Marketing de contenidos

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El marketing de contenidos forma parte del Inbound Marketing y es el arte de entender exactamente qué necesitan saber tus clientes y entregárselo de forma pertinente y convincente.[1] En otras palabras, consiste en crear y distribuir contenido relevante para clientes y potenciales clientes con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos. No es, por tanto, contenido promocional, sino útil y relevante para los usuarios[2] y para la empresa, que ha de ser aportado mediante formatos adecuados.[3]

Se entiende por contenido cualquier tipo de publicación ya sea:

  • Social (posts, tuits, actualizaciones en redes sociales...),
  • Online (newsletter, ebooks...),
  • Papel (revista corporativa...)
  • Multimedia (vídeos, podcasts...).

De acuerdo con el Content Marketing Institute el marketing de contenidos puede definirse como:

Un enfoque estratégico del marketing enfocado en la creación y distribución de contenido valioso, relevante y consistente para atraer y retener una audiencia definida y, finalmente, generar acciones rentables de los clientes[4]

Diferencias con una Estrategia de Contenidos[editar]

Aunque se utilizan de forma similar, son conceptos diferentes:[5]

  • Marketing de contenidos: cómo generar conversación alrededor del contenido, es decir, cómo usarlo para atraer la atención, compromiso y participación. Cercano al trabajo de la comunicación y el marketing tradicional.
  • Estrategia de contenidos: procesos para estructurar, organizar, gestionar y crear el contenido. Qué decir (mensajes, temas, puntos de vista…), a quién y cómo expresarlos.[6] [7]

Beneficios del marketing de contenidos[editar]

El marketing de contenidos, además de crear un valor único que eleva la visibilidad de nuestra marca, permite entregar a las audiencias información consistente y valiosa para ganar su lealtad utilizando un amplio espectro de piezas de información que incluye desde newsletters, historias de éxito y white papers, hasta eBooks, artículos editoriales y publicaciones en medios sociales, entre otras.[8]

  • Diferenciación frente a la competencia. El Marketing de Contenidos permite a las empresas llegar antes que la competencia a sus clientes, si esta no tiene creada una estrategia basada en los contenidos. [9] Asimismo, si la competencia tiene una estrategia implementada, el Content Marketing permite crear un estilo personal distintivo y segmentado.
  • Segmentación. No todo el mundo compra todos los productos. Con el Content Marketing, las empresas se dirigen únicamente a aquellos clientes potenciales que ya están interesados en sus productos, sin molestar a nadie que, en principio, no lo están.
  • Credibilidad. Al haber eliminado el intrusismo publicitario, la comunicación se hace más natural, puesto que ambas partes comparten un interés común. La confianza llega cuando los contenidos publicados son fruto de la experiencia y la profesionalidad y por tanto se convierten en información cualificada y referencia del sector.
  • Engagement o vínculo. La mentalidad comercial actual se parece mucho, paradójicamente, a la mentalidad comercial anterior a la masificación urbana, donde cierto grado de cosificación llevó a que tanto los comercios como los clientes pensaran que la única relación posible entre ambos era la de la compra-venta. Ahora, crear vínculos más allá de la transacción económica es fundamental para fidelizar clientes, y una estrategia efectiva es ayudar e (in)formar mediante contenidos a esos clientes más allá de que lo pidan y, por supuesto, más allá de que compren. En este sentido las Redes Sociales son determinantes.[10]
  • Autoridad en la materia. Al generar contenido específico sobre tu sector y aportando información útil y real a los usuarios, la marca consigue posicionarse como empresa con profundo conocimiento en la materia, considerándolo así una autoridad en el área donde desarrolla su negocio y mejorando la imagen de marca sobre su público.

Integración necesaria con otras disciplinas del Marketing Digital[editar]

El marketing de contenidos no es una disciplina que se pueda aplicar como una estrategia aislada, sino que debe estar alineada y planificada en concordancia con el resto de estrategias digitales de la empresa u organización. Su puesta en marcha repercute directamente en las estrategias de SEO, Social Media, entre otras.[11]

Puesto que el contenido puede tratarse de un artículo, un vídeo, una imagen, etc. este puede ser usado en blogs, páginas web corporativas, redes sociales u otras plataformas donde se comparte la información. La no integración del resto de estrategias puede llevar a no completar los resultados que permite poner en marcha una estrategia de Marketing de Contenidos.


Casos de Marketing de Contenidos[editar]

El Marketing de Contenidos esta ganando terreno poco a poco dentro de las estrategias de marketing de las empresas. En el mundo empresarial hispanohablante podemos destacar algunos casos de éxito de empresas como Colgate, Mamá Lucheti, El Gourmet y Vorterix.

Como factores en común de estos casos podemos destacar:

  • Originalidad: la creatividad en las piezas de contenido producidas es un elemento diferenciador que brinda recordación de la acción.
  • Audiencia definida: definir quien es el segmento del mercado y los distintos buyer persona al cuál se dirige la comunicación brinda una mayor efectividad en la comunicación.
  • Capacidad de respuesta: contar con la flexibilidad necesaria para implementar cambios mientras se ejecuta la estrategia para poder dar respuesta a la recepción del mercado permite lograr mejores resultados. [12] .

Por otro lado, en 2015 se realizó el Primer Estudio de Content Marketing de LatAm y España[13] ., brindando los primeros datos concretos de como las empresas trabajan la estrategia en esas regiones. El reporte mostró que el 98% usaban el Marketing de Contenidos para promocionar sus productos y que el 56% de las empresas encuestadas prefieren las redes sociales como medio para sus divulgaciones.


La Importancia del diseño gráfico en el marketing de contenidos[editar]

Hay psicologías y principios estratégicos que los buenos diseñadores de contenido lo siguen para garantizar una experiencia atractiva y cómoda para el público objetivo. Uno de esos principios es Gestalt. Es un término de la psicología que significa “todo unificado.” Los principios de la Gestalt establecieron las leyes de la percepción visual desarrolladas por psicólogos alemanes en la década de 1920. Estos principios ayudan a definir la forma en que vemos y la forma de agrupar diferentes objetos. Muchos diseñadores siguen estos principios para mejorar el diseño y ejecutar su mensaje[14] .

Referencias[editar]

Gonzalez, Pedro (4 de junio de 2015). «Puro Marketing». Puro Marketing. Consultado el 4 de junio de 2015. 

  1. Joe Pulizzi y Jonathan Kranz. «Libro de estrategias del marketing de contenidos». Archivado desde el original el 23 de noviembre de 2015. Consultado el 1 de diciembre de 2011. 
  2. bilnea (22 de julio de 2014). «Cómo hacer Marketing de Contenidos». Blog. 
  3. Germán Piñeiro Vazquez (2012). «Formatos más habituales del marketing de contenidos». Winred. Archivado desde el original el 23 de noviembre de 2015. 
  4. Olivier Peralta, Emanuel (23 de julio de 2013). «Qué es el Marketing de Contenidos». Blog Content Marketing. Content Marketing. Consultado el 27 de septiembre de 2015. 
  5. Sanagustín, Eva (2013). Marketing de contenidos. Madrid: Anaya. ISBN 9788441533509. 
  6. Estrategia de Contenidos: La Filosofía de la Información por Rachel Lovinger (en español)
  7. Germán Piñeiro Vázquez (2013). «Nuevos formatos de Marketing de Contenidos». Revista Enlace Profesional. 
  8. Orlando Gómez Camacho (10 de mayo de 2012). «¿Son relevantes sus contenidos de marketing?». Portafolio. 
  9. Super Marketing Blog. «Estrategias Marketing de Contenidos». 
  10. David López Martí (30 de junio de 2014). «La importancia del blog corporativo como centro del Marketing de contenidos». https://gfpublicidad.es. 
  11. «Mix del Marketing de Contenidos con el SEO y el Social Media». Artículo. 11 de febrero de 2014. Archivado desde el original el 23 de noviembre de 2015. 
  12. «Casos de Éxito de Content Marketing». Blog Content Marketing. Genwords. Consultado el 14 de agosto de 2015. 
  13. «Primer Estudio de Content Marketing de LatAm y España». Blog Content Marketing. Genwords. Consultado el 23 de octubre de 2015. 
  14. «¿Porqué el diseño gráfico es importante para el marketing de contenidos?». Sección de Marketing La Revista IN. LaRevista.IN. Consultado el 14 de agosto de 2015. 

Enlaces externos[editar]