Growth hacking

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Growth Hacking (Estrategia de Posicionamiento, es un término equivalente ampliamente utilizado en español dentro de la Mercadotecnia) es un conjunto de técnicas de mercadotecnia desarrolladas por las empresas de tecnología que utilizan la creatividad, el pensamiento analítico (que se realiza como parte del proceso del pensamiento crítico), así como las métricas web y de redes sociales para vender sus productos y ganar exposición.[1][2]​ Se puede ver como parte del ecosistema de la mercadotecnia en línea (en redes), ya que en muchos casos los Growth Hackers, perfil con el que se designa a los Estrategas de Posicionamiento, son buenos en el uso de técnicas como la optimización en motores de búsqueda, analíticas de sitios web, Publicidad en Internet y las pruebas A/B, que son tendencias consolidadas. Los Growth Hackers se centran en alternativas de bajo costo e innovadoras con respecto a la comercialización tradicional, es decir, utilizan los medios sociales y la mercadotecnia viral en lugar de la compra de publicidad a través de medios más tradicionales, como la radio, prensa y televisión.[3]​ El Growth Hacking es particularmente importante para las nuevas empresas (conocidas como startups), ya que permite el lanzamiento de algo "básico" dando prioridad al crecimiento y dejando en segundo plano el presupuesto.[4][5]Facebook, Twitter, LinkedIn, AirBnb, Dropbox, Spotify, Udemy y Youtube son compañías que utilizan con mayor o menor éxito las técnicas de estrategia de posicionamiento.[6][7][8]

Historia[editar]

Se señala a Sean Ellis como acuñador del término Growth Hacker (estratega de posicionamiento), en el 2010.[9][10]​ En un artículo de su blog publicó la definición del perfil como: “una persona cuyo norte es cierto crecimiento”, refiriéndose a sus conversiones o audiencia, “Todo lo que hacen es analizado por el potencial impacto en su crecimiento escalable”.[9][11]​ Andrew Chen introdujo el término ampliar la audiencia en un blog titulado "Growth Hacker is the new VP Marketing" (El Estratega de Crecimiento es el nuevo Vicepresidente de Mercadotecnia), en el que se define el término y se utiliza la integración del sitio web de reservas AirBnB y el sitio web de clasificados Craigslist como un ejemplo.[2][12]​ Escribió que los Estratega de Crecimiento o Growth Hacker "son un híbrido de mercadotécnico y programador, en busca de la respuesta a la tradicional pregunta: ¿Cómo puedo conseguir clientes para mi producto? y respondiéndola con: pruebas A / B, páginas de aterrizaje (landing pages), el mercadeo viral, entregas de correo electrónico, y Open Graph".[1][12]​ En 2012, Aaron Ginn define en TechCrunch un hack de crecimiento como un "modo de pensar sobre datos, creatividad y curiosidad".[2][13]

En 2013, la segunda edición del "Growth Hackers Conference" se celebró en San Francisco, creado por Gagan Biyani.[14]​ Se presentaron estrategas de crecimiento de LinkedIn, Twitter y YouTube, entre otros.[14]

Método[editar]

La revista Fast Company[1]​ ha definido el problema que enfrentan la mayoría de startups como 1.) No tienen el dinero y 2.) No tienen un fondo para mercadotecnia tradicional.[1]​ Para combatir esta falta de dinero y experiencia, los hackers de crecimiento se acercan al mercadeo con un enfoque en la innovación, la escalabilidad y la conectividad de los usuarios.[15][16]​ Sin embargo el Growth Hacking no separa el diseño del producto y la eficacia del producto de la mercadotecnia.[17][18]​ Los Growth Hackers construyen el crecimiento potencial, del producto incluyendo la adquisición por el usuario, la adopción, la monetización, la retención y la viralidad, en el propio producto.[19]​ Fast Company utiliza como ejemplo la "Lista de Usuarios sugeridos" del Twitter, afirmando que era el verdadero secreto de Twitter: Se construyó un medio de mercadeo dentro del producto en lugar de construir la infraestructura externa para hacerlo.

Las técnicas empleadas por los Growth Hackers[20]​ se basan en la analítica pormenorizada, el estudio de las tendencias y comportamientos del usuario para adaptar su estrategia. De esto modo son capaces de diseñar un producto con un alto potencial de penetración y respuesta por parte del consumidor. Las redes sociales son la herramienta por excelencia en el Growth Hacking, ya que su accesibilidad es global y no requiere en principio de ninguna inversión, al ser herramientas gratuitas. Gracias a ellas y al análisis de la audiencia crean contenido viral que se propaga rápidamente. Una de las tácticas más comunes en este aspecto es la de realizar concursos en los que el usuario debe compartir una publicación en las redes sociales.

Además de Twitter, Facebook, Dropbox, Pinterest, YouTube, Groupon, Reddit e Instagram son todas empresas que utilizaron y siguen utilizando técnicas de Growth Hacking para construir marcas y mejorar los beneficios.[7][12][21][22][23]

Ejemplos[editar]

Un ejemplo temprano de "Growth Hacking" fue la inclusión de Hotmail de "PS I Love You" con un enlace para que otros pudieran obtener el servicio gratuito de correo en línea.[24]​ O Dropbox ofreciendo más capacidad de almacenamiento para los usuarios que refirieron a sus amigos.

Referencias[editar]

  1. a b c d Holiday, Ryan (17 de diciembre de 2012). «Everything is Marketing: How Growth Hackers Redefine the Game». Fast Company. 
  2. a b c Ginn, Aaron (2 de septiembre de 2012). «Defining a Growth Hacker: Three Common Characteristics». TechCrunch. 
  3. Biyani, Gagan (5 de mayo de 2013). «Explained: The actual difference between growth hacking and marketing». The Next Web. 
  4. Hockenson, Lauren (18 de mayo de 2013). «Growth Hacker: A Buzzword Surrounded by Buzzwords». Mashable. 
  5. Ginn, Aaron (7 de septiembre de 2012). «Defining a Growth Hacker: 5 Ways Growth Hackers Changed Marketing». TechCrunch. 
  6. Emerson, Rip (13 de enero de 2013). «Chamath Palihapitiya On Growth Hacking And How To Create A Sustainable User Acquisition Engine». TechCrunch. 
  7. a b Holiday, Ryan (2 de septiembre de 2013). «The 5 Phases of Growth Hacking». Mashable, Inc. 
  8. Sarah E. Needleman and Khadeeja Safdar (28 de mayo de 2014). «Growth Hacking: Helps Startups Boost Their Users». Dow Jones & Company, Inc. 
  9. a b Ellis, Sean (26 de junio de 2010). «Encuentra un Growth Hacker para tu Startup». Startup-Marketing.com. 
  10. Holiday, Ryan (8 de julio de 2013). «The Secret That Defines Marketing Now». Fast Company. 
  11. Google (N/A). «Conversiones, Visión general de las conversiones». Google Inc. 
  12. a b c Chen, Andrew. «Growth Hacker is the new VP Marketing». AndrewChen.co. Archivado desde el original el 3 de diciembre de 2015. 
  13. Ginn, Aaron (n/a). «What is a growth hacker?». Aginnt.com. 
  14. a b Griggs, William (10 de mayo de 2013). «6 important lessons from this year’s Growth Hacker Conference». Venture Beat. 
  15. Ginn, Aaron (21 de octubre de 2012). «Defining a Growth Hacker: Building Growth Into Your Team». TechCrunch. 
  16. Ginn, Aaron (28 de octubre de 2012). «Build it and they won’t come: How and why growth hacking came to be». The Next Web. 
  17. Holiday, Ryan (11 de junio de 2013). «Here’s Some Marketing Advice: Your Product Is Terrible». Medium.com. 
  18. Ginn, Aaron (20 de octubre de 2012). «Defining A Growth Hacker: Growth Is Not A Marketing Strategy». TechCrunch. 
  19. Jarvis, Chase (22 de febrero de 2013). «From Obscurity to Internet Sensation — How Creatives Can Win the PR Game with Ryan Holiday». ChaseJarvis.com. 
  20. Marcos Pastoriza (6 de mayo de 2015). «Técnicas de Growth Hacking. Gran resultado a bajo coste». 
  21. Ginn, Aaron (8 de diciembre de 2012). «Defining A Growth Hacker: Debunking The 6 Most Common Myths About Growth Hacking». TechCrunch. 
  22. Johns, Andy (11 de mayo de 2012). «Facebook Growth and Traction: What are some decisions taken by the "Growth team" at Facebook that helped Facebook reach 500 million users?». Quora. 
  23. Johns, Andy (30 de abril de 2012). «What is Facebook's User Growth team responsible for and what have they launched?». Quora. 
  24. Holiday, Ryan. «Don Draper Is Dead: Why Growth Hack Marketing Is Advertising’s Last Hope». BetaBeat. 

Enlaces externos[editar]