Diferencia entre revisiones de «Calidad»

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(La cita del libro)
== Definiciones desde una perspectiva de producción ==
La calidad es un conjunto de características de un producto o servicio que satisface las necesidades del cliente.
La calidad puede definirse como la conformidad relativa con las especificaciones, a lo que al grado en que un producto cumple las [[especificación|especificacionese]]<ref>{{Cita publicación|url=https://www.academia.edu/38245110/Desarrollo_de_una_cultura_de_la_calidad_4ta_Ed|título=Desarrollo de una cultura de la calidad 4ta. Ed.|apellidos=Vázquez|nombre=Manuel Iván Garza|publicación=Desarrollo de una cultura de calidad|fechaacceso=2020-10-24|idioma=en}}</ref>[[especificación|specificaciones]] del [[diseño]], entre otras cosas, mejora su calidad o también es común encontrar la satisfacción en un producto cumpliendo todas las expectativas que busca algún cliente, siendo así controlado por reglas las cuales deben salir al mercado para ser inspeccionado y tenga los requerimientos estipulados por las organizaciones que hacen certificar algún producto. La calidad es una propiedad inherente del sistema de producción o de operaciones empleado, a mayor madurez más cerca se estará de cumplir con los requisitos del cliente. Dentro de los sistemas de producción [[Monozukuri]], [[Lean Manufacturing]] y [[Sistema de producción Toyota]] la medición de la calidad se considera un indicador táctico, en conjunto con el plazo y el costo.
 
=== Desde una perspectiva de valor ===
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