Movistar México
| Movistar México | |
|---|---|
| Código de Red: 334-03 | |
| Lema | Compartida, la vida es Más |
| Tipo | Privada |
| Fundación | 2000 |
| Sede | Ciudad de México, México |
| Industria | Telecomunicaciones |
| Productos | Telefonía Móvil, Internet Móvil, Telefonía Fija de Hogar, Telefonía Pública, Telefonía de Larga Distancia, Pagos Electrónicos (TPV), Venta de Servicio y Espacio para Operador Móvil Virtual. |
| Ingresos | $7,599 millones de Pesos |
| Beneficio neto | $599 millones de pesos |
| Sitio web | www.movistar.com.mx |
Movistar (formalmente Telefónica Móviles México S.A. de C.V. o Pegaso PCS, S.A. de C.V.), es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.
Contenido |
[editar] Inicios del Grupo Telefónica Móviles en México
La presencia en México del Grupo Telefónica Móviles, data del año 2000 cuando la compañía adquiere los 4 operadores del Norte del país: Cedetel, BajaCel, Norcel y Movitel, propiedad de Motorola (que operaban principalmente en redes AMPS CDMA). La transacción fue estimada en 1790 millones de dólares. Posteriormente en Mayo de 2002, Movistar amplía su presencia a nivel nacional adquierendo gran parte de las acciones de la compañía Pegaso PCS.
[editar] Nueva Imagen de MoviStar
Su imagen actual surge de la unificación de las marcas de Telefónica Móviles en Latinoamérica y España. Actualmente (desde la segunda mitad de 2010), se utiliza una nueva versión de su logo, lanzado en 2005 a nivel mundial.
[editar] Acerca de MoviStar México
En México, es la segunda compañía (por número de usuarios y cobertura a nivel nacional). Los últimos registros (al 31 de Diciembre de 2011) indican más de 21.7 millones de usuarios activos en el país (21 millones de Telefonía e Internet móvil y más de 750,000 de telefonía fija), teniendo una cuota del mercado de casi el 25% siendo superada únicamente por Telcel de América Móvil, perteneciente a Carlos Slim.
[editar] Tecnologías Utilizadas
Actualmente utiliza las tecnologías GSM 1900 (Lanzada en abril de 2003), CDMA 800/1900 (en servicio desde 1999 y, desactivadas comercialmente en julio de 2006), 3G (Lanzada en abril de 2007) en el norte del país, extendida por el país en Julio de 2010, 3.5G con tecnología HSDPA (lanzada el 20 de Noviembre de 2008) y 3.9G (3.75G) con tecnología HSUPA. Durante la Campus Party México 2010, se realizaron pruebas de LTE sobre 4G. En la edición de Campus Party México 2011, se instaló una red LTE 100% real en colaboración con Nokia-Siemens (con permisos especiales de parte del Gobierno), para conectar a los usuarios al servicio 4G, donde se alcanzaron velocidades de 93Gbps.
A partir de la 3ra edición de la Campus Party, Francisco Gil Díaz, presidente de Telefónica México y Centroamérica, ha anunciado que una vez que el gobierno licite las frecuencias necesarias, desplegará y encenderá su red 4G, lo que esperan se realice antes de iniciar el 2013.
A pesar de contar con una gran variedad tecnológica, su rezago en la ampliación de Cobertura 3.9G (3.75G) le ha impedido competir contra Iusacell o Telcel de forma agresiva en el Servicio de datos 3G, donde las últimas 2 empresas tienen mayoría del mercado.
Sobre el servicio, pasó de cubrir 8 ciudades 3G en Noviembre de 2008 y 19 Ciudades en 2009, a 60 Ciudades durante 2010 y 2011, gracias a las licitaciones de frecuencia del Gobierno Mexicano.
[editar] Alianzas Externas
En 2008, MoviStar entabla una alianza con Maxcom para proveerle de servicios de Telefonía Móvil a los suscriptores del servicio de Maxcom bajo la modalidad de Operador Móvil Virtual por sus siglas en inglés. Hasta la fecha, dicho acuerdo se mantiene vigente y tienen una base de más de 40,000 líneas móviles del servicio de MaxcomCel.
Durante 2011, inicia un nuevo acuerdo de este tipo de Operador Móvil Virtual entre MoviStar y Megacable, denominado MegaCel.
Se pretende que durante 2012, se concrete una tercera alianza similar a las 2 anteriores, con la compañía Virgin Mobile. Se ha apostado mucho a la red de MoviStar, debido a que, la calidad de la misma ha sido avalada por la dependencia gubernamental Cofetel, ya que es la compañía con el menor porcentaje de llamadas caídas o no completadas, así como por ser la que mejor eficiencia de espectro ofrece.
Durante 2010, MoviStar estableció una alianza con Televisa y Megacable, donde estas 3 empresas ofertaron poco más de $885 millones de pesos (mdp) por un par de hilos de Fibra Óptica de la CFE de la cual ya son ganadores de esta licitación, y le permitirá a MoviStar y a sus asociados, ofrecer Telefonía Fija, Transmisión de Datos y más servicios (cada operador por separado) en competencia al Gigante de las comunicaciones en México, Telmex.
[editar] Productos, Servicios y Oferta Comercial
Los productos ofrecidos por MoviStar son: Telefonía para Hogar, Telefonía Móvil, Internet Móvil, Localización Vehicular, TPV o Terminal Punto de Venta (Servicios de Terminales de Cobro Bancarios), Localización de Personas, Comunicación Directa Inmediata Personal o de Flotillas (MovilTalk), planes de Datos para iPad (incluidos para la iPad 2, lanzada el 25 de Marzo de 2011), Llamadas y Mensajes por Cobrar (servicio de emergencia entre usuarios de la empresa), Segunda Línea Móvil, Tarjeta de Crédito de Marca Compartida, Tienda de Música, entre otros más.
Desde Mayo de 2011, MoviStar reforzó su oferta comercial al ofrecer a los clientes una garantía de satisfacción en los servicios y atención que brinda a los más de 21 millones de usuarios, donde promete cumplir con las necesidades de cobertura (nacional e internacional), de cobro justo (en Prepago, Planes Residenciales y Empresariales) y de Satisfacción (con Equipos, Atención al Cliente y Servicios) del público, como diferencia de sus competidores.
Así mismo, durante 2011, incrementa su oferta al público, ofreciendo costos aún más bajos e incremento de uso en los servicios.
Movistar ofreció a finales del 2011, planes donde sobresalen: Prepago Simple (la mista tarifa en llamadas salientes, sin importar el carrier al que se realice la llamada), Internet Compartido (donde el cliente puede compartir los MegaBytes incluidos entre las líneas que contrate, sin importar que dispositivo utilicen - Teléfono Celular, Tablet o Modem de Banda Ancha) y, Prepago Plus, donde el cliente combina un Plan de Renta con las ventajas de un Prepago (sin pasar por consulta crediticia ni firma de contrato).
[editar] Categoría:Resultados de la Portabilidad Numérica
Al corte de Septiembre de 2011, Movistar había seguido obteniendo una pérdida considerable de clientes. Según los reportes emitidos por el órgano regulador "Comité Técnico de Portabilidad en México" COFETEL, se indica que:
El total de las lineas portadas son las siguientes:
- Lineas Recibidos: 1'191,150
- Lineas Donadas: 1´757,153
- Diferencia: (-) 566,003 Cifra al año 2011.
1'757,153 dclientes decidieron cambiar a otras compañias (Telcel, Unefon o Iusacell).
Un año, mas tarde (Enero 2012), la carteara de clientes para Movistar Mexico, ha continuado disminuyendo, registrando las siguientes estadísticas:
- Lineas Recibidos: 1'331,069
- Lineas Donadas: 1'941'678
- Diferencia: (-) 610,609 *Cifra actualizada al ultimo reporte del año 2011, emitido por COFETEL.
Esto ha representado una pérdida de competitividad para Movistar Mexico. Estas cifras fueron dadas a conocer por el Órgano Regulador ABD Comité Técnico de Portabilidad en México, (Que son los encargados de administrar y gestionar las bases de datos de la Portabilidad) Dicho órgano es Autorizado y Vigilado por la Cofetel.
