Turkish Airlines

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Turkish Airlines logo.svg
Globally Yours
Turkish.b737-800.tc-jgf.arp.jpg
B737-800
IATA
TK
OACI
THY
Indicativo
TURKISH
Fundación 20.05.1933
Aeropuerto principal Aeropuerto Internacional Atatürk
Aeropuerto secundario Aeropuerto Internacional Esenboga
Aeropuerto Internacional Sabiha Gökçen
Sede central Estambul, Bandera de Turquía Turquía
Flota 233 (septiembre 2013) (+215 órdenes)
Destinos 243 (41 nacionales, 203 internacionales) (diciembre 2013)
Filial Anadolu Jet
SunExpress
B&H Airlines
Alianzas Star Alliance
Programa de viajero Miles & Smiles
CEO Hamdi Topçu (Presidente),
Temel Kotil (Consejero Delegado)
Página web www.turkishairlines.com

THY - Turkish Airlines, Inc. (en turco Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı) (THY) es la aerolínea nacional de Turquía con base en Estambul. Tiene una red de vuelos regulares a un total de 256 destinos en 105 países de Europa, Asia, África, Norteamérica y Sudamérica, 45 de éllas en Turquía. Esto la convierte en la primera aerolínea del mundo por destinos en más países y la cuarta mundial por destinos servidos. El principal aeropuerto y hub internacional de la aerolínea es el Aeropuerto Internacional Atatürk (IST), y tiene como centros de operaciones el Aeropuerto Internacional Esenboğa (ESB), y en el Aeropuerto Internacional Sabiha Gökçen (SAW). En 2006, 2007, 2008, 2009, 2010 y 2011, Turkish Airlines transportó 16,9 millones, 19,6 millones, 22,6 millones, 25,1 millones, 29,1 millones y 32,6 millones de pasajeros respectivamente. El mejor resultado de la compañía se obtuvo en 2012, cuando transportó a 39 millones de pasajeros. La previsión de pasajeros para 2013 es de 46 millones. La aerolínea tiene una plantilla a nivel internacional de 15857 empleados (diciembre 2012), y cuenta con seis oficinas en España, situadas en Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Málaga y Santiago de Compostela.

En Latinoamérica Turkish Airlines vuela para São Paulo y Buenos Aires, y tiene planes para volar para La Habana, Caracas, Ciudad de México, Bogotá y Lima en 2014.

Con 251 aviones, THY tiene la 13a filotilla más grande de aviones comerciales del mundo. Desde el 1 de abril de 2008, es un integrante de Star Alliance.

Historia[editar]

La sede del Turkish Airlines.

La aerolínea fue fundada el 20 de mayo de 1933, como la Administración de Aerolíneas Estatales DHY - Devlet Hava Yolları İşletmesi İdaresi. Comenzó sus operaciones con vuelos Estambul--Eskişehir--Ankara en agosto de 1933. En septiembre de 1937, la aerolínea recibió tres biplanos De Havilland D.H. 86B.

En diciembre de 1937, DHY recibió su cuarta aeronave. La creciente flota aérea posibilitó a DHY ampliar su red de vuelos domésticos a Izmir, Adana, Kayseri y Diyarbakır.[1] El nombre fue cambiado por Devlet Hava Yolları Umum Müdürlüğü (DHY) en junio de 1938. El primer vuelo internacional fue efectuado en 1947 a Atenas y a éste continuaron vuelos a Nicosia y Beirut en 1951. En 1985 Turkish Airlines empezó a operar con el Airbus 310, lo que le permitió volar a Singapur y Nueva York vía Bruselas en 1988.

En una gran reestructuración, la compañía estatal DHY fue reemplazada por la combinación corporativa THY - Türk Hava Yolları AO el 20 de febrero de 1956. Tres años después, en 1959, Turkish Airlines abrió oficinas comerciales en Roma y Atenas. Las acciones de la aerolínea fueron transferidas a la Administración de Participación Pública en 1990, que tomó la compañía pública en diciembre del mismo año vendiendo el 1,53% de las acciones. El gobierno más tarde vendió un 23,0% de las acciones al público en diciembre de 2004, y un 28,75% más en mayo de 2006, reduciendo de este modo la propiedad estatal al 49,12% de la actualidad.

La aerolínea es propiedad de la Administración de Privatización del Estado turco (49%) y accionistas privados (51%). La aerolínea posee el 50% de las acciones en la aerolínea afiliada SunExpress, la otra mitad de ésta es propiedad de Lufthansa de Alemania. Desde 2006, año de su fundación, posee el 50% de la compañía de catering para aerolíneas Turkish Do&Co.

La petición de adherirse a la Star Alliance fue aceptada en diciembre de 2006. El 1 de abril de 2008, Turkish Airlines entró en la Star Alliance como miembro de pleno derecho.

Desde 2006 hasta la actualidad Turkish Airlines ha experimentado un crecimiento continuo que la ha llevado a doblar el número de pasajeros transportados cada año –hasta alcanzar los 38,5 millones de 2012– y a ampliar en 160% su flota de aviones, compuesta en la actualidad de 220 aeronaves.

A pesar del establecimiento de nuevas instituciones de educación y entrenamiento de pilotos de aviación civil en Turquía en los últimos tiempos, la aerolínea se encuentra con una dificultad de encontrar suficientes pilotos turcos y ha empezado, ultimaménte, a emplear pilotos de muchas nacionalidades, entre ellos 53 de Grecia.[2] El presidente de la compañía aérea, Hamdi Topçu declaró últimamente que la Turkish Airlines necesita contratar 850 nuevos pilotos cada año hasta 2018 y que actualmente emplea a alrededor de 400 pilotos extranjeros, de un total de 45 nacionalidades.[3]

Destinos[editar]

Nuevos destinos
Destino Aeronaves Fecha de inicio
Batna, Argelia B737-800 31 de julio de 2014
Bogotá, Colombia TBA 2014
Caracas, Venezuela TBA 2014
Lima, Perú TBA 2015
Tlemcen, Argelia B737-800 31 de julio de 2014

Acuerdos de código compartido[editar]

Un avión de Turkish Airlines con el nuevo logo de Star Alliance visto en la terminal 3 del Aeropuerto Internacional de Pekín Capital el 30 de marzo de 2008, dos días antes de su entrada formal en la alianza.
Airbus A330 de Turkish Airlines en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad del Cabo, Sudáfrica
Airbus A320 de Turkish Airlines en el Aeropuerto Internacional Imán Jomeini en Teherán, Irán

Turkish Airlines tiene acuerdos de código compartido con las siguientes aerolíneas:

Nota: Esta lista incluye a los miembros de Star Alliance (SA). Turkish Airlines entró a formar parte de Star Alliance el 1 de abril de 2008. Véase el final de la página para una lista completa de los miembros de Star Alliance.

Flota[editar]

La flota de Turkish Airlines consiste en 245 aviones en abril de 2014:[4]

Flota de Turkish Airlines
Aeronave En Servicio Ordenes Opciones Butacas Notas
F C Y+ Y Total
Airbus A319-100 14 12 114 126
Airbus A320-200 33 12 142 153
Airbus A320neo 4 TBA Entregas para 2016
Airbus A321-200 42 25 12 176 188 Entregas hasta 2017. Estaran equipadas con sharklet
Airbus A321neo 60 28 TBA Entregas entre 2017 - 2020
Airbus A330-200 11 22 228 250 3 alquilados de Jet Airways
Airbus A330-300 14 16[5] 22 261 289 Entregas: (6)2014, 9(2015), 5(2016)[6] [7]
Airbus A340-300 6 34 236 270 TC-JDL en los colores de Star Alliance. Reemplazado por los A330-300 y B777-300ER en 2016
Boeing 737-700 14 149 149 10 operados por Andolujet
Boeing 737-800 78 23 20 145 165 TC-JFH,JFI de Star Alliance livery
TC-JGY de FC Barcelona livery
TC-JFV de Manchester United livery
Boeing 737 MAX 8 40 25 TBA Entregas entre 2016-2021
Boeing 737-900ER 10 5 16 135 151
Boeing 737 MAX 9 10 TBA Entregas entre 2016-2021
Boeing 777-300ER 15 20 28 63 246 337 Entregas: (3)2014, (7)2015, (7)2016 y (3)2017
Turkish Airlines Cargo Fleet
Airbus A310-300F 3 0 0 Cargo
Airbus A330-200F 6 0 0 Cargo
Total 245 203 53
  • La media de edad de la flota de Turkish Airlines es de 6.6 años.[8]

Expansión[editar]

En 2013, Turkish Airlines emitió una de las mayores licitaciones de la historia con el anuncio de la compra de 117 aviones Airbus (25 A321, 4 A320 NEO, 53 A321 NEO y opciones para 35 additional A321 NEO).

Premios[editar]

Turkish Airlines es en la actualidad una compañía de 4 estrellas que sido reconocida por los importantes avances en la calidad del servicio. Algunos de los premios obtenidos recientemente son:

  • Mejor Aerolínea de Europa, concedido por Skytrax – 2013
  • Mejor Aerolínea de Europa, concedido por Skytrax – 2012
  • Mejor Aerolínea de Europa, concedido por Skytrax – 2011
  • Mejor Catering en Business Class, concedido por Skytrax – 2013
  • Mejor Aerolínea del Sur de Europa, concedido por Skytrax – 2011, 2012 y 2013
  • Tercera Mejor Aerolínea de Europa, concedido por Skytrax – 2010
  • Mejores Asientos Clase Economy Premium – 2011
  • Mejor Aerolínea del Sur de Europa – 2011, 2012 y 2013
  • Mejor comida a bordo en clase turista, concedido por Skytrax – 2010
  • Mejor comida a bordo, concedido por Skyscanner – 2010

[editar]

Un nuevo logotipo se ha introducido en el timón de dirección de los aviones de Turkish Airlines. El cambio principal fue la introducción de un logotipo con el emblema rojo sobre un fondo blanco, situado en el timón de dirección, totalmente rojo con el logotipo en el centro. Asimismo, la inscripción Turkish ha sido sustituida por Turkish Airlines en ambos lados de la parte delantera del fuselaje.

Programas de fidelización[editar]

Miles&Smiles es el Programa de fidelización del viajero frecuente de Turkish Airlines. Las millas del programa pueden ser acumuladas volando en vuelos de Turkish Airlines, AnadoluJet u otra compañía miembro de Star Alliance. También se pueden ganar alojándose en uno de los hoteles asociados de Turkish Airlines en Estambul, o alquilar coches de una de sus empresas colaboradoras. Los poseedores de las tarjetas Miles&Smiles Elite, Elite Plus, Star Alliance Gold podrán utilizar la espectacular Sala VIP en todos los aeropuertos de Turquía y cualquier sala VIP de Star Alliance. Otras ventajas para los miembros incluyen: preferencias especiales de comida, crédito de millas a los socios del programa, uso y actualización de última hora o alquileres más baratos de coches. El Programa Miles&Smiles de Turkish Airlines ha sido galardonado con el premio en las categorías de "Programa de Viajero Frecuente" y "Mejor Tarjeta de crédito del Programa de Fidelización" en Europa / África, concedida por la prestigiosa "Freddie Awards".

Centro de mantenimiento[editar]

Turkish Airlines tiene un centro de mantenimiento en el Aeropuerto Internacional Atatürk, (IST) en Estambul. El centro de mantenimiento de Turkish Airlines con THY Technic como responsable de mantenimiento, reparación y revisiones de todos los aviones, motores, APUs y componentes de THY.

Turkish Technic abrirá un nuevo centro de mantenimiento en SAW, Aeropuerto Internacional Sabiha Gökçen. Esta instalación proporcionará servicios de mantenimiento de motor, reparación y revisión (MRO) a las aerolíneas de todo el mundo.[9]

Patrocinios y embajadores[editar]

Turkish Airlines ha firmado varios acuerdos de patrocinio con diferentes clubes y diferentes deportes de distintos países durante su historia. En la actualidad el club que cuenta con relaciones con la compañía turca es el Borussia Dortmund, de quien se ha convertido en aerolínea oficial y con el que firmó en mayo de 2013 un acuerdo por una duración de tres años.[10] En virtud del acuerdo, el equipo alemán utilizará los aviones de la aerolínea turca para asistir a los desplazamientos internacionales. Anteriormente, la compañía turca fue la aerolínea oficial del FC Barcelona y el Manchester United. Ambos contratos finalizaron en julio de 2013.

En 2010, Turkish Airlines firmó un acuerdo estratégico para patrocinar la Euroliga, la máxima competición europea de baloncesto en todo el mundo. Según el acuerdo, que se prolongará hasta 2015, la máxima competición europea se llamará Turkish Airlines Euroliga. La primera colaboración entre ambos organismos se produjo en la Final Four de París de 2010, cuando Turkish Airlines fue uno de los principales socios del ente organizador del baloncesto europeo. La colaboración entre la aerolínea turca y la Euroliga ha permitido también que, desde febrero de 2013, los partidos puedan verse a bordo de los aviones de la aerolínea en pleno vuelo. El nuevo acuerdo permite que tanto la Euroliga de Baloncesto como Turkish Airlines aumenten su compromiso con los países más importantes de Europa y se expandan a otros a nivel internacional. El acuerdo va más allá de la inversión económica y alcanza otros ámbitos, como el programa de responsabilidad corporativa de Euroliga de Baloncesto, conocido como Euroleague for Life, en el que Turkish Airlines tiene un papel muy activo.

Turkish Airlines ha unido también su marca a algunos a los deportistas más conocidos en todo el mundo. En los últimos tres años la aerolínea ha nombrado a tres nuevos embajadores de la marca mundial (global brand ambassador): en 2010, la tenista Caroline Wozniacki, en 2011, la estrella de Los Angeles Lakers, Kobe Bryant, y en 2012, el futbolista Lionel Messi.

Turkish Airlines tiene también mucho interés en golf y por ello patrocina varios torneos en todo el mundo. Uno de los torneos más prestigiosos en los que ha participado es la Turkish Airlines World Golf final, que tuvo lugar en otoño de 2012. El torneo atrajo a un gran interés internacional, y fue transmitido en directo a más de 50 países desde el PGA Sultan Course en el Club de Golf Antalya, lugar donde se celebró el evento. El 'Turkish Airlines World Golf Final repartió un total de 5,2 millones de dólares en premios, convirtiéndose en uno de los que ofrecen una mayor dotación del mundo. Contó con participación de golfistas de la talla de Tiger Woods y Rory McIlroy.

Otras figuras internacionales que han vinculado su imagen a Turkish Airlines incluyen a actores como Kevin Costner, protagonista de la campaña Feel like a star.

Otros servicios[editar]

Turkish Airlines ofrece una amplia gama de servicios tanto dentro como fuera del avión: Chef a Bordo. Turkish Airlines ofrece un amplio surtido de gastronomía turca y también menús de cocina internacional. Ha sido pionera en introducir la figura del Chef a Bordo en sus vuelos intercontinentales. Este cocinero prepara las comidas a bordo con productos frescos basados en el principio de la producción única y ajustada a los deseos de los pasajeros de clase preferente. La innovación en el catering a bordo ha sido galardonada con los premios concedidos por Skytrax y Skyscanner.

Sala Vip. En noviembre de 2011, Turkish Airlines presentó el resultado de las obras de renovación y ampliación de su exclusiva Sala VIP en el Aeropuerto Internacional Atatürk (IST), Esta sala está abierta a todos los pasajeros de businessclass, así como a los titulares de la tarjeta Miles &Smiles Elite, Elite Plus, así como los poseedores de la Tarjeta Oro de Star Alliance. La sala VIP de 3.000m2 se halla en la terminal de salidas internacionales del Aeropuerto Internacional Atatürk de Estambul y puede albergar hasta 2.000 pasajeros al día. Dispone de una amplia carta de platos frescos fríos y calientes, así como otros muchos servicios disponibles como salas de relajación, duchas privadas con kits de aseo especiales, o sala de juegos para niños. Los pasajeros podrán disfrutar también televisión internacional y música, prensa local e internacional. La Sala VIP incluye asimismo una sala de billar, una biblioteca y oficinas completas con todo el equipo técnico necesario incluyendo WLAN a Internet

Incidentes y accidentes[editar]

Durante sus casi 80 años de historia, Turkish Airlines ha tenido tres accidentes en sus vuelos internacionales, y 18 en sus vuelos domésticos. En los últimos años Turkish Airlines ha modernizado su flota que tiene una media de 6 años (febrero de 2013). Turkish Airlines lleva a cabo un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) y el Sistema de Gestión de Seguridad (SMS) destinados a asegurar la máxima seguridad en sus vuelos. Asimismo, la aerolínea turca empezó a implementar desde 2006 un Sistema de Gestión de Calidad (SGC). La Dirección de Garantía de Calidad de la compañía, que forma parte de la vigilancia de la seguridad de las operaciones, está a cargo de la implementación y supervisión de este sistema. Entre ellos están:[11]

Véase también[editar]

Referencias[editar]

Enlaces externos[editar]