Simyo

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Simyo es una de las marcas comerciales de telefonía móvil de la empresa holandesa KPN, que opera bajo este nombre como operador móvil virtual en su país de origen, Alemania, Bélgica y en España. El nombre oficial de la empresa es E-Plus Móviles, S.L.^[1]

KPN opera también en telefonía móvil en distintos países bajo muchas otras marcas, entre las que destacan E-Plus y BASE.

En España, el servicio se lanzó comercialmente el 29 de enero de 2008, en calidad de operador móvil virtual bajo la cobertura de Orange España.^[2] La diferenciación de la competencia se materializa en una estrategia de precios reducidos,^[3] simplicidad, gestión vía Internet de la línea por el propio cliente y ausencia de subvenciones en los terminales y de compromisos de permanencia.

Tabla de contenidos 1 Posicionamiento en el mercado 1.1 La marca Simyo 1.2 Estrategia multimarca 2 Datos 3 Problemas iniciales 4 Referencias 5 Véase también 6 Enlaces externos

[editar] Posicionamiento en el mercado

[editar] La marca Simyo

Según un artículo de análisis del diario económico Expansión, las bazas de Simyo en su desembarco en España son "los bajos precios y la libertad de movimiento que ofrece a sus potenciales clientes" al no imponer obligación de permanencia ni de consumo mínimo. ^[4] La asociación de consumidores FACUA cita a Simyo como la segunda operadora más económica para llamadas en términos generales^[5] tras un estudio comparativo de febrero de 2008.^[6]

A diferencia de los operadores con red propia, que subvencionan los terminales a cambio de entregarlos bloqueados, los móviles que ofrece Simyo son libres y su precio no está subvencionado. Además, poco después de su lanzamiento promovieron una campaña de liberación de terminales, llegando a presentar en su web una lista de sitios donde es posible liberar un terminal^{[7] [8]} e incluso regalando saldo a los clientes que liberaran su terminal si adquirían una línea con el operador al mismo tiempo.^[9]

A su salida en enero de 2008 comercializa los terminales Nokia N95 8GB, Nokia 1650, Nokia 2760, Sony Ericsson W200, Samsung J600, Sony Ericsson K550, Sony Ericsson S500, Nokia 5310, Nokia N73, Sony Ericsson W910, Samsung G800 y Toshiba G900.^[10]

[editar] Estrategia multimarca

A pesar de carecer de red propia, el presidente ejecutivo (CEO) de E-Plus/Simyo, Jochen Doppelheimer, ha afirmado en varias ocasiones que no se consideran un OMV al uso,^{[11] [12]} y su objetivo, según su director de márketing Alberto Lorente, es "convertirse en el cuarto operador de telefonía móvil de España en dos años".^[13] Estas declaraciones seguramente haya que entenderlas referidas al conjunto de marcas que opera E-Plus/KPN en España, puesto que KPN anunció a la salida de Simyo que no descartaba lanzar otras marcas propias (como ya sucede en Alemania, donde gestionan cinco marcas diferentes) e incluso que firmaría acuerdos con terceras empresas para prestar servicios bajo su marca.^{[14] [15]}

De hecho, KPN/E-Plus ha declarado su intención de actuar como enabler para otras empresas que deseen dar servicios de telefonía móvil.^[16] Un enabler (en inglés, MVNE) se trata de un intermediario que provee la plataforma tecnológica y servicios de asesoramiento y gestión a una tercera empresa que vende los servicios bajo su marca. KPN/E-Plus ya presta servicios móviles bajo la marca del banco Bankinter,^{[17] [18]} el operador para inmigrantes Talkout (en colaboración con Euphony)^[19] y existen noticias de un acuerdo similar con Jazztel.^{[20] [21]}

[editar] Datos

El tráfico de datos puede realizarse mediante GPRS en un 98,8% del territorio España y mediante 3G en un 73,6%, incluyendo acceso 3.5G (HSDPA) en las zonas donde Orange lo tiene disponible.

La tarificación de datos funciona como sigue: se cobran 0,09 € por cada tramo de 100 KB hasta un tope diario de 0,99€ y 100 MB. Superado el límite de 100 MB diarios, el exceso vuelve a cobrarse al mismo precio de 0,09 € por cada tramo de 100 KB.^[22]

[editar] Problemas iniciales

El lanzamiento de Simyo en España fue y está siendo altamente criticado por muchos de sus usuarios^{[cita requerida]} debido a una importante cantidad de problemas con el servicio y a la incapacidad del operador para solventarlos. Incluso el operador reconoció en su blog oficial la existencia de "problemas con las altas" y pidió disculpas.^[23]

Entre los problemas existentes podemos enumerar: imposibilidad de recibir mensajes de texto desde el extranjero, roaming deshabilitado en algunos paises, errores de facturación y de tarificación de datos,^[24] problemas de recepción de MMS desde otros operadores,^{[25] [26]} problemas con portabilidades, problemas de interconexión con otros operadores (muchas llamadas con destino a Simyo fallan),^{[cita requerida]} etcétera. El 7 de mayo de 2008 los usuarios sufrieron una caída de red .^[27]

[editar] Referencias

[editar] Véase también

• Telefonía móvil en España
• Operador móvil virtual

[editar] Enlaces externos

• Página web de simyo
• Blog oficial de simyo