IBOPE

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IBOPE, Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística.

El Grupo IBOPE (Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística) es una multinacional brasileña de capital privado y la más grande empresa de investigación de mercados en Latinoamérica. Desde 1942 ofrece informaciones y estudios de medios, opinión pública, intención de voto, consumo, marca, comportamiento y mercado.[1]

IBOPE es una palabra definida en el diccionario en Brasil y un sinónimo de búsqueda, audiencia y prestigio. Es la única empresa latinoamericana que aparece en el ranking de EE.UU. de las 25 principales organizaciones mundiales de investigación (Honomichl Top 25 Global Research Organizations) y es la cuarta empresa brasileña con mayor presencia internacional, según el ranking de las Transnacionales Brasileñas de la Fundação Dom Cabral, la quinta mejor escuela de negocios del mundo, de acuerdo con Financial Times.

El Grupo IBOPE está compuesto por cuatro grandes empresas: IBOPE Media, IBOPE Inteligência, IBOPE Educação y IBOPE Ambiental, además de algunas asociaciones estratégicas. IBOPE Media es el responsable por la investigación de medios, inversión en publicidad y hábitos de consumo en 14 países de latinoamérica.

IBOPE Inteligência ofrece investigaciones de mercado, comportamiento, marca, opinión pública e internet. Además de Brasil, está presente en Argentina, Chile, México y Puerto Rico.

Ya IBOPE Educação actúa solamente en Brasil en el mercado de educación ejecutiva, capacitando profesionales involucrados en la toma de decisiones estratégicas.

Recientemente fue lanzado IBOPE Ambiental, unidad de negocios que actúa en el área de medio ambiente con servicios dedicados a los aspectos ambientales de la sostenibilidad. La empresa tiene sede en Brasil, pero actúa en los países de América Latina y de África.

Además, IBOPE tiene importante participación en dos empresas: IBOPE Nielsen Online y Millward Brown Brasil. IBOPE Nielsen Online es una joint venture entre IBOPE Media y Nielsen, que detalla el comportamiento de los usuarios de internet. Millward Brown do Brasil, es una asociación de IBOPE con Millward Brown, una empresa del Grupo WPP, líder mundial en publicidad, marca y marketing. Millward Brown Brasil es la empresa que realiza investigaciones bajo demanda para la construcción y manutención de marcas fuertes. Y en honor a Paulo de Tarso Montenegro, uno de los fundadores de IBOPE, se creó en el año 2000 el Instituto Paulo Montenegro - una organización sin fines de lucro que desarrolla y ejecuta proyectos educativos, a partir de los conocimientos acumulados por IBOPE.

Historia[editar]

IBOPE fue fundado en 1942 por Auricélio Penteado propietario de Radio Kosmos de San Paulo.

Ese año, decidió invertir en técnicas de investigación que aprendió en los Estados Unidos con George Gallup, fundador de American Institute of Public Opinion, fue a ver cómo la audiencia de su estación.

Mediante la medición de la audiencia de las emisoras de radio en San Paulo, reveló que en Radio Kosmos, Auricélio no estaba entre los más escuchados. A partir de entonces, se dedicó exclusivamente a la investigación. En 1950, Auricélio deja la presidencia de la compañía a cargo de un grupo de directores.

En 1977, Paulo de Tarso Montenegro asume la presidencia de la empresa. Un año más tarde, invita a sus hijos, Carlos Augusto Montenegro y Luís Paulo Montenegro, a ingresar en la compañía. La empresa realiza las primeras encuestas electorales, anticipando con extrema precisión el resultado de las disputas electorales en el fin de los años 70. En la década del 90, IBOPE se asoció a empresarios en México, Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú, Chile y Argentina. A partir de las asociaciones, se empiezan a producir datos consolidados de TV paga en Latinoamérica.

En la actualidad, con operaciones en Brasil y en 14 países, la empresa consolida su proceso de globalización.

Mediciones[editar]

IBOPE fue la primera compañía en todo el mundo en ofrecer el servicio de medición de audiencia televisiva en tiempo real, a partir de 1988, en São Paulo.

En cada ciudad donde se lleva a cabo en la medición de audiencia televisiva, IBOPE establece un conjunto de hogares que representan a la población. Con el consentimiento de los residentes es un dispositivo instalado en cada cámara de la TV (peoplemeter), que automáticamente identifica y registra el canal que está siendo observado.[2] El dispositivo envía el sistema de telefonía celular, la información de todos los cambios realizados por el canal espectador a una central de recogida de los índices que se procesa, analiza y distribuye a sus clientes.[2]

IBOPE construye su muestra en base a datos del censo de Brasil, realizado por el Instituto Brasileño de Geografía y Estadística (IBGE) y los estudios sociodemograficos.

En la actualidad, seis áreas metropolitanas de Brasil con el servicio de: San Paulo, Río de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Recife, Curitiba, y el Distrito Federal. En las áreas metropolitanas de Salvador, Fortaleza y Florianópolis, los datos se envían al día siguiente. En las áreas metropolitanas de Belém, Campinas, Goiânia y Victoria datos se envían alrededor de 15 días después.

El sistema de medición de audiencia televisiva en tiempo real también se utiliza en Chile y Argentina.

Además de la investigación de audiencias de televisión, realiza investigaciones sobre los medios de comunicación, la opinión pública, la intención de voto, el consumo, la marca y el comportamiento del mercado.

Inestabilidad[editar]

En 2009, IBOPE, estaba bajo sospecha de un posible bloqueo de sus datos, el 22 de noviembre de 2009, a las 9:40 de la noche, en ese momento el dispositivo que mide audiencia en tiempo real dejó de trabajar y los operadores móviles que fueron responsables de la supuesta avería en el sistema acusaron al instituto, las compañías TIM y Vivo niegan el hecho ante el Instituto de Opinión Pública en una declaración a Rede Record, argumentando que fueron los más perjudicados por el hecho ocurrido. Desde entonces, la estación de televisión determinó en su departamento de comunicación no divulgar más sus números de audiencia, como dicen en su investigación metodológica.

De la misma forma respetando el derecho de manifestación de los clientes, IBOPE rechazó las críticas presentadas, considerando que el problema fue momentáneo. Las encuestas de la empresa siguen el código de autorregulación y ética de la Esomar – Sociedad Europea de Opinión e Investigación de Mercados – y también al código de ética de Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa (Abep). En Argentina y en México, IBOPE también está bajo sospecha en relación a su metodología. El gobierno de la presidenta Cristina Kirchner pretende lanzar un sistema nacional de medición de audiencia televisiva, cómo el BARB británico, cómo un claro desafio a IBOPE, que en la actualidad domina el mercado argentino. Lo que dice el gobierno es que el trabajo de IBOPE no es verificado por ninguna empresa. Sin embargo, el trabajo de IBOPE en Argentina es verificado por CCMA (Cámara de Control de Medición de Audiencia, integrada principalmente por medios pertenecientes a los Grupos Clarín y Telefé).

En México, tras el ingreso del ex director general de IBOPE AGB a TV Azteca, su competidora más fuerte, Televisa, exigió a IBOPE AGB la rotación total de los hogares del panel. Después de varias reuniones de industria y la asesoría especializada de expertos en la materia y casas auditoras, se recomendó no realizar esta rotación en un solo paso. Se demostró, a través de diferentes auditorías externas, que el panel mantenía la confidencialidad.

Latinoamérica[editar]

Referencias[editar]

  1. «El Grupo IBOPE». 18/11/11. ibope.com.ar. Consultado el 19 de noviembre de 2011 de 2011.
  2. a b «Grupo Ibope» (en portugés). 23/03/04. ibope.com.br. Consultado el 19 de noviembre de 2011 de 2011.

Enlaces externos[editar]