HouseTrip

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HouseTrip
Tipo Privado
Industria Internet, Viaje
Fundación 2009
Fundador(es) Arnaud Bertrand, Junjun Chen
Sede Lausanne, Londres, Lisboa
Sitio web HouseTrip.com

HouseTrip es una plataforma de alquiler de viviendas vacacionales que permite a individuos y sociedades gestoras de alquiler (conocidos como “anfitriones”) alquilar sus propiedades a los huéspedes. Con sede en Lausanne y oficinas en Londres y Lisboa, la compañía ha sido clasificada como una de los 100 startups más destacadas de Europa por la revista Wired[1] y como uno de las 50 mejores web de viajes para de The Times.[2]

En septiembre de 2013, había más de 250.000 propiedades listadas en HouseTrip, de las cuales más de 4.500 se hallan en Barcelona,[3] la segunda ciudad del mundo con más propiedades listadas en la web, solo por detrás de París. Los listados se dividen en diferentes categorías. Así, los usuarios pueden buscar alojamiento independiente o un dormitorio en la casa principal de un anfitrión. También puede seleccionar tipos de propiedad alternativas, como un barco en el Sena o una torre medieval.[4]

Fundación[editar]

La idea de HouseTrip se gestó en 2007, cuando Arnaud Bertrand y su esposa Junjun Chen Bertrand estaban realizando prácticas en un hotel de Londres como parte de sus estudios en L'Ecole Hoteliere de Lausanne. La pareja decidió que necesitaba unas vacaciones, pero no querían alojarse en un hotel y encontraron que los métodos de reserva de alquileres de viviendas vacacionales eran difíciles y complejos.[5]

La web original se lanzó en enero de 2010 con 200 propiedades. Más de 20.000 personas reservaron su alojamiento vacacional con HouseTrip durante el primer año de funcionamiento.

Crecimiento[editar]

En Pascua 2007, HouseTrip trasladó sus equipos de administración, finanzas, desarrollo y comercialización a Londres con una segunda oficina establecida en Lisboa para las consultas de servicio al cliente. Fue durante este tiempo que HouseTrip experimentó más del 1000% de crecimiento como negocio, tanto en términos propiedades disponibles como de reservas.

Funcionamiento[editar]

HouseTrip permite a los anfitriones listar sus propiedades de forma gratuita y decidir qué días quiere alquilar su vivienda. Ello permite que los anfitriones puedan ofrecer sus casas los días que estén fuera de la ciudad. Para los viajeros, supone la oportunidad de estar en un verdadero hogar para estancias de corta duración. También permite a los anfitriones listar segundas residencias o propiedades de inversión cuando las casas están desocupadas.[6]

Para crear una lista de propiedades, los anfitriones deben completar un perfil online y rellenar los detalles acerca de su alquiler. Un mínimo de tres fotografías (incluyendo una imagen de cada habitación de la propiedad) deben acompañar todos los anuncios. El propietario determina el precio con un margen de entre el 10-20% añadido por HouseTrip. Los usuarios pueden cobrar precios diferentes por noche o tarifas semanales utilizando las herramientas del calendario de HouseTrip. Pueden también detallar las restricciones de huéspedes en la descripción de la propiedad (por ejemplo "no grupos grandes"), así como los depósitos de seguridad.

Una vez todos los detalles se han completado, todos los anuncios se verifican por parte del equipo con sede en Lisboa antes de que el anuncio sea publicado. Verificarán la calidad de la foto, la descripción, llevarán a cabo controles de detección de fraude y servirán de enlace con el anfitrión en los casos en que se necesita más información.

Toda la correspondencia entre huéspedes y anfitriones se realiza a través del sistema de mensajería interna de HouseTrip. Los huéspedes pueden hacer preguntas antes de hacer cualquier pago. Todos los pagos se realizan con tarjeta de crédito por el importe total de la reserva en el momento de reservar; sin embargo, el pago al anfitrión no se completa hasta 48 horas después del check-in.[7]

Los clientes son alentados a revisar las propiedades después de la finalización de su estancia. Sólo se permite a los clientes anteriores debidamente verificados dejar un comentario en la propiedad.

Además, en junio de 2013 se lanzó HouseTrip+, un revolucionario programa de fidelización diseñado para recompensar a los huéspedes que reserven reiteradamente en la web. Con este lanzamiento, HouseTrip se alzó como empresa pionera del sector de alquiler de viviendas vacacionales, al tratarse de la primera compañía de este tipo en lanzar un programa de fidelización.[8]

Oferta[editar]

La plataforma apuesta por ofrecer la mejor opción para cada necesidad y presupuesto: desde el low cost hasta el lujo, desde la estancia más barata que se puede encontrar en su web por 17 euros en Atenas (Grecia), hasta la más cara, un chalet en Zermatt (Suiza) por 11.000 euros la noche. Sin embargo, trabajan sobre todo la gama media, casas con un mínimo de dos habitaciones.[9] El 90% de la oferta se encuentra en Europa.[10]

Una de las grandes ventajas de buscar alojamiento para las vacaciones en estudios y apartamentos turísticos es que permiten sentirse como en casa. Además, suelen ser la opción más económica si viaja en familia o con amigos.[11]

Valoraciones[editar]

HouseTrip es actualmente uno de los sitios de alojamiento mejor clasificados en la revisión independiente de Trustpilot[12] y ReviewCentre,[13] con puntuaciones de 9.3/10 y 4.6/5 respectivamente.

Referencias[editar]

  1. Wired Magazine. «Europe's 100 hottest startups 2012: London» (en inglés). Consultado el 15/10/13.
  2. The Times. «50 top websites for travel» (en inglés). Consultado el 15/10/13.
  3. HouseTrip (15/10/13). «HouseTrip pagina de Barcelona» (en castellano).
  4. abc blogs. «[www.abc.es/blogs/proxima-estacion/public/post/mas-casas-de-alquiler-entre-particulares-llega-housetrip-15526.asp Más casas de alquiler entre particulares: llega Housetrip]» (en castellano). Consultado el 15/10/13.
  5. Economia. «Arrendar para rentabilizar la vivienda y para estar como en casa» (en castellano). Consultado el 15/10/13.
  6. elEconomista.es. «[www.eleconomista.es/interstitial/volver/acierto/turismo-viajes/noticias/4641592/03/13/Quieres-ser-un-housetripper.html ¿Quieres ser un housetripper?]» (en castellano). Consultado el 15/10/13.
  7. efetur.com. «¿Me dejas tu casa?» (en castellano). efetur.com. Consultado el 15/10/13.
  8. europapress.es. «HousTrip lanza un programa de fidelización para sus clientes». europapress.es. Consultado el 15/10/13.
  9. elEconomista.es. «HouseTrip, la empresa que 'casa' para alquilar a propietarios y viajeros» (en castellano). elEconomista.es. Consultado el 15/10/13.
  10. cincodias.com. «Huésped y anfitrión a la vez» (en castellano). cincodias.com. Consultado el 15/10/13.
  11. elmundo.es. «Apartamento, dulce apartamento» (en castellano). elmundo.es. Consultado el 15/10/13.
  12. Trustpilot. «Trustpilot HouseTrip.com» (en castellano). Consultado el 15/10/13.
  13. Reviewcentre. «HouseTrip Reviewcentre» (en inglés). Reviewcentre. Consultado el 15/10/13.

Enlaces externos[editar]