionar los activos financieros" como un criterio un criterio para determinar si esos activos deben medirse al costo amortizado o al valor razonable en su norma de contabilidad de instrumentos financieros, El Financial Accounting Standards Board también propuso un uso similar del modelo de negocios para clasificar instrumentos financieros.[19] El concepto de modelo de negocios también ha sido introducido en la contabilidad de los impuestos diferidos bajo los estándares International Financial Reporting Standards.[20] [21] [22]

Diseño de modelo de negocios[editar]

Diseño de modelos de negocios se refiere a la actividad de definir el modelo de una compañía. Es parte de los procesos de desarrollo y estrategia de negocios e involucra métodos de diseño.

Definiciones de modelo de negocios[editar]

Consideración económica[editar]

Al-Debei y Avison (2010) consideran el valor financiero como una de las principales dimensiones que los modelos de negocios deben incluir. Con información referente a costos, métodos para seleccionar precios y estructura de ingresos. Stewart y Zhao (2000) definieron el modelo de negocios como "una declaración de cómo una empresa hará dinero y mantendrá su flujo de ingresos a lo largo del tiempo.’’ [23]

Consideración de componentes[editar]

Osterwalder et al. (2005) consideraron el modelo de negocio como el plano de como una empresa hace negocio.[24] Slywotzky (1996) se refiere al modelo de negocios como ‘‘la totalidad de como una compañía selecciona a sus clientes, define y diferencia sus ofertas, define las actividades que llevará a cabo y aquellas que dará a subcontratación, configura sus recursos, crea utilidad para sus clientes y obtiene ingresos’’ [25]

Resultado estratégico[editar]

Mayo andyBrown (1999) consideraron el modelo de negocios como "el diseño de sistemas clave independientes que crean y mantienen un negocio competitivo.’’ [26]

Definiciones de desarrollo de modelo de negocios[editar]

Zott y Amit (2009) consideran el diseño de modelos de negocios desde ambas perspectivas (diseño de temas y diseño de contenido). Los temas de diseño hacen referencia a los conductores dominantes de creación de valor y el contenido examina con mayor detalle las actividades a realizar, la vinculación y la secuencia con la que se llevarán a cabo las actividades.[27]

Diseño de temas con énfasis en el modelo de negocios[editar]

Desarrollando un esquema para un Desarrollo de Modelo de Negoocios, Lim (2010) propuso el modelo ESSO o Environment-Strategy-Structure-Operations que toma en consideración el alineamiento de la estrategia de la organización con la estructura organizational, las operaciones y los factores del ecosistema para poder alcanzar un ventaja competitiva de costo, calidad, tiempo, flexibilidad o innovación.[28]

Diseño de contenido con énfasis en el modelo de negocios[editar]

El diseño de modelos de negocios incluye el modelado y descripción de:

  • Propuestas de valor
  • Segmentos de mercado objetivo
  • Canales de distribución
  • Relaciones con los clientes
  • Configuraciones de valor
  • Capacidades centrales
  • Red de socios
  • Estructuro de costos
  • Modelo de ingresos

El diseño de modelo de negocios es distinto al m modelado de negocios. El primero se refiere a definir la lógica de negocios de una compañía a nivel estratégico mientras que el segundo se enfoca en el diseño de los procesos del negocio a nivel operacional.

Una plantilla de modelo de negocios puede facilitar el proceso de diseñar y describir el modelo de una compañía.

Daas et al. (2012) desarrollaron un sistema de soporte a las decisiones (DSS) para el diseño de modelos de negocio. En su estudio desarrollaron un (DSS) para ayudar al modelo SaaS en este proceso, basados en un procesos guiado por varios métodos de diseño.[29]

Ejemplos de modelo de negocios[editar]

  • Modelo de ladrillos y clicks
Modelo que integra tanto presencia offline como en línea. Un ejemplo es cuando alguna tienda permite realizar pedidos en línea, pero les deja recogerlos en su tienda local.
  • Modelos colectivos
Sistema de negocios compuesta por un número relativamente grande de negocios, comerciantes y profesionistas. De esta manera comparten recursos e información que provee beneficios para los miembros. Por ejemplo, un parque de ciencias o un campus de alta tecnología provee recursos compartidos a las empresas y busca crear una comunidad de innovación.[30]
  • Modelo de eliminación de intermediarios
Eliminar intermediarios en la cadena de suministros. En vez de acudir a los canales tradicionales de distribución, la compañías tratan con cada cliente directamente, por ejemplo vía internet.
  • Modelo de ventas directas
Ventas directas es anunciar y vender los productos directamente sin tener una locación fija. Suelen darse con demostraciones personales u otros arreglos personales. Una definición es : "La presentación directa, demostración y venta de productos o servicios a clientes, usualmente en sus casas o lugar de trabajo."[31]
  • Modelo de revender con valor agregado
Es un modelo en el cuál un negocio revende algún producto pero con ciertas modificaciones que le agregan valor al producto o servicio. Es un modelo colaborativo reciente que ha sido adoptado por compañías de software.
  • Franquicias
Franquiciar es la práctica de utilizar el modelo de negocio de algún otra compañía. Para el que vende las franquicias, es una alternativa para distribuir sus productos y ampliar su marca sin tener que invertir.

• Modelo de abastecimiento

Es un modelo ligado a las relaciones de negocio donde más los participantes requieren trabajar con otros para tener éxito. Es la combinación de dos conceptos: el esquema de relación contractual con proveedores, y el modelo económico utilizado.
  • Modelo Freemium
Este modelo ofrece servicio web básicos de manera gratuita y cobra un monto por funciones adicionales.[32]
  • Paga lo que puedas (PWYC) puede ser con fines o sin fines de lucro, es un modelo que no fija los precios de los bienes, sino que le pide al cliente que pague lo que siente que el producto o servicio vale para ellos.[33] [34] [35] Es utilizado comúnmente como táctica promocional,[36] . Depende en la reciprocidad y la confianza en el éxito.

Otros ejemplos de modelos de negocios son:

Esquemas de modelo de negocios[editar]

Comunidades centradas en la tecnología han definido esquemas para modelar negocios. Estos esquemas intentan definir un enfoque riguroso acerca del valor del negocio. No se sabe con certeza que tan importantes son en realidad esos esquemas para la planeación de negocios. Los esquemas representan los aspectos centrales de cualquier empresa: involucran el "como una empresa selecciona sus clientes, define y diferencia sus ofertas, define las labores que desarrollará y las que dará a subcontratación.. crea utilidad para los clientes y obtiene ganancias”.[37] Un esquema de negocios involucra factores internos (análisis de mercado; promoción de productos y servicios; desarrollo de confianza; influencia social) y factores externos (competencia y factores tecnológicos).[38]

Una reseña de los esquemas de modelo de negocios se pueden encontrar en Krumeich et al. (2012).[39] Algunos esquemas son:

  • Modelo de referencia de negocios
Es un modelo de referencia que se concentra en los aspectos de arquitectura de negocios de una empresa, organización u agencia gubernamental.
  • Modelo de negocios por componentes
Técnica desarrollada por IBM para modelar y analizar a una empresa. Es una representación lógica o un mapa de los componentes de un negocio o "bloques: y puede ser representada en una sola página. Puede ser utilizada para analizar la alineación de la estrategia de la empresa con las capacidades e inversiones de la organización y para identificar capacidades redundantes.
  • Modelo de industrialización de servicios
Modelo de negocio utilizado en la gestión estratégica y en la mercadotecnia de servicios que trata al servicio como un proceso industrial y por lo tanto está sujeto a procedimientos de optimización.
  • Esquema de modelo de negocios
Desarrollado por Osterwalder, Yves Pigneur, Alan Smith, y 470 practicantes de 45 países, el esquema de modelo de negocios [4] [40] es uno de los esquemas más utilizados.

Conceptos Relacionados[editar]

El proceso de diseño de modelos de negocio es parte de la estrategia de negocios. El diseño de modelo de negocios e innovación se referir a como una empresa (o red de empresas) definen su lógica de negocios a nivel estratégico.

En contraste, empresas implementan sus modelos de negocios a nivel operational a través de las operaciones de negocio. Esto se refiere a las actividades, procesos, capacidades, funciones, infraestructura, estructura organizacional , recursos humanos y sistemas.

Consecuentemente, un modelo operacionalmente viable requiere una alineación lateral con las operaciones de negocios.[41]

La marca es una consecuencia del modelo de negocio y tiene una relación simbólica con este mismo ya que el modelo de negocio determina la misión de la marca, y la marca se convierte en parte del modelo. Gestionar esto es una tarea del marketing integrado.

La terminología estándar y los ejemplos de modelos de negocio no aplican para la mayoría de las organizaciones sin fines de lucro, ya que sus fuentes de ingreso no son las mismas. En vez, se utiliza el término modelo de fondos[42]

El modelo está definido por la vision, misión y valores de la organización así como sus limites. —Que productos va a ofrecer, a que clientes o mercado se va a dirigir, y que canales de abastecimiento y distribución va a utilizar. El modelo de negocio incluye estrategias de alto nivel y dirección táctica así como implementación eficiente. También incluye los objetivos y metas anuales que marcan los pasos específicos que la organización requiere tomar en el próximo año para alcanzar los resultados esperados. Es probable que toda esta información se encuentra en documentación interna y está disponible para los auditores internos.

Referencias[editar]

  1. Al-Debei, M. M., El-Haddadeh, R., & Avison, D. (2008). "Defining the business model in the new world of digital business." In Proceedings of the Americas Conference on Information Systems (AMCIS) (Vol. 2008, pp. 1-11).
  2. Strategy markup language (StratML) -- Part 1: StratML core elements (ISO 17469-1) is an international standard for the documentation of strategic goals and objectives.
  3. a b Al-Debei, M. M., & Avison, D. (2010). Developing a unified framework of the business model concept. European Journal of Information Systems, 19(3), 359-376.
  4. a b Business Model Generation, Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Alan Smith, and 470 practitioners from 45 countries, self published, 2010
  5. George,G and Bock AJ. 2011. The business model in practice and its implications for entrepreneurship research. Entrepreneurship Theory and Practice, 35(1): 83-111
  6. George,G and Bock AJ. 2012. Models of opportunity: How entrepreneurs design firms to achieve the unexpected. Cambridge University Press, ISBN 978-0-521-17084-0
  7. Baden-Fuller, Charles; Mary S. Morgan (2010). «Business Models as Models». Long Rang Planning 43 (2/3): 156-171. 
  8. Unpacking Sourcing Business Models: 21st Century Solutions for Sourcing Services, The University of Tennessee, 2014
  9. Karl M. Popp and Ralf Meyer (2010). Profit from Software Ecosystems: Business Models, Ecosystems and Partnerships in the Software Industry. Norderstedt, Germany: BOD. ISBN 3-8391-6983-6. 
  10. Hummel, E., G. Slowinski, S. Matthews, and E. Gilmont. 2010. Business models for collaborative research. Research Technology Management 53 (6) 51-54.
  11. Vitasek, Kate. Vested Outsourcing: Five Rules that will Transform Outsourcing" (New York: Palgrave Macmillan, 2012) ISBN 978-1-137-29719-8
  12. Pedersen, Kristian Bonde; Svarre, Kristoffer Rose; Slepniov, Dmitrij; Lindgren, Peter. «Global Business Model – a step into a liquid business model». 
  13. Henning, Dietmar (11 de febrero de 2012). «IBM launches new form of day-wage labour». World Socialist Web Site. International Committee of the Fourth International (ICFI). Consultado el 2015-02-24. «The "liquid" model now being pursued is not limited to IBM. [...] It is no accident that IBM is looking to Germany as the country to pilot this model. Since the Hartz welfare and labour "reforms" of the former Social Democratic Party-Green government (1998-2005), Germany is at the forefront in developing forms of precarious employment. [...] The IBM model globalises the so-called employment contract, increasingly replacing agency working as the preferred form of low-wage labour. Companies assign key tasks to subcontractors, paying only for each project.» 
  14. Why Business Models fail: Pipes vs. Platforms, Sangeet Paul Choudary, Wired Magazine
  15. What Twitter knows that Blackberry didn't, Choudary, Van Alstyne, Parker, MarketWatch
  16. «Three elements of a successful platform». 31 de enero de 2013. , Sangeet Paul Choudary, Harvard Business Review
  17. Chen, T. F. 2009. Building a platform of Business Model 2.0 to creating real business value with Web 2.0 for web information services industry. International Journal of Electronic Business Management 7 (3) 168-180.
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  19. «FASB Exposure Draft: Recognition and Measurement of Financial Assets and Financial Liabilities». Financial Accounting Standards Board. 12 de abril de 2013. p. 174. Consultado el 11 de junio de 2013. 
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  22. «Amendments to IAS 12:Income Taxes». Ernst & Young. December 2010. Consultado el 3 de junio de 2011. 
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