Domino's Pizza

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Domino's Pizza
Domino pizza logo.svg
Industria Restaurantes
Fundación 10 de junio de 1960
Sede Municipio de Ann Arbor, Míchigan
Flag of the United States.svg Estados Unidos
Ámbito Mundial
Productos Pizza, comida rápida, Refrescos, Postres
Sitio web [1]

Domino's Pizza es una empresa multinacional de comida rápida, especializada en pizzas. Actualmente es la segunda cadena de este tipo más grande en Estados Unidos, y cuenta con más de 10,000 establecimientos en régimen de franquicia en más de 60 países.[1] [2] Tiene su sede en el Municipio de Ann Arbor, Míchigan, cerca de Ann Arbor.[3] [4]

La empresa fue fundada en 1960 en Ypsilanti (Míchigan) por Tom Monaghan, y con el paso de los años fue expandiendo su negocio por todo el país. Desde 1998 pertenece al fondo de capital riesgo Bain Capital, y en 2004 comenzó a cotizar en Bolsa.

Historia[editar]

Sede de Domino's
Local de Domino's en Oaxaca, México.
Mapa donde se muestra la localización global de Domino's Pizza.

En 1960, Tom Monaghan y su hermano James compraron "DomiNick's", una pequeña pizzería en Ypsilanti (Míchigan) por 900 dólares, y comenzaron a trabajar en ella. Al poco tiempo, James vendió a su hermano la mitad de su negocio por un Volkswagen Sedán de segunda mano, y de esta forma Tom se hizo con todo el negocio.[1]

Cuando se hizo con dos tiendas más en el estado de Míchigan, Tom renombró en 1965 sus establecimientos como "Domino's Pizza", adoptando como logotipo una ficha de dominó que simboliza los tres locales originales. En 1967 abrió su primer local franquiciado y pronto la cadena comenzó a crecer, llegando a contar en diez años con 200 tiendas en todo Estados Unidos. El grupo logró mucha popularidad en 1973 gracias a una técnica publicitaria posteriormente imitada por otras marcas, por la que garantizaba una pizza a domicilio gratis si ésta tardaba más de 30 minutos en entregarse.[5]

En 1975 el grupo tuvo que enfrentarse a un juicio con la azucarera Amstar Corporation, fabricante del azúcar Dominó, alegando que la pizzería ha violado los derechos de su marca. El pleito duró cinco años, y se resolvió finalmente a favor de Domino's Pizza, que pudo mantener su marca comercial.[6] En 1981 el grupo abre su establecimiento número 500, y en 1983 alcanza las 1.000 tiendas con sus primeros locales fuera de Estados Unidos: uno en Winnipeg (Canadá) y otro en Queensland (Australia).

En 1988, Domino's llegó a un país de habla hispana, cuando abrió su primer establecimiento en Bogotá (Colombia).[7] Más tarde se extendió a otros países como México y Guatemala (1989), Venezuela (1992), Ecuador y Perú (1995). Con más de 7.000 establecimientos abiertos en todo el mundo, Tom Monaghan vendió en 1998 el 93% de la compañía al fondo de capital riesgo Bain Capital por 1.000 millones de dólares y anunció su retirada.[8]

En 2004 la compañía comenzó a cotizar en la Bolsa de Nueva York, y en 2006 abre su establecimiento número 8.000. En 2009, Domino's renueva su menú para incluir en Estados Unidos otras ofertas como salchichas o pasta, e introduce elementos para el consumidor como un seguimiento en "tiempo real" de la elaboración de su pizza a través de internet. En mayo de ese mismo año, la empresa amplía su red en España después de que Grupo Zena abandonara su franquiciado de Pizza Hut para cambiar por esa marca.[8]

En el 2014 la cadena abrió su primer restaurante en Paraguay.

Técnicas publicitarias[editar]

En 1986, Domino's Pizza creó una mascota para todo el grupo. El personaje, conocido como "The Noid", era un duende malvado y demente, vestido de rojo y realizado mediante animación con plastilina, que trataba de estropear sin éxito cualquier pizza. Su popularidad le llevó a protagonizar dos videojuegos, siendo el más conocido de ellos Yo! Noid (1990), que ha sido parodiado en series como Padre de Familia.[9]

Otra de sus estrategias más conocidas la introdujo en 1973, y garantizaba una pizza a domicilio gratis si ésta tardaba más de 30 minutos en entregarse. Con el paso de los años, la técnica fue sustituida por un descuento de tres dólares del precio total, y más tarde por una garantía al consumidor. Las técnicas comerciales también se han ampliado a otros campos, como ofertas 2x1, o promociones de pedidos gratuitos a través de internet en determinadas ocasiones.[5]

Referencias[editar]

  1. a b Recipe Pizza (ed.): «Domino's Pizza» (en inglés). Consultado el 4 de marzo de 2010.
  2. Yahoo! (ed.): «Domino's Pizza (Información financiera)» (en inglés). Consultado el 4 de marzo de 2010.
  3. "Contact Us." Domino's Pizza. Consultado el 11 de marzo de 2011. "How do I contact the Domino's Pizza World Resource Center? Domino's Pizza LLC 30 Frank Lloyd Wright Drive Ann Arbor MI 48106-0997"
  4. "Zoning Map." (Archivo) Ann Arbor Township, Michigan. Consultado l 7 de diciembre de 2012.
  5. a b Wall Street Journal (ed.): «Will a Twist on an Old Vow Deliver for Domino's Pizza?» (en inglés) (17 de diciembre de 2007). Consultado el 4 de marzo de 2010.
  6. Alt Law (ed.): «AMSTAR CORPORATION, Plaintiff-Appellee, v. DOMINO'S PIZZA, INC. and Atlanta Pizza, Inc., Pizza Enterprises, Inc. and Pizza Services, Inc., Hanna Creative Enterprises, Inc., Defendants-Appellants.» (en inglés). Consultado el 4 de marzo de 2010.
  7. Legado de Domino's Domino's Pizza
  8. a b Los Angeles Times (ed.): «Domino's Founder to Retire, Sell Stake» (en inglés) (26 de septiembre de 1998). Consultado el 4 de marzo de 2010.
  9. Puppets and Clay (ed.): «The Noid» (en español) (18 de mayo de 2008). Consultado el 4 de marzo de 2010.

Enlaces externos[editar]