Organización Soriana

Organización Soriana S.A.B. de C.V
Tipo	Public company (BMV: SORIANA)
Fundación	Torreón, Coahuila, México (1968)
Sede	Monterrey, Nuevo León, México[cita requerida]
Industria	Comercio minorista
Productos	Tiendas de descuento, supermercados y hipermercados
Ingresos	$7.6 mil millones de dólares
Sitio web	http://www.soriana.com.mx

Sucursal de Soriana en Torreón.

Soriana (cuyo nombre oficial es Organización Soriana S.A.B. de C.V.) es una cadena mexicana de supermercados y almacenes, fundada en 1968 por los hermanos Francisco y Armando Martín Borque en Torreón, México. La cadena solamente opera en México.

Historia

Tienda Soriana inaugurada en 1984, Torreón, Coahuila.

Sucursal de Soriana Plus, Gómez Palacio, Durango.

Una de las sucursales más antiguas de Soriana, Torreón, Coahuila.

Una ex sucursal Gigante; reconvertida a Soriana Hipermercado en Naucalpan, México.

La cadena Soriana nació en Torreón, Coahuila, como una tienda donde se comercializaban telas y fibras. En 1968 abrió su primer supermercado (Soriana Centro) en Torreón, México. En el año de 1974, se abrió su primer tienda en Monterrey, México (Soriana Vallarta) y en Durango (Soriana Centro). En 1986 se fundó su primera tienda en Reynosa, Tamaulipas, (Soriana Hidalgo) una de las ciudades con más sucursales, con 7 en toda la ciudad. En los años 80, los hermanos Martín Borque tuvieron serias diferencias que los orillaron a separarse empresarialmente, por lo que Don Francisco siguió al frente de Soriana con la razón social "Tiendas de Descuento del Nazas", y Don Armando viajó a la ciudad de Monterrey para posteriormente hacer surgir la cadena de tiendas Hipermart, misma que tenía la razón social "Tiendas de Descuento Sultana", estableciendo su primer centro comercial y corporativo en el Blvd. Independencia de la ciudad de Torreón. En los años 90, unen fuerzas nuevamente y fusionan ambas cadenas, quedando la razón social como "Centros Comerciales Soriana", y como es llamada ahora en la actualidad "Tiendas Soriana". Desde el 30 de septiembre de 1987 se encuentra listada en la Bolsa Mexicana de Valores. En 1993, tras varios años en el Edificio Álvarez del Blvd. Miguel Alemán en la ciudad de Gómez Palacio Durango, y en la planta alta del centro comercial Hipermart Independencia en Torreón Coahuila, las oficinas generales se trasladan a la ciudad de Monterrey, ubicadas en la esquina de Alejandro de Rodas y Paseo de las Estrellas, a pocos metros de la tienda Soriana Cumbres. En 1994 se abrió su primer tienda en Guadalajara, México (Soriana Bugambilias) y en el estado de Guanajuato (Soriana Malecón) en la Ciudad de León, Guanajuato.

Empresarial y comercialmente, Soriana compite primariamente con Walmart, Chedraui, Casa Ley y H-E-B. Es frecuente ver tickets de las cadenas Wal-Mart, Bodega Aurrerá, Superama, Casa Ley, Chedraui, H-E-B y S-Mart pegados en las cartulinas mostrando que dichos artículos eran más baratos el día que se hizo la compra consignada en la nota. Hasta el 2008, Tiendas Soriana habían hecho una alianza estratégica con Comercial Mexicana y Tiendas Gigante, para competir contra Walmart.

Soriana mantiene una promoción permanente con Tarjetas de Puntos (Tarjeta del A Precio), donde los productos regalan puntos para obtener descuentos o productos gratis y en mercancías generales se regala dinero electrónico.

Debido a la desinversión decidida por Grupo Gigante, el 6 de diciembre de 2007, adquirió las tiendas de Grupo Gigante, por 1,350 millones de dólares más el valor de los inventarios de las tiendas adquiridas. Con esta compra, Soriana logra incrementar un 47% su capacidad de piso de ventas y logra consolidarse como el 2° operador de supermercados de México, sólo por detrás de Wal-Mart.

Actualmente tiene presencia en 31 estados de la República y el Distrito Federal. Cuenta con mas de 5600 sucursales en 160 ciudades (la más reciente se ubica en Villahermosa, Tabasco como Soriana Hiper). Sus tiendas son divididas en cinco formatos: Club de precios: City Club, Soriana Híper, Mercado Soriana, Soriana Súper, "Mercado Soriana Express" y la cadena de tiendas de conveniencia Super City. Soriana tiene su origen en la región lagunera, sin embargo su consolidación se ha desarrollado en Monterrey, actual residencia del corporativo de la misma. Opera también un centro de maquilado en frutas y verduras (el más grande en la región lagunera) de nombre AMPUERO, que, exporta productos de alta calidad a varias localidades de los Estados Unidos.

Formatos

Interior de una Soriana Hipermercado en Oaxaca de Juarez.

• Soriana Híper

También conocido como Soriana Plus, es un formato de tiendas enfocadas a consumidores ubicados en ciudades de más de 100,000 habitantes las cuales tienen una superficie de entre 6,000 y 11,000 metros cuadrados. Operan bajo el esquema de ventas al menudeo. Manejan un amplio surtido de mercancías con 50,000 SKU's de las divisiones de ropa, mercancías generales, abarrotes y alimentos perecederos. Cuentan con una galería comercial formada por 40 ó 50 pequeños locales que la Compañía renta a terceros, quienes comercializan productos y servicios al consumidor. En Soriana Plus, además de lo que ofrece Soriana Híper, sus productos son de alto valor como vinos o alimentos gourmet, en el cual su nivel de mercancia se extiende a 60,000 SKU's además de que sus tiendas fueron rediseñadas. Compiten con formatos similares como Comercial Mexicana en sus formatos MEGA y COMERCIAL MEXICANA, Chedraui y Selecto Chedraui (Para Soriana Plus) de Chedraui, y Walmart Supercenter de Grupo Walmart.La mayor parte de las tiendas Gigante fueron convertidas en Soriana Híper y Soriana Plus.

Soriana Plus, Ciudad Victoria, Tamaulipas.

Tienda Soriana en Piedras Negras, Coahuila

• Mercado Soriana

Formato creado en el año 2003. Son tiendas con una superficie de ventas entre 2,500 y 6,000 metros cuadrados, enfocadas a ciudades con menos de 100,000 habitantes y áreas populares en las grandes ciudades donde no es posible ubicar un SORIANA HÍPER. Manejan los productos de mayor rotación en los hipermercados de las divisiones de abarrotes, perecederos, y una selección de productos de ropa y mercancías generales. Son tiendas con decoración modesta, con un buen nivel de confort. Tienen una superficie de piso de venta entre 4,500 y 5,000 metros cuadrados. Su competencia directa son tiendas como Bodega Aurrerá del Grupo WalMart, Comercial Mexicana en sus formatos COMERCIAL MEXICANA y BODEGA COMERCIAL MEXICANA, Chedraui en su formato Chedraui, y Casa Ley. La mayoría de las Bodegas Gigante y Algunas Tiendas Gigante han sido convertidas a Mercado Soriana.

Sucursal de Soriana Súper en Torreón, Coahuila

• Soriana Súper

Formato creado en el año 2008 tomando como base original las tiendas súper Gigante. Son tiendas con una superficie de ventas entre 1,000 y 2,500 metros cuadrados y están ubicados principalmente en zonas con población de ingresos altos, además de que, en ciudades donde antes había una cantidad considerable de tiendas Gigante, las nuevas aperturas de Soriana han sido tiendas de este formato. Compiten principalmente con los supermercados Walmart Supercenter y Superama del Grupo WalMart, Comercial Mexicana, City Market, Fresco y Sumesa de Comercial Mexicana; Super Ley de Casa Ley, Super Chedrahui de Chedraui, Alsuper Store de Grupo Futurama y Calimax. Todos los Súper G, algunas tiendas Gigante, algunas Bodegas Gigante y la mayoría de las tiendas Súper MAZ, todos de Gigante fueron convertidos en Soriana Súper.

• Mercado Soriana Express

Formato creado en el año 2010 tomando como base para ciudades donde no puede entrar ni SORIANA HÍPER ni MERCADO SORIANA, de 10,000 a 90,000 habitantes. Son tiendas con una superficie de ventas entre 1,000 y 1,500 metros cuadrados y están ubicados principalmente en zonas con población de ingresos medios y bajos. Ofrece todo lo necesario para satisfacer las necesidades de consumo en poblaciones donde se encuentre presente como Abarrotes, Ropa, Perecederos y Mercancias Generales en forma moderada pero completa. Compiten principalmente con los Supermercados Mí Bodega Aurrerá del Grupo WalMart, Super Kompras Micro, de Súper Kompras; Alprecio, de Comercial mexicana, Super Che del Grupo Chedraui y Ley Express del Grupo Ley. Sólamente el Súper Maz de Valladolid, Yucatán (del Grupo Gigante) fue convertido a Mercado Soriana Express (Anteriormente Soriana Súper).

• Soriana Súper VIP

Formato premiun de Soriana Súper creado en el año 2011 donde se manejan sólo productos de abarrotes y alimentos de importación como carnes exóticas, se instaló donde era Soriana Súper Marne, tienda que anteriormente formaba parte de Gigante, y tiempo atrás de Azcúnaga, compite principalmente con cadenas como Aladino's, Selecto Super Chedraui, Selecto Chedraui y City Market de Comercial Mexicana .

• City Club

Logotipo de City Club

Formato creado en el año 2002, el cual consiste en tiendas que tienen una superficie entre 7,000 y 11,000 metros cuadrados de piso de venta a las cuales solo se puede ingresar pagando una membresia y están enfocadas a familias de alto volumen de consumo y a clientes institucionales (hospitales, hoteles, restaurantes y pequeños comerciantes). Operan bajo el esquema de venta al mayoreo y medio mayoreo, presentan los productos en envases grandes y/o empaques múltiples, operan con grandes volúmenes de compra y bajos márgenes de comercialización. Manejan 5,000 SKU’s de las divisiones de abarrotes, perecederos, ropa y mercancías generales. Compiten directamente con los formatos SAM'S Club del grupo WalMart y Costco de Costco Wholesale Corporation (Antes de la Controladora Comercial Mexicana). Donde ya había tiendas Gigante convertidas en Soriana, las mas grandes fueron convertidas en City Club.

Sucursal de Soriana Mercado en Nueva Rosita, Coahuila.

• Tiendas de Conveniencia Super City

Formato creado en el año 2005. Son tiendas bajo el formato de conveniencia las cuales presentan un área de superficie de venta entre 70 a 100 mts2 y operan bajo el sistema de franquicia. Sus competidores principales son Cadena Comercial OXXO del grupo FEMSA , Bodega Aurrera Express de Walmart, 7- Eleven de Casa Chapa y Cadena Comercial Extra del Grupo Modelo.

Filiales

• InnovaSport

Cadena lider de tiendas de deportes creadas en 1999 como un departamento, manejan diversas marcas como Nike, Adidas, Puma, Vans, Converse, Squalo entre otras. Compiten principalmente con los establecimientos del Grupo Martí.

• Klyn's

Cadena de farmacias ubicadas en la Zona Metropolitana de Torreón, creada en 1992, compiten principalmente con Benavides y Farmacias Guadalajara.

• Martin's

Cadena de cafeterías, creada en 1980, cuenta con sucursales en Torreón, Gómez Palacio, Saltillo, Monterrey y Ciudad Victoria, compiten principalmente con Sanborns de Grupo Carso, Toks de Grupo Gigante y Vips de Wal-Mart.

Algunas de estas marcas exclusivas son: Soriana Premium Quality, Valley Foods, Nodrim, Viany, North Creek, Bosellini e Hipermart.

Información corporativa

Lemas utilizados

• 1979: Donde Todos los Días Son Buenos Días.
• 1988: Responde cuando usted lo necesita.
• 1990: Todos los caminos conducen a Soriana.
• 1992: ¡Con Confianza! (Monterrey, Saltillo, Monclova, Piedras Negras, Nuevo Laredo, Reynosa y Matamoros, también se utilizó en Torreón, Chihuahua y Ciudad Juárez con la marca Hipermart.)
• 1993: Lo Mejor al Mejor Precio. (Torreón, Gómez Palacio, Durango, Chihuahua, Ciudad Juárez, Tijuana, Zacatecas y Aguascalientes.)
• 1993: A fin De Cuentas... ¡es más barato! (Monterrey, Saltillo, Monclova, Piedras Negras, Nuevo Laredo, Reynosa y Matamoros, también se utilizó en Torreón, Chihuahua y Ciudad Juárez con la marca Hipermart.)
• 1996: En Suma Pagas Menos
• 1999, 2011: Nuestros Precios Hablan
• 2000: A Precio Por Ti
• 2001: Las Mejores Ofertas a Precios Más Bajos
• 2002: El Precio Más Bajo Garantizado
• 2004: ¡Más de 1,000 ofertas diarias, más de 30,000 ofertas mensuales!
  • Patrocinador oficial del Equipo Olímpico Mexicano, en alusión a los Juegos Olímpicos de Atenas 2004
• 2006: La Tienda de Autoservicio oficial de la Selección.
• 2007: La Fórmula para Ahorrar son los puntos de Soriana.
• 2007: Ahorra más, disfruta más (Frase utilizada anteriormente en los Supermercados Gigante. Aún se dispone en las unidades convertidas a Soriana).
• 2008: El Súper Mexicano, aprecio por ti . (Se retoma el eslogan del 2000 haciendo enfásis en la nacionalidad de la tienda, como respuesta contra la estadounidense Walmart).
• 2009: Al final de cuentas... Soriana está ¡baratísimo! (Reinvención de la frase de 1993, haciendo énfasis en el sustantivo “barato”).
• 2010: Los Precios Bajos Son Para Siempre.
  • Ahorrando con los precios de mis sueños.
  • Soriana está Baratísimo, Aunque tú no lo creas (Frase parodia del programa de TV ¡Aunque usted no lo crea!, de Ripley).
  • La Caída de Los Precios Bajos. (Frase en respuesta al ícono de Bodega Aurrerá, «Mamá Lucha»).
  • Soriana: La cadena Mexicana (Frase utilizada en septiembre).
  • Soriana Acepta El Desafío (Frase en respuesta al “Desafío de tickets”, hecho por Walmart).
• 2011: En Soriana demostramos Aprecio Por Tí.
  • Octubre-Actualidad: El súper para ir de compras (Soriana Híper)
  • Octubre-Actualidad: Es parte de mi familia (Mercado Soriana)
  • Octubre-Actualidad: A tú alcance (Soriana Súper)

Distintivos

Soriana cuenta con el Distintivo H, en los Departamentos de Panificadora y Alimentos Preparados, en casi todas sus tiendas.^{[cita requerida]} El Distintivo H es una certificación mexicana que promueve de manera indirecta las prácticas de higiene y sanidad en la elaboración de los alimentos, y es otorgada por la Secretaría de Turismo (SECTUR) y avalada por la Secretaria de Salud (SS).

Marca propia

Soriana cuenta con unos 1000 productos de marca propia. Algunas de estas marcas son: Soriana Premium Quality, Valley Foods, Nodrim, Viany, North Creek, Bosellini, Hipermart y PidoMano.

Soriana en la cultura popular

Ésta tienda ha salido en el trailer de la serie Amas de Casa Desesperadas, así como en la telenovela Pobre Diabla (Sucursal Miramontes), ambas en TV Azteca.

La compañía también es conocida por ser el patrocinador principal del Club Santos Laguna, equipo de la Primera División de México,esto desde el Torneo de Invierno 2000. El club Jaguares de Chiapas también lo tuvo como su primer patrocinador principal por un año en los torneos Apertura 2002 y Clausura 2003.

Críticas y controversias

Después de las elecciones de 2012 en México la empresa entró en controversia debido a varias acusaciones sobre apoyar la venta de votos hacia el entonces candidato Enrique Peña Nieto mediante la entrega de monederos electrónicos. Ante estas acusaciones, tanto la empresa como el candidato y su partido se han deslindado, argumentando que Soriana ha repartido dichas tarjetas a integrantes del CTM desde inicios del 2010 como parte de un programa de beneficios. El 5 de julio de 2012 el excandidato presidencial Andrés Manuel López Obrador presentó en una conferencia de prensa un aproximado de 3500 tarjetas de Soriana, las cual afirma fueron dadas anónimamente por personas que se negaron a vender su voto por ellas.

El Instituto Federal Electoral ha afirmado que investigará a fondo el tema, después de recibir denuncias por parte de diversos partidos. Mientras que asociaciones como Anonymous y el movimiento Yo soy 132 han provocado boicots contra la empresa.

Enlaces externos

• Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre Organización Soriana. Commons
• Sitio oficial de Soriana