Zurich Insurance Group

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Zurich Insurance Group
Zurich Inusrance Group Company Logo.jpg
Tipo Sociedad anónima[1]
Fundación 1872
Sede Flag of Switzerland.svg Zúrich, Suiza
Industria Banca y seguros
Productos Servicios financieros
Ingresos 52,983 millones de dólares (2011)
Director ejecutivo Martin Senn (Director ejecutivo)
Manfred Gentz (Presidente)
Pierre Wauthier (Director de finanzas)
Kristof Terryn (Jefe de operaciones)
Empleados Alrededor de 60 000 (2011)
Sitio web www.zurich.com

Zurich Insurance Group Ltd (ZURN), comúnmente conocida como Zurich, es una empresa de seguros suiza, con sede en Zúrich, Suiza. Zurich Insurance Group es la empresa de seguros más grande de Suiza.[2] A fecha de 2011, Zurich era la 79a mayor empresa con cotización en bolsa, según la lista Global 2000s de Forbes,[3] y se encontraba en el puesto 94 en la lista de marcas top100 de Interbrands.[4]

Zurich Insurance Group Ltd es una empresa aseguradora internacional, que se encuentra dividida en tres segmentos empresariales principales: Seguros generales, Vida global y Agricultores. La empresa tiene alrededor de 60 000 empleados, que ofrecen sus servicios a clientes de más de 170 países y territorios de todo el mundo.[5]

Zurich Insurance Group Ltd cotiza en la SIX Swiss Exchange y, a fecha de 2011, la posición capital del grupo era fuerte, con un capital contable de 31 600 millones de $[6]

Índice

Historia [editar]

Sede central de Zurich, conocida por entonces como Zurich General Accident and Liability Insurance, en Zúrich alrededor de 1905

La empresa fue fundada en el año 1872 como reaseguradora del campo marino, bajo el nombre “Versicherungs-Verein” (Asociación de seguros en alemán), una filial de Schweiz Marine Company. En el año 2000, y tras diversas adquisiciones, se unificó para conformar una única sociedad de cartera, Zurich Financial Services.

En abril del año 2012, Zurich Financial Services Ltd (Servicios Financieros Zurich en inglés) cambió su nombre a Zurich Insurance Group Ltd (Grupo Asegurador Zurich). El cambio de nombre refleja que, en los últimos años, Zurich se ha concentrado en el sector de los seguros. En una declaración de intenciones, el grupo explicó las razones que se encontraban detrás del cambio de nombre. “Como reconocimiento de este enfoque estratégico, la referencia a los servicios financieros del nombre de la empresa se ha sustituido para indicar la actividad de seguros del grupo, así como para especificar su finalidad.”[7]

Eje cronológico[8]

  • 1872 Zurich se funda como reaseguradora marina bajo el nombre “Versicherungs-Verein”
  • 1875 Zurich pasa al sector de seguros de accidentes, y cambia su nombre a Zurich Transport and Accident Limited
  • 1880 Zurich abandona el sector marino tras una grave pérdida
  • 1894 Zurich cambia su nombre a Zurich General Accident & Liability Insurance Limited
  • 1912 Zurich obtiene las licencias necesarias para empezar a realizar actividades en los EE. UU.
  • 1915 Zurich compra por primera vez una empresa en su totalidad, la empresa de Barcelona Hispania Compañía General de Seguros
  • 1922 Zurich entra en el mercado de seguros generales del Reino Unido como primera empresa de seguros extranjera en suscribir seguros para accidentes directos. Zurich pone en marcha VITA Life Insurance Company en Suiza
  • 1925 Zurich se convierte en la aseguradora oficial de todos los automóviles Ford nuevos comercializados en el Reino Unido
  • 1929 Se funda Zurich Fire Insurance Company of New York
  • 1939 Se funda en Nueva York la American Guarantee and Liability Company
  • 1955 Zurich se establece como aseguradora mayorista única, y cambia su nombre a Zurich Insurance Company
  • 1976 Se funda la División internacional
  • 1978 Se funda Ingeniería de riesgos
  • 1986 Zurich obtiene una licencia de seguros para Japón
  • 1996 Se funda Zurich Capital Markets
  • 1997 Zurich adquiere un interés mayoritario en Scudder, Stevens & Clark, Nueva York, una empresa totalmente financiera no dedicada al sector del seguro
  • 1998 Zurich se fusiona con la división de servicios financieros de BAT, empresa del Reino Unido, y se convierte en Zurich Financial Services
  • 2003 Se lanza Zurich Way para estandarizar los procesos empresariales básicos y compartir prácticas recomendadas
  • 2005 Zurich lanza su campaña de marca internacional “Because change happenz”
  • 2008 Se presenta Zurich HelpPoint
  • 2010 Se incluye a Zurich en la clasificación Interbrand de marcas internacionales más destacadas por primera vez
  • 2012 Zurich Financial Services Ltd cambia su nombre a Zurich Insurance Group Ltd

Estructura empresaria [editar]

Zurich Insurance Group Ltd está dividida en tres segmentos empresariales básicos.

Seguros generales [editar]

La división Seguros generales de Zurich ofrece sus servicios a personas, pymes e importantes empresas multinacionales con productos y servicios para vehículos a motor, domésticos y comerciales.

Vida global [editar]

La división Vida global de Zurich ofrece seguros de vida,[9] planes de ahorro, de inversión y de pensiones a sus clientes.

Agricultores [editar]

El segmento Agricultores de Zurich incluye servicios de gestión de agricultores, que proporciona servicios de gestión no relacionados con reclamaciones a Farmers Exchanges (que no es propiedad de Zurich), así como a la división de negocio Farmers RE, asumida por el grupo de Farmers Exchange. El Farmers Insurance Group de Zurich representa el tercer grupo de seguros más grande de los Estados Unidos.[10]

Comité ejecutivo del grupo [editar]

El Comité ejecutivo del grupo de Zurich trabaja con cuestiones de políticas financieras, empresariales y estratégicas que afectan al grupo:

  • Director ejecutivo: Martin Senn
  • Director ejecutivo de Farmers Group, Inc: Jeff Dailey
  • Director ejecutivo comercial de América del Norte y presidente regional de América: Mike Foley
  • Director ejecutivo de Seguros generales: Mario Greco
  • Director ejecutivo de Vida global: Kevin Hogan
  • Director de riesgos y presidente regional de Europa: Axel P Lehmann
  • Director administrativo: Christian Orator
  • Directora de inversiones: Cecilia Reyes
  • Presidente regional de Asia-Pacífico y Oriente Medio: Geoffrey Riddell
  • Jefe de operaciones del grupo: Kristof Terryn
  • Director financiero: Pierre Wauthier

Productos [editar]

Zurich Insurance Group Ltd ofrece productos de seguros generales y de vida para personas y empresas, entre los que se incluyen los siguientes: seguros de automóvil, seguros de hogar, seguros de responsabilidad general, seguros de vida y de enfermedades graves, ahorros e inversión, pensiones y planes de pensiones.

Áreas de negocio [editar]

Zurich es conocida por ser una aseguradora a nivel internacional. Ofrece sus servicios a clientes de unos 170 países, desarrollando sus principales operaciones en Europa, América del Norte, Asia-Pacífico y América Latina.[11]

Gobierno corporativo [editar]

En el año 2009, Zurich recibió el galardón “Best Insurance Services”[12] concedido por Charity Times, y estuvo entre los candidatos al premio en el año 2010.

Según el sitio web de la empresa, The Zurich Community Trust (Reino Unido) ha donado 60 millones de £ desde el año 1981, con el objetivo de apoyar a 600 entidades benéficas al año.[13] Zurich fue una de las primeras empresas en logar el sello Community Mark otorgado por Business in the Community, sello que ha conservado durante tres años.[14]

A nivel de grupo, el objetivo de The Z Zurich Foundation es ayudar a personas y a comunidades comprender y gestionar el riesgo, aprovechando los puntos fuertes de Zurich como empresa de seguros. Zurich está logrando este objetivo trabajando en una asociación a largo plazo con empresas sin ánimo de lucro concretas, como por ejemplo Practical Action, Rainforest Alliance y la Federación de la Cruz Roja y la Media Luna Roja.[15]

En el año 2011, Zurich lanzó un recurso en línea gratuito, My Community Starter, diseñado para que la participación en actividades comunitarias resulte más sencilla.[16]

Rendimiento/información financiera [editar]

Zurich Insurance Group Ltd (“Zurich”) cotiza en la SIX Swiss Exchange bajo el símbolo ZURN. A fecha de 1 de diciembre de 2010, la empresa está compuesta por 147 385 822 acciones registradas abonadas en su totalidad[17] y 121 715 accionistas.[18] El 23% de los titulares de las acciones registradas corresponden a personas físicas (14% de todas las acciones emitidas), el 7% son fundaciones y fondos de pensiones (5% de todas las acciones emitidas) y el 70% eran otras entidades legales (44% de todas las acciones emitidas).[19]

En sus resultados del año 2011, Zurich informó de unos ingresos netos después de impuestos (atribuibles a los accionistas) de 3800 millones de $[20] lo que representa un aumento del 10% con respecto al año anterior, y unos beneficios operativos de 4300 millones de $. Declaró unos dividendos anuales de 17,00 CHF, que se abonarán en abril del año 2012.[21]

La empresa cuenta con una robusta posición de capital, con una relación Solvency 1 de 242% y una relación en el Swiss Solvency Test de 190% a fecha de 31 de diciembre de 2011, muy superior a los requisitos de capital mínimos. La buena salud del balance general de Zurich se ve reflejada en los informes de las agencias de calificación. A fecha de 21 de marzo de 2011, Zurich Insurance Company Ltd presentaba la calificación "AA-/estable" de Standard and Poor’s, "Aa3/estable" de Moody’s y "A+/estable" de A.M Best.[22]

Todas las cifras que aparecen a continuación corresponden al año que finalizó el 31 de diciembre, y se expresan en millones de USD a menos que se indique lo contrario.[23]

Año que finalizó el 31 de diciembre Ingresos (millones de $) Beneficios antes de impuestos (millones de $) Beneficios después de impuestos (millones de $) Ganancias básicas por acción (CHF)
2011 52,983 4,757 3,792 25.81
2010 67,857 4,862 3,507 23.59
2009 70,272 4,531 3,236 24.39
2008 32,349 2,663 3,116 23.53

Galardones/reconocimientos en 2011/12 [editar]

  • Zurich en la lista de las 100 marcas internacionales más destacadas del año 2011 (Interbrand)[24]
  • Segunda empresa con mejor reputación en los seguros de inmuebles y seguros contra accidentes, y puesto 102 en la lista Fortune Global 500 (Fortune)[25]
  • Zurich recibe la denominación Best Overall Commercial Insurer (National Underwriter)[26]
  • University of Farmers está considerada como la mejor universidad corporativa (Training)[27] y su líder ha sido designado como Learning Professional of the Year (Skillsoft)[28]
  • Galardones Life Insurer of the Year y Energy Insurer of the Year (Middle East and North Africa Insurance Review)[29]
  • Los servicios de reclamaciones reciben honores en Alemania (TÜV Süd)[30] y Suiza (ESPRIX)[31]
  • Zurich Japón encabeza la lista de satisfacción del cliente en el sector de seguros generales japonés (Encuesta de satisfacción del cliente japonés del año 2011)[32]
  • Zurich gana el galardón Business Insurance Innovation 2011 Award por su conjunto de productos para la cadena de suministro (Business Insurance magazine)[33]
  • Zurich gana el galardón Business Insurance Innovation 2012 Award por su Aplicación de seguros multinacional (Business Insurance magazine)[34]

Referencias [editar]

  1. ↑ Office du Registre du commerce du canton de Zurich (ed.): «Zurich Financial Services». Consultado el 6 de marzo de 2008.
  2. ↑ [1]: "Zurich Says Board Will Propose Ackermann as Chairman." Bloomberg. 13 March 2012
  3. ↑ [2]: "The World's Biggest Public Companies." Forbes. Retrieved 25 April 2012
  4. ↑ [3]: "Best Global Brands 2011." Interbrand. Retrieved 25 April 2012
  5. ↑ [4]: "About us." Zurich.com. Retrieved 25 April 2012
  6. ↑ [5]: "Zurich Financial Services CEO discusses Q4 Results-Earnings Call Transcript." Seeking Alpha. 16 February 2012
  7. ↑ [6]: “Zurich name change completed.” Insurance Daily. 4 April 2012
  8. ↑ [7]: "Heritage." Zurich.com. Retrieved 25 April 2012
  9. ↑ [8]:"Investors' Day - Focus on Execution p34." Zurich.com. Retrieved 25 April 2012
  10. ↑ [9]: "About Farmers." Farmers.com. Retrieved 25 April 2012
  11. ↑ [10]:"About us." Zurich.com. Retrieved 25 April 2012
  12. ↑ [11]: "2009: The Winners." The Charity Times
  13. ↑ [12]:"Zurich Community Trust
  14. ↑ [13]:"Business in the Community, Zurich Financial Services Ltd, the insurance-based financial services provider, has successfully retained the CommunityMark for a further three years." Business in the community. Retrieved 25 April 2012
  15. ↑ [14]:"Z Zurich Foundation, Annual Report 2010 P1"
  16. ↑ [15]: "Fear factor holding back community volunteering." The Guardian website. Retrieved 25 April 2012
  17. ↑ [16]:"Investors." Zurich.com. Retrieved 25 April 2012
  18. ↑ [17]: "Shareholders information." Zurich.com. Retrieved 25 April 2012
  19. ↑ [18]: "Shareholders information." Zurich.com. Retrieved 25 April 2012
  20. ↑ [19]: "Zurich Insurance Group Ltd." ft.com/marketsdata. Retrieved 25 April 2012
  21. ↑ [20]:"News Release:Zurich performs well in 2011 and proposes dividend of CHF 17."Zurich.com. 16 February 2012
  22. ↑ [21]: "Investors." Zurich.com. Retrieved 25 April 2012
  23. ↑ [22]: "Investors." Zurich. Retrieved 25 April 2012
  24. ↑ [23]:"Best Global Brands 2011." Interbrand. Retrieved 25 April 2012
  25. ↑ [24]:"World’s Most Admired Companies 2011." Fortune. Retrieved 25 April 2011
  26. ↑ [25]:"Zurich, Annual Report 2011 P3." Zurich.com. Retrieved 25 April 2012
  27. ↑ [26]:"Training: Top 125." Famers.com. January/February 2011
  28. ↑ [27]:"Farmers Insurance Annette Thompson named Learning Professional of the Year by SkillSoft, a leading SaaS provider of e-learning and performance support solutions." Farmers.com. Retrieved 25 April 2012
  29. ↑ [28]:"Zurich, Annual Report 2011 P3." Zurich.com. Retrieved 25 April 2012
  30. ↑ [29]:"Zurich, Annual Report 2011 P3." Zurich.com. Retrieved 25 April 2012
  31. ↑ [30]:"Swiss Excellence hat einen Namen." EMSCESPRIX. Retrieved 10th April 2012
  32. ↑ [31]:"2011 Japan Auto Insurance Customer Satisfaction Study." 22 August 2011
  33. ↑ [32]:"News Release: Zurich wins Business Insurance Innovation Award for Multinational Insurance Application." 19 March 2012
  34. ↑ [33]: "News Release: Zurich wins Business Insurance Innovation Award for Multinational Insurance Application." 19 March 2012
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